DB42-T 2273-2024 湖北省市场监管文明执法行为规范

DB42湖北省市场监督管理局发布I 2 3 6 7 8 8 9 9 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件起草单位：湖北省市场监督管理局执法稽查局、湖北省标准化与质量研究仁、吴晓军、尹琦、陈炎明、鲁曦、徐术坤、张宇轩、华本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省市场监督管理局，联系电话邮箱：1湖北省市场监管文明执法行为规范程记录、执法风纪、文明执法用语、执法着装规范及廉政纪本文件适用于湖北省各级市场监管行政执法主体执3.1政处罚、行政强制等直接影响行政管理相对人权利3.2对突发情况，通过有效的沟通、教育等手段，3.33.4上的标识符号，通常采用特定的颜色、图案、符号或文字，用于明确身份和角色，便于他人注：本文件所称标志包括帽徽、肩章、臂章、胸徽、胸号等。4,1保障当事人权利原则，对当事人平等相待，维护当事人合法权益，提高执法公信力。25.1.1执法人员应具备良好的职业道德素养，忠于职守、秉公执法、廉洁奉公，熟悉法律法规，具备5.1.2执法人员应通过执法资格考试，取得行政执法证件后才能实施行政执法行为。5.1.3在执行行政执法任务中，执法人员应不少于两人，并应当向相5.2执法装备5.2.1各级市场监管行政主体根据执法工作需要和实际情况配备所需的执法装备，执法装备包括但不a)通讯装备：数字对讲机等；b)调查取证装备：照相机、录音笔、执法记5.3办案场所a)查封/扣押物品移送告知书；k)协助扣押通知书；m)解除登记保存证据通知书；n)实施行政强制措施决定书；3p)解除行政强制措施决定书；q)场所/设施/财务清单；现场执法检查应由两名及以上具有执法资格的执法人6.2行政处罚在法定期限内进行核查并决定是否立案。应当指定两名以上具有行政执法资格的办案人员负责调查处456.3行政强制67.1市场监督管理部门应当依法以文字、音像等形式，对行政处罚的启动、调查取证、审核、决定、7.2执法人员使用执法记录仪时，需先告知当事人本次执法过程将全程录音录像，应按照行政执法全法确认或拒绝确认、留置送达和公告送达的现场执法活7.3执法音像记录工作应遵循依法采集、同步摄录、客观真实、规范管理、严格保密的原则。7,4执法人员进行音像记录时，应对该执法的主要程序、过程和现场进行不间断记录，自现场开展执7b)当事人经营主体资格的证据及现场人员的活动；c)重要涉案财物主要特征以及其他可以证明违法行为的证据；d)送达法律文书和行政执法人员对有关人员、物品采取行政强制措施情况；据安全的条件下，可以进行远程同步上传和云g)其他重大、复杂案件的现场处置。7.9所有行政处罚案件一律在湖北市场监管协同执法办案平台实时录入办理，不得在线下流转办案，罚公示率100%。不予行政处罚、仅受到警告行政处罚和适用简易程序作出行政处罚决定的不予公示。8.1执法人员应纪律严明、举8.2执法人员站立时应端正稳健，不应有左右摇晃、双手叉腰、双臂抱于胸前等动作，落座时坐姿应8.3执法人员在日常公务中，接待当事人应热情接待、耐心解答、及时回复，解答问题要符合法律法8.4执法人员在执法过程中不应相互搭肩、挽臂、揽腰；不应追逐、打闹、喧哗；不应有吸烟、吃零8.5执法人员纠正、处理违法案件时，要态度端正、和蔼，言语规范、文明。8.6执法人员在当事人面前应减少不必要的手势动作，不应有伸懒腰、双手抱胸、用手指鼻、敲击桌89文明执法用语9.1执法人员从事行政处罚、行政强制等行政执法活动，应做到规范、准确、文明用语，语音清晰，录A。9.2行政执法口头用语应使用普通话，可根据当事人实际情况使用容易沟通的地方语言或少数民族语9.3通讯语言应使用礼貌称谓，做到准确通报本单位名称和个人身份，认真询问或者说明来电、去电事由，问话和气简洁，答话明确具体，结束通话客气9.5参加听证用语应严谨、理性、规范，陈述事实、证据、处罚建议等要声音洪亮，吐字清晰，用语9.6执法人员不应使用不文明语言。语气不应急躁、生硬，说粗话、脏话。9.7执法过程中，执法人员对当事人不应使用不礼貌的称呼，不应使用恐吓等语言威逼或利诱，不应录B。10.6执法人员着执勤服时，穿配套制式裤子，佩戴套式肩章、臂章、软扎制式腰带，不系领带，佩戴软肩章、臂章、软胸徽10.9着制式皮鞋时，男性执法人员配穿深色袜，女性执法人员配穿深色袜或肤10.10佩戴制式帽时，男性执法人员大檐帽的帽檐饰带应保持水平，前缘与眉同高。女性执法人员卷911.2执法人员不应参与当事人组织的社交11.3执法人员不应接受当事人赠予的金钱、有价证券或11.4执法人员应严格遵循法定程序，不得伪造签名或更改执法文件。11.5执法人员在履行公务期间，不应对当事人进行身体或言语上11.6执法人员应将与当事人的会面限制在办公场所等公共区域，不应与当事人私下接触。11.7执法人员不应采取任何形式的威胁或胁迫手段强迫当事人接受行政处罚。11.8执法人员应在查封或扣押财产或封闭工厂店铺时，严格遵守规定的时11.9执法人员应保护举报者的身份信息，不应以任何方式传播或泄露涉及当事人的商业机密。准归口单位备案，同时编制完成标准宣贯讲义；6个月内，组织若干个市县市场监12.4本文件的实施，规范执法12.6对标准实施评价的基本依据是《中华人民共和国标准化法》等。方面进行有益性评价，同时还要评价标准实施A.1行政处罚用语你好，你的举报信息收悉，经核查，符合立案条根据工作要求，我局执法人员将通过执法记录仪对执法工作进行全程记录，记录所产生的音像资你好，请你如实介绍一下你单位XX方面情况，并请出示/提交XX（证件完整名称/具体资料内容以上是本次询问情况的记录，请核对/已向你宣读。如有遗漏或错误，请你指出并由我们进行补本次听证会就此结束。请你在核实听证笔录后逐送达与执行你XXXXXX（列举具体违法行为）的行为违反了规规章）第XX条第XX款第XX项的规定，根据如果你(单位)不服本行政处罚决定，可以在收到本行政处罚决定书之日起60日内依法申请行政复这是《行政处罚决定书》，请你认真阅读、确认罚决定书》作出的行政处罚决定，请你现在缴纳十二条的规定，逾期每日将按罚款数额的3%加处请大家冷静一下，我们是XXXX的执法人员（出示的工作！如果你们对我们的执法过程有异议或其它问题的，可以直接向XX市场监管局或有关纪检A.2行政强制用语也可以在X个月内依法向XX人民法院提起行政诉讼。你《实施行政强制措施决定书》和《场所/设施/财物清（单位）自收到本催告书之日起X日内按照本局作出的），1.你胆子不小，钱多了？欠罚!当事人辩解时，执法人员要尊重和保障当事人的陈述申辩C.1常服：穿配套制式裤子，内着配套衬衣，衬衣下摆扎于裤内，扎制式腰带，系制式领带。佩戴硬C.2执勤服：穿配套制式裤子，佩戴套式肩章、软胸徽、软胸号、臂章。C.3夏季制式服装：穿配置制式裤子或裙子，长袖衬衣下摆扎于裤内，短袖衬衣下摆不扎于裤内，扎C.4冬季防寒服：穿配套制式裤子，内着C.5制式帽分为大檐帽、大檐凉帽、卷檐帽、卷檐凉帽、布面栽绒防寒帽和皮面直帽防寒帽，制式帽标准名称及编号适用性该标准与当前所在地的产业或社会发展水平是否相匹配？是否协调性该标准的特色要求与其他强制性标准的主要技术指标、相关法律法规、部门规章或产业政策是否协调？是否标准执行单位或人员是否按照标准要求组织开展相关工作？是否实施信息标