企业级IT数据中心容量管理服务合同

企业级IT数据中心容量管理服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务需求方）：第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供企业级IT数据中心容量管理服务事宜，达成如下协议。1.2本合同所述服务内容为：甲方根据乙方的业务需求，为乙方提供IT数据中心容量规划、监控、优化等服务，以保证乙方数据中心的高效、稳定运行。第二章服务内容与范围2.1甲方承诺按照乙方的要求，提供以下服务内容：2.1.1数据中心容量规划：甲方应根据乙方的业务发展需求，对数据中心进行容量规划，并提供规划报告。2.1.2数据中心容量监控：甲方应实时监控数据中心运行状况，发觉异常情况及时通知乙方，并提出相应的优化建议。2.1.3数据中心容量优化：甲方应根据监控数据，对数据中心进行优化调整，提高资源利用率。2.2甲方应在合同约定的服务期限内，按照乙方的要求，提供以下服务范围：2.2.1乙方数据中心内的服务器、存储、网络等硬件设备的容量管理。2.2.2乙方数据中心内的操作系统、数据库、中间件等软件资源的容量管理。2.2.3乙方数据中心内的业务系统、应用系统的容量管理。第三章服务期限与费用3.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起计算。3.2乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方支付合同约定的服务费用。服务费用为人民币___元（大写：___元整）。3.3甲方在提供服务过程中，如需乙方提供相关硬件、软件资源，乙方应按照甲方的要求及时提供。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权根据合同约定，向乙方收取服务费用。4.1.2甲方应按照合同约定，提供优质、高效的服务。4.1.3甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露乙方相关信息。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务。4.2.2乙方应按照合同约定，支付服务费用。4.2.3乙方应协助甲方完成服务内容，提供必要的资源。第五章违约责任5.1如甲方未能按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。5.2如乙方未能按照合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。5.3如因甲方原因导致乙方业务受到损失，甲方应承担相应的赔偿责任。5.4如因乙方原因导致甲方无法提供服务，乙方应承担相应的违约责任。第六章服务的变更与终止6.1服务变更：6.1.1乙方如需变更服务内容或服务范围，应提前____个工作日以书面形式通知甲方。6.1.2甲方应在收到乙方变更通知后____个工作日内，根据乙方的需求调整服务内容或服务范围，并书面确认。6.1.3因服务变更导致的费用调整，双方应协商一致并以书面形式确定。6.2服务终止：6.2.1在合同期限内，除非本合同另有规定，任何一方不得单方面终止本合同。6.2.2如因不可抗力等因素导致服务无法继续，经双方协商一致，可以终止本合同。6.2.3如一方违反合同规定，经另一方书面催告后____个工作日内仍未改正，另一方有权终止本合同。第七章保密与数据安全7.1保密义务：7.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。7.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续____年。7.2数据安全：7.2.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。7.2.2甲方应定期对乙方数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。7.2.3甲方不得泄露、篡改或未经授权使用乙方的数据。第八章质量保证8.1服务质量：8.1.1甲方应保证提供的服务符合行业标准和国家相关法律法规要求。8.1.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，报告内容包括服务状况、问题处理情况等。8.2问题处理：8.2.1甲方应在发觉服务问题时，立即启动问题处理程序。8.2.2甲方应在问题发生后的____个工作小时内响应，并根据问题严重程度提供相应的解决方案。8.2.3甲方应定期回顾问题处理情况，优化服务流程，提高服务质量。第九章争议解决9.1双方在执行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十章其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。10.5本合同签订后，如双方对合同内容进行修改，应以书面形式确认，并作为本合同不可分割的一部分。第十一章服务监督与评估11.1服务监督：11.1.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，保证服务质量符合合同约定。11.1.2乙方应指定专人负责服务监督工作，并定期与甲方沟通服务情况。11.2服务评估：11.2.1双方应定期对服务进行评估，评估内容包括服务质量、服务效率等。11.2.2评估结果作为甲方改进服务的依据，乙方有权根据评估结果提出改进建议。11.2.3如评估结果显示甲方未能达到合同约定的服务质量，甲方应采取改进措施。第十二章不正当竞争与商业贿赂12.1甲乙双方应遵守国家关于不正当竞争和商业贿赂的相关法律法规。12.2甲乙双方在合同执行过程中，不得采用不正当手段抢夺对方客户或商业机会。12.3甲乙双方不得向对方或对方的员工提供任何形式的商业贿赂。第十三章保险与责任限制13.1保险：13.1.1甲方应为其提供服务的人员购买相应的人身意外伤害保险。13.1.2甲方应保证其使用的设备、软件等已购买相应的财产保险。13.2责任限制：13.2.1除本合同另有约定外，甲方对因提供服务导致的损失或损害，承担责任的范围不超过合同总金额。13.2.2甲方不承担因不可抗力导致的损失或损害的责任。第十四章合同的修改与转让14.1修改：14.1.1本合同任何条款的修改，均应以书面形式进行，并由双方签署。14.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本合同。14.2转让：14.2.1除本合同另有约定外，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.2.2如一方需转让本合同项下的权利和义务，应提前____个工作日以书面形式通知对方，并经对方同意。第十五章终止与解除后的处理15.1终止或解除：15.1.1本合同因任何原因终止或解除后，双方应按照约定处理未了事宜。15.1.2甲方应在合同终止或解除后____个工作日内，将乙方所有资料返还乙方或按照乙方要求处理。15.2权利义务：15.2.1本合同终止或解除后，除本合同另有规定外，双方在本合