企业级IT软件定制开发与维护服务合同

企业级IT软件定制开发与维护服务合同合同编号：__________甲方（定制方）：乙方（开发与维护服务方）：第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指甲乙双方就乙方为甲方提供企业级IT软件定制开发与维护服务所达成的协议。1.1.2“甲方”是指委托乙方为其提供企业级IT软件定制开发与维护服务的单位。1.1.3“乙方”是指为甲方提供企业级IT软件定制开发与维护服务的单位。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在企业级IT软件定制开发与维护服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2甲乙双方应严格遵循本合同的约定，共同维护双方合法权益。1.3合同适用范围1.3.1本合同适用于甲乙双方就企业级IT软件定制开发与维护服务所涉及的各项事务。1.3.2本合同不适用于双方在其他业务领域的合作。第二章项目内容与要求2.1项目概述2.1.1甲方委托乙方开发的企业级IT软件，旨在满足甲方在业务管理、数据处理、信息共享等方面的需求。2.1.2乙方根据甲方提供的业务需求，提供定制化的软件解决方案。2.2项目要求2.2.1软件开发2.2.1.1乙方应按照甲方提供的业务需求，制定详细的软件开发方案，包括但不限于软件架构、功能模块、技术选型等。2.2.1.2乙方应保证软件开发过程符合国家相关法律法规、行业标准和乙方内部管理规定。2.2.1.3乙方应保证软件质量，包括但不限于功能性、稳定性、安全性、兼容性等。2.2.2软件维护2.2.2.1乙方应在软件交付后，提供为期一年的免费维护服务。2.2.2.2乙方应在维护期内，对软件进行定期检查、升级和优化，保证软件正常运行。2.2.2.3乙方应在接到甲方反馈的软件问题后，及时进行排查和处理。第三章项目进度与交付3.1项目进度安排3.1.1乙方应根据甲方的需求，制定项目进度计划，并报甲方备案。3.1.2乙方应按照项目进度计划，分阶段完成软件开发工作。3.2软件交付3.2.1乙方应在软件开发完成后，向甲方提交软件成果及相关技术文档。3.2.2甲方应在收到乙方提交的软件成果后，进行验收。验收合格后，双方进行软件交付。第四章费用与支付4.1费用构成4.1.1本合同费用包括软件开发费用、软件维护费用、税费等。4.1.2甲乙双方应按照本合同约定的费用构成，履行支付义务。4.2支付方式4.2.1甲方支付软件开发费用时，应按照以下方式支付：a)合同签订后，支付预付款；b)乙方完成软件开发并提交验收报告后，支付进度款；c)软件验收合格后，支付尾款。4.3支付时间4.3.1甲方应在约定的时间内，按照本合同约定的支付方式，向乙方支付相应费用。第五章违约责任与纠纷解决5.1违约责任5.1.1乙方未按约定完成软件开发工作，应承担违约责任，赔偿甲方损失。5.1.2甲方未按约定支付费用，应承担违约责任，赔偿乙方损失。5.2纠纷解决5.2.1双方在履行本合同过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。5.2.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章质量保证与测试6.1质量标准6.1.1乙方应保证所提供的软件产品符合国家和行业的相关标准，包括但不限于信息安全、数据处理等方面。6.1.2乙方应保证软件产品在交付前经过充分测试，包括单元测试、集成测试和系统测试，以验证软件的功能、功能和安全性。6.2测试流程6.2.1乙方应制定详细的测试计划，并在软件开发周期的各个阶段进行测试。6.2.2乙方应在每个开发阶段完成后，向甲方提供测试报告，包括测试结果、发觉的问题及解决措施。6.3问题解决6.3.1在测试过程中发觉的问题，乙方应立即采取措施予以解决，并及时向甲方报告进展情况。6.3.2甲方有权要求乙方对软件产品进行额外的测试，以保证软件满足约定的质量要求。第七章信息保密7.1保密义务7.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以严格保密。7.1.2保密义务自本合同签订之日起生效，并持续至合同终止或履行完毕后____年。7.2保密措施7.2.1双方应采取必要的物理、技术和管理措施，保护对方的保密信息不被泄露、盗用或滥用。7.2.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育，保证他们了解保密义务并遵守相关保密政策。第八章项目管理与沟通8.1项目管理8.1.1乙方应建立项目管理体系，保证项目按照约定的进度、质量和成本进行。8.1.2乙方应定期向甲方报告项目进展情况，包括但不限于项目状态、关键问题和风险评估。8.2沟通机制8.2.1双方应建立有效的沟通机制，包括定期会议、邮件、电话等方式，以保持项目信息的及时更新和交流。8.2.2双方应指定联络人，负责日常沟通和协调工作，保证项目顺利进行。第九章权利与义务9.1甲方权利与义务9.1.1甲方有权对乙方的开发进度和质量进行监督和检查。9.1.2甲方应及时向乙方提供必要的业务资料和技术支持，以保障软件开发进度。9.2乙方权利与义务9.2.1乙方有权要求甲方提供完整的业务需求和技术要求。9.2.2乙方应按照约定的标准和要求，按时完成软件开发工作，并保证软件质量。第十章合同变更、终止与解除10.1合同变更10.1.1双方同意，本合同可根据双方协商一致的原则进行修改或补充。10.1.2任何合同变更应以书面形式作出，并由双方代表签署。10.2合同终止10.2.1在合同履行期间，如一方发生重大违约行为，对方有权终止合同。10.2.2合同终止后，双方应按照约定处理未了事宜，包括但不限于软件交付、费用结算等。10.3合同解除10.3.1在特定情况下，如不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.3.2合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定，承担相应的责任和义务。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方因本合同的履行发生争议，应首先通过友好协商解决。11.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议期间11.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余部分。第十二章保险与风险承担12.1保险12.1.1乙方应为其员工在提供服务过程中可能遭受的人身伤害和财产损失投保相应的商业保险。12.1.2乙方应保证保险覆盖本合同项下的服务期间，并向甲方提供保险单复印件。12.2风险承担12.2.1双方应按本合同的约定承担各自的风险。12.2.2除非本合同另有约定，乙方应承担软件开发过程中的技术风险。第十三章违约赔偿13.1违约责任13.1.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。13.1.2违约方应赔偿对方因违约所造成的直接经济损失，包括但不限于合同履行费用、利润损失等。13.2赔偿限额13.2.1本合同项下的赔偿限额不得超过合同总金额的_____%。第十四章其他条款14.1合同的完整性14.1.1本合同构成双方之间就企业级IT软件定制开发与维护服务的完整协议，取代任何之前的口头或书面协议。14.1.2本合同的任何附件，均构成本合同不可分割的一部分。14.2合同的生效14.2.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第十五章附加条款15.1法律适用15.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法