《导游业务》导游职业素养习题及答案6

1.一名合格的导游要懂得什么是美，知道美在何处，但对自己的仪表、仪容、仪态则无须过多讲究。()答案：错2.高尚的情操是导游一种必备的修养。()答案：对3.按照使用的语言，可将我国导游分为中文导游和外语导游两种类型。()答案：对4.导游只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。()答案：错5.旅游活动是一项相对单一的审美活动。()答案：错6.兼职导游，亦称业余导游，是指不以导游工作为主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的人员。()答案：对7.热爱社会主义祖国是作为一名合格的中国导游的首要条件。()答案：对8.社会主义核心价值观是“游客为本，服务至诚”。()答案：错9.对于提供涉外导游服务的导游，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事。()答案：对10.政策法规是导游工作的指针。()答案：对11.导游的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游最重要的素质之一。()答案：对12.语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游的看家本领。()答案：错13.服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。()答案：对14.各类导游由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。()答案：错15.在旅游过程中，导游应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。()答案：对16.地方陪同导游在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。()答案：错17.就一地而言，地陪是典型的、完全意义上的导游。()答案：对18.在旋游期间，领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。()答案：错19.景区(点)导游亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解解答游客的问询()。答案：对20.全程陪同导游是旅游计划的具体执行者。()答案：错21.遵纪守法、敬业爱岗是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。()答案：错22.团结协作、顾全大局是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。()答案：错23.导游遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等)，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理。()答案：错24.“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民必须恪守的基本道德准则，也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。()答案：对25.游客的满意与否是检验旅游接待工作，从而也是检验导游服务好坏的最终标准。()答案：对26.导游这一职业列人《中华人民共和国职业分类大典》是在20世纪90年代。()答案：对27.导游在旅游团的行程中应起到组织者和协调人角色的作用。()答案：对28.涉外导游需要了解和熟悉旅游客源国的概况，包括历史、地理、文化、民族风土人情、宗教信仰、民族禁忌等，不仅可以加强与游客的沟通，而且有助于对其进行引导。()答案：错29.思想健康意味着导游应具有高尚的情操和超强的自控能力，能够抵制形形色的诱惑，清除腐朽思想的污染。()答案：对30.导游不仅要向游客传递美的信息，还要用美学知识来指导自己。()答案：对31.初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文(普通话)导游的学历不限。()答案：对32.旅行社专职导游为旅行社正式员工，专职为旅行社带团，并由旅行社支付劳动报酬、缴纳社会保险费用。()答案：对33.初级中文(普通话)导游和中级中文(普通话)导游报考中级外语导游的，学历不限。()答案：错34.导游可将文明旅游的内容融合在讲解词中，进行提醒和告知。()答案：对35.业余导游，亦称兼职导游。他们无须经过培训、考核即可上岗。()答案：错36.旅游是当今世界最大规模的民间交往活动。()答案：对1.导游是指取得()，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游务的人员。A.导游资格证B.导游证C.临时导游证D.翻译资格证答案：B2.