已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
乘客纠纷处理乘客纠纷处理一、发生乘客间的纠纷（1）在站台和站厅的站务人员发现乘客纠纷、斗殴事件后，注意自我保护，第一时间上前劝解、分开乘客，劝阻纠纷或斗殴，并立即报车控室安排支援。（2）疏散周边的乘客，防止其他乘客受到伤害。乘客纠纷处理一、发生乘客间的纠纷（3）值班站长接到通知后迅速到达事发现场，劝阻乘客，接洽目击证人，报告地铁公安，协助公安调查取证，对受伤需疏散周边的乘客，防止其他乘客受到伤害。送医院的乘客帮助叫“120”到场。乘客纠纷处理一、发生乘客间的纠纷（4）若发生纠纷导致重大伤亡时，值班站长（或站长）担任临时应急处理负责人，在向有关部门、单位报告的同时，应立即安排地铁员工赶赴现场，疏散围观群众，保护事故现场，并寻找目击证人，劝留证人或留下证人联系方式；值班站长（或站长）组织对事故现场作好标志和记录。对伤者进行必要的现场急救，配合120急救人员；必要时，安排车站员工，陪同伤者前往医院。乘客纠纷处理一、发生乘客间的纠纷（5）初步判断属于地铁责任时，住院需交纳的押金由车站在“
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年金属包装容器及其附件合作协议书
- 2025年滤紫外石英玻璃灯管合作协议书
- 九年级综合实践课教学计划1
- 2025年二年级上学期班主任工作总结（3篇）
- 口外-唾液腺疾病诊疗考核试题
- 2025年个人简单门面出租合同（2篇）
- 2025年产品订购合同经典版（4篇）
- 2025年个人车位转让合同参考样本（4篇）
- 2025年交通意外保险协议样本（2篇）
- 2025年互助拼车的协议（2篇）
- 追溯红色记忆,感受红色精神,社会实践活动记录表
- 网络设备安装与调试(华为eNSP模拟器)整套教学课件
- GB/T 15234-1994塑料平托盘
- 教科版科学五年级下册《生物与环境》单元教材解读及教学建议
- “20道游标卡尺题目及答案”
- 公路水运工程施工安全重大隐患排查要点课件
- 北师大版数学六年级下册-总复习课件(精编版)
- 山西省大同市基层诊所医疗机构卫生院社区卫生服务中心村卫生所室地址信息
- 项目部、公司成本管理流程图
- 高中英语选择性必修二 Unit 1 Period 1 Reading and thinking（课件）(共38张)
- CAS云计算软件平台深入介绍
评论
0/150
提交评论