联通智家工程师（中级）岗位认证考试题及答案

联通智家工程师（中级）岗位认证考试题及答案单选题1.以下哪种情况不允许写卡开户？A、用户未满16周岁B、用户超过80周岁C、异地证件用户D、证件过期参考答案：D2.我省全屋光宽带（FTTR）产品，用户办理1主+1从产品收费多少元A、1199元B、1599元C、1699元D、1799元参考答案：C3.用户订购68元承诺低消产品，当月使用套餐月租48+流量包30费用合计78元，则当月实际收费为（）元。A、30B、48C、68D、78参考答案：D4.在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指：A、光纤的类型B、光纤的制作工艺C、光纤接头截面工艺D、连接器制作工艺参考答案：C5.ZigBee（）负责设备间无线数据链路的建立、维护和结束。A、物理层B、MAC层C、网络/安全层D、支持/应用层参考答案：B6.VLAN的划分不包括以下（）方法。A、基于端口B、基于MAC地址C、基于协议D、基于物理位置参考答案：D7.选用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（）螺钉进行固定。A、1个B、2个C、3个D、4个参考答案：C8.腾讯王卡用户最多可以添加几张亲情卡？A、1张B、2张C、5张D、8张参考答案：B9.沃家神眼7天云存储服务的录制方式是哪个？A、事件触发录制B、二十四小时不间断录制C、定时录制D、自主选择录制参考答案：B10.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是：A、2.4GB、5GC、10GD、15G参考答案：B11.客户信赖是（）的创造者。A、智慧生活B、智能生活C、创新生活D、科技生活参考答案：A12.智家工程师在进行客户服务时，预约服务尽量以（）提出的预约时间为准。A、装维人员B、客户C、营业员D、10010参考答案：B13.如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看（）是否为0，（）是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。A、丢包率、延迟B、丢包、延迟率C、延迟率、延迟D、丢包率、丢包参考答案：A14.自有渠道金融分期花呗2.0的第2~N期的还款公式：每月还款金额=本金总额/期数（）+利息总额/期数A、保留2位小数，后面舍去B、保留2位小数C、保留1位小数D、保留1位小数，后面舍去参考答案：A15.以下哪类用户不属于单宽转融的目标用户？（）A、家庭宽带B、广电宽带C、互联网宽带D、2I用户参考答案：D16.下列哪种设备不会对WiFi产生干扰：A、微波炉B、蓝牙音箱C、周边APD、GSM手机参考答案：D17.在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于：A、15MHZB、22MHZC、25MHZD、35MHZ参考答案：C18.在TCP/IP协议族中，下列哪一个协议可以为本网络内的主机自动分配IP地址：A、IP协议B、DHCP协议C、ARP协议D、ICMP协议参考答案：B19.从网关接受的光功率波长是A、1310B、1490C、1570D、1577参考答案：B20.FTTR主网关HN8145XR支持（）个以太口，（）个语音口。A、41B、32C、21D、11参考答案：A21.蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。A、10B、20C、30D、40参考答案：A22.下列对于中国联通标语“创新·与智慧同行”的阐释不正确的一项是（）。A、“创新”是中国联通的核心基因，需要持续传承B、“智慧”表达出中国联通“共创、共享”的企业价值观C、“同行”体现出中国联通品牌人文关怀的丰富内涵和有温度的品牌形象。D、与企业愿景“客户信赖的智慧生活创造者”一脉相承参考答案：B23.通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是：A、可靠传递B、全面感知C、智能处理D、互联网参考答案：C24.下面哪个不是FTTR的优点？A、光纤全连接B、传输距离长C、WIFI全漫游D、WIFI全覆盖参考答案：B25.用户可以通过以下哪些渠道订购沃家应用业务？A、非自有营业厅B、电话热点C、手机端D、电视端参考答案：D26.FTTR主光猫最大支持下挂（）个从光猫。A、22B、8C、16D、17参考答案：C27.进线室在建筑中的位置应便于光（电）缆进局（站），应设置（）路进线。A、一B、二C、三D、四参考答案：B28.FTTR支持几种连接方式？A、1B、2C、3D、4参考答案：C29.客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）A、客户网卡被禁用B、客户网线没有接好C、客户网卡硬件故障或是驱动异常D、客户网线损坏参考答案：C30.以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是：A、802.11aB、802.11nC、802.11gD、802.11b参考答案：A31.同一方向的用户引入线最多不超过（）条。A、4B、6C、8D、10参考答案：B32.中国联通用两年左右的时间全面完成内部数字化转型，2035年致力成为（），2035年全面建成具有全球竞争力的世界一流企业。A、领先的综合数字能力服务商B、领先的综合数字服务提供商C、领先的综合数字服务供应商D、领先的一流数字化合作伙伴参考答案：B33.安装FTTR时，工勘不需要确认的事项有？A、弱电管道是否是通的B、用户家庭成员C、上联基站OLT板卡型号D、用户点位布放情况参考答案：B34.党的第几次全国代表大会通过的《党章》中规定入党要在党旗面前宣誓，并且规定了誓词的统一内容？A、第十一次B、第十二次C、第十三次D、第十四次参考答案：B35.iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是（）。A、机顶盒中PPPoE帐号密码设置错B、机顶盒中主页服务器地址设置错C、机顶盒中更新服务器地址设置错D、机顶盒中业务帐号密码设置错参考答案：C36.每个推广人员每月最多可成功推荐（）手厅新用户，超过将不再发放奖励A、100名B、200名C、500名D、1000名参考答案：D37.FTTR从光猫K662d包含（）个以太口和（）个语音口A、20B、31C、40参考答案：A38.下列那个不属于公网IP地址：A、B、4C、4D、04参考答案：C39.FTTHODN网络拓扑结构一般属于下列（）类型。A、树形B、星形C、总线D、环形参考答案：A40.宽带拨号时出现错误692，原因（）。A、电信机房故障B、网卡故障C、MODEM故障，断电重启MODEMD、电话线路故障参考答案：C41.如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。A、过路盒B、缠绕管C、入户暗管D、防水胶布参考答案：B42.PON网络上行数据流采用（）技术。A、WDMAB、TDMAC、CDMAD、FDMA参考答案：B43.用户订购68元承诺低消产品，当月使用套餐月租48+流量包20费用合计68元，则当月实际收费为（）元。A、20B、48C、68D、88参考答案：C44.家庭用户的单宽转融主要受理渠道为（）。A、实体渠道B、外呼渠道C、智家工程师D、以上都是参考答案：D45.以下哪个选项是我们常说的路由器Wi-Fi6常用协议标准？A、802.11gB、802.11axC、802.11acD、802.11n参考答案：B46.两个路由器通过有线实现同一个SSID，同一个网段，这种组网方式为以下哪种：A、WOC组网B、EOC组网C、有线桥接D、无线桥接参考答案：C47.交换机收到一个帧，但该帧的目标地址在其MAC地址表中找不到对应，交换机将：A、丢弃B、退回C、洪泛D、转发给网关参考答案：C48.网线的制作标准中T568A线序的排列方式是：A、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕参考答案：A49.FTTR从光猫接入主光猫后，采用如下哪个密码可以登录从光猫WEBA、无密码B、主光猫普通用户WEB密码参考答案：B50.高处作业时应佩戴安全帽，使用安全带，作业人员应有人（），不允许单独一人进行作业。A、监护B、监督C、检查参考答案：A51.拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。A、拨号软件出错B、电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏D、帐号或密码错误，用户欠费停机参考答案：B52.沃家神眼智能摄像头可通过智慧沃家APP分享给家庭用户，让家庭成员共同查看视频，那么一个摄像头可分享给（）个家庭用户。A、3B、5C、10D、无限参考答案：B53.下列对沃家固话业务描述正确的选项是哪个？A、沃家固话可通过智能音箱实现语音通话B、沃家固话可通过智能网关实现语音通话C、沃家固话可通过智能摄像头实现语音通话D、沃家固话需配备SIM卡参考答案：A54.用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（）。A、无线网卡IP地址不正确B、无用户网卡与MODEM连接故障C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网D、无线网卡故障参考答案：B55.掌沃通订单为什么会在72小时后被回退（）A、系统问题B、没有备注预约信息C、人工撤回参考答案：B56.下列关于IPv4地址的描述中错误是：A、IP地址的总长度为32位B、每一个IP地址都由网络地址和主机地址组成C、一个C类地址拥有8位主机地址，可给254台主机分配地址D、A类地址拥有最多的网络数参考答案：D57.首月赠费活动中规定的核心派送员标准：上月上门激活订单≥（）的工号，工号名单每月更新。A、10单B、20单C、30单D、50单参考答案：C58.中国共产党人的初心和使命是：A、为中国人民谋幸福，为中华民族谋未来B、为中国人民谋幸福，为中华民族谋发展C、为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴D、为中国人民谋发展，为中华民族谋复兴参考答案：C59.用户4月5日办理联通云盘包月产品，对会员有效期描述正确的是？A、4月5日至4月30日B、4月5日至5月1日C、4月5日至5月4日D、4月5日至5月5日参考答案：C60.（）允许不同模式的光在一根光纤上传输，由于模间色散较大而导致信号脉冲展宽严重，因此主要用于局域网中的短距离传输。A、单模光纤B、多模光纤C、UTP光纤D、STP光纤参考答案：B61.家庭信息箱内设备安装中，网络箱内预留（）尾纤。A、0.3mB、0.4mC、0.5mD、0.6m参考答案：C62.FTTR主光猫、从光猫各有几个网线接口？A、主2从2B、主4从0C、主4从2D、主2从4参考答案：C63.光纤损耗一般是随波长加长而：A、增加B、减小C、不便D、不确定参考答案：B64.用户接入线长度宜不超过（）m。A、100B、150C、200D、250参考答案：C65.中国联通5G内容应用统一入口是什么？A、中国联通APPB、5G沃视频C、随行沃D、以上都是参考答案：B66.PPPOE拨号上网，以下不属于BRAS返回”797”错误的有：（）A、ADSL电话线故障B、ONU端口电源没有打开C、网卡和ONU端口之间的连接线出现问题D、软件安装以后相应的协议没有正确邦定参考答案：A67.FTTR支持的最新WIFI标准是什么？A、wifi4B、wifi5C、wifi6D、wifi7参考答案：C68.宽带无法上网提示错误769，具体含义是（）。A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好参考答案：D69.在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中，提及服务的用户有637户，提及提醒服务的用户有112户，请计算提醒服务的提及率：A、0.176B、0.084C、0.475D、0.741参考答案：A70.下面针对掌沃通中的光猫测速能力描述正确的是（）A、只支持联通本网光猫测速B、只支持非联通异网光猫测速C、本异网均支持光猫测速D、本异网均不支持光猫测速参考答案：A71.以太网在（）层链路上通过MAC地址来唯一标识网络设备，并且实现局域网上网络设备之间的通信。A、一B、二C、三D、四参考答案：B72.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用（）。A、直线槽B、收尾线槽C、线槽软管D、波纹管参考答案：C73.车辆行人遇有灯光信号、交通标志或交通标线与交通警察的指挥不一致的，服从（）。A、灯光信号B、交通标志或标线C、交通警察参考答案：C74.我国WiFi的2.4GHz频段开放了（）个信道（2.402～2.483GHz）。A、10B、11C、12D、13参考答案：D75.投诉的（）是指影响大量或者大范围客户正常使用的投诉，坚持其投诉处理的优先原则，对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义。A、重大性B、广泛性C、重要性D、迫切性参考答案：B76.无线AP面板中的无线隔离起什么作用?A、关闭无线信号B、关闭无线信号的广播功能C、限制连接终端之间直接访问D、屏蔽除已连接之外的其他无线信号，防止干扰参考答案：C77.光（电）缆线路根据设计规定采取防雷措施。光（电）缆每隔（）KM左右将金属屏蔽层（架空敷设的应连同吊线）做保护接地。A、1.5B、2C、2.5D、3参考答案：B78.千兆以太网口的英文缩写是：A、PEB、GEC、FED、SE参考答案：B79.300M业务若要实现达标速率则应该改为强制A、1MbpsB、10MbpsC、100MbpsD、1.0Gbps参考答案：D80.用户在沃家影视（）频道下可以找到观看内容的历史记录。A、电影B、剧集C、精选D、高清会员参考答案：C81.沃小号五折优惠包优惠期为__个月。A、3B、6C、12D、24参考答案：C82.用户使用电子券消费在非银联商户处消费后，电子券使用金额最快可以多久结算给商户？A、3天B、5天C、t+1日D、30天参考答案：C83.在不可避免时，允许和（）KV以下电力线路合杆架设，但必须采取相应得技术防护措施，并与有关部门签订协议。A、110B、35C、10D、0.6参考答案：C84.极低使用出账用户的定义A、报告期内流量小于等于3M，短信小于等于4条，语音小于5分钟的手机出账用户B、报告期内流量小于等于3M，语音小于等于4分钟，短信小于等于5条的手机出账用户C、报告期内语音小于等于3分钟，短信小于等于4条，流量小于等于5M的手机出账用户D、报告期内短信小于等于3条，语音小于等于4分钟，流量小于等于5M的手机出账用户参考答案：A85.时移和回看采用（）方式传输。A、单播B、组播C、分别属于组播和单播D、分别属于单播和组播参考答案：A86.在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定两个螺钉扣之间的间距为（）。A、20CMB、40CMC、60CMD、80CM参考答案：C87.用户反映家中路由器数量过多，导致从客厅移动至书房时，必须手动将无线网从客厅路由器切换至书房路由器，以下哪种方案能解决此类问题?A、将所有路由器的SSID和密码改为一致B、采用AC+瘦AP组网方式对用户家庭无线网络进行改造C、采用cable猫组网技术对用户家庭无线网络进行改造D、以上三种解决方案均可参考答案：B88.Telnet在OSI参考模型（）层运行。A、传输B、网络C、会话D、应用参考答案：D89.下列对EPON速率描述正确的是那一项？A、上行155M/下行622MB、上行2.5G/下行2.5GC、上行1.244G/下行2.488GD、上行1.25G/下行1.25G参考答案：D90.PON系统采用单纤双向技术，上下行信号采用信号波长为：A、上行1490nm/下行1310nmB、上行1310nm/下行1490nmC、上行1550nm/下行1310nmD、上行1310nm/下行1550nm参考答案：B91.沃家固话的产品属于哪类？A、增值产品B、附加产品C、主产品D、权益产品参考答案：D92.订单到达掌沃通（）内联系用户，确保用户订单得到及时响应。A、10分钟B、30分钟C、1小时D、24小时内参考答案：B93.下列不是窒息急救措施的是：A、将患者移至空气流通处，并给氧气B、除去口腔及鼻腔可能阻塞的异物C、不可用纸条及鸡毛等刺激鼻腔D、使用人工呼吸法抢救参考答案：C94.以下哪个5G套餐成功开通后即可享受5G沃视频黄金会员权益？A、129元及以上价格5G畅爽冰激凌套餐B、畅越冰激凌套餐C、5G腾讯王卡套餐D、所有5G套餐参考答案：A95.OLT和ONU之间的动态分配协议是：A、SBAB、OBDC、DBAD、CBA参考答案：C96.用户没有固话使用需求，但有上网和IPTV业务需求，并且希望手机和平板电脑可以连接WiFi上网，以下哪种方式可以满足用户需求：A、不带POTS口的HGU设备，宽带业务采用桥接WAN连接B、不带POTS口的HGU设备，宽带业务采用路由WAN连接C、带POTS口的HGU设备，宽带业务采用路由WAN连接D、SFU设备，二层上网方式参考答案：B97.郊县79套餐以上办理FTTR，宽带升速至1000M收取多少元？A、免费升速B、40C、50D、60参考答案：A98.安全带使用期为（）年，发现异常应提前报废。A、1B、3-5C、8-10参考答案：B99.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，以下哪种组网方案最适合该客户（）。A、PoE交换机+APB、PoE交换机+AC+APC、无线路由器+WiFi信号放大器D、多个无线路由器参考答案：B100.对中暑患者快速降温时，当体温降至（）摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。A、37B、37.5C、38D、38.5参考答案：C101.跨域融合业务是以（）品牌口号进行广泛传播。A、全家共享B、异地共享C、异地缴费D、账户合并参考答案：B102.安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（）。A、朝上B、朝下C、朝左D、朝右参考答案：A103.联通超清（IPTV）线上订购高清影视会员月包产品价格是多少？A、5元/月B、10元/月C、19元/月D、29.9元/月参考答案：D104.PON的组成不包括哪项？A、光中继器B、光线路终端（OLT）C、光网络单元（ONU）D、光配线网（ODN）参考答案：A105.普通安全帽不超过（）g。A、450B、350C、250参考答案：A106.在一个EPON系统中，（）放置在用户侧。A、ONUB、OLTC、POSD、OBD参考答案：A107.采用同一标准制作的网线，我们称为：A、交叉网线B、直连网线C、五类线D、双绞线参考答案：B108.警告标志的几何图形是黑色的（）、黑色符号和黄色背景。A、圆形B、正三角形C、正方形D、长方形参考答案：B109.2.4G无线频段下，完全互不干扰的信道有（）个。A、14B、13C、3D、11参考答案：C110.中国联通的品牌使命为（）。A、联通世界创享美好智慧生活B、创新改变世界C、让一切自由联通D、联通你我，让爱生长参考答案：A111.下列哪种光纤接续方式损耗最小？A、冷接B、活动连接C、快速连接D、熔接参考答案：D112.（）适合传输对时延敏感的流量，如语音和视频。A、TCPB、UDPC、ARPD、RARP参考答案：B113.在PON系统中的ONU设备位于OSI7层模型的哪一层？A、物理层B、网络层C、传输层D、数据链路层参考答案：D114.EPON系统中支持最大的传输距离为（）公里。A、10B、15C、20D、60参考答案：C115.一项NPS调研中，评价1-6分客户各5人，评价7分客户10人，评价8分客户30人，评价9分客户10人，评价10分客户20人。此项调查的NPS值结果为？A、0B、10C、15D、20参考答案：A116.主流编解码格式不包括（）A、MPEG-4B、254C、264D、265参考答案：B117.各段管道（）试通合格，管道工程才能称为合格。不合格的部分应在工程验收前找出原因，并得到妥善的解决。A、85%B、90%C、95%D、全部参考答案：D118.手网厅可查询详单周期是多长时间A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月参考答案：B119.预约时建议工作时间通过（）直接外呼用户，非工作时间通过掌沃通短信告知预约。A、掌沃通B、沃小号C、员工卡D、10086参考答案：A120.下面不是光功率计的作用的是：A、测量光功率的大小B、测量线路损耗C、测量系统富裕度D、向光纤内发射激光参考答案：D121.（）不属于光纤通信优点。A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好参考答案：C122.对于下列说法，错误的是：A、TCP协议可以提供可靠的数据流传输服务B、TCP协议可以提供面向连接的数据流传输服务C、TCP协议可以提供全双工的数据流传输服务D、TCP协议可以提供面向非连接的数据流传输服务参考答案：D123.预约人员在接到装移机工单后，应在（）小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。A、0.5B、1C、2D、24参考答案：A124.设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃。A、40B、45C、50D、55参考答案：B125.埋式电缆的埋深应大于或等于（）米。A、1.2B、1C、0.9D、0.8参考答案：D126.气体火灾属于（）类火灾。A、AB、BC、C参考答案：C127.智家工程师在进行客户服务时，以下哪句为服务禁用语：A、“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！”B、“请问您想将**业务终端按放在什么位置？”C、“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”D、“不知道，这事不归我们管。”参考答案：D128.用户主套餐中短信使用量次月处理方式是：A、未使用完毕可以结转至下月B、未使用完月底清零C、未使用完毕可持续结转D、使用超出可通过次月量抵扣参考答案：B129.采用568B标准制作网线时，第二根线的色谱为：A、橙白B、蓝C、橙D、绿白参考答案：C130.营销活动是指企业在特有的（）中，为迅速刺激需求和鼓励消费而采取的策略。A、消费市场B、目标市场C、消费用户D、目标用户参考答案：B131.工程上，从OLT到ONU的光功率损耗不能大于（）。A、18dBmB、20dBmC、24dBmD、28dBm参考答案：C132.在光缆敷设过程中，应避免光纤被（）和踩踏。A、缠绕B、扭转C、损伤D、弯曲参考答案：A133.穿墙打孔时,为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤，应从内墙面向外墙面倾斜（）进行钻孔。A、5°B、10°C、15°D、20°参考答案：B134.普通土，8.0米水泥杆和木杆的埋深为（）m。A、1.3B、1.4C、1.5D、1.6参考答案：C135.测试区域内无线信号场强为-55dBm，周围Wi-Fi信号较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%，此时要解决什么问题?A、干扰B、终端性能C、组网设备性能D、提高带宽参考答案：C136.以（）为基础，结合固话、智慧家庭、金融权益等，优化千兆全国套餐，并加强宣传、推广、引流，形成社交宣告。A、5GB、三千兆C、智家D、融合参考答案：B137.智家工程师在进行入户服务时，应根据季节的不同穿着具有（）的统一服装，佩戴胸卡或身份识别标志，工装合体，个人形象卫生、整洁。A、智家工程师标志B、省公司统一标志C、中国联通标志D、代维人员公司标志参考答案：C138.掌沃通奖励直发必须在“业绩”里绑定（）？A、沃钱包账户B、微信账户C、支付宝账户D、京东账户参考答案：A139.沃家固话的主要功能是什么？A、通话功能B、生活服务C、智能控制D、信息查询参考答案：A140.超5类线主要用于：A、10兆位以太网B、百兆位以太网C、千兆位以太网D、万兆位以太网参考答案：C141.客户选择智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐，以下哪项不是必选业务？A、宽带B、5G主号卡C、联通超清（IPTV）D、沃家神眼参考答案：D142.以（）将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。A、接入的计算机多少B、接入的计算机类型C、拓扑类型D、地理范围参考答案：D143.微信小程序与H5的区别？A、运行环境的不同B、开发成本的不同C、获取系统级权限的不同D、以上都是参考答案：D144.ARPU指的是报告期内本企业用户平均每户每月所产生的（）A、收入B、消费C、金额D、话费参考答案：A145.Wi-Fi6是新一代的Wi-Fi技术，无线网络最高传输速率接近（）Gbps，业务时延可以控制在（）ms以内，与Wi-Fi5相比，平均吞吐量提高了至少4倍，并发接入数量提升3倍以上。A、5；10B、10；5C、10；20D、10；10参考答案：D146.目前在售5G产品体系包括5G畅爽冰激凌套餐和（）套餐A、流量王B、幸福家家乐C、5G畅越冰激凌D、5G升级包参考答案：C147.中国联通的品牌辅助色是（）。A、创新蓝、活力绿、热情黄、中国微红、清雅瓷、大气灰B、草绿、大红、米黄C、纯白、天蓝、橘黄D、深蓝、深红、墨蓝参考答案：A148.沃家固话的核心卖点是哪个？A、播放新闻B、查询天气C、看护老人D、亲情畅聊参考答案：D149.IPv4地址长度为（）个二进制位。A、32B、48C、64D、128参考答案：A150.戴安全帽时，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在25～（）mm之间。A、30B、40C、50D、60参考答案：C151.TCP和UDP协议的相似之处是（）A、面向连接的协议B、面向非连接的协议C、传输层协议D、以上均不对参考答案：C152.用户用5g手机咨询，平常打王者荣耀、腾讯视频、看斗鱼直播，你会推荐什么卡种给他A、腾讯王卡B、阿里宝卡C、蚂蚁宝卡D、滴滴王卡参考答案：A153.回归用户指（）用户A、上月不出账本月出账用户B、上月出账本月不出账C、上月出账本月出账D、本月ARPU低于上月参考答案：A154.液体或可熔化的固体物质火灾属于（）类火灾。A、AB、BC、C参考答案：B155.IPTV高清影视会员包（）元/月。A、20元B、30元C、10元D、15元参考答案：C156.应注意在有效期内使用安全帽，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为：A、2年B、2年半C、3年D、3年半参考答案：C157.宽带无法上网提示错误769，具体含义是（）。A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好参考答案：D158.（）在OLT和ONU间提供光通道。A、OLTB、ONTC、ODND、ODB参考答案：C159.（）作为传输控制协议，可以为主机提供可靠的数据传输，主机在通信之前，需要在它们之间建立可靠的传输通道。A、TCPB、UDPC、ARPD、RARP参考答案：A160.一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示：A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU与OLT连接正常参考答案：A161.我国WiFi的2.4GHz频段开放了（）个信道（2.402～2.483GHz）。A、10B、11C、12D、13参考答案：D162.以太网的标准：10BASE-T，其中的10表示的意思是（）。A、最大传输距离为10米B、最大传输距离为10千米C、最大传输速度为10MbpsD、使用的同轴电缆直径为10mm参考答案：C163.通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是：A、可靠传递B、全面感知C、智能处理D、互联网参考答案：C164.以下哪种证件不允许办理个人电信业务？（）A、身份证B、外国公民护照C、驾驶证D、港澳台居民居住证参考答案：C165.手机营业厅推广码的生成方式及推广成功后获得的多少佣金（）A、登陆掌沃通，点击更多应用-手厅推广，3元B、登陆手机营业厅，点击我的-手厅推广，5元C、登陆掌沃通，点击更多应用-手厅推广，5元D、登陆手机营业厅，点击我的-手厅推广，3元参考答案：C166.光路接头及各点损耗中用户端衰耗：（）A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB参考答案：D167.FTTR主光猫HN8145XR支持的Wi-Fi频宽最高是多少MHzA、80MHzB、40MHzC、160MHz参考答案：C168.用户不能通过以下哪种渠道退订沃家应用的包月业务哪个？A、联通客服B、沃家应用客户端C、反悔短信D、IPTV公众号参考答案：D169.施工作业时，作业人员将有锋刃的工具放入工具袋时刃口应：A、向左B、向右C、向上D、向下参考答案：D170.FTTR从光猫K662d未连接主光猫时，可以使用如下哪个IP地址访问WEBA、B、C、D、E、铭牌上打印的IP地址参考答案：E171.随销时“用户犹豫”应该如何处理（）。A、直接帮用户录单B、告诉用户“你不买我的东西我就不帮你装宽带”C、记录用户信息,留下名片及宣传单页,主动要求加用户微信D、不作处理参考答案：C172.使用简易式POE反向供电技术，在终端处需使用（）为其供电。A、POE母头B、POE公头C、POE交换机D、12V电源参考答案：B173.下面选项中，（）项不是数据链路层的主要功能。A、提供对物理层的控制B、差错控制C、流量控制D、决定传输报文的最佳路由参考答案：D174.每一个组播组都需要用（）IP地址来标识。A、A类B、C类C、D类D、任意参考答案：C175.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，以下哪种组网方案最适合该客户?A、PoE交换机+APB、PoE交换机+AC+APC、无线路由器+WiFi信号放大器D、多个无线路由器参考答案：B176.黑龙江5G畅爽冰激凌（基础版）融合套餐399元档共可以办理宽带条数：A、1条B、2条C、3条D、4条参考答案：C177.在单宽转融合营销过程中，要求一线人员通过精准营销，推进单宽转融合，借助（）拉动价值提升。A、融合优惠B、赠送大流量产品C、IPTV和智家业务D、不限量业务参考答案：C178.自然人家庭跨域模型中不包括哪种疑似家庭口径？A、与自然人移网号码身份证地址相同的号码B、与自然人移网号码为疑似家庭关系（家庭关系模型）C、与身份证所在地市的号码3个月内频繁联系D、身份证所在省的号码参考答案：D179.分散的农村用户一般建议使用（）组网方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN参考答案：D180.联通超清（IPTV）的热播影视中“4K”指的是（）。A、标清B、高清C、直播D、超高清参考答案：D181.FTTR主光猫HN8145XR下行PON口支持的速率是（）。A、下行1000Mbps/上行1000MbpsB、下行2.488Gbps/上行1.244GbpsC、下行2.488Gbps/上行2.488GbpsD、下行1.244Gbps/上行1.244Gbps参考答案：B182.一个手机号可以办理几个联通云盘会员？A、1个B、2个C、3个D、4个参考答案：A183.路由器包装盒上的300M代表的是：A、最大无线速率B、最大RAMC、最大ROMD、最大有线速率参考答案：A184.每块网卡在出厂时都配置了一个全球唯一的编码——MAC地址，一个MAC地址的长度为（）比特。A、32B、48C、56D、128参考答案：B185.智家工程师在进行客户服务时，以下说法错误的是A、不准利用工作之便刁难客户B、严禁工作时饮酒、摸弄客户家中物品、在客户家中吸烟、喝茶、饮食等。C、不准在工作现场做与工作无关的事，无客户陪同不准进入与工作无关的房间，严禁与他人打闹D、当用户有需要时，可以私自为客户装、移通信设备。参考答案：D186.以下属于低层协议的是：A、FTPB、IPC、UDPD、TCP参考答案：B187.同一用户在同一基础电信企业全国范围内办理移动电话卡（含无线上网卡）最多为（）张。A、4张B、5张C、6张D、10张参考答案：B188.（）只能传输一种模式的光，不存在模间色散，因此适用于长距离高速传输。A、单模光纤B、多模光纤C、UTP光纤D、STP光纤参考答案：A189.桥接作用于OSI参考模型的：A、传输层B、网络层C、数据链路层D、物理层参考答案：C190.宽带到期提醒、家庭关系等大数据通过（）等生产工具实现对一线赋能，借助集中外呼配合网格经理协同落地宽带流失控制的各项工作。A、掌沃通B、CBSSC、全客平台D、沃装维参考答案：A191.PLC类型规格为1：8的分路器插入损耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7参考答案：D192.FTTR从光猫接入主光猫后，自动从主光猫获取地址，请问还能否通过铭牌上打印的IP地址访问WEBA、可以B、不可以参考答案：A193.PON技术采用的拓扑结构是：A、P2PB、P2MPC、MP2MPD、MP2P参考答案：B194.使用时先将脚扣卡在电杆距离地面约（）m处一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6参考答案：A195.用户办理黑龙江联通超清（IPTV），家庭一条宽带最多可安装（）部IPTV。A、1B、2C、3D、4参考答案：B196.营销活动已从原来的（）。这是传统营销活动与现代营销活动最大区别。A、被动进攻型发展成主动应付型B、被动应付型发展成主动进攻型C、主动应付型发展为被动进攻型D、主动进攻型发展为被动应付型参考答案：B197.电力线适配器传输距离是下列哪项?A、30-50米B、50-100米C、100-200米D、200-300米参考答案：D198.IPTV增值包月订购（）生效，自动续订。A、即时B、次日C、次月D、月底参考答案：A199.关于上杆作业，下列说法正确的是：A、安全带应固定在距杆梢0.5m下面的安全可靠处，扣好保险锁扣方可作业B、杆上有人作业时，距杆根半径3m内得有人C、在同一根杆上可以两人同时上下D、为快速工作，可以不用安全带参考答案：A200.FTTR从光猫下行发光工作波长为:A、1260-1280nmB、1575-1580nmC、1490-1510nmD、1300-1310nm参考答案：C201.智家工程师在进行客户服务时，客户提出（）的异议是最难处理的情况。A、直接B、真实C、隐藏D、虚假参考答案：C202.两台无线设备是通过（）建立桥连接。A、MAC地址B、IP地址C、设备的标志号D、设备的型号参考答案：A203.无线AP面板必须组合下列哪个设备才能正常使用？（）A、EOCB、WOC适配器C、POE交换机器D、电力猫参考答案：C204.下列不是PON网络的结构特点的选项是：A、点对多点拓扑B、ODN网络采用无光源器件C、采用WDA双向传输D、上下行使用的传输波长一致参考答案：D205.两条以上光（电）缆同沟敷设时，应平行排列。相距≥（）mm时，不得交叉或重叠。A、30B、40C、50D、60参考答案：C206.在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm参考答案：C207.电缆曲率半径必须大于电缆直径（）倍。A、10B、15C、20D、25参考答案：B208.OLT设备的PON口发射光波长是：A、1310nmB、1490nmC、990nmD、1530nm参考答案：B209.ISO/OSI模型中（）的作用是实现数据端到端的完整性。A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层参考答案：D210.以下哪类用户不属于单移转融的目标用户？（）A、5G冰激凌B、物联网卡C、副卡D、校园单卡参考答案：B211.1：16分路器插入损耗典型值（均匀分光，不含连接器损耗）为（）dB。A、≤3.6B、≤7.3C、≤10.7D、≤14.0参考答案：D212.如确有特殊情况不能按预约时间抵达客户处，失约次数最多不能超过（）次A、1B、2C、3D、4参考答案：B213.当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用（）方式。A、单播B、广播C、组播D、点播参考答案：C214.以下哪些联通超清（IPTV）的支付方式支持签约代扣？A、支付宝/微信B、宽带支付C、短信支付D、手机号支付参考答案：A215.中国联通视频彩铃的产品定位是？A、重点应用B、基础通信业务C、传统增值业务D、规模型重点业务参考答案：B216.在电力猫的使用过程中，如有多台电脑（适合家庭），可在每一台电脑端再加载电力猫扩展，以此类推最多可以支持（）个扩展器。A、9个B、7个C、5个D、3个参考答案：B217.（）是互联网上用来标识某一处资源的地址。A、IPB、URLC、MACD、DNS参考答案：B218.无线路由器2.4G频段中，哪三个信道可以相对减少干扰？A、1，2，3B、1，3，5C、1，6，11D、1，5，9参考答案：C219.常见的网络测速方法错误的是：A、第三方测速软件测速（如360测速）B、http下载测速C、专业网站测速D、打开网上邻居参考答案：D220.以下哪项不属于光纤通信的优点：A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好参考答案：C221.风力大于（）级时，严禁悬吊作业。A、6B、5C、4参考答案：C222.EPON最大可达分光比是：A、1:32B、1:64C、1:128D、1:256参考答案：B223.扩展型AP（胖AP）相当于带有无线覆盖功能的（），它主要应用于用户上网和无线覆盖。A、modemB、路由器C、中继器D、网桥设备参考答案：B224.中国联通的品牌定位是（）A、创造温度的智慧生活B、创享联通智慧生活C、创享有温度的智慧生活D、共享联通智慧生活参考答案：C225.我省全屋光带宽（FTTR）产品，使用的是哪个厂家的设备A、中兴B、华为C、烽火D、TP-LINK参考答案：B226.因施工（维修、调测）需要移动客户物品时，应按照以下哪种方式处理？A、直接移动物品，空出地方施工。B、事先征得客户同意。C、换个地方施工D、先看看物品是否贵重参考答案：B227.组播是指网络中点到多点的通信形式。组播技术的核心就是把报文复制工作尽可能的放到离接收者最近的地方来完成。在组播中，组播组的概念比较重要。组播组使用以下哪个范围的IP地址：（）A、～55B、～55C、～55D、～55参考答案：D228.光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。A、10B、15C、20D、25参考答案：C229.中国联通APP焕新后，即可实现（）步交费（）步开票A、3、4B、4、4C、4、5D、5、4参考答案：A230.用户家，75㎡面积、二室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股票，有一个TPLINK路由在客厅，但卧室无线信号不太稳定，以下哪种组网方式符合场景且成本较低？A、无线扩展器B、有线桥接C、电力设备D、AP面板参考答案：A231.一拖三及以上的FTTR可以承载多少个网络设备？A、64B、128C、192D、256参考答案：D232.如果网络传输速率为40kbps，那么下载10MB文件大约要（）A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟参考答案：D233.如果采用“+路由器+AC+POE交换机+FITAP”方式组网，智能终端设备入网后获取的IP地址应该是从哪个设备上分配得到的：A、交换机B、无线路由器C、ACD、AP面板参考答案：B234.下列有关在沟通过程中接受信息的说法错误的是：A、发送完信息后，对方就要去接收信息，即聆听B、发送信息和聆听信息相比，其实在沟通中听比说更重要C、接受信息仅是耳朵听到相应的声音D、当我们传递的信息被他人接收时，也需要别人我们给予情感上的肯定参考答案：C235.网络终端设备能搜索到的WIFI名称，在WIFI的术语里叫：A、SSIDB、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继参考答案：A236.EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。A、语音B、视频C、宽带D、以上优先级相等参考答案：A237.以下哪项福利不属于王卡福利社（）A、专享腾讯会员折扣B、购机享折扣、送话费C、专享免费课程D、免费领取腾讯视频会员参考答案：D238.脚扣的蹬必须铆固，绑带皮条必须坚韧耐用，（）者才可使用。A、无损伤B、有损伤C、稍有破损D、以上均可。参考答案：A239.现场购读证多长时间内必须写卡，否则读证信息就会被清理。A、15分钟B、30分钟C、1小时D、1天参考答案：B240.10GEPON的标准为：（）A、IEEE802.3avB、IEEE802.3afC、IEEE802.3atD、IEEE802.3ax参考答案：A241.用户已开通联通PLUS黄金会员，附送的是2T沃云盘尊享会员，可能造成登陆智慧沃家App沃云盘界面显示只有10G存储空间的原因是：A、智慧沃家App需要更新版本B、联通Plus黄金会员附送的存储服务非沃云盘业务C、用户注册智慧沃家App的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码不一致D、开通联通PLUS黄金会员后，需要在智慧沃家App内升级为沃云盘尊享会员参考答案：C242.营销活动要尽量（）营销活动的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。A、描述B、宣传C、回避D、淡化参考答案：D243.通过以下（）可以找到联通超清（IPTV）热播影视历史观看的影视内容A、微信公众号B、营业厅C、热播影视栏目内-个人中心-更多历史D、中国联通APP参考答案：C244.以下哪一条是联通畅游的产品理念？A、快如闪电B、多快好省C、无需等待，即点即玩D、任何设备，想玩就玩参考答案：B245.以下关于TCP/IP协议的描述中，错误的是：A、TCP/IP协议属于应用层B、TCP、UDP协议都要通过IP协议来发送、接收数据C、TCP协议提供可靠的面向连接服务D、UDP协议提供简单的无连接服务参考答案：A246.用户可以在电视上查询近（）个月TV增值业务订购明细。A、三B、六C、十二D、二十四参考答案：B247.PON网络下行数据流采用（）技术。A、单播B、多播C、广播D、组播参考答案：C248.WIFI的工作原理特性以下说法中错误的是：A、半双工B、时分系统C、频分系统D、具备冲突避免机制参考答案：C249.在智能照明控制系统中，为了实现“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备为：A、人体传感器B、智能灯座C、智能灯泡D、无线开关参考答案：D250.以下哪种变化会使NPS值降低？A、将部分贬损者转化成中立者B、提升推荐者者占比C、提升中立者占比D、将部分推荐者转化为中立者参考答案：D251.用户订购沃家应用业务时，使用（）支付方式时会有消费限额。A、支付宝扫码B、微信扫码C、手机账户D、宽带账户参考答案：D252.无线AP面板必须组合下列哪个设备才能正常使用?A、EOCB、WOC适配器C、POE交换机D、电力猫参考答案：C253.家庭网关的PON口尾纤类型为：A、FCB、LCC、SCD、ST参考答案：C254.在高处作业要求中，安全带的使用应（）。A、高挂低用B、低挂高用C、同一水平挂用参考答案：A255.在使用移动式直梯时，立梯角度以（）为宜。A、55°+-5°B、60°+-5°C、65°+-5°D、75°+-5°参考答案：D256.AP同时接上本地电源和POE交换机，下面说法正确的是（）。A、电源和POE同时进行供电B、电源优先供电C、POE优先供电D、随机选择参考答案：B257.在（）模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。A、双工B、半双工C、全双工D、混合双工参考答案：B258.家中只布有同轴电缆，现需要进行无线覆盖，我可以通过（）技术帮助用户解决问题。A、EOCB、WOCC、POED、AP面板参考答案：B259.在用户家中进行无线网络评测时，对用户需连接使用的WIFI信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置，接受信号场强值（），信噪比SMR值应该大于-20dbA、≥-75dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm参考答案：B260.增加或删除一个节点，节点位置发生变动，节点发生故障等等，网络都能够自我恢复并对网络拓扑结构进行相应调整，无需人工干预，保证整个系统仍然能正常工作。在以上描述是Zigbee协议的哪一项功能?A、自愈功能B、自组织功能C、碰撞避免机制D、数据传输机制参考答案：B261.数据在网络层时，我们称之为（）。A、段B、包C、位D、帧参考答案：B262.在与客户沟通过程中，智家工程师不符合合作性态度的具体表现是：A、双方都忽略各自所担心的问题B、双方都积极地设法解决存在的问题，而不是推卸责任C、双方共同研究解决方案D、双方最后达成双赢的协议，是考虑到双方利益的协议参考答案：A263.下列关于传统媒体的描述，正确的是：A、感观性比较强B、传播范围广C、可以根据不同的消费群体设计D、超长的保留时间参考答案：A264.掌沃通开户时报错：“号码不是选占状态”，解决办法（）A、重新连接读卡器，重新写卡B、修改用户证件，重新写卡C、退单后重新下单D、在号卡管理系统变更号码状态，重新写卡参考答案：D265.客户反馈家中WIFI覆盖不好，这个问题属于以下哪类问题？我们要深挖细聊。A、户型大小B、网络使用痛点C、客户的预算D、客户宽带套餐参考答案：B266.现网主流的视频流封装格式为：（）A、TSB、ESC、PSD、ISMA参考答案：A267.“四全五化”的五化指的是：精准化、集约化、（）A、智能化、自动化、可视化B、智慧化、自动化、可视化C、一体化、自动化、可视化D、敏捷化、自动化、可视化参考答案：C268.在交付本地正式订单过程中用户认可产品内容但对所选号码不满意时，可通过“改号”为用户重新选择号码。在“写卡开户”前可进行（）选号。A、一次B、两次C、多次参考答案：C269.中国联合网络通信有限公司的核心经营理念是（）。A、引领创新B、卓越服务C、信息生活D、引领创新和卓越服务参考答案：D270.同轴电缆连接器内外导体之间的绝缘电阻应≥（）MΩ。A、10B、30C、50D、100参考答案：D271.在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中，提及服务的用户有637户，请计算服务项的提及率：A、0.176B、0.084C、0.475D、0.741参考答案：C272.塑料管铺管时,塑料管材标志面应朝：A、下方B、外侧C、内侧D、上方参考答案：D273.应使用光缆盘携带蝶形引入光缆，并在敷设光缆时使用（），使光缆盘能自动转动，以防止光缆被缠绕。A、放缆托架B、绞线盘C、支撑架D、光纤保护器参考答案：A274.用户表明近期不在，无法办理，应该如何应对A、催促用户B、让用户家人代为办理C、表明愿意等待用户，主动添加用户微信，另约时间D、直接退单参考答案：C275.智家工程师在进行客户服务时，坚持投诉处理的（）优先原则，对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义。A、重大性B、广泛性C、重要性D、迫切性参考答案：A276.ONU发出的光强度要求在（）。A、0~7dBB、-1~-7dBC、0~4dBD、-1~4dB参考答案：D277.用户家中采用WDS技术，使用智能手机连接网络，智能手机分配到的ip地址是来自：A、主路由器B、副路由器C、光猫D、交换机参考答案：A278.IPTV智慧酒店的TV基础资费包括：酒店非虚宽同装IPTV基础（）和酒店单IPTV基础30元/月。A、10元/月B、20元/月C、30元/月D、40元/月参考答案：A279.802.11b协议规定最低速率为：A、1MbpsB、2MbpsC、6MbpsD、54Mbps参考答案：A280.梯子不用时应（）在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如限于工地环境或即将连续使用的，必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。A、横放B、竖放C、斜放D、以上均可参考答案：A281.新版79元流量王融合套餐异址加装宽带怎么收费？（）A、0元/月B、10元/月C、30元/月D、非1000M：30元/月1000M：99元/月参考答案：C282.某用户有一套50平米的方正一居室要组建家庭无线网络，该一居室属于新建住宅已经预埋管线实现了入户光纤从弱电箱延伸到桌面。结合用户情况，组网方案的性价比最高的是以下哪个选项？A、无线路由器+APB、双频Wi-Fi智能网关C、无线路由器+Wi-Fi信号放大器D、多个无线路由器参考答案：B283.我们终端设备能搜索到的WIFI名称，在WIFI的术语里叫做：A、SSIDB、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继参考答案：A284.网络终端设备能搜索到的WIFI名称，在WIFI的术语里叫：A、SSIDB、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继参考答案：A285.LANSwitch工作在ISO/OSI参考模型的：A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层参考答案：B286.用户没有固话使用需求，但有上网和IPTV业务需求，并且希望手机和平板电脑可以连接WiFi上网，以下哪种方式可以满足用户需求（）A、不带POTS口的HGU设备，宽带业务采用桥接WAN连接B、不带POTS口的HGU设备，宽带业务采用路由WAN连接C、带POTS口的HGU设备，宽带业务采用路由WAN连接D、SFU设备，二层上网方式参考答案：B287.架空布放蝶形光缆一般选用：A、普通蝶形光缆B、自承式蝶形光缆C、管道蝶形光缆D、直埋蝶形光缆参考答案：B288.WLAN采用的哪种信道复用方式：A、CSMA/CAB、CSMA/CBC、CSMA/CCD、CSMA/CD参考答案：A289.NB-IoT上下行分别采用的多址技术分别是什么？（）A、OFDMA\SCFDMAB、SCFDMA\OFDMAC、SCFDMA\SCFDMAD、OFDMA\OFDMA参考答案：B290.工具袋内，总重量不得超过（）kg。A、4B、3C、5参考答案：B291.常见的ONU状态异常包括（）。A、ONU无法注册B、ONU无法自动注册C、频繁掉线D、以上都不对参考答案：A292.一号双终端在业务承载上主设备和附属设备，用户直观使用均为主号码、系统实际支撑为（）个独立号码A、1B、2C、3D、4参考答案：B293.以下哪种技术不是802.11n的核心技术？A、MIMO-OFDMB、信道捆绑技术C、帧聚合技术D、码分多址技术参考答案：D294.网格管理范畴是A、A人、地、物、事、组织等基本治安要素B、B9大基础应用模块C、C“X”模块D、D地图模块参考答案：A295.网关（光猫）的登录地址是（）。A、/cu.htmlB、/CU.htmlC、参考答案：A296.以下关于NPS的描述说法不正确的是：A、在自媒体时代，NPS作为作为衡量企业口碑指标，已经广泛被使用。B、NPS指标市场反应较为灵敏，波动性较大，不便于问题发现与预警。C、NPS值与企业的市场份额正相关D、NPS比满意度更能客观反映品牌间的差异性参考答案：B297.可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过（）分钟。A、20B、30C、40D、50参考答案：B298.下列关于星型网络拓扑结构描述正确的是（）。A、各接入点连至汇聚的链路确保为有线网络，确保网络的可靠性B、具有很高的健壮性，不存在单点故障C、网络负载过重时，会导致性能下降D、在星型拓扑中,某条线路的故障会影响其它线路通信参考答案：A299.蝶形引入光缆一般不适宜直接在（）管道中敷设。A、地上B、地下C、空中D、水里参考答案：B300.某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有（）A、了解客户无法观看的视频具体内容，单击直连ONU设备对比测试是否可以正常观看B、了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者满慢C、如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理D、可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行ping和tracert测试参考答案：C301.可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是A、EOCB、WOCC、POED、AP面板参考答案：A302.跨域服务是指联通公司为新老用户提供的可跨省/跨地市办理的（C）。A、查询业务B、查询、缴费业务C、查、交、办业务参考答案：C303.对2.4GHz的RF信号的阻碍作用最小的是：A、混凝土B、金属C、木板D、玻璃参考答案：D304.EOC技术，主要作用就是滤波，将高频信号和低频信号分开，将同轴线传输的（）转换以太网传输的信号。A、高频信号B、低频信号C、音频信号D、传输信号参考答案：B305.IPTV设有专用于处理TV增值问题的客服电话，号码是（）A、10010B、4006669882C、40010010D考答案：B306.联通超清（IPTV）通过（）快速进入直播频道？A、首页默认锁定直播，点击确认进入B、遥控器直播按键C、首页直播/回看栏目D、首页自助功能进入参考答案：A307.扩展型AP（胖AP）相当于带有无线覆盖功能的（），它主要应用于用户上网和无线覆盖。A、modemB、路由器C、中继器D、网桥设备参考答案：B308.ZigBee无线通信技术的标准传输距离一般是（）。A、100m-1kmB、10—75mC、1km－2kmD、无限远参考答案：B309.用户通过智慧沃家App订购的沃云盘非连续包月产品，可以通过什么渠道退订？A、营业厅B、智慧沃家AppC、中国联通AppD、暂不支持退订参考答案：D310.梯子与地面的夹角应为（）°左右。A、30B、45C、65参考答案：C311.若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现（）情况。A、语音信号有，数据信号没有B、数据信号有，语音信号没有C、语音、数据信号都有D、语音、数据信号都没有参考答案：D312.出血的急救原则，对大出血病人首先要进行：A、包扎B、止血C、就医D、消毒参考答案：B313.针对家庭宽带用户转融合，要加大副卡、家庭卡促销力度，确保宽带与移网按照（）的比例带动移网产品销售。A、2:1B、1:1C、1:2D、1:3参考答案：C314.能够解决家庭宽带全屋覆盖的接入方式是哪个？A、FTTBB、FTTHC、FTTRD、FTTC参考答案：C315.PON的组网模式为：A、点到点B、点到多点C、多点到多点D、多点到点参考答案：B316.掌沃通开户时，随机码读取不正确，存在漏读、错读、未读、非本人读取等不规范问题；属哪种类型的违规？A、故意违规B、不规范违规C、非故意违规D、不违规参考答案：B317.上门服务时间和用户约定时间误差应小于（）分钟内A、30B、20C、小于15D、小于10参考答案：D318.黑龙江畅越冰激凌融合套餐可办理用户A、上月携转至联通用户B、在网三个月及以上C、新用户D、在网1个月及以上用户参考答案：B319.中国联通正式发布全新5G品牌——5Gⁿ，主题口号为（）。A、“让未来发展”B、“让未来生长”C、“创造未来”D、“让梦想高飞”参考答案：B320.消费者对新产品的（）有很大的敏感性，因此适合的营销活动能够增强消费者的购买力。A、价格B、品质C、礼包D、奖券参考答案：A321.关于IEEE802.11b射频调制使用的调制技术和最高数据速率，下列正确的选项是：A、跳频扩频，5MB、跳频扩频，11MC、直接序列扩频，5MD、直接序列扩频，11M参考答案：D322.报文经过二层交换机转发后，以下说法（）是正确的。A、报文的源MAC、目的MAC会改变B、报文的源IP、目的IP会改变C、报文不会有任何改变D、报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都会改变参考答案：C323.同一杆路同侧架设两层吊线时，两吊线间距为（）mm。A、200B、300C、400D、500参考答案：C324.外呼用户一次没有接听时，（）A、回退订单转为物流交付B、向用户联系号码发送联系短信C、将订单退回审核D、将订单退单参考答案：B325.中国联通的5G布局（）于其他两家运营商。A、落后B、领先C、处于同一水平D、不确定参考答案：B326.如下哪种方式可以配置FTTR的LAN口多业务功能A、采用管理员账号登录WEB界面，选择“应用”->"LAN口多业务"；B、采用普通用户账号登录WEB界面，选择“应用”->"LAN口多业务"；参考答案：A327.以下不属于智能家居控制交互手段的是：A、语音B、手势C、自动检测D、手机APP参考答案：B328.工作区安装在墙面上的信息插座，一般要求距离地面（）cm以上。A、20B、30C、40D、50参考答案：B329.Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是：A、TCP/IPB、FTPC、HTMLD、HTTP参考答案：A330.无线AP面板中的无线隔离起什么作用？（）A、关闭无线信号B、关闭无线信号的广播功能C、限制连接终端之间直接访问D、屏蔽除已连接之外的其他无线信号，防止干扰参考答案：C331.802.11定义了两种类型的设备，一种是无线工作站，通常是通过一台PC机器加上一块无线网络接口卡构成的，另一个称为：A、有线接入点B、无线接入点C、无线网络D、有线网络参考答案：B332.杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。A、选用材料B、入户方式C、路由走向D、路由长度参考答案：D333.在掌握客户特点过程中，发现一类人在决策的过程中表现的果断性非常弱，感情流露也非常少，说话非常啰嗦。这类人属于：A、分析型B、和蔼型C、表达型D、支配型参考答案：A334.中国联通品牌焕新的标语是（）。A、创新，与智慧同行B、联通你我C、联通，让爱生长D、创享美好智慧生活参考答案：A335.以下哪一项不属于安全生产“三管三必须”的内容（）A、管行业必须管安全B、管业务必须管安全C、管产品必须管安全D、管生产经营必须管安全参考答案：C336.火灾使人致命的主要原因是（）。A、窒息B、烫伤C、被人践踏参考答案：A337.室外引入线敷设规范要求，用户引入线最长不超过（）。A、100mB、200mC、300mD、500m参考答案：B338.能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为：A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器参考答案：A339.智家工程师在进行入户服务时，上门时如客户不在家，则应：A、与客户及时联系，预约再次上门时间B、在门口等待客户回来C、直接回去D、直接去下一位用户家参考答案：A340.掌沃通开亲情卡时提示“三户接口未返回uuinfo信息”，该如何处理A、退单B、稍后再重新发起开户C、联系信息化处理D、联系电商管理员处理参考答案：B341.以下哪项关于亲情卡的描述是正确的？A、腾讯王卡与亲情卡入网信息必须相同B、腾讯王卡用户累计充值50元及以上才可以申请亲情卡C、腾讯王卡主卡与亲情卡号码归属地必须一致D、腾讯王卡的预存款不可以与亲情卡共享参考答案：C342.5GHz频段相较于2.4GHz频段优势不包括：A、同邻频干扰少B、下载速度快C、可用信道更用D、信号覆盖更广参考答案：D343.中国联通在消费互联网场景下的品牌承诺是（）。A、智慧同行乐享生活B、智慧同行联通你我C、智慧同行创新赋能D、智慧同行共荣生态参考答案：B344.ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（）接口。A、计算机B、局端C、用户侧D、互联网参考答案：C345.以下接入号中，归属于中国联通的是A、95588B、12345C、10000D、10018参考答案：D346.PPP中的NCP（网络控制协议）实现以下哪种功能（）A、建立链路B、封装多种协议C、把分组转变成信元D、建立连接参考答案：B347.掌沃通奖励直发是发放到什么工具中？A、微信B、沃钱包C、沃账户D、钉钉参考答案：B348.宽带无法上网，提示远程计算机没响应的代码为（）。A、678B、691C、645D、623参考答案：A349.90平的房子，建议客户选择（）。A、1+1套装B、1+2套装C、1+3套装D、1+4套装参考答案：A350.直线线路的电杆位置应在线路路由的中心线上，电杆中心线的左右偏差不大于（）mm，电杆本身上下应垂直。A、30B、40C、50D、60参考答案：C351.目前公认传输最快的介子是什么？A、网线B、电力线C、铜缆D、光纤参考答案：D352.（）拓扑结构的缺点是某一节点出现故障会引起全网故障，且故障诊断涉及到每一个节点，故障诊断困难。A、星型B、总线型C、环型D、单一型参考答案：C353.蝶形光缆采用（）光纤。A、652B、653C、655D、657参考答案：D354.在客户星级体系中，最低的一级是（）星级。A、1星B、5星C、7星D、8星参考答案：A355.引入光缆应在用户设备终端处余留适当长度以便用户使用，不可过长，（）米为宜，且必须规范绑扎并向用户强调光纤的维护要求和注意事项A、1~3B、3~5C、5~7D、6~8参考答案：B356.以下哪种类型的内容沃家影视业务中完全不涉及？A、少儿类B、游戏类C、教育类D、电影类参考答案：B357.安全生产的基本方针的根本思想是必须保持（），把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位。A、安全第一B、预防为主C、以人为本D、综合治理参考答案：C358.习近平曾用“众星捧月”形象地阐述了？A、党的建设伟大工程B、党的领导核心作用C、中国梦的伟大梦想D、中国特色社会主义伟大事业参考答案：B359.空调伴侣的主要功能是：A、将传统非智能空调改造为智能空调B、高功率电源插座C、家庭网关D、状态感应器参考答案：A360.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？A、双绞线B、光缆C、同轴电缆D、无线介质参考答案：B361.下列属于计算机网络协议的是：A、TCP/IPB、MAPC、V.24D、V.35参考答案：A362.黑龙江5G畅爽冰激凌（基础版）融合异址加装宽带怎么收费？（）A、0元/月B、10元/月C、30元/月D、分速率收取参考答案：D363.同主卡用户下，家庭卡转家庭卡,（）生效。A、次月B、立即C、可指定任意时间参考答案：A364.当一台以太网交换机收到一个以太帧的时候，（）会被交换机学习并且保存到MAC地址表中。A、以太帧的源MAC地址B、以太帧的目的MAC地址C、以太帧的源和目的MAC地址D、以太帧的目的IP地址参考答案：A365.申请携号转网携出服务的号码，应当满足：处于（）状态。A、欠费B、正常使用C、保号D、停机参考答案：B366.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入：A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、桥接功能参考答案：A367.下面因素会造成ap吞吐量降低的有（）。A、频率干扰B、距离增远C、用户数增多D、以上都不是参考答案：A368.宽带用户的哪种行为是违反入网协议的（）A、设置无线路由器，接入多种移动终端B、连接第三方网络机顶盒C、架设小型局域网，给其他组织或个人提供转接服务D、架设基于WIFI的智能家居网络参考答案：C369.智家工程师在进行客户服务时，在沟通过程中，最好的沟通方式是：A、电话沟通B、面对面沟通C、书信沟通D、E－mail沟通参考答案：B370.智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话错误的是：A、“这个地方影响上网质量，您看能不能换个位置？”B、“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”C、“这个不是联通公司的问题，您需要自己解决。”D、“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！”参考答案：C371.掌沃通开户时，现场拍照为翻拍证件照、翻拍手机/电脑/成品照片，属哪种类型的违规？A、故意违规B、不规范违规C、非故意违规D、不违规参考答案：A372.PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（）技术。A、WDMB、TDMC、CDMD、FDM参考答案：A373.智家工程师在沟通过程中，最容易沟通的内容是：A、思想B、信息C、情感D、理念参考答案：B374.用户不想收漏话短信只保留微信漏话信息（）？A、关闭漏话提醒基础服务。B、在“联通助理”公众号——会员中心——我的信息中关闭短信提醒。C、取消手机呼转号码D、设置短信黑名单。参考答案：B375.家庭照明控制场景中，智能夜灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括（）。A、门窗磁传感器B、无线开关C、红外传感器D、智能音箱参考答案：C376.以（）为核心，广泛覆盖生活需求，建立高频生态服务，提升数字化服务质量和水平。A、员工B、用户C、收入D、业绩参考答案：B377.跨域业务是彻底打破地域限制的业务运营新模式，包括跨域融合产品和（）。A、跨域服务B、跨域资费跨域单产品参考答案：A378.石料中含泥量,按重量计不得超过（）。A、0.02B、0.03C、0.04D、0.05参考答案：A379.流失用户指（）用户A、上月出账本月不出账B、上月不出账本月不出账C、上月出账本月出账D、本月ARPU低于上月参考答案：A380.用户在王卡助