2024年公司员工年终工作总结格式版（二篇）

第4页共4页2024年公司员工年终工作总结格式版随着____年渐入尾声，本公司在集团总部的统筹引领下，团险部全体员工深刻领会总部工作方针，面对市场竞争日益加剧的局面，积极拓展业务领域，力求完成既定任务目标。现将年度工作总结与____年工作计划汇报如下：一、员工管理与业务学习1.年初，根据总部指示，团险部对内部人员配置进行了优化，有效激发了团险业务员和协保员的业务拓展热情。2.制定了贴合团险业务特点的管理制度，确保部门早会及时召开，传达上级精神，讨论工作难题，组织业务新知识学习，以减少业务逆选择，降低赔付率。3.加强了部门内部沟通，统一了思想和工作方法，强化了活动量管理，有效支持了业务员的业务拓展工作。4.制定了“开门红”、“____”等业务推动方案，经总部批准后，迅速落实并督促全体业务员落实各项管理要求。5.调整和完善了____—____年团险业务员的管理与考核办法。二、意外险工作1.在____险方面，持续提供优质服务，确保学校赔案及时处理，赔款及时送达，强化与学校的合作关系。2.与人保公司合作，稳定____险市场，明确收费标准，加强与各学校的沟通联络，为____险续收工作奠定坚实基础。3.在学校放假前，及时送达____险相关材料至学生家长手中，为____险工作做好前期准备，成功完成____险任务。4.针对企业职工意外险，通过上门拜访、沟通等方式，加深了与企业的合作关系，提高了费率，加强了生调力度，确保了承保质量。三、寿险业务尽管在总部的大力支持下，寿险业务市场仍面临萎缩压力，与去年同期相比出现下滑。部门积极走访企业，了解企业需求，开拓新市场，寻求业务增长点。四、综合拓展部在总部指导下，从营销部招募了____—____人成立综合拓展部，尝试新的业务渠道，目前已取得一定成效，但仍需继续努力。五、建议1.建议公司加强对团险业务的重视与支持，以应对当前严峻的市场环境。2.建议公司领导多参与团险部会议，与业务员深入交流，提供业务指导与帮助。六、____年工作规划1.提前做好____险收费前的各项准备工作。2.面对工伤保险全面铺开的情况，降低其影响，巩固现有意外险业务，并开拓新的意外险来源。3.结合新型农村合作医疗的开展情况，寻找合作机会，增加业务增长点。4.积极探索寿险市场新领域，尝试职场营销。5.加快综合拓展员队伍的建设与发展，在一体化营销方面寻求创新突破。2024年公司员工年终工作总结格式版（二）在政治敏锐性和鉴别力方面，我进一步深化了理论联系实际的能力，并深刻体会到学习是我们迅速适应快速发展的社会的关键途径。二、为全面提升政务管理水平，我们解放思想，积极应对挑战。办公室作为信息传递、政策落实、内外沟通的窗口，负责文字处理、档案管理、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，事务琐碎繁杂。因此，我们要求办公室工作人员不仅具备高综合素质，能够应对日常事务性工作，更需具备吃苦耐劳、承受委屈的精神。在工作中，我始终坚守服务于建设工作的大局意识，按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。在____年，我们按照上级工作要求，全面完成了局内管理、对外协调任务，提升了本部门的工作水平，有力推动了局内各项工作的顺利进行。1.综合文字工作得到显著加强。____年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，并制定了考勤、学习、财务、考核等多项制度，形成书面文字材料____余篇。2.机关内部事务管理得到规范。我们制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等一系列机关管理制度，使机关管理更加规范、科学、有章可循。3.办公室人员管理得到加强。我们深知办公室工作的艰辛和不易，因此，通过教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神和荣誉感，克服“配角”的自卑感。同时，我们严格落实各项制度，如会议制度、劳动纪律、值班制度、卫生制度等，要求办公室人员带头执行，率先垂范。4.信访工作稳妥有序进行。信访工作是化解社会矛盾、保障局工作正常进行的重要工作。在____年，我们共接待群众来访____件。在信访工作中，我们严格按照信访程序，耐心细致、不推不拖，能办的事情立即办理，能够解决的立即协调解决。由于我们树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，全局同志的共同努力使得____年的信访工作未出现赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而归，来信者得到满意答复。三、我们坚持“职工利益无小事”的原则，全力提高服务水平。作为局的后勤保障部门，办公室的服务水平直接关系到局对外形象。因此，在做好政务管理的同时，我们积极为干部职工谋利益，全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。在日常用品的采购、领用及文印工作中，我们要求部门人员注意服务态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质服务。在办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关的事宜时，我们要求办公室人员采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着公心，设身处地地为他人着想。四、____年以来，尽管我们在政务和服务工作方面取得了一定成绩，但仍存在许多不足之处：1.学习的主动性和自觉性有待加强。我们不能满足于目前掌握的知识，应进一步学习掌握更为全面的政治理论知识和广泛的文化知识领域，以提高自身工作水平。2.管理方面还需大胆创新。在某些方面要求不够严格，存在面情软的问题。下一年度，我们将注重实现制度管人，行动感人，促使管理水平有更大的提高。3.工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待进一步加强。五、____年工作思路针对存在的问题，我们将通过不断学习和实践锻炼，尽快调整思路，更新观念。具体工作方向如下：1.继续加强学习，拓宽知识面，加强政治理论修养，提高个人综合素质。坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质。2.