互联网医疗平台患者隐私保护协议

互联网医疗平台患者隐私保护协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（患者）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1定义1.1.1本协议所指的“互联网医疗平台”是指由甲方独立运营的，为患者提供在线医疗咨询、健康管理、疾病预防等服务的网络平台。1.1.2“隐私信息”是指乙方在互联网医疗平台上提供的，包括但不限于个人基本信息、病历资料、诊断结果等涉及个人隐私的信息。1.2适用范围1.2.1本协议适用于乙方在互联网医疗平台上使用服务过程中涉及的隐私信息保护事项。1.2.2本协议是甲乙双方关于隐私信息保护的权利和义务的约定，具有法律效力。第二章隐私信息的收集与使用2.1信息收集2.1.1甲方仅在乙方同意的情况下收集乙方在互联网医疗平台上的隐私信息。2.1.2甲方收集的隐私信息仅限于为乙方提供在线医疗咨询、健康管理、疾病预防等服务所必需的范围。2.2信息使用2.2.1甲方承诺，对乙方隐私信息的收集、使用、存储、处理均符合相关法律法规的规定。2.2.2甲方不得将乙方的隐私信息用于与互联网医疗平台服务无关的其他用途，不得泄露、出售、转让乙方隐私信息给第三方。第三章隐私信息的保护措施3.1技术措施3.1.1甲方采用先进的技术手段，保证乙方的隐私信息在传输、存储、处理过程中的安全性。3.1.2甲方对乙方的隐私信息进行加密存储，防止数据泄露、篡改、丢失。3.2管理措施3.2.1甲方建立完善的内部管理制度，对涉及乙方隐私信息的员工进行保密培训，保证员工遵守隐私保护规定。3.2.2甲方对乙方的隐私信息进行定期检查，保证信息的安全性和完整性。第四章乙方权利与义务4.1权利4.1.1乙方有权查阅、修改、删除其在互联网医疗平台上的隐私信息。4.1.2乙方有权要求甲方停止收集、使用、存储、处理其隐私信息。4.2义务4.2.1乙方应保证其在互联网医疗平台上提供的隐私信息真实、准确、完整。4.2.2乙方不得在互联网医疗平台上发布涉及他人隐私的信息。第五章违约责任与纠纷解决5.1违约责任5.1.1如甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、赔礼道歉等。5.1.2如乙方违反本协议的约定，甲方有权暂停或终止乙方使用互联网医疗平台的服务。5.2纠纷解决5.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。5.2.2若甲乙双方在履行本协议过程中发生纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章信息的存储与期限6.1信息存储6.1.1甲方将在安全的环境下存储乙方的隐私信息，采取必要的物理、技术和管理措施保障信息安全。6.1.2甲方对乙方的隐私信息进行分类管理，保证信息的存储符合法律法规和行业标准的要求。6.2存储期限6.2.1甲方将按照法律法规的要求和业务需要，合理确定乙方隐私信息的存储期限。6.2.2在信息存储期限届满后，甲方将按照规定对乙方的隐私信息进行删除或匿名化处理。第七章信息共享与披露7.1信息共享7.1.1未经乙方明确同意，甲方不得与任何第三方共享乙方的隐私信息。7.1.2在法律法规允许的范围内，甲方可以与合作伙伴进行信息共享，但需保证共享的信息经过脱敏处理，不涉及乙方个人身份识别。7.2信息披露7.2.1甲方仅在法律法规要求或授权的情况下，向部门、司法机关等披露乙方的隐私信息。7.2.2甲方在披露乙方隐私信息前，将尽最大努力通知乙方，并告知披露的目的、范围和可能的影响。第八章信息安全事件处理8.1事件预防8.1.1甲方将建立信息安全事件预防机制，定期对系统进行安全检测，预防可能的信息安全风险。8.1.2甲方将制定信息安全事件应急预案，保证在发生信息安全事件时能够迅速响应和处理。8.2事件响应8.2.1一旦发生信息安全事件，甲方将立即启动应急预案，采取必要措施减轻损失。8.2.2甲方将及时告知乙方信息安全事件的相关情况，包括事件性质、可能的影响以及甲方采取的应对措施。第九章用户的知情权和选择权9.1知情权9.1.1乙方有权了解其隐私信息在互联网医疗平台上的使用、存储和共享情况。9.1.2甲方应向乙方提供清晰、透明的隐私政策，保证乙方充分了解其隐私信息的处理方式。9.2选择权9.2.1乙方有权选择是否提供某些隐私信息，以及是否同意甲方使用其隐私信息。9.2.2甲方应尊重乙方的选择权，不得强迫乙方提供隐私信息或同意使用其隐私信息。第十章其他条款10.1法律适用和管辖10.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。10.2协议的修订10.2.1甲方保留对本协议进行修订的权利，修订后的协议将在互联网医疗平台上公告。10.2.2乙方继续使用互联网医疗平台服务将被视为接受修订后的协议。10.3通知10.3.1本协议项下的任何通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系方式。10.3.2通知在发送之日起三个工作日内视为已送达。10.4效力10.4.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.4.2本协议的任何条款如与法律法规冲突，该条款将视为无效，但不影响其他条款的效力。第十一章用户账户管理11.1账户注册11.1.1乙方在互联网医疗平台注册账户时，应提供真实、准确的身份信息。11.1.2甲方应对乙方提供的注册信息进行审核，保证信息的真实性。11.2账户使用11.2.1乙方应妥善保管账户信息，不得将账户借给他人使用或授权他人使用。11.2.2乙方使用账户进行的活动，均视为乙方本人行为，乙方应承担相应责任。11.3账户安全11.3.1甲方应采取技术和管理措施，保障乙方账户的安全性。11.3.2乙方发觉账户异常时，应及时通知甲方，甲方应协助乙方采取必要措施，防止损失扩大。第十二章数据分析和应用12.1数据分析12.1.1甲方可以对乙方的非个人身份信息进行数据分析，用于改进产品和服务。12.1.2甲方对数据分析的结果应进行匿名化处理，不得泄露乙方个人隐私。12.2数据应用12.2.1甲方可以在法律法规允许的范围内，将数据分析的结果应用于互联网医疗平台的运营和优化。12.2.2甲方不得将数据分析的结果用于其他无关的商业用途。第十三章用户反馈和投诉13.1反馈渠道13.1.1乙方可通过互联网医疗平台提供的反馈渠道，向甲方提出意见和建议。13.1.2甲方应设立专门的反馈处理机构，及时处理乙方的反馈。13.2投诉处理13.2.1乙方在互联网医疗平台遇到问题时，可以向甲方提出投诉。13.2.2甲方应在接到投诉后的五个工作日内，向乙方反馈处理结果。第十四章责任限制14.1限制范围14.1.1甲方对因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致的服务中断、数据丢失、隐私泄露等不承担责任。14.1.2甲方对乙方因使用互联网医疗平台服务产生的任何直接、间接损失不承担责任。14.2除外条款14.2.1本协议另有约定的，从其约定。14.2.2法律法规规定的免责条款，甲方予以保留。第十五章终止和解除15.1终止15.1.1在本协议有效期内，除非法律法规规定或双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。15.1.2甲方因业务调整等原因需要终止本协议的，应提前一个月通知乙方。15.2解除15.2