杭州汽车租赁情况调查问卷

杭州汽车租赁情况调查问卷1、您是否已拥有或不久的将来会拥有驾照？【单选题】○已有驾照○正在学开车○未学开车2、您是否有过任何形式的租车体验？【单选题】○是○否3、您是否有过任何形式的分时租车体验？【单选题】○是○否4、您是否体验过“车纷享”提供的分时租车服务？【单选题】○是○否5、您使用过的租车服务有：【填空题】________________________6、您使用过的分时租车服务有/还有：【填空题】________________________7、您以哪几种方式最先了解到这项服务的？【多选题】□新闻、微信等网络途径□传单、活动等线下宣传□在街上看到车纷享的汽车和网点□朋友推荐□其他（________________________）8、您使用这项服务的理由是什么？【多选题】□工作和家的附近有网点，很方便□价格相对于购买私家车或者打的更加优惠□租车手续便捷，可以通过在线平台自助订车取车□出行方便，不受单双号限号困扰□其他（________________________）9、您有哪几种使用这项服务的场景？【多选题】□自己的车限号出行或因其它原因不能使用时□平时上下班（学）□市内办事、休闲□异地出差、出游□恶劣天气打不到车□其他（______________________________）10、您使用这项服务的频率如何？【多选题】□总是（大约每天使用一次）□经常（大约每周使用一次）□偶尔（大约每月使用一次）□很少（大约每年使用一次）□用过一两次就不想用了11、您不再使用这项服务的原因是什么？【填空题】________________________12、您在使用这项服务的过程中遇到哪一些问题？【多选题】□使用这项服务时没有遇到问题□网点难以找到□网点太少□不会操作□因堵车或其他原因超出还车时间□出现网络不稳定等技术问题□电动车充电不方便、续航短□事故纠纷□其他（_______________）13、请您对这项服务的整体服务质量打分1分（非常不满意）→5分（非常满意）【打分题】(请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分14、您希望您所使用的这项服务能够增加什么服务或做哪些改进？【填空题】（选填）________________________15、请您对这项服务的收费标准打分1分（非常便宜）→5分（非常贵）【打分题】(请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分16、您平时出行包含了下列哪几种出行方式？【多选题】□步行□私用交通：私家车/自行车/电瓶车/摩托车等等□公共交通：公交车/地铁等等□出租车/出租自行车□其他（_____________________）17、“分时租车”是以小时或天计算提供汽车的租赁服务。明白这一概念之后，请问，您是否愿意以后尝试分时租车？【单选题】○是○看情况○否18、您在下列哪几种情景下会考虑分时租车？【多选题】□自己的车限号出行或因其它原因不能使用时□平时上下班（学）□市内办事、休闲□异地出差、出游□恶劣天气打不到车□其他（______________________________）19、您拒绝“分时租车”的原因有哪些？【多选题】□租车就是为了长途旅行，没必要分时□分时租车的网点太少，开车停车麻烦□现有出行方式已满足需求□担心租来的车的安全性、手续是否齐全问题□价格会很贵不划算□租车程序会很麻烦□如果出事故要缴纳高额赔偿而且很麻烦□不习惯使用租赁的车辆□其他（____________________________）20、请您判断以下各类影响您选择某家公司租车服务的因素的重要性1分（非常不重要）→5分（非常重要）【打分题】(请填1-5数字打分)价格：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分事故处理和赔偿方便合理：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分汽车手续齐全安全性高：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分在杭车辆和网点的数目众多，借还车方便：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分能够免费还车到不同网点：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分能够通过手机和网络自助服务：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分汽车档次选择范围大：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分汽车的新旧和清洁状况佳：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分车身没有明显的租车公司的标志：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分优质的人工服务：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分良好的营销宣传效果：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分21、请您为下列各种车型与相应的租金打分1分（非常便宜）→5分（非常贵）【打分题】(请填1-5数字打分)<m:mathpr>别克凯越，汽油，1.5升，5座，自动挡；103.4元（16.7/小时*2小时+0.7元/公里*100公里）<span></span><span></span><span></span><span></span><span></span></m:mathpr>：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分<m:mathpr>奔驰Smart，汽油，1升，2座，自动挡<span></span><span></span><span></span>89.4元（19.7元/小时*2小时+0.5元/公里*100公里）<span></span><span></span><span></span><span></span><span></span></m:mathpr>：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分<m:mathpr>北汽E150，电动，5座，自动挡<span></span><span></span><span></span>68.6元（21.8元/小时*2小时+0.25元/公里*100公里）<span></span><span></span><span></span><span></span><span></span></m:mathpr>：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分别克凯越，1.5升，5座，自动挡；168元/天：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分奔驰Smart，汽油，1升，2座，自动挡；168元/天：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分北汽E150，电动，5座，自动挡；158元/天：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分22、在车型相近的情况下，您更偏好租用汽油车，还是电动车？【单选题】○汽油车○电动车○没有偏好23、如果不偏好电动车，主要是出于下列哪些原因？【多选题】□技术不成熟，会抛锚□充电时间长□能充电的地方少□电池续航里程局限□行驶速度过慢□乘坐体验不佳□其他（______________________）24、如果偏好电动车，主要是出于下列哪些原因？【多选题】□油价上涨，电费相比较低□无尾气排放，环保□乘坐体验佳□顺应使用电动车趋势□其他（______________________）分割线25、性别【单选题】○男○女26、年龄段【单选题】○18-24岁○25-34岁○35-44岁○45-60岁○60岁以上27、是否长住在杭州？【单选题】○是○否28、工作单位性质/职业【单选题】○行政/事业单位○合资（包括外商独资）○国营（包括集体）○私营○境内上市股份公司