环卫服务投标方案(技术标)

环卫服务方案

第一节总体实施方案....................................................................................................................3

一、公司简介............................................................................................................................3

二、对项目的认知理解............................................................................................................4

（一）项目背景................................................................................................................4

（二）项目范围................................................................................................................5

（三）服务内容..............................................................................................................20

（四）服务期..................................................................................................................24

三、项目管理方案..................................................................................................................25

（一）我们的服务目标、服务质量及服务承诺..........................................................25

（二）项目管理机构运作方法及管理制度..................................................................28

（四）人员及设备的配备..............................................................................................61

四、针对本项目具体交接计划..............................................................................................87

（一）工作机构............................................................................................................87

（二）前期准备工作....................................................................................................87

（三）工作程序............................................................................................................88

第二节服务承诺及保证措施........................................................................................................92

一、项目保洁目标..................................................................................................................92

二、质量保证体系..................................................................................................................93

（一）保洁质量培训....................................................................................................100

（二）质量检查............................................................................................................103

（三）员工月度考核表................................................................................................105

三、安全控制措施................................................................................................................112

（一）安全保证体系....................................................................................................112

（二）安全培训............................................................................................................121

（三）安全检查............................................................................................................123

四、项目创新........................................................................................................................125

（一）管理运作思路创新............................................................................................125

（二）管理措施创新....................................................................................................128

（三）环卫宣传工作....................................................................................................131

第三节、本项目重点、难点路段的具体工作措施...................................................................134

一、重点分析........................................................................................................................134

二、重点解决方案................................................................................................................134

三、难点分析........................................................................................................................134

四、难点解决方案................................................................................................................135

五、项目重难点具体工作措施............................................................................................135

（一）安全问题..........................................................................................................135

（二）保洁地点零散不集中，加大管理难度..........................................................138

第四节应急管理与应急方案......................................................................................................141

一、总体部署......................................................................................................................141

（一）应急部署..........................................................................................................141

（二）应急内容..........................................................................................................142

1

（三）应急机构及传达机制......................................................................................143

（四）人员调配和责任分工......................................................................................144

（五）保障措施..........................................................................................................144

（六）其他事项..........................................................................................................145

二、突发保洁事项应急处理程序......................................................................................146

（一）总体说明..........................................................................................................146

（二）应急响应..........................................................................................................147

（三）重要项目保洁应急程序..................................................................................148

三、具体应急服务方案......................................................................................................150

（一）重大活动、迎检及节假日的应急方案..........................................................150

（二）灾害性天气的应急预案..................................................................................155

（三）道路内涝、洪水、排水系统不畅、道路积水等的应急预案......................163

四、人员伤亡的应急措施..................................................................................................165

（一）人员交通事故..................................................................................................165

（二）中暑应急措施..................................................................................................166

（三）触电应急措施..................................................................................................166

第五节、工作细则与工作流程....................................................................................................168

一、工作细则........................................................................................................................168

（一）道路清扫保洁要求..........................................................................................168

（二）垃圾转运站管理要求......................................................................................170

（三）垃圾清运、处理标准......................................................................................170

（四）公厕清扫、保洁要求......................................................................................171

（五）果壳箱清掏抹洗时间及标准..........................................................................171

（六）人工清扫作业要求..........................................................................................171

（七）垃圾清运作业要求......................................................................................172

（八）道路清洗作业要求..........................................................................................172

（九）道路废物箱保洁作业要求..............................................................................173

（十）道路清扫作业及保洁时间..............................................................................173

（十一）道路保洁的文明作业要求..........................................................................173

（十二）定期安排卫生死角清除工作......................................................................174

（十三）强化宣传，加大投入，注重管理..............................................................174

二、工作流程........................................................................................................................174

（一）路面清扫..........................................................................................................174

（二）路面清洗..........................................................................................................175

（三）洒水降尘..........................................................................................................177

（四）其他注意事项..................................................................................................178

2

第一节总体实施方案

一、公司简介

Xx公司

辛勤的付出得到了社会的认同，对我公司的服务质量均给予良好

作为评价，公司今后的发展目标是致力成为优秀的市政服务公司，我

们的服务理念是：团结拼搏、开拓进取，我公司服务过的城市环境道

路保洁项目的客户，对我公司的服务质量均给予高度作为评价。

在发展的历途中，公司本着以环卫协会、园林协会为平台，不断

吸引新型人才、吸引先进的管理模式，积极寻求企业发展外部空间及

适应社会需求，公司今后的发展目标是致力成为优秀的市政服务公司，

我们的服务理念是：团结拼搏、开拓进取，致力于环境卫生的纵深发

展，力求打造绿色环保品牌，引领市政行业全新革命。

公司组织结构：

3

二、对项目的认知理解

（一）项目背景

七都地处太湖之滨，与苏州洞庭东山、西山隔水相望，全镇面积

102.9平方公里，常住人口10余万。七都兼具吴风越韵的文化根基

和“一级空气二类水”的优美生态环境，拥有长达23公里的绝佳太

湖岸线。先后被评为国家卫生镇、全国创建文明村镇工作先进镇、全

国环境优美乡镇和全国特色小镇。

七都东接横扇、平望镇，南靠震泽镇与浙江省湖州市南浔区南浔

镇，西连浙江省湖州市吴兴区织里镇，北临太湖，与吴中区东山镇、

金庭镇隔湖相望。人口密度为每平方千米598人。辖区内以光电缆、

有色金属、纺织、建材家居等为主，是大型光电缆工业生产基地。2011

年，工业总产值285.8亿元。有工业企业702家，职工24790人。其

中江苏亨通光电股份有限公司被列入国家500强企业。

4

（二）项目范围

环卫服务范围：七都镇“城市管家”服务所属范围的环卫服务，其中道路环卫服务区域总面积约2909793.7

㎡、公共卫生间15间、街巷新村（无项目小区、背街小巷）环卫服务等。

具体服务区域如下：

（1）七都片区道路

是否

道路面积（m2)

宽度是否为人

序（米）绿化面积合计面积公厕数为机行道

路段名称起止长度（米）

号隐藏非机动停车（m2)（㎡)量（座）械化机械

车行道人行道广场

项车道场作业化作

业

南太湖大道

1望山路19467.2175141167629579.214011.272780.41

—230省道

七都大道—

2非晶科技路439426340017564390

邱亚荣厂

吴溇路—七

3富家路都中学东大5695746.904381.3360013728.2

门

望湖路——

4恒达路617493604812.6207011818.61

望山路

望湖路—望

5吴溇路5956545065450130901

山路

5

望山路—吴

6735166615009001176019275

越路

230省道—南

7望湖路1900190001520088028500605657558

太湖大道

吴溇路徐连

8桩桥路747672302241089642

福-常增路

望湖路—吴

9广场路277138500410805493

溇港

小河桥—人

102475223712522275014784530054450133934

民桥

人民桥—吴

11七都大道134020100696813400040468

越路

吴越路—西

12124018600868011160038440

环路

吴溇闸—丁

13304392434412172680027387707031

家港桥

南太湖大道

吴溇闸—浙

142043416344817281728172408601

江交界处

南太湖大道

1595881484933530766425866

—七都大道

七都大道-心

161900342000152000494001

吴越路田湾加油站

心田湾加油

17站—吴越大400086200014000032000108000

桥

6

南太湖大道

18西环路27206217600217601632059840

—230省道

姚庄桥—富

19元春路92051012000460014720

圣路

南太湖大道

20常增路114571488503526801526426

—富圣路

南太湖大道

21巨龙路146361463000877823408

—富圣路

创业路—八

22洪恩路11271114651001239727048

七公路

南太湖大道

23万宝路30007234001200002100056400

—八七公路

临湖创新路

洪恩路—吴

24（太湖国际11001011000001100022000

溇港

南门）

万宝路—望

25富圣路17501221350002100042350

湖路

七都卫生院

26建设路106710670640213680122831980

—吴越路

建设路

27建设支路*363731850003185

——230省道

230—双塔桥

28八七公路38006380002280002280083600

八都交界处

八七公路—

29双塔桥菜场12015600001560

菜场北侧

7

万宝路—常

30创业路1252512019.200626018279.2

增路

万宝路—苏

31创立路11951315535626021795

龙路

万宝路—诺

32创举路14001315680001820033880

贝尔塑业

八七公路—

33苏龙路900101008000900019080

北行军

南太湖大道

34幸福路58069600012508210

—吴溇路

五六七美食七都大道—

3565006500

街万宝路

太湖湿地公七都渔政站

361600250004000040000

园—浙江交界

吴溇港沿河

37110101100001100

两侧

原电线市场

385308.84664004664

西小路

230省道收费

1242

39230省道站—倪家墩150002436000000372425

5

桥

1633218.4

8

（2）庙港片区道路

是否

道路面积（m2)

是否为人

宽度公厕

序长度绿化面积合计面积为机行道

路段名称起止（米）隐非机数量

号（米）（m2)（㎡)械化机械

藏项车行道动车人行道广场停车场（座）

作业化作

道

业

庙港大桥南-

185012222007215740036815

沿湖酒店

沿湖酒店-南

1南太湖大道17601628160100801457618014427.660304.61

盛港

南盛港-丁家

395016632001580079000

港

福港小区—警

26001696003000747180015147

务站

庙震公路

庙港警务站—

3591716946722864420823668125412

罗坡桥

康华大酒店—

4庙新街2606.3163816381

跃平药材店

沿湖路林根电

5政府小区路器店—政府小962.2211.2116327.2

区

庙震路—繁荣

6镇南大道400124800280216015848789702

路

9

镇南大道—沿

7财富路58812705621001494660113101

湖路

南太湖大道—

8万顷西路4007.3292031532351

糖坊弄

9万顷东路农商行河东4004.51800132631261

庙东街七匹狼

10繁荣路1059.5997.5997.5

—老幼儿园

狮子桥—老电

11庙西街1725.7980.412002180.4

影院

狮子桥—庙震

12庙东街4871048704870

路

新风弄—赛菲

13茶坊弄尔珠宝（庙新622.95182.9182.9

路20）

新风弄—铁货

14复兴弄621.9117.8117.8

摊（庙新路30）

新风弄—大康

15民墅弄源环保（庙新622.15133.3133.3

路34）

新风弄—大光

16创新弄明眼镜（庙新623.1192.2192.2

路40）

新风弄—伊人

17翠苑弄56.51.8101.7101.7

坊（庙新路50）

10

新风弄—金色

18新村弄童年（庙新路56.52.6146.9146.9

56）

财富川菜馆—

19菜场弄1183.15371.7371.7

寺港弄

倪连奎宅往南

20新风弄（1）842.4201.6201.6

—转弯处

中国福利彩票

（庙东街66

21龙船弄（1）704.5315306621

号）往北—农

贸市场厕所

农贸市场厕所

22龙船弄（2）往北—通林饭1906.913111311

店

财富农贸北财富路—龙船

23455225211.5436.5

路弄

莲花超市南财富路—龙船

24455.4243126369

路弄

莲花超市北财富路—龙船

25455.5247.5180427.5

路弄

轻工汽配厂往

南—张记生鲜

26寺港弄2602.5650650

超市（庙东街

42号）

接新风弄（1）

27新风弄（2）363108108

—（庙东街）

11

老电影院场—

28盐店弄1451.9275.5275.5

老粮管所宿舍

万倾西路中段

29庙港老社区9670672067201

路西

新汽车站游

30老太庙路西2401228806003480

客中心

庙港大桥南

31浦南大道152016.42492891204560079648

—S230

沿湖路荣澜阁

32爃烂大道往南—S230南13951216740659023330

庄路北口

庙港大桥北—

33太浦河北路17501221000700028000

横扇交界

节制闸南端—

34太浦河南路15007105003000040500

浦南大道北口

35冠洁路580634803480

田园纺织西南

36704村道角往东—苏震3778301630166032

桃公路

开弦弓村东苏

37稻米香径震桃S258—横32006192001280032000

扇交界

格林公园西庙港大桥北—

38211461268412684

红色步道第二水厂北

12

格林公园北庙港大桥北—

391768142475224752

公路格林公园东门

格林公园路庙港大桥北公

401008080008000

西大停车场路西

格林公园大格林公园西大

41135891201512015

门西停车场门树林停车场

格林公园东格林公园东大

421855990990

停车场门停车场

垃圾中转站往

南经联华超市

往西正德纺织105015157502100036750

往南—开明村

委北桥

联华超市往南

经其欣丝织往

595105950896014910

43开明开发区西—华尔街纺

织

联华超市往西

盈幸高尔夫往

694