家电配送运输协议

家电配送运输协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权利与义务1.3适用法律与争议解决第二章合同主体2.1甲方（消费者）信息2.2乙方（配送方）信息第三章家电配送3.1配送范围与时间3.2配送物品清单3.3配送费用与支付方式3.4配送过程中的损坏与丢失处理第四章运输方式与条件4.1运输方式选择4.2运输过程中的安全保障4.3特殊物品的运输要求第五章质量与售后服务5.1家电产品质量保证5.2售后服务政策5.3售后服务联系方式第六章保险与索赔6.1保险责任与范围6.2索赔条件与流程6.3索赔材料的提交第七章合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与后果7.3合同终止后的权利与义务处理第八章违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式与金额第九章保密条款9.1保密信息的范围与内容9.2保密信息的保护期限9.3违反保密条款的后果第十章争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律诉讼第十一章其他条款11.1合同的签署与生效11.2合同的副本与保管11.3合同的修改与补充第十二章附件12.1家电物品清单12.2售后服务政策文件12.3保险单据复印件第十三章签署页13.1甲方（消费者）签署13.2乙方（配送方）签署第十四章合同生效日期14.1合同生效日期14.2合同有效期合同编号：_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（消费者）与乙方（配送方）就家电产品的配送运输服务所达成的协议。1.1.2本合同中的家电产品指的是甲方购买并需要乙方进行配送运输的各类家用电器产品。1.2合同双方的权利与义务1.2.1甲方有权按照合同约定获得乙方提供的配送运输服务，并按照约定支付配送费用。1.2.2乙方有权按照合同约定收取配送费用，并按照约定时间与地点提供配送运输服务。1.3适用法律与争议解决1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章合同主体2.1甲方（消费者）信息2.1.1甲方姓名/名称：_________2.1.2甲方联系方式：_________2.2乙方（配送方）信息2.2.1乙方名称：_________2.2.2乙方联系人：_________2.2.3乙方联系方式：_________第三章家电配送3.1配送范围与时间3.1.1配送范围：_________3.1.2配送时间：_________3.2配送物品清单3.2.1物品名称：_________3.2.2物品数量：_________3.3配送费用与支付方式3.3.1配送费用：_________3.3.2支付方式：_________3.4配送过程中的损坏与丢失处理3.4.1如在配送过程中发生物品损坏或丢失，乙方应负责赔偿。第四章运输方式与条件4.1运输方式选择4.1.1乙方应根据甲方需求和货物特性选择合适的运输方式。4.2运输过程中的安全保障4.2.1乙方应确保在运输过程中对家电产品进行必要的包装和固定，防止损坏。4.3特殊物品的运输要求4.3.1如家电产品中含有易碎、危险或特殊要求的物品，乙方应在运输前了解并遵守相关规定。第五章质量与售后服务5.1家电产品质量保证5.1.1甲方所购买的家电产品均符合国家标准和厂家质量要求。5.2售后服务政策5.2.1乙方负责提供家电产品的售后服务，具体政策详见附件。5.3售后服务联系方式5.3.1售后服务电话：_________第六章保险与索赔6.1保险责任与范围6.1.1乙方应对运输过程中的家电产品进行保险，保险责任范围包括但不限于损坏和丢失。6.2索赔条件与流程6.2.1如发生损坏或丢失，甲方应在收货后24小时内向乙方提出索赔。6.2.2索赔流程：甲方提供相关证据，乙方核实后进行赔偿。6.3索赔材料的提交6.3.1甲方应在索赔时提供损坏或丢失的家电产品照片、购买凭证等相关材料。第七章合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.1.1合同变更需双方协商一致，并书面确认。7.1.2合同变更自书面确认之日起生效。7.2合同终止的条件与后果7.2.1合同终止条件：_________7.2.2合同终止后果：_________7.3合同终止后的权利与义务处理7.3.1合同终止后，乙方应将甲方购买的家电产品全部交付给甲方。7.3.2合同终止后，双方对于已履行部分不涉及争议的权利义务，应继续履行至合同终止日期。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付配送费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延金额的千分之五。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间提供配送服务的，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延金额的千分之五。8.3违约赔偿方式与金额8.3.1违约方应承担因违约所产生的直接经济损失及相应的间接损失。第九章保密条款9.1保密信息的范围与内容9.1.1保密信息是指合同履行过程中双方获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等未公开的信息。9.2保密信息的保护期限9.2.1保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3违反保密条款的后果9.3.1违反保密条款的一方应承担违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。第十章争议解决10.1协商解决10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决10.2.1如协商不成，可向合同签订地人民法院申请调解。10.3仲裁解决10.3.1如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.4法律诉讼10.4.1任何一方在争议解决过程中均应保持法律诉讼的途径开放。第十一章其他条款11.1合同的签署与生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的副本与保管11.2.1双方各执一份合同副本，合同正本由甲方保存。11.3合同的修改与补充11.3.1合同的修改与补充应由双方协商一致，并以书面形式作出。第十二章附件12.1家电物品清单12.2售后服务政策文件12.3保险单据复印件第十三章签署页13.1甲方（消费者）签署13.1.1甲方签字：_________13.1.2甲方盖章：_________13.2乙方（配送方）签署13.2.1乙方签字：_________13.2.2乙方盖章：_________第十四章合同生效日期14.1合同生效日期：_________14.2合同有效期至：_________甲方（消费者）：_________乙方（配送方）：_________签字日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊要求1.1甲方要求乙方在配送过程中提供实时跟踪服务，包括但不限于配送员姓名、配送进度、预计送达时间等信息。1.2甲方有权通过乙方提供的实时跟踪服务对配送过程进行监控，以确保家电产品安全送达。1.3甲方要求乙方在配送前对家电产品进行严格检查，确保产品完好无损，并在配送清单中详细列明产品名称、数量、型号等信息。1.4甲方要求乙方在配送过程中若发生意外损坏或丢失，应立即通知甲方，并采取措施降低损失。附加条款二：乙方为主导时的特殊要求2.1乙方应按照甲方提供的送货地址进行配送，若因乙方原因导致送货地址错误，乙方应承担由此产生的额外费用。2.2乙方应在约定时间内完成配送，若因乙方原因导致延迟配送，乙方应向甲方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延金额的千分之五。2.3乙方应对配送过程中的家电产品进行妥善保管，防止因乙方原因导致产品损坏或丢失。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊要求3.1若合同履行过程中涉及第三方中介，中介方应确保甲乙双方之间的沟通畅通，并及时处理双方提出的疑问及要求。3.2中介方应承担协调甲乙双方的责任，确保合同顺利履行。如因中介方原因导致合同履行出现问题，中介方应承担相应的违约责任。3.3中介方应提供必要的协助，包括但不限于提供实时跟踪服务、调解争议等，以确保合同顺利履行。附加条款四：合同履行过程中的其他要求4.1甲乙双方应遵守合同约定的权利和义务，如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。4.2合同履行过程中产生的费用，包括但不限于配送费、保险费等，应按照合同约定的方式进行支付。4.3甲乙双方应积极履行合同，共同努力确保家电产品的安全、及时配送。附加条款五：合同解除和终止5.1在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除或终止合同。5.2合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理已履行部分的权利义务，包括但不限于家电产品的交付、售后服务等。附加条款六：不可抗力6.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并尽最大努力减少损失。6.2遭受不可抗力影响的一方应提供相关证明文件，以便对方核实。附加条款七：合同的转让7.1未经对方书面同意，甲乙双方均不得将合同的权利和义务转让给第三方。附加条款八：争议解决8.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2如协商不成，可向合同签订地人民法院申请调解。8.3如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.家电物品清单2.售后服务政策文件3.保险单据复印件4.实时跟踪服务协议5.配送清单6.保密协议7.实时跟踪服务协议8.调解协议9.不可抗力证明文件10.转让协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付配送费用2.乙方未按约定时间提供配送服务3.乙方未按约定地址进行配送4.乙方未对配送过程中的家电产品进行妥善保管5.中介方未确保甲乙双方之间的沟通畅通6.中介方未按约定提供实时跟踪服务7.中介方未及时处理双方提出的疑问及要求8.甲乙双方未经对方书面同意转让合同权利义务9.甲乙双方未履行合同约定的权利和义务10.甲乙双方未尽力减少因不可抗力导致的损失三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间为实现特定目的而达成的协议2.违约行为：合同一方或多方未履行合同约定的义务3.实时跟踪服务：指提供配送员姓名、配送进度、预计送达时间等信息的服务4.售后服务：指在商品购买后提供的维修、保养、咨询等服务5.保密信息：指合同履行过程中双方获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等未公开的信息6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况7.转让：指合同一方或多方将其合同权利义务全部或部分转让给第三方四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付配送费用解决办法：甲方应及时支付配送费用，否则乙方有权拒绝提供配送服务2.问题：乙方未按约定时间提供配送服务解决办法：乙方应按时提供配送服务，如延迟配送，应向甲方支付违约金3.问题：乙方未按约定地址进行配送解决办法：乙方应根据甲方提供的送货地址进行配送，如发生错误，乙方应承担额外费用4.问题：乙方未对配送过程中的家电产品进行妥善保管解决办法：乙方应确保家电产品在配送过程中不受损坏，如发生损坏，应承担赔偿责任5.问题：中介方未确保甲乙双方之间的沟通畅通解决办法：中介方应积极协调甲乙双方，确保双方之间的沟通畅通无阻6.问题：中介方未按约定提供实时跟踪服务解决办法：中介方应提供实时跟踪服务，确保甲方对配送过程进行监控7.问题：中介方未及时处理双方提出的疑问及要求解决办法：中介方应及时处理双方提出的疑问及要求，确保合同顺利履行8.问题：甲乙双方未经对方书面同意转让合同权利义务解决办法：甲乙双方应书面同意转让合同权利义务，否则转让无效9.问题：甲乙双方未履行合同约定的权利和义务解决办法：甲乙双方应积极履行合同约定的权利和义务，否则应承担违约责任10.问题：甲乙双方未尽力减少因不可抗力导致的损失解决办法：甲乙双方应尽力减少因不可抗力导致的损失，并互相协调整个合同履行过程五