技术支持服务合同范本

技术支持服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：依法登记的通讯地址及电子邮箱地址

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：YY技术服务有限公司（以下简称“乙方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：李四

联系方式：依法登记的通讯地址及电子邮箱地址

合同简介：

鉴于甲方是一家从事软件开发的高科技企业，专注于为客户提供优质的技术支持服务；乙方是一家专业的技术服务公司，具备丰富的技术实力和经验，能够为甲方提供全面的技术支持服务。为了实现双方的技术合作，提高甲方的服务质量和客户满意度，经双方友好协商，达成以下合同内容：

一、背景及前提条件

1.1甲方作为软件开发企业，在为客户提供产品和服务的过程中，需要不断提高技术支持水平，以满足客户的需求。

1.2乙方作为技术服务提供商，拥有专业的技术团队和丰富的行业经验，能够为甲方提供优质的技术支持服务。

1.3双方基于共同的利益和目标，同意建立长期、稳定的合作关系，共同为客户提供更优质的技术支持服务。

二、合作内容

2.1甲方委托乙方提供技术支持服务，包括但不限于软件安装、调试、培训、升级、故障排除等。

2.2乙方根据甲方的要求和客户需求，提供专业的技术支持服务，确保甲方产品和服务的正常运行。

2.3双方在合同有效期内，应保持密切沟通，共同解决技术支持过程中遇到的问题。

三、合同期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

四、保密条款

4.1双方在合同履行过程中，应对知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以严格保密。

4.2保密义务不因合同终止而解除，双方应持续履行保密义务，直至相关信息进入公有领域或不再具有保密价值。

五、违约责任

5.1双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。

5.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、可得利益损失、律师费、诉讼费等。

六、不可抗力

6.1合同履行期间，如发生不可抗力事件，影响合同履行，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明。

6.2双方应共同协商，根据不可抗力事件的影响程度，决定是否继续履行合同或部分/全部解除合同。

七、争议解决

7.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

八、其他条款

8.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

九、附则

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2本合同签订后，双方应按照合同约定全面履行各自义务，确保合同目的的实现。

甲方（买方/出租方/委托方）：乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

（盖章）（盖章）

法定代表人/负责人：张三法定代表人/负责人：李四

签订日期：____年____月____日签订日期：____年____月____日

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方委托乙方提供技术支持服务，确保甲方产品和服务的正常运行，提高客户满意度。具体内容包括但不限于软件安装、调试、培训、升级、故障排除等，以及根据甲方业务发展需求提供相关技术支持。

第二条定义

1.技术支持服务：指乙方为甲方提供的与软件相关的安装、调试、培训、升级、故障排除等服务。

2.保密信息：指在合同履行过程中，双方交换的具有商业价值、技术秘密、客户信息等非公开信息。

3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.甲方有权按照合同约定要求乙方提供技术支持服务。

2.甲方应向乙方提供必要的技术资料、设备、环境等，以便乙方顺利履行合同。

3.甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。

4.甲方应确保乙方在履行合同过程中遵守相关法律法规，不侵犯他人知识产权。

5.甲方在合同履行期间，有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出改进意见。

二、乙方的权利与义务

1.乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用。

2.乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的技术支持服务。

3.乙方应保守甲方的商业秘密、技术秘密和客户信息，不得泄露给第三方。

4.乙方应确保其提供的技术支持服务不侵犯他人知识产权。

5.乙方在合同履行期间，应积极配合甲方的工作，及时解决甲方提出的问题。

6.乙方应定期向甲方汇报工作进度，接受甲方的监督和检查。

7.乙方在合同履行过程中，如需变更服务内容或人员，应提前通知甲方，并征得甲方同意。

双方在履行合同过程中，应遵循诚实信用、平等互利的原则，确保合同目的的实现。如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第四条价格与支付条件

1.双方经协商，确定技术支持服务费为人民币XX元/月。

2.甲方应按照以下支付条件向乙方支付服务费用：

（1）每月末日之前，甲方将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

（2）支付方式：银行转账。

3.若乙方开具增值税专用发票，甲方应在收到发票后5个工作日内支付相应费用。

4.如有特殊情况，双方可另行协商支付方式和时间。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.关键时间节点：

（1）合同签订后5个工作日内，乙方提供技术支持服务方案。

（2）每月末日之前，甲方支付当月服务费用。

（3）合同履行期间，双方应定期进行工作总结和沟通。

3.合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第六条违约责任

一、甲方的违约责任

1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应按逾期金额的每日万分之五向乙方支付违约金。

2.甲方泄露乙方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

3.甲方违反合同其他约定的，应承担相应的违约责任。

二、乙方的违约责任

1.乙方未按约定提供技术支持服务的，应按逾期服务金额的每日万分之五向甲方支付违约金。

2.乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.乙方提供的技术支持服务不符合约定质量标准的，应重新提供或退还相应服务费用。

4.乙方违反合同其他约定的，应承担相应的违约责任。

双方在履行合同过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、可得利益损失、律师费、诉讼费等。双方应友好协商解决争议，如协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.本合同所指的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为、社会异常事件（如战争、罢工、暴乱等）。

2.发生不可抗力事件时，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明。

3.遭受不可抗力的一方在不可抗力事件影响期间，部分或全部免除履行合同的责任。

4.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。如不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方可友好协商解除合同，互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，双方均有权将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。

3.仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。

4.双方同意，在仲裁过程中，仲裁庭作出的裁决书、调解书等法律文书，双方应依法履行。

5.如双方未选择仲裁方式解决争议，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

6.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

7.争议解决费用，包括但不限于仲裁费、律师费、差旅费等，由败诉方承担。如双方均有责任，按照责任大小分担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在履行合同过程中，应以书面形式进行通知、沟通。通知应以挂号信、特快专递、电子邮件等可以证明发送和接收的方式送达对方。

2.合同变更：双方同意变更本合同时，应签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。

3.终止条件：

（1）合同到期，双方未续约的；

（2）双方协商一致解除合同的；

（3）一方严重违约，导致合同无法继续履行的；

（4）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的。

4.合同终止后，双方应按约定办理合同终止手续，包括但不限于费用结算、资料交接等。

第