致小区业主的公开信模板

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致小区业主的公开信模板

业主是指物业的所有权人。业主可以是自然人、法人和其它组织，可以是本国公民或组织，也可以是外国公民或组织。物业与建筑上讲的业主本质上是一致的。都是指物业(产权)所有者。

致小区业主的公开信模板一：尊敬的各位业主：

您好!首先感谢您三年多来对xxxx管理处物业服务工作的关心、支持和理解!

xxxx花园业委会成立至今已两月有余，期间，业委会和管理处就小区现场管理服务的相关事宜进行初次广泛而深入的交流、探讨，也达成了许多共识。在业委会的指导下，在管理处全体员工的共同努力下，xxxx花园的各项日常服务工作目前还在有序地开展、提高，这一点，相信你也有所了解。当然，我们的服务工作还存在一些不足之处，我们真诚欢迎您提出宝贵的意见或建议，以使我们的服务工作能提到进一步的改善、提高，并更好地服务广大业主。

最近，xxxx花园业委会发布了“致xxxx花园广大业主的公开信”，我们注意到信中所表述的内容与事实并不相符，为了让广大业主能了解真正的原委，我们就相关的问题作出以下说明：

一、关于安保方面的问题：

1、管理处对安保方面一直非常重视，尤其是门岗凭卡进入一直要求业主配合保安的管理，大多数业主口头表示配合，就是始终不按物业的管理要求去执行，给保安的日常管理带来了很大的难度。既然业委会成立了，理应支持配合物业做好业主的宣传解释工作。但我们没有看到业委会的任何配合：上次我们保安被业主殴打的事件，当时就有两位业委会成员在场，都没有出面说句公道话，只是悄悄地选择离开，实在令人不可理解!

2、监控设施得不到养护问题：监控画面无视频的状况确实存在，存在这些问题的原因是多方面的，所以在维修进度上没有那么快，但是管理处一直在与维修单位沟通与处理。最早一批监控设施在20xx年投入使用，至今已有六、七年了，设备的老化给维修保养提出了更高的要求。我们对此已多次发函给xx要求厂家来维修，直至今年2月厂家才派工程师到位，目前正在对小区内的摄像头，中控，门禁等设备进行全面的维修，现已修复了很多，计划在3月15日全面的维修会结束。

3、单元门、防火门的损坏：管理处在接管小区时，就要求开发商对单元门、防火门进行维修，也曾多次与xx进行沟通，但都没有结果。20xx年2月20日与业委会的会议中再次提出，想请业委会和我们一起去xx就此事宜再次进行沟通，但业委会至今没有行动。

4、路面停车无人管理：管理处于20xx年4月曾在各单元门口张帖车辆管理征求意见函，并聘请了二名车辆管理员对露天车辆进行管理，但不少业主不配合车管员的车辆管理。我们多次对不配合车辆管理的业主车贴温馨告知，效果甚微。主要原因是2.2期地下车库的停车环境存在问题，造成很多买了2.2期车位的业主不愿意停放到地下车库而停放在路面，加剧了路面车辆管理难度。我们与xx沟通多次，一直没有结果。

5、监控、单元门、防火门、2.2期地下车库质量问题，物业公司多次与xx开发商联系无果，想在业委会成立后与我们一起去完成，但业委会给我们的答复是只看结果，不在乎过程。要求我们自己单方面想办法去沟通解决，这对于管理处而言却有难度。

二、保洁绿化方面的问题答复

1、小区电梯内及公共区域的垃圾广告在年前和年后已清理多次。

2、对小区内的园林绿化在年前已做过多次的整改：如草坪打草，锯掉枯树，灌木修剪等等，在开春后准备补上新草坪。

三、工程方面的问题：

1、水泵长期漏水无人过问

20xx年1月16日开始渗漏，我工程部发现漏水后立刻联系厂家。但是由于新年期间厂家调材料需要时间的。要到3月中旬才能到位。目前我们已经下单购买了材料，很快水泵渗水和损坏的故障将会得到解决。

2、喷淋管网失修严重

是因为原建设管网漏水，管理处也曾多次查找漏点，并多次与开发商沟通，但都没有结果;为此，管理处也想请了业委会和我们一起去找开发商再沟通此事，但他们不愿去找开发商协调此事，却给我们的`答复是：只看结果，不管过程。

3、灯光照明问题多

现有的照明已是按业委会刚成立时提出的要求进行了整改，并于20xx年1月18日晚上通过了业委会的检查认可。

4、去年发生多次停电事故不是我物业造成而是供电局故障停电。

四、为稳定员工队伍，不断提高服务质量，总公司已于春节前成立的管理处工作小组，并派专人到现场指导和督促管理处的服务工作;同时，管理处于20xx年1月开始执行南昌市最低工资标准上调了保洁和外包保安的工资，同时，从3月份开始，全面上调所有人员的工资，以其吸纳更好的员工服务广大业主。

五、xxxx业委会成立至今已两月有余，期间，业委会未与管理处谈及服务合同续签或选聘物业公司事宜;即便如此，管理处也一如既往的做好现场服务和整改工作。目前，有部分热心的业主缴纳了物业管理费等，这是事实，我们是规范运作的物业公司，如果到时需要退回多收时间段的费用，我们一定会按照规定来操作的，这一点敬请放心!

业主大会和业委会的依法、依程成立对于xxxx花园来说是个喜事，也是个大事;我们真诚希望双方本着友好合作、真诚互谅的原则来处理、协调相关事宜，美好家园创建需要业委会、业主和管理处的共同努力才能实现。

致小区业主的公开信模板二：尊敬的小区全体业主：

大家好!

xxxx广场小区正式交付使用，至今已近3年，入住户达230多户，占总住户数的77%，我们很高兴能有缘和大家生活在同一片天空下。常言道“远亲不如近邻”，希望大家在今后的生活中相互体谅、相互帮助，彼此能成为好邻居、好朋友。

大家知道，我们xx小区业主大会、业主委员会至今尚未召开和成立，小区在建设和管理上还不规范，邻里间、业主与物业公司间出现了一些不协调、不和谐的音符，业主与开发商之间也存在一些亟待解决的问题。与其个人喋喋不休、无休无止的“呐喊”，不如实实在在地组织起来，召开业主大会，成立业主委员会，依靠大家的智慧和力量共同建设小区，密切邻里关系，协调解决与物业公司及开发商的问题。正因为如此，我们发出这封公开信，一是希望将广大业主召集到一起，共同商讨小区中存在的问题，并促成业主委员会的早日成立;二是希望借这个机会给大家提供一个交流和沟通的平台。

可喜的是，在辖区街道办事处和居委会等有关部门的大力支持下，在众多小区业主的热心关注下，在永诚物业公司的通力配合下，我们xx广场小区业主大会即将召开，届时希望全体小区业主都能参加大会，积极参与支小区建设中来，有了业主们的支持和参与，建设“平安小区”，构建和谐社会的目标就一定能够实现。

“小区是我家，建设靠大家”!xx小区是我们广大业主自