暑假实习总结

暑假实习总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编精心整理的暑假实习总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。暑假实习总结1当初学校组织安排实习，我们班的同学都踊跃参加。大部分都报了名由于住宿及吃饭等问题的存在未能与较多的公司联系上，因此这次实习的人数有限，并不是报了名就有机会。不幸的事真的来临。由于接受我们的公司容纳不了那么多的实习生。所以我们被拒之门外。一共有五个同学没有机会当时个个都心灰意冷。后来幸得班主任的帮助。与广州筑正咨询有限公司取得联系，把我们安排进了广筑公司。使我们的实习机会失而复得。即使是无报酬的实习。对我们来说已经很满足了。因此，我们个个都很珍惜这次机会，更要感谢班主任的出面。虽然这次实习的时间只有一个月。说长不长，说短不短。并不是很多人可以坚持到最后。但是对于我们初次实习的学生来说已经显得非常重要，因此我们坚持到了最后。直到最后还不愿离去。后来我们想反正明年还有大把机会实习。到时真的没有其他地方去亦都可以回到此公司来实习。同样，公司的人员亦都欢迎我们这些年青人。我们五个人初到公司。看见那些工作的同志都很认真工作，而且还很热情地接待我们。不愧是以人为本、诚信、科学地服务社会获得企业信用和效益的大公司。给我们的初次感觉非常好。并没有那种想象中的架式凌人的阶级感之后见了总负责人——王秋生。他那和蔼可亲的样子使我们倍感亲切。他给我们安排一下工作。女生留在总部（办公室）学习。男的到工地去实习就这样，我们五个人被分到了不同的工地，好在是同一个地区。我和我的另一个同学被负责这个工地的总监理工程师罗刚带到这个工地——黄埔科技园（东区经济开发区）连云路的一家工程，考泰斯（广州）塑料技术有限公司新厂工程。此项工程是由一家外商投资20xx万元兴建的厂房。面积大约4000m2。由广东捷荣建筑安装工程有限公司承包施工。总工期为199天。从XX年5月22日开始动工，到XX年12月6日竣工。因为这项工程开工不久，所以我们实习的内容也就是从打地基做承台开始的。初到工地什么都不懂。所学知识在这里好像沾不上什么手艺。再加上为了生存和家庭。苦也值得。所以我们很同情他们。不能小看他们。要不是他们的努力。哪来城市的高楼大厦、哪来经济的飞速发展。据了解一个民工在这个公司里呆了十五年，头发都白了，大概有60岁了。晚上我们回到宿舍（与其他两个男生一同租的房子）谈谈各自的工地情况。今天工程干了些什么，大家担出来互相学习、互相借鉴。而且有时还大谈理想，甚至想在这开发区搞投资。因为开发区有很多工厂。职工人数很多。假如在这里搞什么投资的，真有可能会有出路。在宿舍每晚都是看书，想想以前在学校。对学习都是马虎应付。所学知识基本都忘了。而且花大把时间在玩电脑游戏。经过这一个月的实习。大家都改变了很多。决定回校之后把剩余的课程认真学完。自学英语希望以后出来也能考到监理工程师的资质等级。因此，知识的东西是无止境的。在这一个月里不止学到很多知识而且学到怎样与人相处、怎样应酬、怎样结交朋友。大家都知道喝酒伤身，但是有时即使你不会温酒也要喝。俗话说“人在江湖，身不由己”。慢慢地也就学会了喝酒。甚至以后可能沾赌什么的。那就要看你自己的理智能不能控制了。在这里我们认识很多人。跟他们的交情也不错。他们还说以后实习再回这个公司也不错啊。或者以后毕业到这个公司来工作更好。因此这个公司正在聘请专业人员。据了解广州筑正工程咨询有限公司成立于XX年4月。暑假实习总结2一、前言这次实习时间是从20xx年在海口中国青年旅行社秀英港营业部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是旅游接待，因此主要实习科目有：旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理，当然其中也涉及一些其他的科目。二、实习单位及实习内容概况这次实习我非常荣幸，实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。三、实习主要收获和体会实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。2、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力；学到从书本中没有的知识；锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。四、实习后想法以及建议（一）尽量运用高科技的手段进行操作在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作，也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件，这不但加快的工作的效率，而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。（二）加大工作透明度在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。（三）加强员工的环保意识如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境；在办公室也应该注意环保；还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。五、结论自从20xx年进入大学学习以后，三年以来，本人都在学习好理论知识，目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。暑假实习总结3我作为一名大学生，刚完成大一的学习后，利用暑假的期间开始了我的打工实践，在这期间我看到那些面试的同伴，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。只有出了校园，你才发现一出校门我们什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。我们就犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的过程中会摔跤，哭泣，但是现在我们都要挺过去，其实回头看看，我们留下的足迹，那是多么的令人深刻，难以忘怀，觉得这次实践是有必要的。我们虽然是大学生，但我认为我们缺少了激情，缺少年轻人应该具有的活力与朝气，只有在不断的学习中才会发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个沉静的我变得叽叽喳喳了…当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名电信的客服代表，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，例如这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，话费、宽带以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢？有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。实践的这些日子，在公司学到了很多有关电信公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。从10000号到118114再到114客户服务的过渡，从对平台的生疏到熟练掌握，从遇到难缠的客户的害怕，无措到耐心解释，从容应对，我接触10000号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候，然而10000号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。这使我了解到了一些沟通的技巧。我相信在以后的工作中，我们需要注意的：一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误；而且要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。而且在以后的学习中，我会尽自己最大的努力完成自己的梦想，也要积极主动地和别人交流。我知道在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往的。这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…暑假实习总结4(一)实习资料纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。常言要明白梨子的味道就就应去尝一尝梨子。在本次实习中，我用心协助各位指导老师工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中，我大概参加了以下的实习活动。(二)文件建档实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。(三)数据统计和整理在二十多天的普查中，我得到了超多第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。(四)打文件和打印复印文件办公室总是有超多的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。或许是网上聊的比较多，最后发现收益，在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。(五)简单办公室大环境老师们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，个性是他们工作繁忙，对如何利用电脑来休息和放松自己，如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的状况下，本着把他们看成自己的叔叔阿姨的状况下，给他们每个人的电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎，也大大放松了办公室的气氛，甚至能够说促进了老师们之间本身的融洽。(六)给老师做通讯录数据库实习时发现老师有一个电话本，大概从零六年开始到此刻各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，个性是在状况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还能够和其他老师共享，以后更新也十分容易。最后的总结是：总之在实习的过程中，虽有一些遗憾，但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端，迈向残酷而完美的未来，我要一向坚信自己的潜力，不断奋斗和前进。总有会看到彩虹的一天。以上就是我的实习报告，请阅读！暑假实习总结5大学是吸收知识的殿堂，而实习则是把知识和实习相结合的最好出发点，是每个学生必须拥有的一段经历，是让学生进一步的了解到，这个社会的性质，这是切身般的体会，在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础。通过多方努力，我很荣幸到中国联通工作实习，主要工作是营业员，下面是本次实习鉴定。为了最好的达到实习目的，我要体验这个社会有着经验丰富的人，不断的给自己打气，努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里绕，工作期间，我明白了与同事们相互沟通，相互交流，这对工作非常重要，这样一来自然的顺利和同事们相处工作，投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，开始给了我做一些比较简单的业务。但是时间过得非常的快，我在那里一个月就又进入了另一个环节----推销手机，本来就是非常烦琐的工作，在这实习的期间我曾觉得整天要面对那枯燥无味的电脑和手机而心生闷，厌倦，以至于缴费缴得错漏百出，愈错愈烦，愈烦愈错。当然这样会击垮个人的自信心导致这个工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而会得心应手。左右逢源。兴趣来了，越做越觉得有乐趣，越做越起劲。梁启超说过：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就会发生。因此，缴费切记：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，是不会成功的，做任何事情都一样，需要的是有恒心，细心和毅力，缺一不可，那才会到达成功彼岸才不会中途落水。这就像是一场孤独的旅途，只要你坚持的走下去，你就会获得成功，汗水是助成功的路铺成的。实习活动带给我们的是迷茫，欣喜，乐趣。在实习活动中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力，在实习活动中成长，在实习活动中学习，在实习中受益。充实了生活，也充实了自我。与人交流，增强了口头的表达能力。同时也让我明白了一个道理:“就是，顾客至上全心全意为顾客服务，去义乌的帮助别人，让别人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的乐趣当中。虽然有时会很累，但更多在感觉自己的不断的在成长，有意义的成长，在这之后我明显发现自己变得开朗，虽然我一个人的力量不能改变一些事情，但如果再多一些人的力量，整个社会的共同的努力，这才是动力之根本，动力之源泉;另一方面，我认识到自己的不足之处，没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问号，踏上了实习的道路，也结束了这个实习阶段，在这一次的中国联通实习中，我可谓是受益匪浅。仅仅二个月的实习，我是受益终生。这一次的实习虽然很短暂，接触到的工作很简单，但是依然让我学到了许多知识和经验，这个社会的人与人之间的沟通交流，和这个社会的职业的道德，和社会的诚信。都是不可缺的，通过实习我能够更好的了解自己的不足，了解中国联通与我们生活密不可分，还有中国联通工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更好的为自己做好职业规划，定好人生的目标，向未来前进，向成功迈进。暑假实习总结6实习小结：我来公司实习。对实习工作早就充满了期待，从未参加工作过的我，十分担心自己会影响别人的工作，给别人添麻烦，刚来到公司的时候，觉得很新鲜，全新的环境，忙碌的同事们，融洽的工作氛围。这是我第一次参与工作，虽然公司不大，但同事们很热情，纷纷为我介绍公司里面的工作，工作的气氛很好。在这种环境下，我就开始了我的实习生活。广告就是产品，要把产品推销出去。我开始对广告业务有了新的认识，随着工作的深入，我基本上能接触到公司的里的每个部门，的每个人，创意，策划、设计、财务、推广等等环节都在我面前和谐有序的进行着，就想、像人体的的经脉一样，盘根错节，但各行其道，为大脑服务。说真的，有点舍不得走。虽说在广告公司的这段时间不长，但学到了很多平常在家里和学校学不到的东西。以前对于广告只是一个大而化之的概念，但在实习的过程中，我明白了一个广告的成品是需要很多人的努力。总而言之，一群可爱友好的同事们、一个舒心的工作环境带给我的是一份美好的回忆。小结实习最大的收获是了解了平面排版的整个流程，并熟悉了平面排版的软件。其实无论是画册设计还是报纸排版或是广告设计，ps的图片功能都是无比强大的，在做版头、报眉、刊头的时候都会用到ps。所以无论如何ps的所有功能我都必须非常熟悉，这样在做效果时就会很轻松。要把平面设计里的一些设计构思与板式设计结合在一起，这是我实习的最大目的。实习单位领导评价该生综合素质较好，爱岗敬业，工作能力强，有一定的工作组织能力，能和同事友好相处，短短实习工作期间，是个出色的教学能手，相信会在今后的工作中，取的出色的成绩。实习期间很好学与勤奋，并能很快融入团队。暑假实习总结7大学里的第一个暑假，作为我们通信系八人之一的我有幸到淮安电信公司大客户部实习。在将近两个月的实习期里，我初步接触到了大电信公司的一些企业文化背景及其运作过程。俗语说：纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司实习，对我来说是收益非浅的。7月5日下午，我们8个人和随同的指导老师苏老师第一次来到淮安电信公司，迎接我们的是大客户部的魏主任、策划部的陆经理和营销部的杨经理。他们的盛情款待让我们微微紧张的心情得到了放松，谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。7月5日到7月6日张经理向我们耐心讲解了电信的十几个主要业务，我们不仅巩固了本专业的知识，还在原有的知识上得到扩展，我们听的津津有味，张经理也一一耐心地回答我们的提问。然后陆经理向我们介绍了我们这两个月的工作流程和基本的职业道德。我们深知我们现在肩负着双重身份：一名大学生和电信的一员，有许多事情要我们同时考虑电信和学生两方面。同时也被经理身上的职业道德和素养所折服。7月6日到7月21日是我们第一阶段的实践内容。我的任务是随同经理走访客户，开展电信新业务营销。在这半个月里我们跟着嵇经理等经理学习了会易通、企业通、大家e等电信的新业务。我们开阔了眼界，认识到电信真是个很了不起的行业，经理们更是另人佩服。我们跟随着经理走访财政局、烟草局等地。我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍，刚开始我还有些紧张，怕自己说的不清楚，但慢慢地我发现也没什么可怕的，相反自己的口才和胆量得到了锻炼，表达能力也得到了提高，我就越来越喜欢这项工作，也便投入了更大的激情。在和很多经理走访的半个月以来，我的能力有了很大的提高，但我体会最深的是像经理这样的营销人员的敬业精神。他们都在营销这个领域奋斗了好长时间，可以看的出来他们都吃过很多的苦，每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅，但他们始终保持着一颗对市场与客户打交道的忠诚心态，在工作中有着不减的激情。他们心里有着一种跨越自我局限的革新理念，使的他们不断走向更高更远的平台来展现自己，实现自己的人生价值。我想，这就是需要我们学习的地方，自己以后走向工作岗位也要兢兢业业，时刻不放松，努力做到自己的高峰。7月21日到8月11日是我们第二阶段的实践。我们主要撰写小灵通如何打开大学生市场的企划书，必要时走访客户，开展电信新业务营销。企划书这项任务我们要根据上一阶段第一组的走进校园开展通信情况的调查报告进行撰写。我们三组共8个人各进其力，展开了激烈的讨论工作。在这一阶段中我体会最深的是“团队精神，共同合作”在工作中的重要性。每个人对每件事的看法不会完全相同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家的相互的逐渐了解，分歧会慢慢减少，工作开展也会越来越顺利。只有大家思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺利出色的完成。最后，在我们八个人的共同的努力下，一份蕴含这我们集体力量的企划书出炉了。在这期间，我们还和省公司的一些负责人及及其淮安电信公司大客户的主任、经理、营销部的负责人开展了多次交流讨论会。每次我们都是面对面的进行长达三四个小时的激烈讨论。我们交流思想，向他们学习一些营销策略与心得，增长了知识与见识。8月11日到8月16日是我们第三阶段的实践。我们的任务是准备高校开学营销活动。在这半个多月以来。我们冒着灼热的阳光，到淮安个高校实地地考察。我们画了每一个高校的地图，实地测量挂幅的地点与长度等。我们还把第二阶段写出来的企业策划书逐一细化。这一阶段，不仅考验了我们吃苦的精神，做事的细心与耐心，更让我深有体会的是宣传工作和前期准备工作在整个工作中的重要性。“好的开始是成长的一半”这句话被人说烂了，可只有经历以后才体会到它的真正含义。你要开展一项活动，如果宣传工作做的不到位，没人来参加，活动怎么能开展下去呢？即使你准备的在充分也白搭，给谁看呢？如果你前期准备的不够充分，观众或者说参与者一多，你准备的不够充分，肯定就会手忙脚乱，更别提发挥水平了。从这一就亿第微秒年的活动中，我充分认识到准备工作是一切工作的前提，只有做好充分的准备才有可能出色的完成任务。在这次实践中，我们还有幸参观了电信大楼。企业之大真是令我惊叹。我们先到8楼的网络检测中心参观，即在那里可以监测出淮安任何一个地方的网络，如果出现任何问题都可以立即查出并去修理。网络之完善真令人叹服。随后我们参观了万事通114和10000号服务台。那里的每个服务员态度诚恳，耐心地解答每一个来电的疑问。最后我们来到电信的顶层32楼，在这里可以俯瞰整个淮安，使人联想到暑假实习总结8这是我大学以来第二个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的大学生活，我不断提高自我独立解决事情的本事和照顾自我的本事，同时也不断弥补自我身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，可是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是十分容易的，可是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。基本情景是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西很多，需要记住很多的价码，开始的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，可是经过几天的熟悉我也就记住了很多，对价格有所了解。春节串亲访友的人很多，购买礼品的人很多，这时候推销就起到了很好的作用，开始我只喜欢站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进行推销，之后看到其他的销售员都能够成功推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，并且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自我又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是十分让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西供给超范围服务。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候供给讲解，在不必的时候供给自由，这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境，也能带来必须的回头客。虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自我的一个运营模式和流程。超市每一天在快要结束营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清楚每一笔账，否则就会越来越乱。实践认识：服务态度很重要，要掌握服务技巧。所谓态度，即是真诚和微笑，仅有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是根据购物者的心境的需要来变换自我的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，仅有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌礼貌，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。还有两点我们需要谨记：诚信是成功的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。越在慌乱的环境中越要镇定，这样才能够井井有条的到达目的。由于春节期间购买的人很多，所以必须要照顾完一个顾客在顾及下一位，否则最终哪一位都不能照顾周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要镇定应对，还要懂得随机应变，这样才能避免冲突减少损失，保障利益。经过十来天的实践，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实践是不一样的，这世界上有很多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，仅有真正经历过了，才能有能那个资本说自我懂得那个理。总的来说这次实践还是让我挺满意了，收获了不少。暑假实习总结9今年暑假，我在贝斯特教育培训中心进行了为期6个星期的暑期实践（****年7月2日至****年8月10日）。这次是我毕业前最后一次暑期实践了，也是进入社会前的又一次考验测试。总之，要好好干一场，不要留遗憾。我做的工作就是类似于暑期临时培训教师。之前，我从来没做过类似的兼职，所以，对于敢不敢做这份工作，我还是有些抵触情绪的，因为自己本身有些小懒惰，而暑期的这份工作对时间的要求很严格，早起晚归的，所以很怕自己做不好，还丢脸。不过，学习学习，实践实践，就是学习之前没有接触过的内容，实践课本里学习过的知识。怕这怕那的，到时，什么都是竹篮打水一场空。刚开始我还以为，一过去就是立马提枪上阵了，没想到，跟想象的不一样。暑期教师的前期准备工作相当繁琐，并不如我一开始想象得那么轻松，所以第一周是忙得晕头转向。因为是刚开始工作，我想给培训中心的老师留个好印象，所以有事没事就一股脑冲前头，偏偏好心办坏事，没几件办成功的。经过其他人的提醒，我才回过神来，之后每次遇到不懂的或是不能解决的，总是会先去问问，其他有经验老师的意见及解决办法，不再冲动了。因为这个培训机构多为小学到初中的学生，而且对于年龄小的学生，还有些全托性质在里面，因此还额外要求我们有照顾孩子的耐心和能力。还好，我这方面有一点经验，不然在工作上就整一愣头青了。在准备工作期间我们开了好多小型会议，对我们工作需要注意的事项是三令五申，我怕自己容易遗忘，好记性不如烂笔头，我就一直不停的记，这在我刚开始适应这份工作时，帮了我很大的忙，让我对这份工作有了初步的了解。准备备课教案的过程，无疑是让我感到最为痛苦的，我对这项内容一点概念都没有，所以在网上查了好多资料，看了好多备课记录文档，试着自己匆匆忙忙做了一份。之后的负责人给我们这些临时老师安排了模拟教学表演时间，看看我们的备课成果如何。结果，我感觉自己紧张地连笔都拿得不问，还写错单词，效果有些惨不忍睹，负责人杨老师给我指出了很多错误，可我还是有些丈二和尚摸不着头脑，自己都有些急了。最后还是请教了其他经验丰富老师的备课记录，还问了很多不懂的地方，仔细反复修改推敲，这才完成了第一份还算合格的备课教案。唉，不是一般的麻烦。这次经验告诉我，不要胡乱利用网上的资料，要虚心请教，做事有条理。第一天上班时，我就负责所教班级的新生点名，一早上忙忙碌碌的在努力记住学生的名字和脸，结果下午第一堂，对着一大批学生，立马紧张过度，脑袋一片空白，一个都没能记住。上课效果也不是很理想，虽然比准备阶段好多了，但是还是感觉的到我自身经验的不足，这堂课几乎是磕磕绊绊下来的，自己对自己都有点懊恼了，清楚懊恼是没用的，我就先问了来听课的.杨老师的意见，将自己在这次课堂上表现出的问题都写在了备忘录里，以便下次改正。然后在没课的时间里，去听了其他有经验老师的英文课，希望自己能多模仿着点，多少学到一些。下午的课，因为天气热有些没精神，而且由于所教年级段与上午不同，感觉知识点要搞混。对于今天一天的表现，自己都觉得不是很满意，希望在之后的时间里能够有所改进。在我工作的时间里，大部分时间天气都很炎热，我们工作的地方一般都开着空调，所以一个不注意，我就华丽丽地生病感冒了。身体是革命的本钱，一生病对实习工作也带来不便。因此，这次生病结束后，我就学会了在空调间待久后尽量减少外出，而且多喝热茶补充水分，做到身体工作两不误。在不熟悉工作以及问题处理不当的第一周后，我的工作终于慢慢步入正轨了。说句实话，在这混乱的一周里，我感慨良多啊。首先是对自己自信心不足以及紧张感的克服，我知道自信心不是一下子就能建立的，所以为了做好这份工作，我只有在教学内容上增加自己对其的把握程度，在备课的时候对第二天的上课内容有相当程度的了解，这样自己到了第二天就不会如一开始那般错误连连，同时也慢慢减少了自己的紧张感，一举两得。还有就是对不同年级段英语知识的梳理不清，我教3个年级段，每个年级段1个班，所以备课后记忆力方面会有点偏差，把知识点搞混。后来杨老师对我讲，刚开始经验不足的老师可能都会这样，何况是临时的，但是知识中的重点内容尽量不要弄混，其他的知识点至少不要讲错，但是要保证每天所讲的知识量，讲多了就当是给他们增加知识点，提前扩展知识层面，之后我也就慢慢摸出门道了，对内容的把握也比较熟悉了。不得不提的还是沟通问题。刚一开始，杨老师就已经强调了家长对培训机构的重要性。一旦家长对培训机构不满意，培训不但不能保证收益，而且信誉会大打折扣，对培训机构的未来发展很不利。所以我们这些老师不但要保证自己的教学质量以及教学态度，还要与家长保持密切的联系，多多与家长沟通。最初因为还没有将学生名字记住，也不是很了解学生的学习情况，即使与他们的家长交流，我认为也没有很多话题可聊，所以并没有和家长群交谈多少，所以到出事了，我才赶到后悔。第二周的周一，照例到了早上的点名时间，但是点名之后又过了15分钟，眼看就要上课了，还有一个同学没有到，而负责人有因有事而不在校，我又没有家长的号码，就有点急了。最后还是其他老师帮忙，找了之前登记的通讯记录，最后才解决的。虽然是一件小事，最后还平安解决的，但是我也意识到，如果之前我多多与家长交谈，多注意号码这些事情，就不会临到头才像无头苍蝇一样，唉……不过到实习即将结束的时候，我已经能够和自己的学生像朋友一样打成一片了，而且与家长之间的沟通也做得不错，因此被负责人夸了一番。这次的实习，让我感到很舍不得，因为通过这份工作，我认识了很多的人，为此我觉得很幸运。当然，我也疲惫过，喊过累，但坚持下来的结果让我获益良多。这次的实习时间虽然只有6周，但是我想它的影响不止6周。同时，这6周的实习生涯也让我更加珍惜现在的大学生活，懂得了知识的重要性。知识就是力量，所以我现在应该储存力量，为将来走出社会进行历练做好准备。暑假实习总结109019年七月份，像往年一样，中央民族大学塞上未来社团成员在宁夏多个地区开展了暑期支教活动，活动为期十五天。在这十五天里，从支教成员到村里的每个孩子，大家都收获颇多。其实早在支教前一两个月，社团就已经开始了各项计划，从策划到支教志愿者的动员和培训，再到教案验收，都做了很充分的准备。但是当真正开始上课、同家长孩子们沟通交流的时候，对我们又都是一个考验。家乡的天空一如既往的蔚蓝，当我们行走在这片黄土地上时，每个人的心里都充满敬畏，不单是为这生我养我的土地，更是为这处于较落后、闭塞地区未来发展道路的忧虑。我们清楚地知道，要改变这一切，必须先从教育抓起。看到这些可爱的孩子们的时候，情不自禁的想起了十几年前的自己，在黄土地上欢闹、学习、生活。我们儿时的玩伴，有的和我们一样在祖国各地上着令人羡慕的大学，可是更多的人却是早已辍学在家，或者年纪轻轻便已为人父母。差距总是祸害着一代又一代的年轻又稚嫩的心。他们像我们一样渴望上学，渴望改变自己的命运。所以我们来了，来帮助他们，尽管我们的力量似乎看起来不那么强大。可是我们就是要把这种教育为本的观念深深植入每个家长每个孩子的心里，让更多的人加入我们，让塞上的未来亮起来，并以崭新的姿态迎接一代代建设家乡的儿女。翻看着一张张的照片，时而为孩子们滑稽的表情开怀大笑，时而为他们的一个眼神儿感动落泪，不知该以何种心情来形容我此刻的喜怒哀乐。我想支教的每一个人都是好样的、都是值得我们敬佩的，“捡起旱海珍珠把阅读带入宁夏”也不只是说说，我们还会做的更好，塞上未来的明天也会是将责任与爱心相连，希望与热情共存，宣传与实践相结合的优秀社团。世界上最美的表情莫过于孩子们天真可爱的笑脸了，他们像一泓清泉一样安静地渗入我们的心里，铭刻在我们的脑海里。当我们一起站在国旗下注视着五星红旗冉冉升起的那一刻，就仿佛每个孩子的未来也会像这鲜艳的旗帜一样光彩夺目，我们在心里默默的祝愿，愿每个梦想都成真；上课时，孩子们专注的眼神，让我们提起一百二十分的精力去授课，偶尔的打打闹闹、你推我搡倒也凭添了很多乐趣。其实我们与孩子们之间互相给予的东西是永远无法画等号的，我们给他们的只是很少一部分知识，更多的是一种思想观念，尽管在他们这个年龄可能还不懂，但是只要我们坚持去做，终有一天我们会成功。而他们给我们的是人世间最单纯的童稚，离开各自的童年后，也许我们再也就没有享受过如此让人心无旁骛，开心打闹的时光，这是他们给我们的属于我们童年的后记；开运动会时，大家的积极性都很高，你追我赶，其实我们需要的是一种团队协作，在任何时候都携手并进的集体荣誉意识，显然我们在和孩子们一起努力进步。从地震自救演习到文艺节目，再到课外活动的做游戏以及家访，每一天我们都很快乐很充实，看到家长孩子脸上的笑容我们开心着此行很有意义。夕阳拉长了回家路上每个人的身影，想象着当年的自己是怎样一蹦一跳地行走在回家路上，这条路还很长，期待更多人的加入。暑假实习总结11一、调查目的及对象针对成都大学组织的大学生20xx年的暑期三下乡社会实践活动的意义，活动过程最后评比活动的看法，以及协助团委志工部促进及改善工作我们对参赛的十九支队伍进行了调研。二、调查方式本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在成都大学图书馆报告厅随机选择暑假社会实践队的100名同学当场发卷填写，并当场收回的形式。全场共发出调查问卷100份，收回49份，回收率49%。三、调查时间20xx年9月22日。四、调查内容此次调研主要调查成都大学暑假社会实践十九支队伍在这次活动的成长历程，及在最后的活动评审会中参赛者(十九支志愿者队伍)对志工部组织这次评审会的评价。(1)如果再给你一次社会实践的机会，你会选择哪方面的实践活动?A农村普法、科教方面(6%)。B偏远的方的支持工作(60%)。C.环境和资源保护方面(13%)。D医疗、卫生方面(14%)。E民生问题方面(6%)F其它(1%)。由此问题可看出，大学生对暑期社会实践活动的支持程度，对偏远地区教育问题的重视，但大学生对医疗方面志愿者的工作支持率不高，所以希望提高大学生对医疗、卫生的认识，同时志工部可以在这方面多开展一些活动，增加同学们对医疗事业方面的重视度。(2)在社会实践中你最关心的是?A队友(17%)。B活动的对象(37%)。C自己能力的提高(33%)。D其它(12%)。这个问题从侧面体现了一个大学生实践的最终目的，他们的团队意识不足够强烈。我想大学生对实践的意义应该有更深层次的认识，更加注重团队的凝聚力。不过与此同时也可看出他们参加活动的积极性在。在以后社会实践的注意提高大学生的团队精神、了解团队合作的重要性，多开展集体活动，并培养他们的团队精神。特别是志工部的服务队比较多，在服务队开展的户外活动也应注意这个问题。(3)你预定的目标与结果是否达到一致在?A是(92%)。B否(8%)。这个问题说明大学生对自己的认识还是比较到位，也说明他们为了达到自己的目标付出了最大的努力，同时这次社会实践活动锻炼了各方面的能力，非常有意义。(4)你是更注重社会实践的?A结果。B过程(77%)。对于这个问题，回收问卷中77%的同学是为了体验实践过程，可见，此次实践从培养学生能力出发，为引导青年大学生服务社会，推动灾后重建，构建和谐社会，对参赛者产生了一定影响。此次实践活动为大学生们指明了服务社会，报答人民的奋斗目标。(5)你认为这次暑期社会实践的社会意义是?(多选)A对民生问题的认识有很大的提高(67%)。B教育与实践相结合的具体体现(57%)。C课堂教育的延续,学到很多书本上没有的知识(47%)。D对新世纪教育体制改革的一种见证(8%)。这个问题统计的结果是67%的同学认为活动是教育与实践结合的具体表现，57%的同学认为其能更好的促进学生的德、智、体、美、劳的发展，47%的同学认为其能扩展他们的知识面，而34.7%的同学通过此活动深刻的了解了社会，8%的同学希望以此改革教育体制，但对于此问题的题支，并没有涵概主题关爱灾区群众，重建美好家园，服务地方经济，构建和谐社会以至选项与题设并不匹配，题设为社会的意义，但选项却给了对个人能力的提高，不得不说在此题上是我们的忽略。(6)这次社会实践中你最骄傲的是什么?A帮助到灾区人民(26%)B可以集体出去工作一次(24.5%)C让人民看到和了解了多彩的大学生的生活(22.4%)D在活动中展现了自己的才华和能力(20.4%)通过第6题的调查26%的同学认为帮助到灾区的人民是他们最为骄傲的事，24.5%的同学认为可以集体出去工作一次，22.4%的同学认为可以让人民看到当代大学生的风采，20.4%的同学在活动中展现了自己的才华，虽然此题问法比较肤浅，但也一定程度上反映了当代大学对待社会实践的态度。(7)你队的社会实践活动在当地人民的响应程度?A非常积极(69%)B一般(31%)C不关心调查显示活动过程中69%的群众非常积极配合大学生的社会实践活动，在一定程度上反映了大学生的实践活动是受到社会的积极接受与鼓励的。大学生的义务在实践中得到了具体体现，而大学生为社会主义服务的活动可以得到积极开展及提高。(8)你认为本次评奖大会的评分标准是否完善?A完善(37%)B基本完善(53%)C不完善(10%)就本问卷的10题而言，53%的同学认为大会评分标准基本完善，说明在大会中有值得志工部和调研部总结的地方。(9)你对本次评奖大会的工作效率持何种看法A满意(43%)B基本满意(57%)C不满意(0%)由C的百分比为零可看出此次大会开展得比较成功。同时，因为AB比例基本相当可以看出这次大会既有优点又有不足，其中某些不足是：志工部接待人时有怠慢的，话筒不能及时供应，会场纪律有些差。当然也有很多优点：整个流程比较好和顺利，PPT不错，志工部成员工作积极充分到位等等。希望志工部发扬优点改善缺点。(10)在本次社会实践中，你遇到最大的问题是什么?以及你是怎么解决的?大家反应的问题主要是1对居民的调动性不高2当地物资条件缺乏。3经费不足4与居民的交流从这个问题可以看出，大家实践所遇到的问题主要集中在实践客观环境问题上，学院一定要在之前做好资金的充足准备，加强与当地政府的交流。当地物资条件缺乏是以后社会实践应该考虑的问题，往往大家不太注意这个问题，它的过度缺乏，往往对同学的积极性产生很大影响。(11)你认为暑期社会实践对你个人的意义1提高自我能力2认识社会3体验社会4将理论与实际相结合大家对参加本次实践的意义非常明确，也学到了很多东西。主要集中在能力锻炼方面，社会实践与理论结合方面，大家都对本次活动比较满意.通过这次实践活动，让大学生真的学到了不少，对社会的理解也在活动中加深了。实践中学到其它知识，能在竞争中突出自己。作为新时期的大学生。我们必须坚持正确的方向，努力学习好各种知识，除此之外，我们还必须参加各种社会实践活动，到校园外的社会去锻炼自己的意志，增强自己对复杂社会的进一步了解，增强自身社会责任感，增加适应社会的能力，为我们大学毕业进入社会做好必要的准备。暑假实习总结12“没有实习，就没有发言权”，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习，无非是想让我们提前接触社会，了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心，于是我才决定这个假期要真正的去接触社实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当会，品尝社会的酸甜苦辣。中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，经人介绍我走进了长春前进大街xx肯德基店。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。再这段实践里我得到了许多体会与认识，理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力，现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下，请老师予以指导。一、实习目的：锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题，看清一些社会现象，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。二、实习内容：开始时要试工一天，工作6个小时。试工期间，我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点，同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方，拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际，只见大厅的阿姨，动作马力，总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。有人会说，用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上，和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间，餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，似乎已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗？把地扫一下。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候，还可以把外围的地板拖