电商基础知识考试题库及答案

电商基础知识考试题库及答案单选题1.下列关于电子商务的说法正确的是（）。A、电子商务的本质是商务，而非技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品参考答案：A2.MaterialDesign是综合视觉设计、交互以及（）为一体的设计语言。A、动态设计B、静态设计C、听觉设计D、三维设计参考答案：A3.目前在搜狐网站上发布广告的主要形式是（）。A、文字广告B、按钮广告C、旗帜广告D、视频广告参考答案：C4.确定促销组合的实质是（）。A、在各促销人员合理分配促销预算B、在各销售对象间合理分配促销预算C、在各促销工具间分配促销人员D、将促销预算合理分配给各销售工具参考答案：D5.对于超值服务，说法错误的是（）。A、对于网上商城来说，超值服务超出了客户的期望B、超值服务就是免费的服务C、货到付款是网上商城提供给客户的一种超值服务D、超值服务是带有附加值的服务参考答案：B6.B2B电子商务模式按交易媒介不同分类，不包括（）。A、个体模式B、中介模式C、专业服务模式D、企业间模式参考答案：A7.EDI系统的构成要素不包括（）。A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络参考答案：A8.以下不属于分镜头稿本格式中用于描写声音的栏目的是（）。A、解说词B、磁带C、音响D、音乐参考答案：B9.人像和静物拍摄，最佳摄影光线类型是（）。A、顺光B、侧光C、顶光D、逆光参考答案：B10.通过色彩能够有效地突出APP的主题，并且不同色彩在界面的应用，能够使用户明确区别不同的内容，这体现了色彩在APP界面中的作用是（）。A、吸引用户B、划分视觉区域C、突出主题D、增强艺术性参考答案：C11.常用的配送中心作业绩效评价指标的分析方法有比较分析法、综合分析判断法和（）。A、功效系数方法B、功能分析法C、总量的比较法D、定性分析法平参考答案：A12.供应链的成员在竞争中应建立（）。A、你死我活的输赢关系B、有各自利益的一般合作关系C、双赢策略指导下的战略合作伙伴关系D、不断变动的合同关系参考答案：C13.某商场经营的某品牌36英寸彩电，单位成本1200元/台，成本加成率为20%，则每台电视机的销售价格为（）。A、1280元B、1440元C、1360元D、1600元参考答案：B14.互联网时代C2C电子商务平台（）、拍拍网、易趣网形成了三足鼎立的局面。A、叮当网B、唯品会C、淘宝网D、京东网参考答案：C15.《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》在什么时候通过的（）。A、2001年1月1日B、2001年10月27日C、2000年11月22日D、2004年12月10日参考答案：C16.增加仓库数量会使仓储成本（）。A、减少B、增加C、不变D、无法确定参考答案：B17.下面不是网络营销的特点的是（）。A、无限的运作时空B、便捷有效的沟通渠道C、不公平自由的竞争环境D、公平自由的竞争环境参考答案：C18.政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务是指（）。A、G2BB、G2GC、G2CD、B2B参考答案：A19.两类目标市场战略分别是单细分市场营销和微型市场营销，对于两类目标市场战略特别有效的是（）。A、人才战略B、网络的出现C、物流系统D、政策支持参考答案：B20.快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。A、签发快件的客户B、承运人C、签收快件的客户D、快递企业参考答案：C21.在构图法则中，（）指正确处理主体与陪体之间的轻重、大小、虚实、疏密、繁简、对比等关系，使画面取得总体布局上的稳定。A、照应B、均衡C、对比D、多样统一参考答案：B22.以下不是跨境电商“速卖通”的主营产品的是（）。A、服装B、3C产品C、日用百货D、家电参考答案：D23.以下是B2B电子商务优势的是（）。A、市场机会小B、采购、库存成本高C、采购、库存成本低D、周转时间长参考答案：C24.针对企业形象的调查属于（）。A、商业广告调查B、人员推销调查C、营业推广调查D、公共关系调查参考答案：D25.（）指在一定的统计周期内访问某一网站的所有来自不同服务器的用户的数量。A、广告印象率B、独立用户数量C、重复访问数量D、重复访问者参考答案：B26.当前占据我国B2C市场份额最大的网上商城是（）。A、京东B、苏宁易购C、天猫D、亚马逊参考答案：C27.数据取数分析中，DSR低评分人群，申请退款金额，店铺和商品的收藏人数，这部分数据主要是为（）提供改进支持。A、老客户粘度B、售后服务C、商品价格变动D、售前服务参考答案：B28.网购不仅在交易额上实现了让实体店瞠目结舌的天文数字，还带动包装、物流快递业的迅速发展，这体现了（）。A、网线消费已成为居民主要的消费方式B、新的消费热点的出现会带动相关产业的出现和成长C、生产为网络消费创造动力D、居民的消费观念发生了根本性的转变参考答案：B29.能够满足顾客需要和欲望的物品是（）。A、物品B、产品C、商品D、用品参考答案：C30.根据波士顿矩阵图分析，具有“通常是微利、保本甚至亏损”特征的业务单位是（）。A、明星类B、金牛类C、问题类D、瘦狗类参考答案：D31.将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务，这种物流称为（）。A、传统物流B、第三方物流C、综合物流D、现代物流参考答案：D32.网络软营销与传统强势营销的根本区别在于（）。A、广告方式不同B、推销人员的推销方式不同C、网络软营销的主动方是消费者D、强势营销的主动方是消费者参考答案：C33.（）是全球收款公司,致力于为中国跨境电商卖家提供低成本的海外收款服务。A、PingpongB、AmazonC、WishD、ebay参考答案：A34.店铺经营的产品进货渠道很重要，它关系到店铺能否成功开起来，下列选项不属于厂家货源的缺点是（）。A、要求量大B、货源充足C、容易压货D、服务滞后参考答案：B35.网店的DSR评级不包括（）。A、宝贝与描述相符的程度B、退款率C、跳失率D、店铺的好评率参考答案：C36.不属于市场可以表述为（）。A、商品交换场所B、商品交换关系C、需求总和D、商品流通过程参考答案：D37.影调按色彩的明度和光线的明暗可分为（）。A、冷调、暖调B、蓝调、绿调C、高调、中间调、低调D、红调、黄调、蓝调参考答案：C38.网络广告创意的第一原则是（）。A、思想性B、系列性C、创造性D、科学性参考答案：D39.互联网时代C2C电子商务模式主要分为（）和店铺模式两种。A、义卖模式B、拍卖模式C、导购模式D、捐赠模式参考答案：B40.（）是指来访顾客浏览了首页就离开店铺的概率。A、UVB、停留时间C、链接点击率D、跳失率参考答案：D41.导致企业产品呈现“大批量.少品种”特点的市场营销哲学类型是（）。A、产品导向B、顾客导向型C、生产导向型D、社会营销型参考答案：A42.在网店设计首页欢迎模块设计中，文案字体类型不能超过的种类数为（）。A、2种B、3种C、4种D、5种参考答案：B43.与传统软文相比，新媒体软文存在的差别不包括（）。A、发布渠道不同B、传播范围不同C、推广形式不同D、广告性质不同参考答案：D44.企业的商标属于（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值参考答案：D45.品牌运营的基本前提与直接结果是（）。A、品牌设计B、品牌定位C、品牌组合D、品牌传播参考答案：B46.在Peapod上购物的消费者除了缴纳实际购买商品的费用外，还需另外支付（）。A、商品费B、订货费C、服务费D、订货费和服务费参考答案：D47.通过微信朋友圈、微博、qq空间等个人社交平台发布的软文，属于（）。A、自媒体类软文B、问答类软文C、个人社交类平台软文D、社群类软文参考答案：C48.订货量与三类库存成本之间存在着悖反关系，随者订货里的增多，库存持有成本增高，向订货成本（）。A、降低B、增高C、呈U型D、呈抛物线状参考答案：A49.客户关系的发展划分为考察期、形成期、（）和退化期四个阶段。A、稳定期B、发展期C、成长期D、衰退期参考答案：A50.向企业及其竞争者提供原材料、设备、能源或资金等各种资源的企业、组织或个人是企业的（）。A、供应商B、竞争者C、营销中介D、金融中间人参考答案：A51.不属于关键词竞争性的是（）。A、关键词相对性B、关键词搜索量C、关键词商业价值D、关键词性质分析参考答案：D52.企业根据市场研究和过去销售分析制定当前商品的开发、生产和销售策略，并确定相应绩效的活动是（）。A、推式经营体制B、拉式经营体制C、推式经营D、拉式经营参考答案：C53.企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标的是（）。A、定价策略B、产品策略C、分销策略D、经销策略参考答案：A54.下列关于网页中使用图像的原则,错误的说法是（）。A、在保证所需的清晰度的情况下,尽量压缩图像的大小B、使用尽量少的颜色,因为图像的颜色种类越多,下载的时间越长C、采用分割图像的方法把大的图像分割成几小块,同时下载D、除了彩色照片和高色彩图像以外,尽量使用JPEG格式图像参考答案：D55.下面不是电子货币特征的是（）。A、通用性B、不可控性C、起点高D、可操作性参考答案：B56.重在表现剧中人的心理活动及感情变化，并以主观镜头、反应镜头、心理闪回、梦境、幻觉等常见形式的蒙太奇表现方法属于（）。A、心理蒙太奇B、隐喻蒙太奇C、对比式蒙太奇D、抒情蒙太奇参考答案：A57.一般说来，适宜采用长渠道的产品是（）。A、新技术产品B、贵重产品C、市场变化快产品D、市场范围大的产品参考答案：D58.（）客户对常更新、具有创新设计特征的网站最感兴趣。A、简单型B、冲浪型C、接入型D、议价型参考答案：B59.能够将信息、运输、仓储、库存、装卸、搬运以及包装等物流活动综合起来，并能够降低物流总成本，为客户提供最好服务的一种新型的集成式管理是（）。A、传统物流B、现代物流C、企业销售物流D、企业供应物流参考答案：B60.在一定范围内，随着产量的增加，平均固定成本（）。A、上升B、下降C、先下降后上升D、先上升后下降参考答案：B61.联想电脑公司与上游芯片和主板制造商之间的关系属于（）。A、垂直B2B平等关系B、水平B2B供应关系C、水平B2B合作关系D、垂直B2B上下游关参考答案：D62.某团购网站通过与企业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时为方便用户使用，该团购网站还提供了用户之间的转让平台。则该团购网站涉及的电子商务模式有（）。A、B2B和B2CB、B2C和C2CC、B2B和C2CD、B2B和C2G参考答案：B63.进入90年代，劳特朋提出了取代4p的观点是（）。A、4cB、6pC、10pD、11p参考答案：A64.小张在某网站购买了一部电子书，直接下载到阅读器进行学习，该笔交易中未发生的是（）。A、商流B、物流配送C、资金流D、信息流参考答案：B65.企业进行资本积累的重要来源是（）。A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润参考答案：D66.电子商务配送=网上信息传递+（）+网上结算+门到门服务。A、网上交易B、网上付款C、网上商品选择D、支付宝充值参考答案：A67.所谓垂直型自营跨境B2C平台，指的是平台的经营侧重于某一个领域，比如母婴产品、服装、美妆产品。以下（）不属于该种平台的是（）。A、蜜芽宝贝B、莎莎网C、中粮我买网D、1号店参考答案：D68.网络营销可以充分发挥计算机及多媒体技术的优势，实现丰富多彩的营销形式体现了网络营销的（）。A、营销形式丰富多彩B、高技术条件支撑的营销手段C、营销目标定位准确D、营销策略的层次化参考答案：A69.在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。A、聊天程序B、新闻组C、搜索引擎D、BBS参考答案：C70.下列不属于顾客心理活动的因素的是（）。A、需求B、行动C、认知D、学习参考答案：B71.吸光类商品拍摄时一般不采用的光位是（）。A、顺光B、逆光C、侧光D、侧逆光参考答案：B72.以下选项中是市场需求文档缩写的是（）。A、MRDB、PRDC、BRDD、RMD参考答案：A73.关于产品质量，下列说法错误的是（）。A、对产品质量来说，不是一百分就是零分B、产品质量是产品的生命，是竞争力的源泉C、企业要不断创名牌、保名牌、改进产品质量D、企业在任何情况下都不能降低产品的质量参考答案：D74.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”C、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值D、在现实中，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由参考答案：B75.无需线下物流配送就能完成完整电子商务交易流程的商品是（）。A、图书B、服装C、家电D、游戏软件参考答案：D76.网络商务信息中，（）约占信息库数据量的60%。A、免费上网信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息参考答案：C77.生产类企业上网采购的电子商务活动模式是（）。A、B2GB、B2BC、B2CD、C2C参考答案：B78.下列不属于企业寻找不同类型市场机会的办法是（）。A、密集性增长B、一体化增长C、多样化增长D、维持性增长参考答案：D79.在拍摄时，设置单反相机光圈和快门可以控制（）。A、光照度B、光亮度C、反光量D、曝光量参考答案：D80.（）即网络广告每次点击的费用。A、CPCB、CPAC、CPLD、CPM参考答案：A81.卖家在商品图片上添加水印是为了什么？（）（）A、体现个性化B、提高整体形象C、推广和防止盗图D、增强客户购买欲参考答案：C82.目前，IPV4大约能容纳的IP地址数是（）。A、12亿B、24亿C、30亿D、43亿参考答案：D83.视场角大于60°的镜头称为（）。A、长焦距镜头B、标准镜头C、广角镜头D、变焦距镜参考答案：C84.电子支付分类中通过移动设备属于（）。A、电话支付B、移动支付C、网上支付D、网上转账参考答案：B85.根据互联网国际特别委员会（IAHC）报告，以下选项不属于顶级域名的是（）。A、国家顶级域名B、国际顶级域名C、地区顶级域名D、通用顶级域名参考答案：C86.盆景、古董的成本很难确定，适宜采用（）。A、变动成本定价法B、随行就市定价法C、竞争导向定价法D、需求导向定价法参考答案：D87.如果想快捷地查看Axure原型图的效果，可以单击快捷功能中的预览按钮或者按（）。A、F3B、F5C、F8D、F9参考答案：B88.品牌延伸是（）使用。A、对已经存在的品牌标识的B、对已经存在的品牌名称的C、对已经存在的品牌口号的D、对整个品牌资产的策略性参考答案：D89.色温表示的是光源的（）成分。A、强弱B、基本C、颜色D、环境参考答案：C90.配送中心的物品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高，这种配送中心是（）。A、制造商型配送中心B、批发商型配送中心C、零售商型配送中心D、专业物流配送中心参考答案：B91.IP地址08中，代表主机号的是（）。A、192.168.1B、192.168C、1.108D、108参考答案：D92.有关于叉车的特点，（）是错误的。A、通用性B、经济性C、机械化程度高D、机动灵活性好参考答案：B93.现代市场营销观念的基本模式可概括为（）。A、产品—市场—产品B、市场—产品—市场C、资源—产品—市场D、资源—市场—产品参考答案：B94.根据配色技巧，可将界面分为4个颜色区域，分别为原色、色彩凸显、色原变暗和特殊标识区。其中原色的强调色彩，应用在框架控制上的颜色区域是（）。A、原色B、色彩突显C、色原变暗D、特殊标识区参考答案：B95.EDI的核心标准体系是（）。A、EDI基础标准体系B、EDI通信标准体系C、EDI安全标准体系D、EDI代码标准体系参考答案：A96.在Dreamweaver设计网页时，下列关于表格的说法，不正确的是（）。A、表格可以嵌套B、可以对表格添加超链接C、表格可以通过样式表来进行修饰D、表格可以用来辅助网页布局参考答案：B97.下列属于影响汽车企业的微观营销环境是（）。A、中国总人口B、轮胎供应商C、汽车销售政策D、消费者支出模式参考答案：B98.属于品牌市场表现调研内容的是（）。A、市场规模调查B、市场波动信息调查C、品牌市场份额调研D、需求满足情况调查参考答案：C99.电子商务的基础和核心是（）。A、网络营销B、线上支付C、线下物流D、网上促销参考答案：A100.特许经营作为一种特殊的渠道形式，其特点在于（）。A、特许经营是授予人和很多独立商号之间的产权所有关系B、授予人提供有关特许店在组织、训练、销售及管理方面的协助与辅导C、特许经营是无形资产的无偿转让D、特许经营的核心是同一资本所有参考答案：B101.下列说法错误的是（）。A、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的参考答案：B102.挖掘机、推土机等机械产品体积和重量较大，适合此类产品的分销渠道是（）。A、长而宽渠道B、长而窄渠道C、短而宽渠道D、短而窄渠道参考答案：D103.在商务网站内容管理系统中，属于记者编辑角色工作职责的是（）。A、完成网站参数设置B、完成系统用户管理C、对各栏目稿件进行签发D、撰写、导入、编辑稿件参考答案：D104.普通仓库的温度控制主要是（）。A、采用洒水降温B、通风方式降温C、避免阳光直接照射物品D、翻动物品散热降温参考答案：C105.适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）。A、有形商品B、在线服务C、无线商品D、硬件商品参考答案：B106.宜用推销来取代广告和销售促进的主导地位的做法，适用于产品生命周期的（）。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：B107.产品的市场价格在最高和最低之间的具体价位，往往受制于（）。A、成本B、竞争情况C、需求D、政府政策参考答案：B108.以下状态码表示重定向的是（）。A、403.0B、404.0C、301.0D、500.0参考答案：C109.短时间出现在视频顶端或底部的文字或图像广告，类似于常见的电视字幕广告，这类网络广告是（）。A、贴片式广告B、交互广告C、覆盖广告D、邀请广告参考答案：C110.网上购物进行会员注册时，密码的设定不能太随意，尽量把（）。A、字母与特殊符号进行组合B、数字与特殊符号进行组合C、字母与数字进行组合D、字母、数字、特殊符号进行组合参考答案：D111.市场需求调研包括消费需求数量调研、消费需求结构调研及消费者行为调研等。这其中消费需求数量的大小首先取决于（）。A、人口阶层B、人口数量C、人口结构D、人口年龄参考答案：B112.以下不属于入户访问法缺点的是（）。A、代表性受限制B、拒访率高C、时间长成本大D、受调查者影响参考答案：A113.生产企业制定价格的最重要的依据是（）。A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润参考答案：A114.我国互联网络域名体系中，各级域名不可以包含的字符是（）。A、英文字母B、阿拉伯数字C、连接符D、问号参考答案：D115.商品价格的最低经济界限是（）。A、固定成本B、生产成本C、变动成本D、流通费用参考答案：B116.对于消费者比较集中的较繁华区域的用户需要货物配送时，为解决交通拥挤一般可采用的配送方式（）。A、定时定量B、即时C、快递D、定时定路线参考答案：D117.将物流管理的一部分或全部从企业中分离出来，由一个具有法人资格的独立企业，实行社会化、专业化经营。这种物流组织形式属于（）A、参谋型组织B、物流子公司型组织C、事业部型组织D、运用型组织参考答案：B118.EDI系统传输的内容是（）。A、EDI标准报文B、Excel表格C、PDF文件D、单据图片参考答案：A119.（）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。A、热门页面B、访问出口C、浏览次数D、阅读页数参考答案：B120.小明在网上购物后能够查阅到包裹的物流信息，能够及时看到包裹的实时定位，体现了电子商务物流配送特征中的（）。A、虚拟性B、实时性C、个性化D、增值性参考答案：B121.（）是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的关系也深感模糊。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：A122.现代物流区别于传统物流的关键所在是（）。A、物流信息B、物流数量C、物流种类D、物流管理参考答案：A123.大多数企业开发新产品是改进现有产品，也可称为（）。A、换代产品B、改革新产品C、仿制产品D、全新产品参考答案：B124.某公司推出一新产品时，定价总比竞争对手的同类产品低，获利甚微，但很快打入市场。之后便因大量销售而最终占领市场的很大份额。这种定价策略是（）。A、撇脂定价策略B、渗透定价策略C、弹性定价策略D、满意定价策略参考答案：B125.（）是网站吸引用户，提高商务网站竞争力的一个重要指标。A、时效性B、权威性C、趣味性D、实用性参考答案：A126.生产商或商业零售商与上游的供应商之间形成的关系是（）。A、合作关系B、供货关系C、销货关系D、交易关系参考答案：B127.当谈到关于Web时，ICP是指（）。A、Internet控制程序B、Internet入网服务提供商C、Internet内容供应商D、Internet服务发行商参考答案：C128.以下属于元搜索引擎的是（）。A、Yahoo！B、GoogleC、InfoMarketD、悠游参考答案：C129.下面不是有效客户响应特点的是（）。A、为客户提供便利服务B、采用不合格的工作措施和回报系统C、确保客户能随时获得商品D、为客户方便快捷服务参考答案：B130.客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。A、客户的盈利率B、客户的忠诚度C、客户的满意度D、客户价值参考答案：C131.作为完善送货、支持送货的准备性工作，同时又是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸的是（）。A、备货B、储存C、配装D、分拣及配货参考答案：D132.下面哪一项是换行符标签（）。A、＜body＞B、＜font＞C、＜br＞D、＜p＞参考答案：D133.在相互市场营销情况下，当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（）。A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者参考答案：A134.2000—2002年是我国电子商务市场的（）。A、发展阶段B、停滞阶段C、反弹阶段D、快速发展阶段参考答案：B135.将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（）不同来划分的。A、品牌主体B、品牌产品生产经营所属环节C、品牌市场占有空间范围D、品牌自主性参考答案：C136.跨境电商平台有（）。A、AmazonB、WishC、ebayD、以上都正确参考答案：D137.认证中心的安全防范措施不包括（）。A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范参考答案：D138.一般说来，消费者对企业提价的反应是（）。A、市场占有率下降B、产品供大于求C、该产品质量好D、企业生产经营难以继续参考答案：C139.某冰箱企业通过给某电器销售商场提供津贴的方式来增加其冰箱的销售，该冰箱企业采用的促销方式是（）。A、广告B、人员推销C、营业推广D、宣传报道参考答案：C140.app产品开发前，需要做好市场调研、产品分析以及（）。A、数据分析B、网络调研C、调查问卷D、软件测试参考答案：A141.据媒体报道，超市经营的生鲜受制冷设备、商品损耗等因素的影响而成本高利润薄，尽管这样，超市依然将其价格定得很低，这种定价策略属于（）。A、声望定价策略B、折扣定价策略C、招徕定价策略D、差别定价策略参考答案：C142.网民通过百度首页进行搜索时，搜索推广结果将不在（）区域展现。A、女装B、女装网站C、女装批发D、服装批发参考答案：D143.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把新观念总结为市场营销观念和（）。A、产品观念B、生产观念C、社会市场营销观念D、推销观念参考答案：C144.法律禁止品牌和商标的设计仿效别人，这体现的是品牌与商标设计原则中的（）。A、新颖别致B、简易明朗C、尊重风俗D、遵守法律参考答案：D145.具有很强的储存功能，储存空间比较大的配送中心所属的类型是（）。A、储存型B、综合型C、战略型D、流通加工型参考答案：A146.复合品牌指对（）产品赋予两个或两个以上品牌。A、同一种B、两种C、多种D、不同种类参考答案：A147.电子商务的基础是（）A、现代物流B、网络营销C、产业链D、网络通信参考答案：B148.广告和宣传报导促销效果最好的时期处于产品寿命周期的（）。A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：A149.下列四种促销预算方法中，忽略了促销与销售额之间的因果关系，不利于企业长期规划的促销预算方法是（）。A、目标任务法B、量力支出法C、竞争对等法D、销售额比例法参考答案：B150.采用FCA术语成交，出口通关手续由（）。A、卖方负责B、买方负责C、承运人负责D、保险公司负责参考答案：A151.关于微博营销与微信营销的区别，以下说法正确的是（）。A、微信注重强关系社交，微博注重弱关系社交B、微博封闭，微信开放C、微信更注重信息，微博更注重关系D、微博比微信拥有更多的曝光率参考答案：A152.经营一家店铺，不会影响淘宝搜索排名权重的是（）。A、宝贝重量B、收藏量C、相关性D、下架时间参考答案：A153.以生产糖果为主的雅克食品公司，制作出包括维生素夹心糖果、奶糖、橡皮糖、太妃糖、酥心糖等各种美味糖果来改善人们不满足于一种口味糖果的威胁，这种对策是（）。A、减轻策略B、反抗策略C、维持策略D、转移策略参考答案：A154.商品的（）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息参考答案：A155.搜索引擎优化策略不包括（）。A、网址架构布局B、关键字的技巧C、网站内容的编写D、外部链接参考答案：A156.对于复述的理解错误的是（）。A、复述事实的目的就是为了彻底地分清责任B、复述事实可以体现服务人员的职业化素质C、"我知道您很着急"，这属于复述事实D、在复述过程中，复述情感的技巧是非常重要的参考答案：C157.在网络信息时代，组成网络营销市场的三个主要因素已经发生改变，下列不属于其具体表现的是（）。A、消费主体的变化B、消费者购买环境的改变C、消费者购买欲望的改变D、消费者购买力的改变参考答案：B158.随着小王个人可支配收入的增加，直接会影响他相应增加的商品消费是（）。A、汽车B、服装C、旅游D、奢侈品参考答案：B159.长微博软文写作的三种技巧不包括（）。A、创新内容的呈现方式B、包装话题，引发共鸣C、借势热点，互动营销D、文字精简，突出卖点参考答案：D160.如果用十进制数表示，B类IP地址的第一字节范围是（）。A、0-255B、0-126C、128-191D、191-223参考答案：C161.库存物品种越多，仓库的专业化程度（），仓库存货布局的难度就（）。A、越低；越大B、越高；越大C、越低；越小D、越高；越小参考答案：A162.总部有较大人事权的连锁形式是（）。A、自由加盟连锁B、自愿连锁C、直营连锁D、特许加盟连锁参考答案：C163.适用于表现画面立体感和空间感的是（）。A、色相B、明度C、纯度D、饱和度参考答案：B164.针对企业竞争对手产品策略、价格策略、分销策略和促销策略等的调查属于（）。A、营销目标调查B、营销策略调查C、市场地位调查D、竞争反应模式调查参考答案：B165.企业需要根据自己的财力情况确定调查费用的支出，并制订相应的网络调研方案，反映其要遵循（）。A、客观性原则B、时效性原则C、系统性原则D、经济性原则参考答案：D166.在定义样式时，要将样式定义的内容放在（）标记中。A、“<>”B、“（）”C、“{}”D、“[]”参考答案：C167.电子支付分类中通过自动终端属于（）。A、电话支付B、销售点终端交易C、自动柜员机交易D、网上支付参考答案：C168.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的（）。A、直接渠道B、间接渠道C、宽渠道D、窄渠道参考答案：A169.电子商务可以表示为：电子商务＝网上信息传播＋网上支付＋（）。A、物流配送B、生产供应C、商品运营D、商品销售参考答案：A170.（）是以消费者为核心，利用比喻的修辞方法，是标题增加新意，让读者加深印象，引起读者的好感。A、隐喻式标题B、借势式标题C、提示式标题D、流行式标题参考答案：A171.中国最早的C2C网络交易平台易趣网创建地点是（）。A、杭州B、广州C、北京D、上海参考答案：D172.（）使销售渠道网络更加精炼高效，而且覆盖面的扩大也可以提高商品的市场覆盖率。A、销售渠道的扁平化B、反馈信息C、变交易关系为伙伴关系D、销售渠道完善参考答案：A173.B2B电子商务的优势是（）。A、增加事务性工作流程和管理费用，因而企业经营成本增加B、减少事务性工作流程和管理费用，但企业经营成本增加C、减少事务性工作流程和管理费用，降低企业经营成本D、增加事务性工作流程和管理费用，降低企业经营成本参考答案：C174.以下网购商品中，不需要实体物流配送支持的是（）。A、鲜花B、零食C、服装D、电子书参考答案：D175.A/B测试可以利用数据驱动产品增长，以下哪个不是A/B测试的主要特性？（）（）A、先验性B、后知性C、并行性D、科学性参考答案：B176.将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理的B2B电子商务网站类型是（）。A、垂直B、直销C、中介D、水平参考答案：D177.关于网页上的图像,正确的说法是（）。A、网页中的图像要和网页保存在同一个文件中B、HTML语言不可以描述图像上的像素C、浏览器只支持JPEG和GIF格式的图像文件D、HTML语言不可以描述图像的位置和大小属性参考答案：B178.CRM是一种信息技术。他将（）以及其他信息技术与最佳的商业实践紧密结合在一起，为企业销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案。A、数据挖掘、数据仓库B、数据挖掘、数据仓库、“一对一”营销C、数据挖掘、数据仓库、销售自动化、决策支持D、数据挖掘、数据仓库、“一对一”营销、销售自动化参考答案：D179.推销人员在所选择的目标客户活动范围内，对目标客户进行逐户上门访问的方法是（）。A、逐户访问法B、会议寻找法C、客户介绍法D、电话访问法参考答案：A180.在采购细分中，低风险、高成分的项目或服务，我们称之为（）。A、策略型产品或服务B、杠杆型产品或服务C、关键型产品或服务D、战略型产品或服务参考答案：B181.实现O2O营销模式的核心是（）。A、物流配送B、离线支付C、在线支付D、CA认证参考答案：C182.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）。A、多种包装策略B、类似包装策略C、附赠品包装策略D、改变包装策略参考答案：B183.国际性组织顶级域名为（）。A、.cnB、.usC、.intD、.org参考答案：C184.互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方不包括（）。A、商户（企业）B、政府C、银行D、消费者参考答案：B185.由人们的认知、感情、意志等心理过程而引起的购买动机是（）。A、消费者的心理动机B、消费者的情感动机C、消费者的内在动机D、消费者的外在动机参考答案：A186.搜索引擎就是在互联网上执行信息搜索的（）。A、站点B、功能C、软件D、内容参考答案：A187.整体客户成本不包括（）。A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本参考答案：B188.以下不属于微博营销的渠道是（）。A、个人微博B、企业微博C、多账号组成的微博矩阵D、微信朋友圈参考答案：D189.一个收集了大量网站/网页资料按照一定规则建立索引的数据库，通常称之为（）。A、服务器B、搜索引擎C、新闻组D、BBS参考答案：B190.我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）。A、满树的红花绿叶B、树根C、树的主干D、树枝参考答案：C191.对于价值较低的商品，往往采用（）计算其重量。A、理论重量B、净重C、法定重量D、以毛作净参考答案：D192.接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单是（）。A、一般交易订单B、现销式交易订单C、间接交易订单D、合约式交易订单参考答案：A193.顾客购买某种水果，2千克起可以享受每千克便宜0.5元的价格优惠，这种折扣属于（）。A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、折让参考答案：B194.下列选项中，拥有商品所有权的中间商是（）。A、企业代理商B、销售代理商C、经纪商D、零售商参考答案：D195.快递又称（）。A、投递B、速递C、运输D、配送参考答案：B196.在物流配送的一般流程中，确定物品从生产区域到消费区域的空间转移过程中移动(运输）和静止(中转集运、换装、分拣、库存、包装等)的控制策略与组织方式是（）。A、配送网络结构B、配送设施选址C、配送线路优化D、运输优化参考答案：A197.市场营销环境的各因素之间的关系是（）。A、相对独立B、互不干扰C、相互关联D、矛盾冲突参考答案：C198.在使用外部CSS时,在需要被修饰段落前使用的标记是（）。A、〈link〉B、〈class〉C、〈style〉D、〈a〉参考答案：C199.EDI广泛用于（）。A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、BtoG参考答案：A200.“物流”这一概念于（）被引入我国。A、21世纪80年代初B、21世纪70年代末C、21世纪80年代末、90年代初D、21世纪70年代末、80年代初参考答案：D多选题1.供应商信用度,可通过（）等几个方面的表现进行评价A、产品质量保证B、按时交货C、往来账目处理D、履行承诺责任参考答案：ABCD2.CA的主要功能包括（）A、证书的下载B、证书的更新C、证书的查询D、证书的作废参考答案：BCD3.网页动画的特点包括（）A、提升网页下载速度B、视觉冲击力极强C、信息量大D、生动形象参考答案：BCD4.获得网络客户反馈的方法包括（）A、为网络反馈者提供有偿产品B、定期采用调查表及问卷C、创建客户服务中心小组D、在客户的生日或假日定期保持联系参考答案：BCD5.WinRAR具有（）的功能A、压缩声音文件B、压缩图像文件C、资料加密D、:资料恢复参考答案：ABCD6.下列（）是商务网站内容管理系统中的管理角色A、系统管理员B、签发编辑C、栏目编辑D、记者编辑参考答案：ABCD7.商务网站信息审核的作用包括（）A、确定网站标题B、确保网站信息质量C、严防网络信息犯罪D、发掘网站价值参考答案：BCD8.电子商务中的安全性要求主要包括哪些方面（）。A、数据传输的保密性B、数据的完整性C、各方身份的真实性D、交易的不可抵赖参考答案：ABCD9.企业内部协同主要包括（）A、供应商协同B、零售商协同C、部门协同D、业务指标协同参考答案：CD10.新闻组中的网络礼仪包括（）A、不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章B、不要发送垃圾信息C、不要把同一个消息同时发送到多个组中D、不在非专业商业信息新闻组上发布纯商业的宣传参考答案：ABCD11.电子商务物流配送不合理的表现形式包括（）A、资源筹措不合理B、价格不合理C、送货中运输不合理D、经营观念不合理参考答案：ABCD12.激励供应商的方法包括（）A、订单激励B、付款方式的激励C、开辟免检通道D、价格激励参考答案：ABCD13.信息筛选过程中常用的方法有要对信息的（）进行判断A、权威性B、时效性C、回溯性D、实用性参考答案：ABD14.数字证书包含（）等信息A、加密算法B、用户身份C、CA签名D、工商或公安部门签章参考答案：ABC15.以下属于供应商管理策略的是（）。A、建立利益共享机制B、建立公平合理的供应链协议C、建立有效的双向激励机制D、建立良好的沟通渠道参考答案：ABCD16.回答调查问题的方式（）。A、直接式回答B、封闭式回答C、会议式回答D、开放式回答参考答案：BD17.防止来自外部网络的攻击,主要从（）等方面来进行防范。A、拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件C、限制单个IP地址的连接数量D、暂时搁置可疑信件参考答案：ABCD18.产生无效或未支付订单的客观原因有（）A、消费者由于自身原因临时不便做出购买决定B、缺少某种支付方式而导致不能支付C、网站故障、网页打开过慢等D、用户信用卡方面的错误参考答案：BCD19.网络交易评价体系存在的问题有（）A、现行系统不能真实地反应买卖双方的信用B、无法判断买卖双方对交易满意程度C、只能评价售前和售中D、将虚拟物品与实体物品区分开来参考答案：ABC20.信息审核流程包括（）。A、网站管理员审核B、栏目记者审核C、签发编辑审核D、栏目编辑审核参考答案：CD21.S&OP实施流程的四个阶段指的是哪四个（）。A、传统流程阶段B、初步流程阶段C、典型流程阶段D、理想流程阶段参考答案：ABCD22.客户关系管理产品目前努力的方向是（）。A、成本领先B、技术领先C、锁定客户D、产品差异化参考答案：BD23.数据分析框架自下而上依次为（）。A、数据规划B、数据采集C、数据分析D、数据决策参考答案：ABCD24.与其他运输方式相比，铁路路运输的主要优势体现在（）。A、灵活性B、载能力大C、速度较快D、安全可靠参考答案：BCD25.国际货物集装箱运输中，集装箱的交接方式主要包括（）。A、FCL/FCLB、LCL/LCLC、FCL/LCLD、LCL/FCL参考答案：ABCD26.下列不属于电子支付系统的构成部分的是（）。A、认证中心B、政府机构C、企业财务管理D、客户银行参考答案：BC27.构成屏幕运动因素具体而言可以分为（）。A、主体的运动B、摄像机的运动C、剪辑率D、背景的变换参考答案：ABC28.招标投标方式一般包括（）。A、公开招标B、邀请招标C、仪标D、评标参考答案：AB29.广告设计中加入字体设计，会带来视觉冲击，但要注意（）。A、易读性B、创新性C、美观性D、简洁性参考答案：ABC30.网络广告市场策略有以下哪几种划分目标市场（）。A、按文化程度划分B、按地理环境划分C、按学历高低划分D、按经济地位划分参考答案：BD31.企业分销渠道设计的基本目标主要有（）。A、经济目标B、控制目标C、适应目标D、声誉目标参考答案：ABCD32.配送的功能（）。A、储存功能B、分拣功能C、集散功能D、衔接功能参考答案：ABCD33.做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户首先要求见掌柜，此时遇到难缠客户您将如何处理（）。A、表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系B、表示自己是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪C、在沟通过程中先了解客户想要的解决方案，让客户感觉受到重视了D、提出您的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决，并给予明确回复参考答案：ABCD34.职业化也称为“专业化”它包含着的内容有（）。A、职业化素养B、职业化行为规范C、职业化技能D、职业理想参考答案：ABC35.微信服务号和订阅号有什么区别（）。A、发送信息数不一样B、手机端显示的界面不一样C、支持的支付功能不一样D、都不收认证费用参考答案：ABC36.企业增加产品线长度的途径有（）。A、产品线延伸B、产品线扩充C、产品线更新D、产品线推广参考答案：AB37.SSL协议和SET协议存在明显差异主要表现在那些方面（）。A、认证要求B、部署与应用C、购物过程风险责任归属D、技术应用参考答案：ABC38.移动产品UI视觉设计的作用是（）。A、让产品表达更加生动，有自己的个性B、提升产品市场竞争力C、让用户操作更为便捷，易上手D、延迟产品的使用寿命参考答案：ABCD39.电子货币的特点有（）。A、以电子计算机技术为依托，进行存储、支付和流通B、可以广泛用于生产、交换、分配和消费领域C、电子货币具有简便、安全、迅速、可靠的特征D、现阶段电子货币的使用通常以银行卡（磁卡、智能卡）为媒介参考答案：ABCD40.微博营销的特点有（）。A、立体化B、高速度C、便捷性D、广泛性参考答案：ABCD41.网络广告认定目标市场的依据有（）。A、网络广告产品自身的功效B、市场需求情报C、社会经济的发展环境D、政府市场调控要求参考答案：AB42.运输运作方式包括（）。A、单一运输B、多式运输C、集装箱运输D、管道运输E、航空运输参考答案：ABC43.在挖掘并策划产品的核心卖点时，可以遵循的原则主要有（）。A、确有其实B、确有其理C、确有其特D、确有其途参考答案：ABCD44.互联网时代第三方支付服务面临哪些风险隐患（）。A、支付服务平台有可能用于洗钱B、客户结算资金存在被挪用风险C、系统运行面临多种安全风险D、客户虚假结算漏洞大参考答案：ABC45.电子商务的业务流程包括（）。A、交易前准备B、贸易磋商C、合同签订与执行D、资金支付参考答案：ABCD46.网络营销广告的定位策略有（）。A、创新定位B、间隙定位C、品牌形象定位D、企业形象定位参考答案：BCD47.转换点工具的主要作用有（）。A、将平滑点转换成角点B、将角点转换成平滑点C、调整曲线方向D、删除路径参考答案：ABC48.网络用户在进行冲浪时，其行为特点主要包括（）。A、网上各种“免费”最能吸引起他们的兴趣B、如果碰上某公司主页上有很慢的广告条幅，他们会毫不犹豫地离开这个站点C、他们大多缺乏耐心D、站点的创新也能吸引网络用户E、网络用户在用搜索引擎查找某一主题信息时，他们会看到最后一个参考答案：ABCD49.采购活动在企业产品开发、质量保证、整体供应链以及经营管理中发挥着重要的作业，具体包括（）。A、价值地位B、供应地位C、质量地位D、基础地位E、核心地位参考答案：ABC50.企业配送系统一般是由（）部分组成。A、物流系统B、仓储系统C、信息系统D、运营系统参考答案：ACD51.与传统商务相比，电子商务的特点主要表现在（）。A、交易虚拟化B、交易成本低C、交易效率高D、交易透明化参考答案：ABCD52.G2G可分为哪几种系统？（）A、不同城市之间的电子政务系统B、政府上下级之间的管理系统C、不同部门之间的电子政务系统D、不同地区之间的电子政务系统参考答案：BCD53.常见视频导出格式有（）。A、MPEG2B、AVIC、WMAD、WMV参考答案：ABD54.网上支付有哪些特征（）。A、通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体是流转来完成款项支付的B、网上支付的环境是在较为封闭的系统中运作C、网上支付使用的是最先进的通信手段，硬件要求高D、网上支付具有便捷、高效、方便、经济的优势参考答案：CD55.影响消费者上网购买的因素有哪些方面？（）A、家庭环境B、个人心理C、社会阶层D、风俗时尚参考答案：ABCD56.根据客服所负责的不同工作，可以将客服工作分为以下几类（）。A、售前客服B、售中客服C、售后客服D、电话客服参考答案：ABC57.（电子商务模式]C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表网站主要有（）。A、eBayB、taobaoC、amazonD、allibaba参考答案：AB58.使用E-mail进行市场调研,应注意（）。A、尽量使用ASCII码纯文本格式文章B、首先传递最重要的信息C、把文件标题作为邮件主题D、邮件越短越好参考答案：ABCD59.传统政务和电子政务有哪些区别（）。A、行政业务流程不同B、存在的基础不同C、管理的目的不同D、办公手段不同参考答案：ABD60.电子商务常用的分类依据有（）。A、商业活动的运行方式B、商务活动的内容C、使用网络的类型D、交易对象参考答案：ABCD61.网络营销对传统营销有哪些冲击（）。A、对标准化产品的冲击B、对定价策略的冲击C、对广告策略的冲击D、对营销渠道的冲击参考答案：BD62.网络营销对传统营销的影响有（）。A、提高工作效率B、改变营销战略C、取代传统营销D、没有影响参考答案：AB63.搬运装卸作业合理化的原则有（）。A、省力化原则B、人性化原则C、消除无效搬运D、合理利用机械参考答案：ABCD64.可以利用哪些网络技术发布公告（）。A、使用新闻组B、使用电视剧C、使用BBS电子公告板D、使用电子邮件参考答案：ACD65.与传统相机相比，数码相机的优点是（）。A、拍到的画面即时可见B、可立即删除拍摄失败的照片C、照片质量不会因存储时间久而下降D、用计算机进行后期加工更简便参考答案：ABCD66.以下被并称现代广告五大媒体的广告传媒是（）。A、路牌B、报纸C、杂志D、广播参考答案：BCD67.与FCA相比，CIP条件下卖方需多承担的费用有（）。A、装运港至目的地有关运费B、保险费用C、装货费D、卸货费用参考答案：AB68.电子邮件营销的技巧有（）。A、邮件主题是收件人感兴趣的信息B、发信人要让读者产生信任C、在邮件中添加附件D、让收件人感觉邮件与自己有关参考答案：ABD69.国际货物集装箱运输中，集装箱的交接方式主要包括（）。A、FCL/FCLB、LCL/LCLC、FCL/LCLD、LCL/FCL参考答案：ABCD70.互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（）A、按参与互联网时代电子商务的主体分类B、按网上支撑平台分类C、按交易活动网上完成的程度分类D、按交易的地域范围分类参考答案：ABCD71.下列属于HTML中非成对标记符的有（）A、<br>B、<p>C、<font>D、<hr>参考答案：AD72.从标的物属性的角度,电子采购合同可以分为（）A、电子数据交换合同B、网络服务合同C、软件授权合同D、需要物流配送的合同参考答案：BCD73.数字签名能够确认（）。A、保证信息是由签名者自己签名发送B、签名者不能否认C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改D、签发的文件是真实文件参考答案：ABCD74.网页动画的特点包括（）A、视觉冲击力极强B、信息量大C、生动形象D、分散关注参考答案：ABC75.同一个社会阶层成员具有类似的（）。A、职业B、价值观C、兴趣爱好D、行为方式参考答案：BCD76.市场行情即市场的综合趋势,如（）。A、天气情况B、价格C、热门行业D、企业分析参考答案：BCD77.网络广告效果测定指标包括（）A、重复访问者B、转化率C、访问量D、重复访问数量参考答案：ABCD78.专题讨论采集信息可以利用（）采集信息。A、电子公告牌(BBS)B、电子邮件C、QQ邮箱D、专业网站参考答案：ABD79.数字证书应用于电子邮件安全的原理是（）A、利用接收方的公开密钥对邮件加密B、利用发送方的公开密钥对邮件加密C、利用发送方的私有密钥对邮件解密D、利用接收方的私有密钥对邮件解密参考答案：AD80.数字证书可用于（）A、安全电子邮件B、网上缴费C、网上炒股D、网上招标参考答案：ABCD81.配送收费计费方式包括（）。A、按配送量计收费用B、按配送次数收费C、按期收费D、按配送时间收费参考答案：ABC82.绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（）。A、树立绿色营销观念B、收集绿色需求信息C、制定绿色营销战略D、确定绿色营销组合参考答案：ABCD83.电子货币种类有（）。A、信用卡B、信息卡C、电子钱包D、电子现金参考答案：ACD84.下列属于页面布局的原则的是（）。A、主次分明B、中心突出C、简洁性D、一致性参考答案：ABCD85.选择网络中介服务供应商要考虑的重要内容为（）。A、成本B、信用C、创新D、覆盖参考答案：ABD86.以下（）属于网络直接调研的方法。A、利用搜索引擎检索B、网络问卷调查法C、网络观察法D、在线交流法参考答案：BCD87.下列属于供应链运营整合障碍的是（）。A、库存的调节作用B、分散的信息结构C、工作导向的绩效管理D、职能型组织参考答案：ABCD88.市场营销和推销的关系是（）。A、市场营销等同于销售或促销B、销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分C、推销是市场营销中最重要的部分D、市场营销的目的就是使销售成为不必要参考答案：BD89.视觉设计研究范围包含（）。A、创建可识别的图像B、精美的外观C、产品整体视觉统一性D、布局构图合理性及美观度参考答案：ABCD90.（电子商务物流]1.以下是快递企业的是（）。A、联邦快递B、TNTC、UPSD、DHL参考答案：ABCD91.企业物流战略目标是在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。具体包括（）。A、降低运作成本B、实现协同管理C、减少资本投入D、曾强企业竞争力E、改进服务质量参考答案：ACE92.网店导航设计有的基本要求是（）。A、明确性B、完整性C、可理解性D、易用性参考答案：ABCD93.下列属于企业对消费者的网络市场的是（）。A、天猫B、阿里巴巴C、京东D、当当参考答案：ACD94.企业对国际分销渠道的管理可采取（）。A、激励中间商B、定期评估渠道并控制渠道C、协调渠道关系D、调整渠道参考答案：ABCD95.影响网络推广效果的因素包括（）。A、网站本身B、推广本身C、文案魅力D、网页浏览器参考答案：ABC96.以下关于电子政务说法正确的是（）。A、电子政务是一种行政部门B、电子政务是一种全新的政府管理观念C、电子政务是一个动态过程D、电子政务是信息技术在政府工作中的应用参考答案：BCD97.请选择下面不正确的说法（）。A、avi文件图形质量好,可以跨平台使用B、avi文件体积庞大,压缩标准统一C、mpg还有两个变种:mpv和mp3D、mov原来是苹果公司开发的专用视频格式参考答案：BC98.与FCA相比，CIP条件下卖方需多承担的费用有（）。A、装运港至目的地有关运费B、保险费用C、装货费D、卸货费用参考答案：AB99.在供应链管理中,S&OP（销售与运作规划）的典型处理流程包括（）。A、制定计划B、写作C、管理D、控制E、反馈参考答案：ABC100.产品价值点分析的阶梯是指（）。A、市场B、用户C、公司D、产品参考答案：ABC判断题1.PV、UV代表店铺及商品的受欢迎程度,所以这些数值越高,代表店铺及商品越受欢迎,店铺的知名度越高。A、正确B、错误参考答案：A2.调用网站自身提供的应用程序编程接口,可以实现网络数据采集。A、正确B、错误参考答案：A3.包邮、特价、正品、活动促销等都属于营销关键词。A、正确B、错误参考答案：A4.直播活动的过程主要是对直播内容的详细展示,除了全方位、详细地展示信息外,还可设计一些互动活动,如抽奖、赠送礼物等来吸引观众,提升观众对活动的兴趣。A、正确B、错误参考答案：A5.商务数据指用户在电子商务网站购买商品的过程中,网站记录用户行为的大量数据。A、正确B、错误参考答案：A6.衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。A、正确B、错误参考答案：B7.不同的平台、网站和网店有不同的退换货规则,客服要熟知相关的规则（）。A、正确B、错误参考答案：A8.客户满意是一种持续购买的行为,客户忠诚是一种心理体验的满足。A、正确B、错误参考答案：B9.企业只有掌握了充足的客户资料,才能对客户实行针对性的营销。A、正确B、错误参考答案：A10.商务数据可以监控竞争对手的动态。A、正确B、错误参考答案：A11、在实际工作中，校验码一般不用人工计算，由制作条码原版胶片或制作条码标签的设备自动生成。A、正确B、错误参考答案：A12、用旺旺在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人家你要传什么东西，这样才显得有礼貌。对吗？A、正确B、错误参考答案：A13、银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。A、正确B、错误参考答案：A14、销售单价与销售额成正比关系，因此为了提升销售额，可以尽可能的提高产品单价。A、正确B、错误参考答案：B15、数字证书使用公钥体制，即利用一对一同样的密钥进行加密和解密。A、正确B、错误参考答案：B16、网络营销就是电子商务，简单的可理解为在网上做生意。A、正确B、错误参考答案：B17、卖家在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期买卖双方达成了一致，卖家可以在阿里巴巴平台关闭投诉。A、正确B、错误参考答案：A18、要一次插入很多的图片：可以采用批量上传工具。A、正确B、错误参考答案：A19、在使用铅笔或画笔