人工智能教育辅助软件维护服务协议

人工智能教育辅助软件维护服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“软件”指的是由甲方开发并提供的人工智能教育辅助软件。1.1.2“服务”指的是甲方根据本协议约定，为乙方提供的软件维护服务。1.2服务范围1.2.1甲方应保证软件的正常运行，对软件进行定期检查和维护。1.2.2甲方应对软件出现的故障进行及时修复，保证乙方的正常使用。1.3服务期限1.3.1本协议的服务期限为____年，自双方签字之日起计算。第二章服务的提供2.1服务内容2.1.1甲方应提供软件的日常维护服务，包括但不限于软件升级、故障修复等。2.1.2甲方应提供软件的技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的技术问题。2.2服务质量保证2.2.1甲方应保证服务的质量，保证乙方正常使用软件。2.2.2甲方应在接到乙方故障报告后的__小时内响应，并及时解决问题。第三章乙方的权利和义务3.1乙方的权利3.1.1乙方有权在服务期限内享受甲方提供的软件维护服务。3.1.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评价。3.2乙方的义务3.2.1乙方应按照甲方的要求，提供必要的协助，保证服务的顺利进行。3.2.2乙方应按时支付服务费用。第四章服务费用及支付4.1服务费用4.1.1本协议项下的服务费用为人民币____元，乙方应按照本协议的约定支付。4.2支付方式4.2.1乙方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，否则甲方有权暂停提供本协议项下的服务。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如果甲方未能按照本协议的约定提供服务，导致乙方无法正常使用软件，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。5.2乙方违约责任5.2.1如果乙方未能按照本协议约定支付服务费用，乙方应支付甲方逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的__%。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1除非本协议另有规定，双方应对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密和其他机密信息承担保密义务。6.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后，保密义务应继续履行____年。6.2保密信息的例外6.2.1以下信息不视为保密信息：a)在接收方收到之前，已经是公开的信息；b)由接收方独立开发的信息；c)从第三方合法获得的信息，且该第三方未对信息来源承担保密义务。6.3保密措施6.3.1双方应采取合理措施保护对方的保密信息，措施不应低于保护自身同等信息的标准。第七章数据安全和隐私保护7.1数据安全7.1.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保障软件的安全性，防止数据丢失、泄露、被篡改等风险。7.1.2在软件发生故障或遭受攻击时，甲方应立即启动应急响应机制，并采取措施尽快恢复服务。7.2隐私保护7.2.1甲方应严格遵守适用的法律法规，保护乙方在使用软件过程中产生的个人信息。7.2.2未经乙方明确同意，甲方不得泄露、转让或使用乙方的个人信息进行其他目的。第八章不可抗力8.1定义8.1.1“不可抗力”指的是无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争、罢工等。8.2不可抗力的处理8.2.1如发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。8.2.2因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，受影响的一方不承担违约责任，但应尽力减少不可抗力对履行本协议的影响。第九章协议的变更、解除和终止9.1协议的变更9.1.1任何一方提出的对本协议的任何修改或补充，应书面提出，经双方协商一致后以书面形式确定。9.2协议的解除9.2.1在本协议有效期内，如一方违反本协议且无法补救或经补救仍无法达到预期效果，另一方有权解除本协议。9.3协议的终止9.3.1本协议的终止应按照双方协商一致的方式进行，或根据本协议约定的其他终止条件执行。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2仲裁10.2.1如果协商未能解决争议，任何一方均可向_______仲裁委员会提交仲裁申请，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3法律适用10.3.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用_______的法律。第十一章权利转让和许可11.1权利转让11.1.1除非本协议另有规定，未经另一方书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。11.2许可11.2.1甲方授予乙方在服务期限内使用软件的许可，该许可不可转让、不可sublicense，并受本协议的约束。第十二章知识产权12.1知识产权保护12.1.1甲方拥有软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。12.2知识产权侵权处理12.2.1如果乙方发觉第三方侵犯软件的知识产权，应立即通知甲方，并协助甲方采取必要措施维护权益。第十三章违约赔偿13.1赔偿范围13.1.1如果任何一方违反本协议导致另一方遭受损失，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。13.2赔偿限额13.2.1本协议项下的赔偿总额不得超过服务费用总额。第十四章一般条款14.1完整协议14.1.1本协议构成双方之间关于软件维护服务的完整协议，取代了所有以前的讨论和协议。14.2分割条款14.2.1如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。第十五章其他15.1通知15.1.1本协议项下的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.2语言15.2.1本协议以中文为准，如有任何翻译版本，应以中文版本为准。签字部分：甲方（服务提供方）：__________________________