ERP基础知识讲解

什么是ERP

什么是ERP

ERP（企业资源管理计划）英文ErrterpriseResourcesPlannig的缩写，是在先进的企业管理思想的基础上，应

用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司络合实时信息的企

业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会

计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。

ERP自90年代后期从美国传入，为我国的企业体制改革注入的新的活力，ERP已成为大型现代企业管理中不可或缺的

有力管理工具，是企业现代化和信息化程度的重要标志。ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企

业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程，这是因为整个管理系统不但基于ERP、系统工程和信息技术等现代

科学技术的思想、原理和方法，而且还从本质上充分地体现了企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代

化和提高企业竞争力的必然关系。

1、销售：销售部门接客户采购计划，根据客户要求，查看是否有库存，有一即给客户发货；无一即下生产任务

给生产部门，要求安排生产；待成品机器完工后，即可给客户发货。

2、生产：生产部门接销售部任务，向生产车间下达生产任务，可依据库存，向采购部门请购有关零部件。完工后，

入库供销售部发货。

3、采购：采购部门依据所接请购任务和库存情况，向材料供应商采购料品。

4、库存：仓库根据零部件的安全库存量向采购部门请购零部件。依据生产车间的生产领料单给车间发料。

5、财务：进行成本计算。

经常有学生问我什么是ERP,简单地讲ERP就是企业资源计划系统.ERP是由美国著名的计舁机技术咨询和评估集团

GarterGroup公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统

思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。

什么是ERP,ERP的科学定义是：ERP―EnterpriseResourcePIanning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础

上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP不仅仅是一个软件，更重要的是一个管理思想，它实现了企业内部资源和企业相关的外

部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密

地集成起来，实现资源优化和共享，这就是ERPo

了解什么是erp后，我们再年看看中国企业ERP的历史在中国，企业信息化和ERP应用已经风风雨雨渡过了二十多年，

从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPII软件的时候，没有几个人知道什么是erp.两十几年

来，ERP在中国的应用与推广经历了从起步、索到逐渐成熟的风雨历程。早在1986以前，绝大多数的中国企业都不知

道什么是ERP，大约在1985年到1990年的时候，许多管理专家、学者包括中国的企业家就开始研究国际上先进的管

理模式是什么样的，应该如何来帮助中国企业提高管理竞争力，这期间诞生了一些ERP应用的试点企业。到了90年代，

全球许多著名的ERP厂商纷纷涌进中国市场，有更多的企业试用或购买了ERP产品。但令我们失望的是，ERP在中国

企业的成功率并不是很高，这样的结果对中国企业打击很大，以致到现在还有很多的企业心有余悸，不敢上马ERP应

用。

伴随着WT0的加入以及企业信息化的飞速进展，ERP在中国也进入广乏普及阶段，越来越多的人知道了什么是erp.erp

应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强的ERP正为广大的中国企业所期盼。

然而，目前国内的ERP应用并不尽如人意，就整体而言，我国在应用ERP上呈现出不平衡的发展趋势。各个企业差

距较大，能够真正成功地全面实施ERP管理系统的企业并不是很多。其原因在于：一、ERP业界对广大中国企业缺乏

深入的理解，同时ERP成熟标准在我国缺乏深入实践，从而导致企业ERP选型错乱，实施风险失控。二、一些软件厂

商肆无忌惮地吹捧自己的产品，使得ERP市场鱼目混珠，更直接导致了客户对ERP产品的怀疑。

一、落后的企业管理水平将严重制约ERP的运用

ERP的发展是管理思想和计算机技术的结合体，从ERP的产生历程来看，ERP的成熟完全符合理论、实践、再理论到

实践的过程。在20多年的发展中，经过不断的实践管理理论的应用和创新，其系统内涵和基本模型已经十分清晰。

而ERP的成熟不能只看这个软件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看ERP本身蕴涵的管理理论是不是在实际

中已经得到了运用，在发达国家的成功运用证明了其思想是成功的。

在我国，企业管理水平长期落后于信息化要求。很多企业存在基础数据不全，信息失真的问题。同时，大量企业尚未

建立现代企业制度，企业内部对利用信息技术进行管理创新的动力不足，采用信息技术处于被动状态，普遍存在着信

息管理机构不健全，信息管理制度不完善，执行力度不到位，现场管理不严格、不规范，信息设备利用率低等问题。

这些问题的存在，将严重制约ERP在我国的运用。

二、企业纵向管理的不成熟将严重影响FRP的运用

ERP的运用为企业提高管理水平提供了更为广阔的空间。ERP应用具有范围扩展性，并逐渐形成针对行业的解决方案，

来满足不同行业业务的特殊需求。而这一切成为现实的前提是，管理视角和管理高度的全面集成。忙其是，ERP中财

务系统应能实时收到来自所有业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息，并执行监控功能，敏捷做出快速决

策。只有这样，才能使ERP能更加综合的为企业运行进行支持和诊断。本文章什么是erp严禁抄袭.而我国企业目前

在销售、采购、生产、财务等各环节严重脱节，是很常见的现象，尤其是成长较快的企业，脱节更为严重。如采购和

生产之间的不协调经常造成停工待料；有时财务和销售环节的衔接不良，造成应收账款不能收清等现象。造成这种情

况的原因在于，企业缺乏整体考虑，尤其体现在不能集成“三流”（资金流、物流、信息流），进而造成计划与控制不

能统一，各部门业务不能协调等。这是ERP在我国发展面临的第二个考验。

三、ERP软件生存周期的缺陷将严重制约ERP的运用

ERP是综合应用了C/S或者B/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络

通讯等信息产业成果，以现代管理思想为灵魂的软件产品。ERP成熟的产品应该具备实现数据完全按逻辑集成、提供

业务流程模型、具有开发接口、可实现客户化配置等功能。技术和应用的完美结合应该是ERP成熟的一个表现，但是，

我国ERP软件目前存在的以下三个方面的问题将严重第响ERP软件的生存周期，进而制约ERP的运用。

ERP如何选型，选型时应考虑哪些因素

中国的企业在做管理软件或ERP软件选型时，大多采用招标、决标的方法。招标、决标在许多层面不失为一种既客观

又公平，同时能避免弊端的项目决定方式，但是必须有一个非常重要的前提，就是“清晰明确的规格及标准”，使得买

实双方对于“标的物”能够有清是一致的认知。但是从国内目前大部分的企业来看，能具备制订“渝晰明确的规格及

标准”的ERP选型标准这样能力的企业简直是凤毛麟角，因此企业只好求助于人。求助于哪些人呢？不外是熟悉IT的

ERP产品供应商，或者是专家学者。但这又延伸出两个更棘手的问题，第一，要订出真正符合企业所需的选型规格及

标准，就必须对企业管理或运作上的关键问题有全面深刻的了解，但是对企业需求及问题最了解的只有企业自身。其

次，如果是委托ERP产品供应商，那就更不可能保证''规格及标准”的公正性了。

商品有两种，一种是有形的产品，摸得着，看得见的；另一种是无形的产品，像服务就是一种最典型的无形商品。

而无形的商品中，我们不妨再细分为两类，一类是一方能具体承担结果或效益实现的服务性商品，另一类则是需要买

卖双方携手才能共同完成，而结果的成效又无法事先预估的，ERP就属于这一类型的服务性商品。

那么，企业在ERP选型时究竟该怎么做呢？正确的选型方法指的是：企业以自身的需求为选型的基础，对软件公司

与软件产品的功能及信息技术，ERP产品的完整性，软件售后服务的特质及涵盖地区等进行了解与比对，另外再考虑企

业e化的预算及可承受的费用，以选出最符合本身需求的企业信息化整体解决方案。因此企业进行ERP选型时，建议依

下列的方式和顺序来考虑：

选公司：选择商誉卓著，经营绩效良好，经聆丰富的公司。软件业丈入门槛很低，但是软件公司要能长期经营的障碍

却很高。软件及服务都是无形商品，应该选一家经营绩效良好，经验丰富的公司。

选产品：选择的产品能满足企业长期发展成长的需求，又满足未来多样化的需求，质量要稳定，维护要容易。

看服务：选择的公司拥有完善的售后服务机制，可提供满足其各种及各地需求的服务。但是，开发产品的能力与建立

一个机制完善的售后服务团队的能力是不同的。因此，客户必须将软件公司是否拥有完善的售后服务机制，可提供满足

其各种及各地需求的服务，与“选公司”，“比产品”一样，列为重要的评估项目。看案例：选择的公司，拥有广大的满

意客户群，最好有其同行案例客户。ERP的选型相当复杂困难，如果所选择的软件公司拥有广大满意的客户群，这就是其

产品及服务被广为接受的象征，这样，客户选择这家公司才会安心。

比速度：企业希望在最短的时间内使用系统。速度是现代企业适应竞争环境必须掌握的重要因素，速度越快，成本越

低，风险也越小。

比价钱：在各方面的条件都一致时，当然应该选择成本较低廉的解决方案。

上述除了比价格之外的第一项至第五项，都不适用于招标。标书等方法可以得到的信息，就算请供应商做一般性、叙

述性的描述，哪一家又不是王婆卖瓜，自卖自夺呢？

根据统计，企业第一次选择ERP或管理软件的考虑因素，依序是1.价格2.产品3.服务4.公司。但第一次失败，再

次选择合作伙伴时，则考虑的顺序就变成1.公司2.服务3.产品4.价格了。为什么呢？因为好的公司，全方位的服务

和持续投入的研发很容易补足产品的暂时的不足。

所以说ERP选型，必须引起企业领导的高度重视。企业应该综合考虑多方面的因素，最大可能地保证选型的正确，

因为好的开始是成功的一半。

ERP选型如何上对花轿、嫁对郎

“上对花轿，嫁对郎”是每个少女人生的头等大事，关系到今后一生的幸福；而一个企业ERP的选型同样是企业发展

里程中的同等大事，关系到的是这个企业未来的生死存亡，同样不能轻率。“乱花渐欲迷人眼，博采众长莫迟疑”，

在纷繁复杂的ERP选型过程中，如何排除干扰，博采众长，找到“量体裁衣”的ERP软件，成为正处在ERP选型过程

中企业普遍关注的问题.所谓“量体裁衣”，顾名思义就是根据自身体型，定制合身衣服，过大或过小，都会比较别

扭。企业ERP的选性也一样，只凭一时的热度是不可能选择出适合自身的信息化系统.企业ERP的选型，其重要程度

并非选择衣服可以比拟，因为ERP的成败甚至于关乎企业的生死成败。

据最新的统计数据显示：全球ERP实施成功率不到20%、在中国ERP实施成功率更是不到15%。这里讲的“不成功”

并非就是说ERP上线后，对应用企业的信息化毫无用处，而是说ERP上线后，实际应用效果与自己的理想应用效果相

差甚远。这在应用ERP企业中是个非常看遍的现象。

在ERP实施失败的案例中，其最主要的原因就是：一个企业有了上ERP的意向，消息传开后，可能会有十几个软

件提供商蜂拥而至，通过各种方式和渠道展示自己的企业和产品实力。处在买方市场的软件应用企业，往往会看花了

眼，无所适从。而在提供商的竞标过程中，为夺取“标魁”，ERP提供商'会通过将自己绘制的“完美篮图”和“神话

般许诺”等方法将ERP销售给客户，至于中标后的“蓝图”是否能够实施，那就是软件实施工作人员的事情了。面

对如此眼花缭乱的ERP选型市场，应用企业如何做到“量体裁衣”的成功选型呢？应用企业在选择和使用ERP的过程

中，与软件商精诚合作固然重要，而更重要就是树立自主选型意识。只有选择适合企业自身发展的软件、造就本企业

的复合型人才，才能保证企业信息化的可持续发展。

综合选型过程中的经骁，笔者认为，掌握两大前提和四大原则是ERP选型成功的必要条件。

一、选型前的两大前提：“知己、知彼”

知己

企业是实施ERP系统的主体，是ERP软件的买主，因此首先要弄清梵：企业在全球竞争中所处的她位是什么？同国内

外竞争对手的差距是什么？影响企业生存与发展的障碍是什么？企业管理的瓶颈在什么位置？企业信息化的重点在什么

地方？实施前后的差别要体现在哪里？找出企业自身的最迫切的信息化需求点，分清主次和自身的信息化症结之所在，

进而为自己“量体选衣”，对竞标供应商进行综合考虑，找到最适合自己的供应商。

知彼

做到“知己”只是完成了准备工作的第一步。要想有条不紊，心中有效，还需要“知彼”。对于不同的软件厂商而言，

其产品的优劣势有所不同，即使是全球著名的ERP提供商也有其软肋。所以，在前面“知己”的基础上，还要摸清爱

提供商们的特点，比如复杂的项目制造型企业（航空、航天、大型船舶制造业等企业），国内的ERP提供商由于缺乏相

应的经验；其提供此类服务的能力相对较弱，但是大中型企业的财务、供应链等模块则是国内ERP提供商的强项，可

以通过浏览相应的网站来初步了解，必要的时候可以向同行咨询，用户的说法往往是最公正的。

乱花渐欲迷人眼，博采众长莫能离”，在纷繁复杂的ERP选型过程中，切莫将自己的目光局限于有限的几家企业

身上，一定要博采众长，“没有最好，只有更合适”，通过“知彼”、“知己”的综合考虑，相信企业会找到“量体

裁衣”的ERP软件。

PCB和FPC行业如何选择ERP系统

1目前境况

近年来，随着电子产品的蓬勃发展，PCB（PrintedCircuitBoard,印刷线路板）和FPC（FlexiblePrintedCircuit,

挠性电路板）产业也经历了一段人心魄的鼎盛时期。然而近期随着经济全球化以及外部、内部各种因素的影响，PCB/FPC

产业的辉煌也似乎成为了过去。因此只有用最精确无误的管理把成本降到最低，提供质量最好的产品和最完善的服务，

实现对市场变化最快的反应，才能成为最终的胜利者。要想在越来越复杂的产业环境下，以最先进的信息化手段来实

现最精确的管理，将会是众多PCB/FPC厂商的选择，ERP管理系统也由此进入业内人士的视线。

所谓ERP系统，其实是一个为企业管理者提供正确的管理数据及信息，了解企业所存在问题，并进行正确决

策的信息平台。但是由于PCB/FPC行业本身的特殊性，以及国内的ERP供应商对PCB/FPC行业的认识深度不够，导致

目前国内PCB/FPC厂商及ERP供应商都处于探索阶段。部分企业已经开始实施ERP系统，但效果并不是很明显。于多

年的管理咨询行业及PCB业内信息化推行的经验，本人将就PCB/FPC行业ERP系统选型问题与业内同仁作初步探讨

2PCB/FPC行业特点概述

PCB硬式和FPC软式印刷业路板产业（以下通称为印制板企业，或PCE行业），都属于获得订单后再组织生产的经营形

态企业，称为订单型生产企业。其生产特点是由客户设计产品的线路图之后，交由印制板企业代工生产。管理者需要

综合应用材料、设备、工艺，实现印制板产品加工，确保产品充分满足电路设计和装联要求。为了有效控制加工流程，

通常采用制作指示（Ml）控制产品的加工过程，实施产品捺"IcMarc"批量与产。

PCB/FPC制造属于知识、技术密集型行业，科技含量高，与资讯技术结合较为紧密。在当今的PCB/FPC行业，企业信

息化的意识越来越强，构建一个企业资源规划的资讯管理系统，已是挑战生存的必由之路。

3企业选择或更换ERP系统的动因

随着企业的发展，信息管理方面也为传统的企业管理模式提出斫的挑战，一般情况下PCB/FPC企业选择或更新

ERP系统的原因有如下几条：

"旧的系统无法及时提供决策所需要的数据和信息，或是旧的系统迂于陈旧而无法进行技术支持；"当前使用的系

统过于分散，或是由互不相连的几个子系统组成，这些系统造成数据的重复录入。笔者曾接触过多家企业分别使用进

销存管理软件、考勤管理软件、财务软件和简单的WIP存量管理。由于上述软件是由不同供应商提供的，无法进行信

息共享，人为地造成了一个个信息孤岛；

"企业的关键数据不是实时更新的，而是以批处理方式进行；综上所述，企业选择或更换ERP系统无外乎现有的手

工操作方式或旧的企业管理软件无法满足企业日益增长的管理要求。因此，新一轮ERP系统的选型活动就会轰轰烈烈

地展开。

4PCB/FPC行业ERP选型总体思路

4.1明确并完善企业自身的需求

ERP等应用软件则与用户需求密切相关，决定着信息系统的成败，涉及企业管理的方方面面，需要相当的实施周期。

企业在选型前一定要依据自身的条件做好前期工作，确定和量化需求、调研并梳理现有业务流程等。如企业想解决什

么问题？ERP的实施会有什么好处？企业是想降低库存、还是想缩短交货期，或是减少运输成本、增加市场占有率、

还是简化生产流程？

与此同时，企业当前的一些战略性步歌也要加以考虑，如新产品的研发和上市、顾客服务计划、公司的扩张或减员等。

其次，总体规划要全面，要考虑3-5年后的需求变化和技术发展。因此建议ERP选型小组必须形成一个有关企业内部

基本情况的文件。该文件包括客户总数、企业目标和企业运作的详细描述，必须指出本企业与其它企业不同的业务流

程或做法。这样的文件不仅使企业的ERP小组在进行选型或实施时有的放矢，它也让ERP供应商有了更好地了解企业

业务需要的途径。

4.2一定要考虑行业背景

随着行业的细分，针对性强的ERP产品必将成为企业的首选。由于专业性的ERP产品，其产品的模块设计、流程设计

及管理要求，都很很强的行业特点。再加上行业的实际导入经验不断积累，遇到相关问题也能轻车熟路，对症下药，

利用以制丰富的实践经验，轻松解决，这些就是专业性最为直接的表现。本文将针对PCB/FPC产业的行业特性，详细

论述选择专业化的ERP产品的重要性。

1.PCB/FPC产业工程业务特性：

本行业产品种类繁多，依据层数来区分，有单面板、双面板、四层板、八层板、十层板等。对于四层板及以下的

产品，其工艺流程比较简单，其生产流程卡可从头做到尾，中途不需要转换流程或更换流程卡。至于六层板以上的盲

埋孔板产品，因为不同的内层和外层有不同的线路图、工艺流程或工艺参数，也使用不同的模具、菲林等辅助性设备，

就需要使用不同的制作指示及相关文件，在生产过程中也会制作不同的生产流程卡，以控制其不同内层、外层的生产

制造过程和数量。

同时，本行业产品的加工材料、工艺流程、工艺参数、检测方式、品质要求等，都会通过编制制作指示（Ml）的方式，

向生产部和外协单位发出加工指令。在产品的设计过程中，一些重要指导事项都会通过图示的方法描述，如开料尺寸

图、线路图、层压图、V-CUT图等等，这必然要求ERP产品的图形记录与处理功能非常强大，甚至应具备自动绘制图

形（如千料尺寸图）的功能。

基于上述特点，对本产业的ERP产品也提出全新的要求，如要求提供Ml的编制模块。此外，传统ERP的工单管理也

不适用于PCB行业：本行业的前后工序使用不同的生产流程卡，并且要求工序流程的自动转换这些都是传统的工单管

理所无法胜任的。

2.DCB/FPC产业生产业务特性：

本行业经常会出现"多了不要，少了不收，下次不用"的订单，因此对于投产数量以及开料张数的正确评定显得非

常重要。由于PCB行业的主要原材料为基板、铜箔、纤维等，其中基板和铜箔是以张（Sheet）为单位进料，且有不同

品牌、尺寸、厚度等参数。待开料裁切以后，将会以生产拼板（Panel）和单只（Pcs）的双计量单&运行，直到生产

完成后都有可能以单只或套板的方式分别入库、出货。所以从张（Sheet）,到大板（Panel）,到单只（Pcs）,以

及套板（Set,或称XPanel）的计量单位转换，对于生产管理而言都是非常重要的项目。

在生产流程上，多层板都会有不同的内层编码，在生产过程中必须通过不同的编码区分，并有不同的生产流程卡来控

制其#产进度。通用FRP产品一般无法处理这种内层和外层分别编码、分别过数、分别报废、分别补料的业务，以及

在压合工序后实现数量与工序的自动换算及对接。

PCB/FPC生产过程中大部分通过生产批量卡(LotCard)辅助产品的移转交接，俗称过数。由于生产线上产品数量多、

型号杂、生产效率高，因此要求过数操作、报废操作、返修操作都要简单、快捷、容错，必要时要支持条码扫描的方

法来提高过教效率。因为不同角色的管理人员关注点不同，所以在过数过程中必须同时记录生产拼板数量及单只数量，

缺一不可。

此外，PCB产业是一种代工产业，产品的设计变更非常频繁，经常会更改版本。客户一旦更改版本，制造指令和工艺

流程卡也要配合变更，甚至可能会出现部分变更，部分不变更的情况。当一个产品有多个版本在现场投产时，ERP软

件必须能够协助控制：在旧版本离站前，新版本不得进站，以避免新旧版本同时出现在一个工序中导致混板的情况。

3.PCB/FPC产业库存业务特性：

在原材料仓中，每一种基板和铜箔是以Sheet的方式进料，而且，每一种基板的长度，宽度，厚度都可能不同，

必须每一种品牌、尺寸、厚度规格都分别编订料号和批号，并在物料名称中进行明确标注。基板等经过领用、裁切后，

可能缴回部分未用完的原材料边料，并可用于其它产品使用，这使得正常料与余料分别管理显得较为重要。此外，对

于油墨及化学药水，在库存管理过程中必须做到批号控制，并且会采用拉式发料的方式领用。同时象金盐等贵重、含

毒材料，必须加以特别管控，采用保险柜或另外保管的方式加强管理。

4.PCB/FPC产业销售业务特性：

本产业销售业务与其它行业比较起来，从报价、下单、出货、开票、装箱单、产生应收帐款、退货折让等，在作

业流程上没有太大差异。因产品的特殊性，在报价核算方面有明显的区别，PCB产品报价时会考虑产品尺寸、层数、

工艺流程、所用材料、镀金沉金面积，甚至会考虑孔数、孔径等。

5.DCB/FPC产业采购及物料需求也务特性：

本行业的采购业务和其它产业的作业流程上比较起来，并没有特殊差异。从请购单、采购单、暂收检脸、入库单、

采购发票、生成应付帐款等，与其它行业完全相同。在采购基板、铜箔原材料方面，不同的企业会有不同的策略，有

的企业采购大板，然后依据客户订单的产品规格自行裁切；有些公司则采购裁好规格尺寸的板材直接进行生产，如一

些需要压铜座的产品。客户要求指定品牌的原材料，若想更换其它品牌必须征得客户同意并逐级审批，避免买错料造

成重大损失。

物料的规划与控制，是企业生产运作中至关重要的一环。如何使库存的投资达到最小化，如何减少呆滞料，如何为保

证生产线的正常运行而调整库存储备，是企业管理者需要权衡的一个问题。为准确地计算出未来时间段的物料需求，

在基材、铜箔、干腹等物料需求方面，行业普遍呆用"千尺用量"的方式，这与传统MRP理论没有任何冲突之处。至于

一些共享性物料的用量(如油墨、药水等)，实际操作中要准确定义到每款成品是比较困难的。对于这部分原材料，

最好通过评估月平均用量并配合安全用量的方法进行计算物料需求，即采用再订货点法(Re-OrderPoint)。这将要

求ERP产品必须在设计理念及相关功能上进行配合。

6.PCB/FPC产业成本业务特性：

PCB产业的成本计算是所有产业中最为特别、最为复杂的，从开料、压板、成形，一直到FQC、包装、完工入库，

需要依据每一个工序投入的材料费用、人工费用、制造费用等进行分步核算，再依据订单产品编号分批累计成本。并

且不同类型的产品，其工序的标准费率都会有所区别。此外，对于一些产品如盲埋孔板、沉金板、压铜座板，因其工

艺或所有材料的特殊性，要求必须对此采用一些特殊的计算方法。同理，钻孔工序所用钻嘴大小也会影响到产品的成

本，在软件设计时必须考虑计算模型的扩展性，而计算模型的设定都会直接影响到WIP成本、成品仓存成本及报废成

本的计算与评估。另外，PCB行业成本的计算与销售报价有着密切关系，相关计算模型可以共用。而成本系统与报价

系统的关联性也必须在ERP软件中得到体现。

7.PCB/FPC产业财务业务特性：

PCB制造产业之财务管理、应收账款管理、应付账款管理和总帐系统和其它行业完全相同，没有任何特殊的管理方

式。在财务管理方面主要应包括：应收帐款、应付帐款、应收票据、应付票据、银行存款、零用金、收付款及冲销、

账龄分析、税款管理系统等。一般公司都已经采购并使用了一些专业财务软件，因此要求一般行业ERP最好具有与上

述系统的接口，以便实现不同系统的数据关联与抛转。

综上所述，PCB/FPC产业在动作、管理方面有很大的独特性，一般通用软件是无法胜任的。有很许多软件开发商和顾

问公司对于本行业并未深入了解、就随便推出一套软件管理系统，就像台湾某线路板厂选用某会计事务所推荐的一款

面向传统组装业的软件系统，花掉了几千万元人民币，结果把该厂的营运管理摘得一团乱，最后导致从台湾前三大PCB

厂，跌落到被同行并购的结局，这是需要许多同行选择ERP软件时所深思的。4.3考虑产品的可扩展性

PCB产业各种新制程技术层出不穷，如HDI,BGA,埋盲孔等，均会提高厂商制程管理的障碍。例如工程资料管理模组

需要微到弹性设定，可管理与产单而、双而、多层、盲理孔、RIIM增层、HDI和各种软性、硬，性印刖电路板。同时，

PCB产品的种类繁多，工程资料管理模组还需要为提供了用户一个统一的界面来管理类似的产品资料，这样可以减少

用户的资料维护量，提高资料查询效率。

此外，PCB产业生产管理需要控制到由订单下单到生产完成的整个生产过程，这将要对应模组提供生产排程计划和在

制品管理，以求提高生产力、产量及客户回应速度。因此开放的接口功能，如与Barcode扫描器进行连接执行扫描过

数功能，显得尤为重要。此外，在生产过程中会产生大量系统数据，长久累积下来对系统速度会造成,一定影响，因此

大数据量的系统优化及效率提升方面的需求也必须纳入ERP选型阶段的考虑因素。

此外，PCB行业产品制程多达数十站以上，在制造过程中可能影响产品良率的变量很多。许多企业都引入了统计过程

控制（SPC）分析工具，用各种形式的图表来对产品良率进行实时分析，包括Paret。，Xbar和西部电器法则等。包括

类似功能，或提供与上述系统的接口的ERP产品，也PCB/FPC行业的首选。此外，软件提供商是否承诺能配合企业的

发展，并做出持续改善的姿态也非常重要。任何软件都有自己的优势与劣势，能够从企业发展的角度考虑问题，并提

供一整套持续改进、共同发展的思路与方案，才是最佳的合作伙伴。

4.4品牌与成功案例

ERP选型不仅是选购一件商品，也是选择一个值得信赖的长期合作伙伴，因此品牌效应值得关注。选用国国内外知名

品牌的ERP产品无疑能取得更佳的形象效果，选择合适的品牌也能保证获得最佳的投资效益。因此，企业应该选择商

业信誉卓著、经营绩效良好、开发实力雄厚、实施经脸丰富的ERP公司。即便是知名公司，介入各行业的程度也有深

有浅，往往只在特定的行业有优势。因此要对厂商的行业背景进行深入调查。行业市场信息除了厂商介绍外，可以通

过媒体、会议等多渠道收集。

从目而看，用户大都把厂商以往实施成功的案例放在选型要考虑的首要条件，这实际上是对厂商的产品、服分、客户

关系的综合考察，是一种非常节省时间的做法。如果有满意度高的行业用户群，那是对厂商行业背景的最好认可。企

业信息系统选型的负责人一定要到这些企业实地考察，了解这些案例的成败得失，做到心中有数。但是并不是客户群

越大，客户越多，就一定代表软件越成熟。我们在考察时还要充分了解这些客户的差异性、与本企业的业务规模的相

似度、实施ERP以来客户的满意度等。

4.5实施顾问团体的实力与背景

软件供应商的实施顾问是影响ERP项目成功的关键因素。即使厂商有同行业实施背景，但顾问的资历和经验有高下之

分，或在实施过程中途换人，实施效果也会大打折扣。复杂的实施过程不仅需要顾问丰富的实施经脸做指导，还需要

有非常好的项目控制方法。因此，顾问的资历和经验很重要。

做为专业提供PCB行业ERP实施服务的顾问，在知识结构方面，必须具备多年的PCB行业管理经验的积累，对企业流

程重组的方法及推进过程有充分的把握，最好还要具备传统ERP理论与实践经脸，并且精通基本IT技术；在个人修

养方面，必须具备为客户服务的思想、高度的责任感、卓越的执行能力、项目管理的技巧，以及灵:舌变通的气质，所

有这些都将成为影响项目质量的变数。

当然，ERP实施不是个人英雄主义，顾问个人的优秀并不能让企业ERP永续成功。这就需要供应商有一套严谨的服务

机制，避免企业对于个人的过度依赖，而最终依靠的是供应商的团队力量！ERP项目是个双赢的项目，就一定要双方

共同努力，共同承担责任，控制项目进度，逢山开路，遇水架桥。企业可以要求顾问参与选型的全过程，还可以在合

同条款中规定顾问资历、时间保证、厥问更换等条款，以尽可能地选择高水平、有经验的实施人员。因为再好的软件

产品，若没有经脸丰富的顾问帮助导入，也只是几张光盘而已！

4.6选型过程中几点思考

目前许多PCB制造企业在ERP的应用广度和深度方面，都非