宠物用品配送承揽协议

宠物用品配送承揽协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同宗旨第二章宠物用品配送服务的范围与内容2.1配送服务范围2.2配送服务内容2.3特殊用品配送规定第三章宠物用品的品质与要求3.1宠物用品质量标准3.2宠物用品安全要求3.3宠物用品的保存与保养第四章配送时间与地点4.1配送时间4.2配送地点4.3临时变动调整第五章配送费用与支付方式5.1配送费用计算5.2支付方式5.3发票开具与报销第六章宠物用品配送过程的管理6.1配送过程跟踪6.2配送问题处理6.3客户服务与投诉第七章违约责任与赔偿7.1违约行为界定7.2违约责任承担7.3赔偿金额计算第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的影响8.3不可抗力事件的应对措施第九章隐私保护与信息安全9.1保护客户隐私9.2信息安全措施9.3数据泄露应对方案第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同终止条件第十一章争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决第十二章通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三章其他约定13.1保密条款13.2广告与宣传13.3合作发展第十四章合同的生效、修改与失效14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同失效条件合同编号：_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（宠物用品供应商）与乙方（宠物用品配送承揽商）之间，就甲方委托乙方进行宠物用品配送服务，双方协商一致，明确双方权利义务关系的协议。1.1.2本合同所称宠物用品，是指甲方供应的，用于宠物的日常生活用品、保健品、玩具等。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同宗旨1.3.1本合同的宗旨是明确双方在宠物用品配送服务过程中的权利和义务，确保双方合作关系的稳定，促进双方的共同发展。第二章宠物用品配送服务的范围与内容2.1配送服务范围2.1.1乙方负责在甲方指定的时间内，将宠物用品配送至甲方指定的地点。2.1.2乙方负责在配送过程中，对宠物用品进行妥善保管，确保宠物用品的品质和数量。2.2配送服务内容2.2.1乙方应按照甲方的要求，进行及时、准确的配送服务。2.2.2乙方应提供配送过程中的跟踪查询服务，确保甲方能够及时了解配送情况。2.3特殊用品配送规定2.3.1对于特殊宠物用品的配送，乙方应提前与甲方沟通，并根据甲方的要求，采取相应的措施。第三章宠物用品的品质与要求3.1宠物用品质量标准3.1.1甲方提供的宠物用品应符合国家相关法律法规的规定，不得存在质量问题。3.1.2甲方提供的宠物用品应符合乙方提出的品质要求。3.2宠物用品安全要求3.2.1甲方提供的宠物用品应确保安全无害，不得对宠物造成伤害。3.2.2乙方在配送过程中，应确保宠物用品的安全，防止宠物用品受损。3.3宠物用品的保存与保养3.3.1甲方应按照产品说明书的要求，对宠物用品进行保存和保养。3.3.2乙方在配送过程中，应按照产品说明书的要求，对宠物用品进行妥善保管。第四章配送时间与地点4.1配送时间4.1.1乙方应按照甲方指定的时间进行配送。4.1.2乙方如需调整配送时间，应提前通知甲方，并征得甲方同意。4.2配送地点4.2.1乙方应按照甲方指定的地点进行配送。4.2.2乙方如需调整配送地点，应提前通知甲方，并征得甲方同意。4.3临时变动调整4.3.1因特殊情况，如交通管制、自然灾害等，导致配送时间或地点需要临时变动的，乙方应及时通知甲方，并说明原因。第五章配送费用与支付方式5.1配送费用计算5.1.1乙方向甲方提供的配送服务，按照约定的费率进行计算。5.1.2乙方向甲方提供的配送服务，如需增加费用，应提前通知甲方，并征得甲方同意。5.2支付方式5.2.1甲方按照合同约定的时间，通过银行转账的方式向乙方支付配送费用。5.2.2乙方提供发票给甲方，甲方根据发票进行支付。5.3发票开具与报销5.3.1乙方应按照国家的税收法律法规，为甲方开具合法有效的发票。5.3.2甲方应按照公司的财务规定，进行报销流程。第六章宠物用品配送过程的管理6.1配送过程跟踪6.1.1乙方应提供配送过程中的实时跟踪信息，确保甲方能够及时了解配送情况。6.1.2甲方有权对配送过程进行监督，并提出合理化建议。6.2配送问题处理6.2.1乙方在配送过程中，如遇问题，应及时与甲方沟通，共同协商解决。6.2.2乙方如无法解决配送过程中出现的问题，应及时报告甲方，并寻求甲方的协助。6.3客户服务与投诉6.3.1乙方应提供优质的客户服务，解答甲方的疑问，确保甲方的权益。6.3.2甲方如对乙方的配送服务有任何不满，有权向乙方提出投诉。乙方应及时处理甲方的投诉，并采取改进措施。第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。8.1.2双方应尽最大努力避免和减少不可抗力事件对合同履行造成的影响。8.2不可抗力事件的影响8.2.1如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并说明不可抗力事件的情况。8.2.2受影响的一方应尽最大努力采取措施，减少损失，并及时向对方提供相关证明文件。8.3不可抗力事件的应对措施8.3.1双方应根据不可抗力事件的情况，协商决定是否继续履行合同，以及采取何种措施履行或部分履行合同。第九章隐私保护与信息安全9.1保护客户隐私9.1.1乙方应严格保护甲方的客户隐私，不得泄露任何客户信息。9.1.2乙方不得将甲方的客户信息用于合同以外的用途。9.2信息安全措施9.2.1乙方应采取适当的信息安全措施，保护甲方的商业秘密和敏感信息。9.2.2乙方应对员工进行信息安全培训，确保信息安全。9.3数据泄露应对方案9.3.1如发生数据泄露，乙方应立即采取措施，防止泄露扩大，并及时通知甲方。9.3.2乙方应与甲方共同调查数据泄露的原因，并采取措施，防止类似事件再次发生。第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更应经双方协商一致，并书面确认。10.1.2合同变更应符合相关法律法规的规定。10.2合同解除条件10.2.1合同解除应经双方协商一致，并书面确认。10.2.2合同解除应符合相关法律法规的规定。10.3合同终止条件10.3.1合同终止的条件应符合合同约定的条款，或相关法律法规的规定。第十一章争议解决方式11.1协商解决11.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。11.1.2协商解决不成的，双方可同意选择其他争议解决方式。11.2调解解决11.2.1如双方同意调解，可向有关的调解组织申请调解。11.2.2调解解决不成的，双方可同意选择其他争议解决方式。11.3仲裁解决11.3.1如双方同意仲裁，可向约定的仲裁机构申请仲裁。11.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二章通知与送达12.1通知方式12.1.1双方通过书面形式进行通知，并加盖公章或签名。12.1.2通知可以通过邮寄、电子邮件等方式进行。12.2送达地址12.2.1双方在合同中约定通知和文件的送达地址。12.2.2如地址发生变更，应及时通知对方，并确认对方已收到变更通知。12.3通知生效时间12.3.1通知在送达对方后的次日开始生效。第十三章其他约定13.1保密条款13.1.1双方应对合同内容和谈判过程中的信息保密，未经对方同意不得泄露。13.1.2保密义务在合同终止后仍然有效。13.2广告与宣传13.2.1未经对方同意，乙方不得使用甲方的商标、名称进行广告和宣传。13.2.2乙方不得损害甲方的商业声誉。13.3合作发展13.3.1双方应在互利共赢的基础上，积极探索合作发展的机会。13.3.2双方应定期进行沟通，评估合作效果，并作出相应的调整。第十四章合同的生效、修改与失效14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.1.2本合同的生效不得违反相关法律法规的规定。14.2合同修改程序14.2.1合同的修改应经双方协商一致，并书面确认。14.2.2多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方有权根据市场情况和自身需求，调整乙方的配送服务范围和内容。1.2甲方有权在合同履行过程中，对乙方的服务质量进行监督和评估，并要求乙方及时改进。1.3甲方有权在合同约定的时间范围内，提前或推迟配送时间，乙方应根据甲方的要求进行调整。1.4甲方有权在合同约定的地点范围内，变更配送地点，乙方应根据甲方的要求进行调整。1.5甲方有权在合同履行过程中，单方面解除或终止合同，但应提前通知乙方，并说明解除或终止的原因。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方应按照甲方的要求，提供合格的宠物用品，并保证宠物用品的品质和安全性。2.2乙方应确保配送服务的及时性和准确性，如因乙方原因导致配送服务延误或错误，乙方应承担相应的责任。2.3乙方应按照甲方的要求，提供配送过程中的跟踪查询服务，并确保甲方的权益。2.4乙方应按照甲方的要求，提供优质的服务，解答甲方的疑问，确保甲方的满意度。2.5乙方有权在合同履行过程中，单方面解除或终止合同，但应提前通知甲方，并说明解除或终止的原因。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介应公正、公平地履行中介职责，协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介应按照甲乙双方的要求，及时处理合同履行过程中的争议和问题，并提供解决方案。3.3第三方中介应保密甲乙双方的商业秘密和敏感信息，不得泄露给任何无关方。3.4第三方中介应收取合理的中介费用，并按照双方约定的比例进行分配。3.5第三方中介应在合同履行过程中，定期与甲乙双方进行沟通，了解合同履行情况，并提供必要的协助和支持。附件及其他补充说明一、附件列表：1.宠物用品清单2.配送服务记录3.品质检验报告4.配送路线图5.合同履行证明6.双方的公司资质证明7.第三方中介的授权委托书8.保险单据9.合同修改记录10.违约行为记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付配送费用2.甲方未按约定提供宠物用品信息3.乙方未按约定时间完成配送4.乙方未按约定要求提供配送服务5.乙方提供的宠物用品不符合质量标准6.第三方中介未按约定协调双方关系7.第三方中介泄露甲乙双方的商业秘密8.第三方中介未按约定提供解决方案9.任何一方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.宠物用品：指用于宠物的日常生活用品、保健品、玩具等。2.配送服务：指乙方按照甲方的要求，将宠物用品配送至甲方指定的地点和时间。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。4.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。5.合同解除：指合同一方或双方根据合同约定或法律法规规定，终止合同关系。6.仲裁：指双方约定将合同争议提交仲裁机构进行裁决。7.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供中介服务的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送延误：提前与甲方沟通，说明原因，并采取补救措施。2.产品质量问题：立即与乙方沟通，要求更换或退款。3.信息安全问