保险行业在线理赔系统开发合同

保险行业在线理赔系统开发合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“开发方”）：第一章合同背景1.1甲方需求甲方为一家保险公司，为提升客户服务体验，提高理赔效率，拟委托乙方开发一套在线理赔系统。1.2乙方能力乙方是一家专业的软件开发公司，具备丰富的软件开发经验和优秀的开发团队，能够按照甲方需求完成在线理赔系统的开发。第二章项目概述2.1项目名称保险行业在线理赔系统开发项目2.2项目目标乙方根据甲方的需求，开发出一套功能完善、易于操作、安全可靠的在线理赔系统，实现保险理赔业务的在线化、自动化。2.3项目内容（1）需求分析：乙方需对甲方现有理赔业务进行深入调查，明确系统需求。（2）系统设计：乙方根据需求分析结果，进行系统架构设计、数据库设计、界面设计等。（3）系统开发：乙方按照设计文档，采用合适的编程语言和开发工具进行系统开发。（4）系统测试：乙方对开发完成的系统进行功能测试、功能测试、安全测试等。（5）系统部署：乙方将系统部署到甲方服务器，并进行相应的培训和指导。第三章项目时间及进度3.1项目启动本合同签署后5个工作日内，双方共同召开项目启动会议，明确项目进度、人员配置等事项。3.2需求分析项目启动后30个工作日内，乙方完成需求分析报告。3.3系统设计需求分析报告确认后30个工作日内，乙方完成系统设计文档。3.4系统开发系统设计文档确认后90个工作日内，乙方完成系统开发。3.5系统测试系统开发完成后30个工作日内，乙方完成系统测试。3.6系统部署系统测试通过后30个工作日内，乙方完成系统部署。第四章费用及支付4.1项目费用本项目开发费用共计人民币___元整（大写：___元整），其中包括开发费用、测试费用、培训费用等。4.2支付方式（1）合同签署后5个工作日内，甲方支付乙方人民币___元作为预付款。（2）需求分析报告确认后5个工作日内，甲方支付乙方人民币___元。（3）系统设计文档确认后5个工作日内，甲方支付乙方人民币___元。（4）系统开发完成后5个工作日内，甲方支付乙方人民币___元。（5）系统测试通过后5个工作日内，甲方支付乙方人民币___元。第五章质量保证及售后服务5.1质量保证乙方保证所开发的在线理赔系统符合国家相关法律法规和行业标准，保证系统稳定、可靠、安全。5.2售后服务（1）系统部署完成后，乙方提供一年的免费售后服务。（2）售后服务期内，乙方对系统出现的故障和问题提供及时的技术支持。（3）售后服务期满后，乙方可根据甲方需求提供有偿的技术支持服务。5.3知识产权乙方保证所开发的在线理赔系统知识产权归甲方所有，未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式泄露、转让、使用该知识产权。5.4保密条款双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方泄露。第六章项目验收及交付6.1验收标准（1）系统功能需满足需求分析报告中约定的各项功能要求。（2）系统功能需达到双方协商确定的功能指标。（3）系统安全需符合国家信息安全的相关标准。6.2验收流程（1）乙方完成系统开发后，应向甲方提交验收申请。（2）甲方应在收到验收申请后10个工作日内组织验收。（3）验收合格后，双方签署验收报告，项目正式交付。6.3验收不合格处理如验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修改，并在15个工作日内重新提交验收。6.4交付物乙方应向甲方交付以下资料：（1）系统及文档。（2）系统部署文档。（3）系统操作手册。（4）系统维护手册。第七章违约责任7.1甲方违约（1）甲方未按约定支付款项的，每逾期一日，应向乙方支付应付金额千分之一的滞纳金。（2）甲方未经乙方同意，单方面解除或终止合同的，应支付乙方合同总价款的20%作为违约金。7.2乙方违约（1）乙方未按约定时间完成项目开发和交付的，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款千分之一的违约金。（2）乙方提供的系统存在重大缺陷，导致无法正常使用的，甲方有权要求乙方在15个工作日内整改，否则乙方应支付合同总价款的10%作为违约金。第八章争议解决8.1争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼地点本合同签订地为___市___区，如发生诉讼，应以该地为诉讼地点。第九章其他条款9.1合同修改本合同一经签订，非经双方书面同意，不得修改或补充。9.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为___年。9.3合同副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.4通知双方之间的任何通知或通信，应以书面形式进行，并通过邮件、快递或直接交付的方式进行。第十章附件10.1附件一：需求分析报告10.2附件二：系统设计文档10.3附件三：项目进度计划表10.4附件四：验收标准及流程10.5附件五：售后服务承诺书10.6附件六：保密协议10.7附件七：知识产权声明（本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。）第十一章系统维护与升级11.1系统维护（1）乙方在售后服务期内负责对系统进行定期检查和维护，保证系统稳定运行。（2）乙方在售后服务期内提供7×24小时的技术支持服务。11.2系统升级（1）乙方根据甲方业务发展需求，提供系统升级服务。（2）系统升级费用另议，双方协商一致后签订补充协议。11.3维护与升级记录乙方应详细记录每次维护和升级的内容、时间及结果，并及时通知甲方。第十二章信息安全12.1信息安全保证乙方应保证开发过程中的信息安全，防止数据泄露、损毁等风险。12.2数据备份乙方应定期对系统数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复。12.3安全防护乙方应采取必要的安全防护措施，防止系统遭受恶意攻击和非法入侵。第十三章合作与沟通13.1定期沟通双方应建立定期沟通机制，就项目进度、问题解决等事项进行协商。13.2变更管理如甲方需求发生变化，双方应协商一致后，签订变更协议。13.3合作态度双方应保持友好、诚信、合作的态度，共同努力完成项目。第十四章终止与解除14.1合同终止（1）双方协商一致，可以终止合同。（2）一方违反合同规定，经另一方书面催告后仍未改正的，另一方有权终止合同。14.2合同解除（1）不可抗力因素导致合同无法履行，双方可以解除合同。（2）一方因经营状况严重恶化，无法继续履行合同，另一方可以解除合同。14.3解除后的处理合同解除后，双方应按照已完成的工作量和实际支出进行结算。第十五章法律适用及解除合同15.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。15.2合同解除（1）双方协商一致，可以解除合同。（2）一方违反合同规定，经另一方书面催告后仍未改正的，另一方有权解除合同。15.3解除后的