物流管理信息系统章

2024/10/16《物流管理信息系统》第1章

物流管理信息系统概述《物流管理信息系统》2024/10/16《物流管理信息系统》本章教学要点知识要点掌握程度相关知识物流概述了解从军事和经济两个方面来看物流的发展历程重点掌握物流是一种物的实体流通活动的行为，了解物流的发展趋势物流信息概述了解从广义和狭义两个方面理解物流信息的概念了解物流信息的功能体现在四个层次上，熟悉物流信息的作用物流管理信息系统熟悉物流管理信息系统结构了解物流管理信息系统发展的各个阶段重点掌握物流管理信息系统功能2024/10/16《物流管理信息系统》本章内容1.1物流概述1.2物流信息概述1.3物流管理信息系统本章小结思考题【导入案例】【导入案例】

一汽大众应用物流管理信息系统实现“零库存”

讨论题：（1）一汽大众公司是如何实现零部件的“零库存”状态的？（2）在实现零部件的“零库存”状态过程中，物流管理信息系统起到了什么作用，为企业带来了哪些变化？2024/10/16《物流管理信息系统》2024/10/16《物流管理信息系统》1.1物流概述1.1.1物流的发展历程1.1.2物流的概念及基本职能1.1.3物流的分类1.1.4物流的发展趋势2024/10/16《物流管理信息系统》1.1.1物流的发展历程

物流活动具有悠久的历史，人类社会开始有物品的交换行为时就存在物流活动。根据文献研究，物流概念的产生原因基本上找出如下两种观点。1）经济原因2）军事动因2024/10/16《物流管理信息系统》1.1.2物流的概念及基本职能1.

物流的概念

物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性活动，以创造价值，满足顾客及社会性需求。2024/10/16《物流管理信息系统》2.物流的基本职能1）包装2）装卸搬运3）运输4）仓储5）流通加工6）配送1.1.2物流的概念及基本职能2024/10/16《物流管理信息系统》1.1.3物流的分类1.按照物流活动覆盖的范围分类

物流可分为国际物流和区域物流。2.按照物流在供应链中的作用分类物流可分为供应物流、生产物流、销售物流、分销物流、回收物流和废弃物物流。3.

按照物流活动的主体分类

物流可分为企业自营物流、专业子公司物流和第

三方物流。

2024/10/16《物流管理信息系统》1）全球化供应链管理2）集成需求供应链管理3）循环供应链管理4）高水平的第三方现代物流5）因特网供应链现代物流1.1.4

物流的发展趋势2024/10/16《物流管理信息系统》1.2物流信息概述1.2.1物流信息的概念、特征和分类1.2.2物流信息的作用1.2.3物流信息的功能2024/10/16《物流管理信息系统》1.2.1物流信息的概念、特征和分类

物流信息的定义可以从狭义和广义两个方面来讲。1）狭义的物流信息

狭义上的物流信息是指直接产生于物流活动的信息，如在运输、保管、包装、装卸、流通加工等活动中产生的信息。2）广义的物流信息

广义上的物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且还包括与其它流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。

1．物流信息的概念2．物流信息的特征

物流信息除了信息具备的一般特点之外，如信息的准确性、完整性、实用性、共享性、增值性等，还有其特殊性，主要表现在以下4个方面。1）信息量大、分布广2）具有很强的时效性3）物流信息种类多4）更新速度快2024/10/16《物流管理信息系统》1.2.1物流信息的概念、特征和分类3．物流信息的分类

物流信息的分类如下。1)伴随货物流动的相关运行信息。2)对物流活动要素进行许可管理的确认信息。3)伴随货物运行过程的相关财务信息。4)行业管理部门提供的用于货物流动及政府相

关部门协同工作服务的共用信息。2024/10/16《物流管理信息系统》1.2.1物流信息的概念、特征和分类2024/10/16《物流管理信息系统》1.2.2物流信息的作用

物流信息的作用体现在许多不同方面，从系统的角度来看主要表现在如下几点。1）物流信息是物流活动的组织基础2）物流信息是物流系统计划决策的依据3）物流信息是进行物流控制的手段2024/10/16《物流管理信息系统》1.2.3物流信息的功能

物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。这个一体化过程体现在4个层次上，分别是基础作业层、管理控制层、决策分析层和战略支持层。如图1.1所示。通常情况下，上层的数据处理量小，所以形成了纵横交错的金字塔结构。车辆生产日程安排；网络设施选址的配置；存货水平和管理；与第三方外源的垂直现代化……金融衡量；顾客服务衡量；成本衡量；生产率衡量；质量衡量……记录订货内容；装船；安排存货；任务定价和开发票；作业程序选择；消费者询问……战略支持决策分析管理控制基础作业战略联盟形式；能力和机会的开发提炼；以利润为基础的顾客分析……（1）基础作业层

基础作业层用于启动和记录个别的物流活动的最基本的层次。基础作业包括记录订货内容、安排存货任务、作业程序选择、装船、定价、开发票以及消费者查询等。（2）管理控制层

管理控制层的主要任务是功能衡量。功能衡量对于提供有关服务水平和资源利用等的管理反馈来说是必要的。

2024/10/16《物流管理信息系统》1.2.3物流信息的功能

(3)决策分析层

决策分析层主要用于决策应用，协助管理人员鉴别、评估并比较物流战略和策略后的可选方案，典型分析包括车辆日常工作和计划、存货管理、设施选址以及有关作业比较和安排的成本——效益分析。（4）战略支持层

战略支持层集中于信息支持上，开发和提炼物流战略。这种决策往往是决策分析层次的延伸，但通常更加抽象、松散，并且注重于长期效益。2024/10/16《物流管理信息系统》1.2.3物流信息的功能2024/10/16《物流管理信息系统》1.3物流管理信息系统1.3.1物流管理信息系统的概念1.3.2物流管理信息系统的结构1.3.3物流管理信息系统的功能1.3.4物流管理信息系统的发展阶段1.3.5物流管理信息系统的发展趋势2024/10/16《物流管理信息系统》1.3.1物流管理信息系统的概念

物流管理信息系统(LogisticsManagementInformationSystem，LMIS)是企业管理信息系统中的一个重要的子系统。它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出，以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持。2024/10/16《物流管理信息系统》1.3.2物流管理信息系统的结构

从系统的观点来看，构成物流管理信息系统的主要组成要素有硬件系统、软件系统、数据资源、企业管理制度与规范以及相关人员等。1.硬件系统

硬件是指信息系统对信息进行收集、存储、加工、使用和传输等处理过程中所使用的物理设备或装置。主要有以下分类：

（1）主机系统以及外围设备。

（2）通信网络设备。

（3）办公自动化设备。2024/10/16《物流管理信息系统》1.3.2物流管理信息系统的结构2.软件系统

物流信息系统的软件一般包括系统软件和应用软件。物流信息系统软件的分类如图1.3所示2024/10/16《物流管理信息系统》物流信息系统软件系统软件应用软件系统管理程序系统支持程序通用应用程序物流应用程序系统开发程序图1.3物流管理信息系统软件的分类1.3.2物流管理信息系统的结构3.数据资源

数据资源是物流信息系统的核心内容，是系统运行的物质基础。4.相关人员

信息系统是人机结合的系统，在信息系统运行过程中，人始终处于中心地位，计算机毕竟只是辅助工具。5.企业管理制度与规范、管理思想与理念2024/10/16《物流管理信息系统》1.3.2物流管理信息系统的结构2024/10/16《物流管理信息系统》1.3.3物流管理信息系统的功能

物流管理信息系统的核心部分功能主要有订货管理、入库管理、配货管理、在库管理、出库管理和配送管理等信息处理和作业指示等功能。2024/10/16《物流管理信息系统》1.3.4物流管理信息系统的发展阶段

1）电子数据处理系统阶段

电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化,目的是提高数据处理速度。根据数据的综合处理程,电子数据处理系统又分为单项数据处理阶段和综合数据处理阶段。2024/10/16《物流管理信息系统》1.3.4物流管理信息系统的发展阶段2）管理信息系统阶段

管理信息系统不仅用于企业内部的各个组织及部门，还可以通过计算机网络把分散在不同地区的计算机相连，如通过互联网络与企业的供应商、客户建立数据联系，将供应商和客户作为企业的一种资源进行管理，形成了企业资源规划系统（EnterpriseResourcePlanningSystem，ERP系统）。2024/10/16《物流管理信息系统》1.3.4物流管理信息系统的发展阶段3）决策支持系统阶段

决策支持系统是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论和方法，针对某一类型的半结构化和非结构化的决策问题，通过提供背景资料、借助明确问题、修改完善模型、列举可能方案、进行分析比较等方式，为管理者做出正确决策提供帮助的人机交互式的信息系统。2024/10/16《物流管理信息系统》1.3.5物流管理