市场规划与开拓管理制度

市场规划与开拓管理制度一、总则1.目的和范围本制度的目的是为了规范我公司市场规划与开拓工作，确保市场开拓工作能够有条不紊地进行，而且实现预期的效果。本制度适用于我公司内全部参加市场规划与开拓工作的员工。2.定义市场规划：指对公司所经营市场进行分析、定位和细分，订立对应的市场目标和策略，并确定相应的推广计划。市场开拓：指通过开展市场调研、找寻并开拓新的市场机会，扩大公司的市场份额，提升公司的盈利本领。3.遵从原则在执行市场规划与开拓工作过程中，我们将遵从以下原则：—以市场为导向：紧密关注市场需求和竞争情况，依据市场情形敏捷调整市场策略。—系统化思考：通过科学的分析和决策，确保市场规划和开拓工作具有系统性和连续性。—合作共赢：与各部门紧密合作，共同努力实现市场目标，并与客户建立长期合作关系。二、市场规划1.市场调研在订立市场规划之前，必需进行全面的市场调研，包含以下内容：—市场容量和增长趋势的分析；—目标客户群体的特征和需求；—竞争对手的情况以及其产品或服务的特点；—潜在市场机会和风险的评估。2.市场定位与细分依据市场调研结果，对市场进行定位和细分，并订立相应的市场目标和策略。具体要求如下：—确定目标市场的范围和规模；—为不同市场细分群体订立针对性的推广策略；—确定营销定位和差别化策略。3.推广计划订立依据市场定位和细分的结果，订立相应的推广计划。具体要求如下：—订立长期和短期推广目标；—确定推广渠道和工具；—订立推广活动的时间表和预算。4.市场监控与评估对市场规划的执行过程进行监控和评估，及时发现问题并采取相应的措施。具体要求如下：—监控市场环境的变动，及时调整市场规划；—定期评估市场规划的执行情况，分析效果和问题；—收集客户反馈，并及时作出改进。三、市场开拓1.找寻新机会定期组织市场调研，找寻新的市场机会，并依据市场调研结果订立相应的开拓计划。具体要求如下：—定期进行市场分析，找寻市场空白点和潜在需求；—评估新市场机会的可行性和风险，订立开拓策略；—订立开拓计划，明确目标和时间表。2.市场拓展在开拓新市场时，需要做好以下工作：—订立并执行市场拓展计划，包含营销策略、推广活动等；—建立新客户关系和销售渠道；—加强品牌宣传，提升公司在目标市场的知名度。3.客户关系管理维护和管理已有客户的关系，确保客户满意度和忠诚度。具体要求如下：—建立客户档案，了解客户需求和偏好；—定期与客户沟通，了解客户反馈和投诉；—及时解决客户问题，并供应优质的售后服务。四、责任与监督1.责任划分各部门要明确市场规划和开拓工作的责任划分，并设立特地的市场部门负责协调和监督市场工作。具体要求如下：—市场部门负责订立市场规划和开拓计划，并协调各部门的合作；—销售部门负责具体的市场拓展和客户关系管理工作；—其他相关部门按需参加市场规划和开拓工作，并乐观搭配市场部门的工作。2.监督与评估对市场规划和开拓工作进行监督和评估，确保工作的完成质量和效果。具体要求如下：—市场部门负责定期汇报市场工作进展情况，并进行评估；—进行市场规划和开拓工作的质量检查，发现问题及时整改；—通过市场绩效指标评估市场工作的效果。五、附则1.修改和解释权对本制度的修改和解释权归本公司全部，并接受公司的监督和审核。2.生效日期本制度自公布之日起生效。3.与其他制度的关系本制度与其他相关制度相互协调，如有冲突，依照公司的整体运作需要进行调整。4.违纪处理对违反本制度规定的行为，将依照公司相关制度进行相应的纪律处分，严重者依法追究法律责任。以上为市场规划与开拓管理制度，细化了市场规划和开拓工作的各项内容和流程，旨在提高公司市场开