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文档简介
第2页共2页2024年保安下一步工作计划(一)工作目标1.深入学习与全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神及决策部署,确保各项工作任务圆满完成,并达成公司既定的各项指标。2.持续优化部门工作机制,着力培养一支纪律严明、技能精湛、服务热情、文明执勤、作风硬朗、保障能力强的保安队伍。3.加强与公司各部门的沟通协作,确保在各项工作中实现无缝对接与高效配合。4.着力提升公司保安队伍建设水平,完善招聘、培训、训练等各个环节,构建从人才选拔到培养再到留用的良性循环体系。(二)主要工作计划措施一、保安部将紧密结合公司实际情况,科学规划并扎实做好下半年度的安全保卫工作。1.各服务处需妥善处理好与小区业主、租户之间的关系,营造和谐共处的良好氛围。2.严格实施小区人员与车辆出入管理,坚决防止无关人员及车辆进入小区,切实维护小区的安全稳定,为居民提供舒适、安心的居住和办公环境。3.加大巡查力度,特别是对重点区域的检查,夜间及节假日期间更要加强巡查,确保安全无虞。4.与公司全体员工、合作单位及租户建立群防群治、联防联控的巡查机制,共同维护公司安全。5.切实做好治安、消防及监控系统管理等工作,并严格保守公司机密信息。二、配合人力资源部门严把用人关,加强保安队伍建设。致力于打造一支稳定、团结、高素质、技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营活动的顺利进行。同时,全面梳理并总结过去保安工作中存在的薄弱环节与不足之处,通过加强部门管理、工作纪律、岗位责任及技能培训等措施,充分调动保安队员的工作积极性与主动性,增强其服从意识、服务意识及责任感。使全体保安队员以饱满的工作热情全身心投入到日常工作中。三、公司保安部将参照行业规范对在职保安员进行系统性学习与培训。物业保安培训工作的核心目标在于培养高质量、合格的保安人才。岗前培训及在岗轮训作为提升物业保安素质的关键途径,将得到有效实施。1.在日常工作中引导保安员树立服从意识、服务意识,做到文明执勤、礼貌待客,从而提升其服务能力。同时强调尊重客户的重要性,使保安员深刻理解自身工作的核心价值在于满足客户需求。2.结合部门实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌及行为规范等问题进行定期或不定期的检查与评估,以提高全员执行制度的自觉性。3.每季度组织有针对性的军事队列、消防等比赛活动,以激发保安队伍的团队意识与荣誉感,增强其积极向上的工作热情与向心力。通过不断深化管理与实践探索,培育一种良好的职业精神与工作态度,使公司全体保安人员自觉形成高标准、严要求、求真务实的工作作风。进而树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。2024年保安下一步工作计划(二)为更加严谨地执行公司的综合管理政策,确保各项规章制度的有效落实,以高效配合并完成各驻点物业的职责任务,我们制定以下工作目标及核心工作内容:一、运营管理各驻点的保安分队长需全面负责其管辖区域的管理工作,确保队员严格遵循公司及驻点物业的指示,依据公司规章制度执行任务。要求所有队员以《保安服务标准工作手册》为工作准则,全力以赴地为驻点物业和业主提供服务。二、形象维护所有保安队员及班、队长应保持统一的着装标准,保持衣帽的清洁整洁。非特殊情况,禁止穿着便装。队员需保持短发,不染发,不佩戴夸张饰品。班、队长需确保队员展现出热情、专业和礼貌的服务态度,通过日常培训提升队员的岗位形象和服务水平。三、卫生管理各班、队长需对队员的个人卫生和环境清洁进行严格监督。队员应保持良好的卫生习惯,如勤洗手、洗澡、洗衣物,保持宿舍和岗亭的整洁。卫生值日表应得到有效执行,同时注意食品安全,以防止因卫生问题引发的健康问题。四、安全管理各驻点的班、队长需对队员的安全负全责,严格执行请假和批假制度,防止未经许可的私自外出,以避免可能的安全事故。在遇到突发事件时,班、队长应立即上报公司和物业,迅速到达现场控制事态,防止事态扩大,严禁任何形式的冲突,并积极配合处理事件。五、公共财物管理班、队长应以对物业和公司负责的态度,督促队员爱护和保护公共财物。定期检查和盘点公共物品,建立完善的登记制度。如发现有人为破坏,当事人需按价赔偿。六、提升服务标准与日常培训各驻点队长应强化日常培训,提高队员的岗位形象和服务标准,确保队员在工作中使用礼貌用语,提供热情周到的服务。目标是打造出一支高素质、高标准的保安队伍。2024年保安下一步工作计划(三)在礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等多个方面,我们强调培训形式的多元化,通过集中讲授与岗位指导相结合,以及理论教学与实际操作的紧密结合,确保保安队员能够熟练掌握业务技能,从而适应国际大厦安全工作的需求。3.我们高度重视队员的思想政治教育,加强法律法规的培训,特别是《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》及《刑法》等法律法规的学习,引导队员提升思想认识,增强政治觉悟,以预防违法乱纪事件的发生。4.我们鼓励员工积极学习,追求进步。对于工作勤勉、具备管理潜力及管理人员基本素质的队员,我们将给予特别关注,并引导他们向更高层次发展。三、关于安防设施设备的维护,我们致力于确保监控、消防等设施的完好状态。1.我们积极协同管理处工程部及维保单位,对大厦的消防设施、设备进行定期检查与测试,包括但不限于消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等。对于发现的问题,我们将及时通知维保单位进行处理,如无法解决的,维保方将出具报告交管理处及大厦业主方审核。2.我们还协同管理处工程部,定期或不定期对大厦的安保系统进行检查与测试,确保监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等设备的正常运行。对于发现的问题,我们将及时修复。3.在“消防、安保”设施、设备存在故障的情况下,我们将加强“人防”管理,尽最大努力保障大厦各方面的安全。四、在进出人员管理方面,我们注重规范流程,确保无管理漏洞。1.中控、大堂及机动巡逻队员将密切配合,加强对大厦及各楼层可疑人员、推销人员及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。2.大堂、车库岗将严格执行施工人员进入大厦的制度,凭施工证(一人一证)核对放行。3.对于外来送水、送货、搬家人员,我们将在客户确认后,安排队员指引通道并全程跟踪陪同,直至工作结束且人员离开。4.在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日),我们将对进出大厦的人员实行登记制度,并协调中控进行确认。5.对于外来至大厦办公的人员(如办理公积金等业务),领班、大堂队员将及时主动询问并作指引,以加强公共区域的管理,维护大厦的日常秩序。五、在车辆安全管理方面,我们致力于维护管区内的正常交通秩序,保障车辆安全。1.车辆进出车库时,我们将要求车辆按指定路线、车速行驶。2.车辆进入时,我们将认真检查《出入证》、车况,并登记进出时间。3.我们将每天对停在地下车库的车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记相关信息。4.对于外来车辆要进入大厦的情况,我们将事先问清事由,能够放行的将通知车库保安指定其停车位置。六、在物品进出管理方面,我们将严格控制物品流失。1.大厦内租户要携出物品时,必须出具物品出门证,且出门证上必须有其单位盖章。保安将在各出入口进行核对确认后放行,并将出门证汇总后交部门存档。2.大厦内施工单位要携出物品时,同样必须出具物品出门证,且出门证上必须有施工负责人签字或单位盖章。保安将在各出入口进行核对确认后放行,并将出门证汇总后交部门存档。3.对于有业主租户物品进入大厦的情况,各岗位队员将根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。七、在大厦消防安全管理方面,我们将坚决杜绝火险隐患。1.我们将加强保安人员的消防安全培训,提高他们的消防安全意识和消防业务技能。同时,建立义务消防队伍,由保安主管担任消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导则是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。我们坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针。2.防火责任人和义务消防员的职责包括:认真执行消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传、普及消防知识;经常检查防火安全工作、纠正消防违章、整改火险隐患;管理消防器材设备、确保各类器材和装置处于良好状态;保持安全防火通道的畅通无阻;工程部负责管理好消防泵与消防电梯等设备的定期运转和保养;保安部消防监控中心实行24小时监控;义务消防员在接到火灾报警后需迅速启用消防设施进行扑救并协助消防部门查清火灾原因。3.我们将编制应急预案并组织演练。保安部将根据大厦防火需要和防火安全形势编制《消防应急预案》2024年保安下一步工作计划(四)为更深入地强化公司整体的管理工作,确保各项规章制度的有效执行,以更好地配合并完成各驻点物业的各项工作任务,公司特制定以下工作目标及工作重点:一、运营管理:各驻勤点的分队长需全面负责其管辖区域的管理工作,确保严格遵循公司及驻勤点物业赋予的各项任务,依据公司的规章制度进行全面运营,要求所有队员以《保安服务标准工作手册》为工作准则,全力以赴地为驻勤点物业和业主提供服务。二、形象规范:所有下属驻勤点的队员及班、队长必须保持统一的着装,保持衣帽的清洁整洁。除请假外出情况外,禁止穿着便装。队员不得蓄长发、染发,不得佩戴奇特装饰。班、队长应确保队员展现出热情、专业、礼貌的工作态度,通过日常培训提升队员的岗位形象和服务水平。三、卫生管理:各驻勤点的班、队长需严格监督队员的个人卫生和环境清洁,要求队员保持良好的卫生习惯,如勤洗手、洗澡、洗衣物,定期晾晒被褥,保持物品整齐。宿舍卫生应按照值日表进行清理,同时注意饮食卫生,防止因环境不洁引发的传染病。四、安全与突发事件处理:各驻勤班、队长需对队员的安全负责,严格执行外出请假和批假制度,防止私自外出导致的安全事故。在遇到突发事件时,应立即向物业和公司报告,迅速到达现场控制事态,防止事态扩大,严禁发生打架、斗殴行为,并积极配合物业和公司处理事件。五、公共物品管理:各驻勤点的班、队长应以对物业和公司负责的态度,要求队员爱护和保护公共物品。班、队长需定期检查、盘点公共物品,建立登记备案制度,如发现有人为故意破坏公共物品的行为,当事人应承担相应赔偿责任。六、提升服务标准,强化日常培训:各驻勤点队长应加大日常培训力度,提升队员的岗位形象和服务标准,确保队员在工作中使用文明礼貌用语,提供热情周到的服务,努力培养出高水平、高标准的保安队伍。2024年保安下一步工作计划(五)在____年度,本酒店将在总经理的卓越领导下,紧密围绕酒店总体战略目标,深入贯彻“安全第一、预防为主”及“内紧外松”的工作指导方针,坚定不移地执行“群防群治”与“人防技防相结合”的安保策略,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任体系,致力于酒店安全防范工作的优化与强化,以维护酒店治安秩序,力求实现“让客人完全满意”的服务宗旨,为酒店营造出一个优质的经营与管理环境。具体工作思路与措施阐述如下:一、强化内部管理,提升保安队伍综合素质。我们将构建完善的目标管理责任制体系,通过层层分解与落实工作任务,打破“干与不干一个样,干好干坏一个样”的消极局面,激发团队活力,形成争先创优的良好氛围。同时,明确全年工作目标,将各项任务细化至各班组及员工个人,确保人人肩上有责任,个个心中有目标,形成强大的工作动力与压力。二、深化业务培训,增强应急处理能力。我们将致力于提升保安队伍的业务素养与应急反应能力,打造一支纪律严明、作风过硬的安保力量。通过加强思想教育与业务培训,培养员工的爱岗敬业精神与吃苦耐劳品质。各级管理人员将深入一线,与队员并肩作战,及时发现并解决问题。同时,强化服务意识与细节管理,确保每位员工都能以饱满的热情、专业的态度为客人提供优质服务。在面对客人无理要求或指责时,我们将采取引导与感化的方式,避免正面冲突,确保客人满意度。三、发挥行业优势,加强信息沟通与协作。我们将充分利用行业资源,加强与公安、消防等部门的沟通与合作,共同维护酒店治安环境。通过严格管理与规范要求,确保各项安全防范措施得到有效落实。同时,协助酒店把好用人关,进一步净化内部环境。对于各类安全隐患与潜在风险,我们将做到及时发现、迅速处理,确保酒店安全无虞。四、坚持人防技防并重,保障设备设施安全运行。____年,酒店将高度重视大型设备的安全运行工作,通过签订维护保养协议、进行监控系统改造等措施提升技防水平。同时,加强设施设备的日常维护保养与监督管理工作,确保设备处于良好运行状态。我们还将组织相关人员参加特种设备操作专业培训,确保持证上岗、规范操作。对于维保项目我们将严格监督与验收流程,确保每项工作都达到既定标准。五、加强消防安全教育,提升全员安全意识。我们将广泛开展消防安全宣传教育活动,利用多种形式普及消防知识、提高员工安全意识。同时定期组织员工进行灭火、疏散等实战演练活动,以检验员工的安全知识与实战能力。通过这些措施我们将不断提升酒店的整体消防安全水平为酒店的稳健发展奠定坚实基础。总之在新的一年里我们将继续深化管理创新、培育职业精神、激发团队活力以高标准、严要求的工作态度努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。同时我们也将积极开拓新思路、大胆进行改革创新以完成好创收任务为酒店的发展提供坚实
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