产品质量保证书消费者权益的守护神

产品质量保证书消费者权益的守护神合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方向乙方销售产品事宜，为维护双方合法权益，经甲乙双方协商一致，特订立本产品质量保证书，以共同遵守。第一条产品名称、规格、数量甲方向乙方销售的产品的名称、规格、数量等详见附件。第二条产品质量保证1.甲方向乙方销售的产品的质量符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品质量标准。（1）符合产品说明书所载明的性能指标；（2）具备应有的安全性能；（3）符合环保要求，不对环境造成损害。3.甲方在产品销售过程中，应向乙方提供真实、完整的产品信息，包括产品说明书、产品合格证、产品检测报告等。第三条产品质量责任1.如乙方在使用甲方产品过程中发现质量问题，应在收到产品的七个工作日内向甲方提出书面异议。乙方对产品质量的异议，应详细说明问题所在并提供相关证据。甲方应在收到异议后十个工作日内，对乙方提出的问题进行核实并答复。（1）免费为乙方修理或更换产品；（2）退还乙方已付款项；（3）按照购买价格的双倍赔偿乙方损失。3.因乙方使用、保管、操作不当，导致产品出现损坏的，甲方不承担赔偿责任。第四条保密条款1.除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。2.本保密条款在本合同终止或履行完毕后继续有效。第五条争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品说明书2.产品合格证3.产品检测报告4.产品规格书5.产品操作手册6.产品安装指南7.产品维修手册二、违约行为及认定：1.产品质量不符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品质量标准，属于违约行为。2.甲方未按约定时间提供产品或服务，属于违约行为。3.甲方未按约定提供真实、完整的产品信息，属于违约行为。4.甲方未按约定时间答复乙方提出的问题，属于违约行为。5.甲方未按约定采取措施解决产品质量问题，属于违约行为。6.乙方未按约定使用、保管、操作产品，导致产品出现损坏，不属于违约行为。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的性能、安全、环保等要求。2.违约行为：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.消费者权益：指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，依法享有的权益。4.产品质量保证书：是生产者或者销售者对产品质量承担保证责任的书面文件。5.产品质量责任：是指因产品质量问题，生产者或者销售者应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方应及时向甲方提出异议，并详细说明问题所在。甲方应在规定时间内核实并答复，必要时进行维修、更换或赔偿。2.交付时间延误：甲方应按照合同约定及时交付产品。如因特殊情况导致延误，应及时通知乙方，并协商解决。3.产品信息不真实：乙方有权要求甲方提供真实、完整的产品信息。如甲方未提供，乙方可以拒绝接受产品，并要求赔偿。4.产品质量责任争议：双方可以先协商解决，如协商不成，可以向法院提起诉讼，请求判定责任并承担相应责任。五、所有应用场景：1.生产者向消费者销售产品时，为明确产品质量责任，保护消费者权益。2.销售者向采购者提供产品时，为保证产品质量，明确双方