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文档简介

内部沟通协调管理制度第一章总则为了提高企业内部各部门之间的协调和沟通效率，促进组织内部各个层级之间的沟通和合作，规范内部沟通的方式与行为，特订立本《内部沟通协调管理制度》（以下简称本制度）。第二章内部沟通平台第一节内部通讯工具在企业内部，我们建立了多种内部通讯工具，包含但不限于：企业内部邮件系统、即时通讯工具、内部论坛等。各部门和员工应依据工作需要合理选择和使用这些工具。企业内部邮件系统是紧要的内部通讯工具，用于传递紧要文件、公告以及相关工作布置等信息。各部门应定期检查邮件收件箱，并及时回复、处理邮件。即时通讯工具用于部门和员工之间的即时沟通和沟通。在使用即时通讯工具时，应注意言辞文明，敬重他人的权益和感受，并避开频繁打搅他人。内部论坛是部门和员工共享信息和经验的平台，可以发布工作心得、提问问题、共享知识等。各部门和员工鼓舞乐观参加，并保持论坛的活跃度。第二节内部会议内部会议是部门和员工之间沟通沟通的紧要形式。开会前，会议组织者应提前订立议程，明确会议目的、时间、地方和参会人员。参加内部会议的员工应做好会前准备工作，阅读相关料子，并及时准备好本身的汇报内容。在会议中，参会人员应注意发言秩序，遵守会议纪律，不得打断他人发言，不得偏离议题，保持会议的高效和秩序。会议结束后，会议组织者应及时整理睬议纪要，并将会议结果及时通知与会人员。第三章内部沟通行为规范第一节言辞和态度在部门和员工之间进行内部沟通时，应采用礼貌、真诚、敬重的语言和态度，不得使用庸俗、羞辱性语言。不得对他人进行人身攻击、诽谤、造谣等行为，不得泄露他人的个人隐私。各部门和员工应敬重他人的看法和建议，乐观参加沟通讨论，并虚心接受他人的批判和引导看法。第二节保密与安全在进行内部沟通时，各部门和员工应注意信息的保密性，不得将涉及商业机密、客户隐私等紧要信息泄露给非授权人员。不得在公开场合或未经许可的情况下，将内部沟通的内容外泄给外部人员或媒体。使用企业内部通讯工具时，应遵守企业的信息安全规定，不得传播病毒、恶意软件等有害信息。第三节多部门协作在进行多部门协作时，各部门应自动与其他相关部门进行沟通和协调，明确工作目标、责任分工和进度布置等。协作中的冲突和分歧应通过乐观的沟通和协商来解决，不得采取责备、抵制等不良方式。各部门负责人应定期组织部门间的沟通会议，以促进信息共享和问题解决，提高协作效率。第四章监督与惩罚企业内部设有监督机构，负责对内部沟通行为的监督和管理。员工有权向监督机构举报违反内部沟通行为规范的行为。对于内部沟通行为规范的违反者，监督机构将依据实际情况进行相应的惩罚，包含但不限于：口头警告、书面警告、降职、开除等。对于涉及商业机密泄露、客户隐私泄露等严重行为的违反者，监督机构将依法追究其法律责任。第五章附则本制度自发布之日起生效，并适用于企业内部的各部门和员工。本制度的解释权和修订权归企业负责人全部，并由监督机构负责执行和监督。以上就是本企业内部沟通协调管理制度的全部内容，

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