2022年《人力资源管理（一）》复习题库及答案

2022年《人力资源管理（一）》复习题库及答案

试题1

一、单选题（共25题，共25分）

1、人力资源管理的重心是（）（1分）

A：能源型员工的管理

B：知识型员工的管理

C：资源型员工的管理

D：客户化的员工管理

2、下列组织战略层次中，主要回答到哪里去竞争的问题的是

（）（1分）

A：组织战略

B：经营战略

C：职能战略

D：竞争战略

3、主要回答我们凭什么来进行竞争的问题的组织战略层次是

（）（1分）

A：组织战略

B：职能战略

C：经营战略

D：成长战略

4、小张在工作中表现突出，被公司评为优秀员工，予以表扬。

该举措属于（）（1分）

A：晋升激励

B：物质激励

C：精神激励

D：关怀激励

5、某企业运用指纹识别机对员工进行考勤，以促进员工准时上

下班。此项措施属于（）（1分）

A：惩罚手段

B：忽略手段

C：正强化手段

D：负强化手段

6、期望理论的提出者是（）（1分）

A：弗鲁姆

B：赫茨伯格

C：亚当斯

D：马斯洛

7、编写工作说明书应遵循的原则是（）（1分）

A：对岗又对人

B：对岗不对人

C：对人不对事

D：对人又对事

8、“收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程”指的是

()(1分)

A：工作测评

B：绩效管理

C：人员招募

D：工作分析

9、从组织的角度看，不属于工作包涵内容的是（）（1分）

A：工作是组织内部最基本的构成要素

B：工作是同类岗位（职位）的统称

C：工作是人进入组织的中介

D：工作是系统构架重要环节

10、”根据企业的人员分布状况和层级机构，拟定人员的提升政

策”是（）（1分）

A：晋升计划

B：轮换计划

C：总体规划

D：劳动关系计划

11、主要内容是“企业对员工个人在使用、培养等方面的特殊安

排”的是人力资源规划中的（）（1分）

A：绩效计划

B：使用计划

C：劳动关系计划

D：职业计划

12、”根据企业战略确定人力资源管理的总体目标和配套政策”

指的是（）（1分）

A：晋升计划

B：总体规划

C：绩效计划

D：劳动关系计划

13、强调在招聘中应量才录用，人尽其才，用其所长，职得其人。

这一原则被称为（）（1分）

A：能级原则

B：择优原则

C：竞争原则

D：全面原则

14、广告的结构要遵循的AIDA原则中的I指（）（1分）

A：欲望

B：行动

C：注意

D：兴趣

15、作业法的最早编制者是（）（1分）

A：林赛

B：克雷佩林

C：内田勇三郎

D：卡特尔

16、量表法又可以分为自陈量表法和（）（1分）

A：恒定量表法

B：德尔菲法

C：组织结构量表法

D：评定量表法

17、学习者在自然情境中根据自我学习需求，随时、随地，利用

多样化学习媒体,获取零碎知识的学习方式是（）（1分）

A：碎片化学习法

B：游戏培训法

C：视听法

D：讲授法

18、考察员工受训后所掌握的知识技能对实际工作影响的评估层

次是（）（1分）

A：结果层

B：学习层

C：行为层

D：反应层

19、确认工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施

有针对性的计划和策略，不断提高竞争优势的过程被称为（）（1分）

A：绩效计划

B：绩效沟通

C：绩效改进

D：绩效反馈

20、先确定几个绩效等级，如优、良、中、差、劣，然后按照事

物“中间大，两头小”的正态分布规律，人为地确定每个等级中的

员工数在总人数中所占的比例的方法是（）（1分）

A：量表评价法

B：目标考核法

C：比较法

D：强制分布法

21、以下关于薪酬区间渗透度的说法，不正确的是（）（1分）

A：薪酬区间渗透度是员工的实际所得基本薪酬与薪酬区间最低

值之差同薪酬区间之间的比例

B：薪酬区间渗透度随着薪酬中间值的增加而增加

C：薪酬区间渗透度随着薪酬变动比率的增加而增加

D：薪酬区间渗透度反映了一个特定的员工在其所在薪酬区间中

的相对地位

22、下列关于薪酬结构的说法，不正确的是（）（1分）

A：薪酬区间与薪酬的等级数量之间有着密切的关系，通常等级越

多，各等级薪酬区间越小

B：随着薪酬等级的增加，薪酬变动比率也会趋于增大

C：员工个体薪酬区间的比较比率大于100%,说明该员工的薪酬

低于相应的薪酬等级的平均水平

D：相邻两个薪酬等级之间交叉重叠的区间如果太大，会使不同薪

酬等级之间的中间值差异减少

23、下列选项不属于典型的薪酬结构的基本构成要素是（）（1

A：薪酬的等级数量

B：薪酬趋势线

C：同一薪酬等级内部的薪酬变动范围

D：以员工为基础的薪酬结构

24、人的健康包括身体健康和（）（1分）

A：心理健康

B：精神健康

C：身心健康

D：能力健康

25、员工退休管理的工作主要包括帮助员工进行退休前的准备和

（）（1分）

A：关注员工的文化素养的提升

B：关注退休员工的原因

C：关注已退休员工的生活

D：关注员工的自身发展

二、多选题（共5题，共10分）

26、下列选项中属于招募效果评估指标体系的有（）（2分）

A：一般评价指标

B：基于招募人员的评价指标

C：基于招募渠道的评价指标

D：基于组织招募群体的评价指标

E：基于招募背景的评价指标

27、以下属于面试内容的有（）（2分）

A：仪表风度

B：知识点广度与深度

C：工作态度与求职动机

D：事业进取心

E：口头表达

28、“三层次”说认为企业文化包括（）（2分）

A：物质层

B：管理层

C：制度层

D：员工层

E：精神层

29、在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类

型有（）（2分）

A：诱引战略

B：投资战略

C：参与战略

D：家长式战略

E：发展式战略

30、目标设置理论的要点包括（）（2分）

A：目标难度

B：目标清晰度

C：自我效能感

D：调节变量

E：目标公平感

三、文字题（共7题，共50分）

31、简述影响薪酬水平的微观因素。（6分）

32、简述人力资源的特征。（6分）

33、简述针对“经济人”假设的管理措施。（6分）

34、简述人力资源外包的概念及其前提条件。（6分）

35、简述人力资源管理的主要活动。（6分）

36、论述笔试题型编制应注意的事项。（10分）

37、试述赫茨伯格双因素理论的主要观点及实践意义。（10分）

四、综合题（共1题，共15分）

38、桂西公司的人员招募

桂西公司由于经营困难，最近被效益较好的珠江公司兼并了。兼

并以后，桂西公司保留原来的主要管理人员，同时，珠江公司调配一

些年轻的管理人员来协助桂西公司的工作。于是，桂西公司的人力

资源部来了珠江公司的两位年轻人：程鹏和万里。这两个年轻人待人

诚恳，工作勤奋，在大学里学的又是人力资源管理专业，所以，他们

深受人力资源部部长老宋的赞赏。老宋担任了多年人事处处长，但有

关人力资源管理的理论知识比较欠缺。最近几年，在企业中，人力

资源管理的重要性得到广泛认同，人力资源部也不断增加新的工作内

容，老宋有点力不从心。最初老宋觉得有两名新同事的加入，桂西公

司的人力资源管理工作一定会更上一层楼，但是，老宋最近却感到工

作不那么顺利，尤其是在员工招募问题上，老宋与程鹏、万里闹得很

不开心。

事情的缘由是这样的：桂西公司被兼并以后，新的管理层决定淘

汰一些已经过时的产品，新增设两条产品线，为此，需要招募一批操

作工和一些基层的管理人员。老宋认为操作工可以通过广告招募，首

要的筛选标准无疑是技术能力。关于这一点，程鹏和万里也同意。但

是在招募基层管理人员时，老宋认为应该采用企业内部晋升方式，因

为，作为管理人员，其自身的工作积极性、工作态度等是非常重要的

标准。通过内部晋升，一方面对这些候选人比较了解，另一方面也可

以调动现有员工的工作积极性。至于考核的标准，老宋认为学历并不

重要，主要是候选人过去的工作业绩、政治态度、工作经历及工作

热情等。而程鹏和万里坚持认为应采用多种渠道来招募基层管理人

员。遴选的标准，应该是相关的学历和胜任职位的能力。老宋不太明

白，多种渠道具体有哪些渠道。（15分）

（1）请你告诉老宋，人员招募的具体渠道有哪些。（10分）

（2）根据本案例，你认为应该如何招募基层管理人员？（5分）

参考答案：

一、单选题（共25题，共25分）1、【考点】人力资源管理的

发展趋势答案：B

解析：本题考查人力资源管理的重心：（1）随着知识经济时代的

到来，知识工作者已成为组织人力资源的一个主要组成部分。（2）书

中表明：组织的核心是人才，人才的核心是拥有高新知识型员工。所

以人力资源管理的重心应为知识型员工的管理。ACD选项在文中无体

现，为误导选项，所以答案选择Bo

2、【考点】组织的战略层次划分答案：A

解析：一个组织的战略通常包括以下三个层次：

3、【考点】组织的战略层次划分答案：B

解析：一个组织的战略通常包括以下三个层次：

故B正确。

4、【考点】精神激励答案：C

解析：精神激励指通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，

改变其意识形态，激发其工作活力。题干所述举措属于精神激励方法

中的表扬激励。题干中小张被评为优秀员工，得到表扬，但是并未

提到得到物质激励，也没有岗位晋升，故A、B错误。选项D为易

混选项，关怀激励是指通过关心员工的需求，帮助员工排忧解难，

使其认识到自我存在的价值，从内心深处受到感动，打动心灵，从

而产生动力，积极工作，多做贡献。故D错误。

5、【考点】强化理论答案：D

解析:一般来说，管理者会采用以下四种方法来控制员工的行为：

正强化;负强化;忽略；惩罚。负强化和正强化一样都是被用于增加理

想的或需要的行为，只不过负强化是通过令人不快的事件来影响个人

的行为，但是这样的行为是为了增加合乎需要的行为的频率。题干中

指纹识别机便是采用负强化的手段，利用这种方式来监督员工的考

勤，这种监督方式虽然会引发员工的不快，但是可以促进员工按时上

下班，遵守公司的规章制度，故D正确。

6、【考点】期望理论答案：A

解析：维克多•弗鲁姆于1964年在其著作《工作与激励》中提

出了激励的期望理论，A正确。选项B赫茨伯格提出了保健一一激

励双因素理论。选项C亚当斯提出了公平理论。选项D马斯洛提出

了需要层次理论。

7、【考点】编写工作说明书应遵循的原则答案：B

解析：编写工作说明书应遵循的原则：（1）对岗不对人（2）对事不

对人⑶对当前不对未来⑷对职责不对待遇助记：港式谴责一一港

（对岗）式（对事）谴（对当前）责（对职责）ACD选项错误。故本题正确答

案为：B

8、【考点】工作与工作分析答案：D

解析：D选项：工作分析是收集与某一特定工作有关的工作信息

的系统过程。A选项：干扰项。B选项：绩效管理是指制定员工绩效

目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的目标完成情况做出评价

和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保

证组织目标完成的管理手段与过程。C选项：人员招募是招聘系统中

的首要环节，它是根据组织的具体需要，发布招募信息，通过各种途

径寻找满足空缺岗位需要人员的过程。综上可知，本题选择Do

9、【考点】工作与工作分析答案：D

解析：从组织的角度看，工作包含以下几方面内容：

（1）工作是组织内部最基本的构成要素。（2）工作是同类岗位（职

位）的统称。（3）工作是人进入组织的中介。（4）工作与组织相互支持。

本题为选非题，所以答案选择Do

10、【考点】人力资源规划的内容答案：A

解析:A选项:晋升计划是根据企业的人员分布状况和层级机构，

拟定人员的提升政策。B选项:轮换计划是为实现工作内容的丰富化、

保持和提高员工的创新热情和能力、培养员工多方面的素质而拟定的

对员工的工作岗位进行定期变化的计划。C选项：总体规划即根据企

业战略确定人力资源管理的总体目标和配套政策。D选项：劳动关系

计划即关于如何减少和预防出现劳动争议，改造劳动关系的计划。综

上可知，本题选择Ao

11、【考点】人力资源规划的内容答案：D

解析：D选项：职业计划的主要内容是企业对员工个人在使用、

培养等方面的特殊安排。A选项：绩效计划的内容包括绩效标准及其

衡量方法、实现绩效目标的主要措施等。B选项：使用计划的主要

内容是晋升和轮换。C选项：劳动关系计划即关于如何减少和预防出

现劳动争议，改造劳动关系的计划。综上可知，本题选择Do

12、【考点】人力资源规划的内容答案：B

解析：B选项：总体规划即根据企业战略确定人力资源管理的总

体目标和配套政策。A选项：晋升计划是根据企业的人员分布状况

和层级机构，拟定人员的提升政策。C选项：绩效计划的内容包括绩

效标准及其衡量方法、实现绩效目标的主要措施等。D选项：劳动关

系计划即关于如何减少和预防出现劳动争议，改造劳动关系的计划。

综上可知，本题选择Bo

13、【考点】招聘的原则答案：A

解析：能级原则是指，招聘工作不一定要选最优秀的，而应量才

录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人，这样才能持久、高效

地发挥人力资源的作用。择优是招聘的根本目的和要求。只有坚持

这个原则，才能广揽人才，选贤任能，为组织引进或为各个岗位选择

最合适的人员。竞争原则是指通过考试竞争和考核鉴别并确定人员

的优劣和人选的取舍。全面原则是指对报考人员从品德、知识、能

力、智力、心理、过去工作的经验和业绩进行全面考试、考核和考

察。故本题选Ao

14、【考点】招募渠道的选择答案：D

解析：招募广告在设计上要注意AIDA法则：

15、【考点】心理测验的分类答案：B

解析：作业法：

1.最早由德国精神病医生克雷佩林编制，他的最大贡献是发现

由“连续加法的计算法”而得到的作业曲线。

2.该方法于1902年问世以来，被广泛运用。其中最具有代表

性、最有影响力的是内田勇三

郎心理测评。了解：林赛根据被测评者的反应方式将投射测评分

为五类。卡特尔16因素人格测验法在我国使用得最为广泛。综上可

知，本题选择Bo

16、【考点】心理测验的分类答案：D

解析：本题为识记型知识点。量表法又可以分为自陈量表法和评

定量表法。（1）自陈量表法是人格测评最常用的一种形式。（2）评定

量表法是由测评者根据评定量表进行评价，将观察结果系统化和数

量化的一种测评法。ABC为干扰项，本题选择Do拓展：德尔菲法也

称专家咨询法，采用专家“背靠背”反复填写对权重设立的意见，不

断反馈信息使专家意见趋于一致，得到专家认可的合理的权重分配

方案。

17、【考点】概念答案：A

解析：

故本题正确答案为：A

18、【考点】培训效果评估答案：C

解析：

19、【考点】绩效改进答案：C

解析：本题考查的是“绩效改进”的概念：C选项：绩效改进是

指确认工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制订并实施有针对

性的改进计划和策略，不断提高竞争优势的过程。A选项：绩效计

划是在绩效周期开始时，结合企业的中长期规划即年度经营计划，在

公司、部门、个人层面设定绩效目标和衡量指标的过程。B选项：绩

效沟通是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机

制本身存在的问题展开实质性的沟通，并着力于寻求应对之策，服务

于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。D选项：绩

效反馈主要是指通过评价者与被评价者之间的沟通，将被评价者在评

价周期内的绩效评价结果反馈给评价对象，在肯定成绩的同时，找出

工作中的不足并加以改进，对被评价对象的行为产生影响的过程。所

以本题选择Co

20、【考点】绩效考核的内容和方法答案：D

解析：D选项：强制分布法：这种考核方法是先确定几个绩效等

级，如优、良、中、差、劣，然后按照事物“中间大，两头小”的

正态分布规律，人为地确定每个等级中的员工数在总人数中所占的比

例。A选项：量表评价法是根据设计的等级评价量表来对被评价者进

行评价的方法。B选项：目标考核法，即按一定的指标或评价标准来

衡量员工完成既定目标和执行工作标准的情况,根据衡量结果给予相

应的奖励。C选项：比较法是一种相对考核的方法，通过员工之间的

相互比较，从而得出考核结果。综上可知，本题选择Do

21、【考点】薪酬结构的构成要素答案：B

解析：本题考查薪酬结构的构成要素。薪酬区间渗透度是随着薪

酬中间值的增加而减小，随着薪酬变动比率的增加而增加。

22、【考点】薪酬结构的构成要素答案：C

解析：本题考查薪酬区间比较比率。当员工个体薪酬区间的比较

比率大于100,说明该员工的薪酬高于相应的薪酬等级的平均水平。

23、【考点】薪酬结构的构成要素答案：D

解析：本题考查薪酬结构的构成要素。四个基本构成要素包括:

（1）薪酬的等级数量；（2）薪酬趋势线；（3）同一薪酬等级内部的薪酬变

动范围；（4）相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系。

24、【考点】职业生涯延伸管理答案：A

解析：本题考查职业生涯延伸管理。人的健康包括身体健康和心

理健康。

25、【考点】职业生涯延伸管理答案：C

解析：本题考查职业生涯延伸管理。员工退休管理是包括两方面

的工作：企业一方面是要帮助员工进行退休前的准备，另一方面也要

关注已经退休的员工的生活。

二、多选题（共5题，共10分）26、【考点】招募效果评估指

标体系答案：ABC

解析：招募效果评价指标体系：

故本题正确答案为：ABC

27、【考点】面试的内容答案：ABCDE

解析：此题考点是面试的内容。就一般情况来说，面试的内容主

要包括仪表风度、知识点广度与深度、实践经验与专业特长、工作态

度与求职动机、事业进取心、反应能力与应变能力、分析判断与综

合概括能力、兴趣爱好与活力、自我控制能力与情绪稳定性、口头表

达和沟通能力等。答案为ABCDE

28、【考点】新员工培训的内容答案：ACE

解析：新员工培训的内容包括：1.企业文化方面的培训2.业务

方面的培训3.开展对新员工的“传、帮、带”活动企业文化方面的

培训：（1）企业文化精神层次的培训。（2）企业文化制度层次的培训|。

（3）企业文化物质层次的培训。三层指的是：“精神层、制度层和物

质层”BD选项为干扰项，本题选择ACEo

29、【考点】人力资源战略的类型答案：ABC

解析：本题考查戴尔和霍德对人力资源战略的分类。根据戴尔和

霍德的研究，人力资源战略可分为以下三种：诱引战略;投资战略;

参与战略，故选项A、B、C正确。选项D、E属于斯特雷斯和邓菲

对人力资源战略的分类，故D、E错误。

30、【考点】目标设置理论答案：ABCD

解析：目标设置理论的要点：（1）目标难度⑵目标清晰度⑶自

我效能感（4）调节变量助记：“难清纸条”一一所以答案选择ABCDO

三、文字题（共7题，共50分）

31、【考点】薪酬水平的影响因素

答案：微观因素主要包括：（1）企业经营效益；（2）企业薪酬策略

及价值观；（3）企业的规模和发展阶段；（4）员工异质性；（5）劳资双方

的谈判；（6）心理因素。

32、【考点】人力资源的特征

答案：（1）生成过程的时代性；（2）开发对象的能动性；（3）使用过

程的时效性；（4）开发过程的持续性；（5）闲置过程的消耗性。

33、【考点】人性假设理论

答案：针对“经济人”假设的管理措施是：（1）管理工作的重点

是完成任务，提高劳动生产率；(2)管理工作是少数人的事，工人的责

任就是干活；(3)采用胡萝卜加大棒的管理方法，效率高的重奖，消极

怠工的重蜀。

34、【考点】供不应求的调整方法

答案：人力资源外包是策略地利用外界资源，将企业中与人力资

源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。实施

人力资源外包有两个前提：一是人力资源管理的一些工作在操作上

具有基础性、重复性、通用性的特点，这使人力资源外包成为可能;

二是人力资源专业服务机构的发展，为人力资源外包提供必要的外包

条件。

35、【考点】人力资源管理的主要活动答案：(1)工作分析与工

作设计。

(2)人力资源规划。

(3)招聘管理。

(4)员工素质测评。

(5)员工培训。

(6)绩效管理。

(7)薪酬管理。

(8)员工职业生涯管理。

36、【考点】笔试

答案：①试题的形式必须符合考试的目的，应能测出预测的知识

和能力;②试题内容所涉范围及不同内容所占的比重,应以考试大纲

为准，不得随意扩大或缩小范围，增减分量;③试题内容必须具有实

际意义，不能违背科学或夹杂不健康的成分;④试题内容的取材要有

公平性，不能出刁、尖、钻、怪的试题;⑤试题内容的表述，必须用

词恰当、文字简练、所表达意思确切明了。做到与解题无关的字词

一个不留，与解题相关的字词一个不漏;⑥试题的作答要求和指导

语，要言简意明，不致使考生费解或误解。凡需以特殊方式解答的试

题，应在指导语中提出明确要求，并举出范例;⑦试题应相互独立，

各试题之间不得互有关联。试题中不能含有暗示本题或其他题正确

答案的线索;⑧试题应有不致引起争论的明确答案;⑨试题应便于测

试、作答，阅卷评分省时省力，抗干扰性强;⑩所编试题的数量应是

标准卷所用试题数量的2~3倍以上，以供审查、筛选和组卷之用。

37、【考点】双因素理论答案：主要观点是：

(1)“满意”的对立面不是不满意，而是“没有满意”，“不满

意”的对立面则是“没有不满意”。

(2)影响人的工作动机的因素应该分为两类：一类是激励因素，

即能够让员工感到满意的因素；一类是保健因素，即会使员工感到不

满意的因素。

(3)激励因素多是与工作本身的性质有关的因素，保健因素则多

与环境和工作条件相关。

(4)激励因素的满足才能真正提高员工的积极性,从而产生激励

作用。实践意义：

保健一一激励双因素理论告诉人们：满足各种需要所引起的激励

强度和效果是不一样的，在工作中一些基本的需要满足是必须的，缺

乏他们会导致员工“不满”，但这些“保健因素”仅仅构成激励的基

本前提。人力资源管理在于如何最大程度的挖掘和发挥真正”激励因

素”的作用。

四、综合题（共1题，共15分）

38、（1）【考点】招募渠道的选择

答案：（1）内部晋升；（2）职位转换；（3）自荐;（4）员工引荐；（5）广

告招募；（6）就业机构招募；（7）专职猎头机构招募；（8）校园招募；（9）

网络招募；（10）特色招募

（2）【考点】招募渠道的选择

答案：招募基层管理人员，可以采用内部晋升、报纸广告及就业

机构招募的方式。

试题2

一、单选题（共25题，共25分）

1、战略人力资源管理阶段的特征是（）（1分）

A：以工作为中心

B：传统的经验管理

C：人与工作相互适应

D：人力资源管理提升到企业战略的高度

2、随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的

崭新时代，美国学者彼得•德鲁克论文《传统人事部门，再见!》的

发表就是重要标志。该论文发表的时间是（）（1分）

A：1966年

B：1976年

C：1986年

D：1996年

3、人力资源管理最为重要的作用是（）（1分）

A：协助组织达成目标

B：充分发挥组织中全体员工的技术和能力

C：为组织招聘和培训合格的人力资源

D：使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高

4、成就需要理论的提出者是（）（1分）

A：麦克利兰

B：阿尔德弗

C：赫茨伯格

D：马斯洛

5、赫茨伯格的保健一激励双因素理论关于导致员工不满意和满

意的因素的说法，正确的是（）（1分）

A：导致员工对工作不满意的因素中，保健因素的比重高于激励因

素

B：导致员工对工作不满意的因素中，保健因素的比重低于激励因

素

C：导致员工对工作满意的因素中，保健因素的比重高于激励因素

D：导致员工对工作满意的因素中，保健因素的比重与激励因素基

本持平

6、某公司对年内被评为优秀的员工赠送高尔夫球俱乐部一年有

效期会员证。此举属于（）（1分）

A：工资激励

B：晋升激励

C：精神激励

D：物质激励

7、一组重要责任相似或相同的职位是（）（1分）

A：职务

B：职责

C：职权

D：职系

8、某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集

合称为（）（1分）

A：职责

B：职位

C：职务

D：职业

9、“针对员工设计工作而非针对工作特征要求员工”的是（）（1

分）

A：工作丰富化

B：工作专业化

C：工作特征再设计

D：工作轮换

10、下列选项中属于人力资源供给预测的方法是（）（1分）

A：趋势分析法

B：替换单法

C：德尔菲法

D：回归分析法

11、下列不属于人力资源外部供给因素的是（）（1分）

A：外部劳动力市场的状况

B：人们的就业意识

C：企业的吸引力等

D：现有人力资源的分析

12、组织人力资源供给预测包括组织内部人力资源供给预测与

（）（1分）

A：组织目标和组织绩效预测

B：组织外部人力资源供给预测

C：员工薪酬预测

D：员工流动率预测

13、下列选项属于员工招聘基本前提的是（）（1分）

A：绩效考核表

B：工作说明书

C：人员素质测评

D：职业生涯规划

14、招募工作从开始到结束所需花费的时间是指（）（1分）

A：招募人数

B：招募周期

C：招募对象

D：招募标准

15、“你有什么证据”这种面试提问方式是（）（1分）

A：假设式提问

B：追问式提问

C：清单式提问

D：开放式提问

16、以实现人力资源的合理配置，达到人岗匹配为目的的素质测

评是（）（1分）

A：配置性测评

B：鉴定性测评

C：诊断性测评

D：选拔性测评

17、（）是一种潜在的素质，是经过适当的培训或被置于适当的

环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。

（1分）

A：结构倾向

B：能力倾向

C：组织倾向

D：行为倾向

18、下列选项不属于人员素质测评过程中准备阶段内容的是

（）（1分）

A：确定测评维度

B：确定测评的工具和方法

C：培训测评人员

D：获取测评数据

19、下列选项不属于成人学习理论特征的是（）（1分）

A：随着个体的不断成熟，其自我概念将从依赖型人格向独立型人

格转化

B：成人在社会生活中积累的经验为成人学习提供了丰富资源

C：成人学习的计划、学习内容与方法等与其社会角色任务密切相

关

D：成人学习的计划是在原有的基础上不断的完善得出的结论

20、按培训与工作的关系来看，在职员工培训可分为在职培训和

（）（1分）

A：脱产培训

B：技能培训

C：素质培训

D：综合培训

21、下列选项中，属于讲授法优点的是（）（1分）

A：集思广益、相互启发

B：生动形象、灵活多样

C：信息量大、系统性强

D：参与性强、相互认知

22、主管将自己与员工相比较，与自己相似的员工在绩效考核中

不由自主地打出高分；与自己共同点少的员工，在考核中则给分较

低。这是（）（1分）

A：拟己效应

B：趋中效应

C：个性效应

D：情感效应

23、（）是指当个体受到群体的影响（引导或施加的压力），会怀

疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向

变化。（1分）

A：首因效应

B：近因效应

C：从众效应

D：趋中效应

24、按照薪酬基本发生机制不同，可将薪酬分为（）（1分）

A：外在薪酬和内在薪酬

B：计时薪酬和计件薪酬

C：短期薪酬和长期薪酬

D：能力薪酬、绩效薪酬和职位薪酬

25、在职业生涯发展途径中，为了解决受过技术培训且并不期望

在组织中通过正常升迁程序调到管理岗位的员工而开发的一种职业

生涯发展的方法的是（）（1分）

A：横向的职业途径

B：纵向的职业途径

C：网状职业途径

D：多阶梯职业途径

二、多选题（共5题，共10分）26、人性假设理论包括（）（2

分）

A：“经济人”假设

B：“社会人”假设

C：“自动人”假设

D：“复杂人”假设

E：“理性人”假设

27、激励包括三个基本因素：（）（2分）

A：需要

B：动机

C：知识

D：经验

E：行为

28、工作分析包括五个方面的信息分析，其中工作环境分析包括

()(2分)

A：经济环境的分析

B：技术环境的分析

C：物理环境的分析

D：安全环境的分析

E：社会环境的分析

29、人力资源规划的目标有（）（2分）

A：配合组织发展的需要

B：规划人力发展

C：促使人力资源的合理运用

D：用人成本合理化

E：提升工作人员的能力

30、在能力面试中，主试通过寻找STAR方法来确定被试者的能

力优势，下列选项中属于STAR方法的有（）（2分）

A：背景

B：行动

C：任务

D：结果

E：组织

三、文字题（共7题，共50分）

31、简述对薪酬体系进行定期调整的内容。（6分）

32、简述组织和人力资源部门的责任（6分）

33、简述使碎片化学习法更有效的步骤。（6分）

34、简述工作分析中，选择搜集信息的方法时需要考虑的因素。

（6分）

35、简述目标分解的特点.（6分）

36、试述从企业人事管理来看，人事管理活动所经历的发展阶段。

（10分）

37、试述影响企业薪酬水平的宏观因素。（10分）

四、综合题（共1题，共15分）

38、一次失败的工作分析

李某是某公司的新任人力资源部经理。他一到公司就发现公司人

力资源管理比较混乱，但是他并不清楚导致公司管理混乱的真正原

因到底是什么，他不想打扰公司领导，其他部门领导也不熟悉，他想

自己独立来解决这个问题,他认为解决这个问题的关键是通过工作分

析形成岗位工作说明书，因此他希望能够立即在公司对所有岗位开展

工作分析，以规范公司人力资源管理行为。在其就任后不久就设计了

工作分析调查问卷，并发放给员工填写，当问卷

回收上来后,李某发现填写的结果令人迷惑不解，从操作员工（机

械操作员、车间技术员、材料员）那里得到的关于其工作的反馈，与

从他们的直接上司那里得到的信息大不相同。管理者列出的都是比较

简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，

且经常有不可预料的事情发生，自己必须具备各种技能才能胜任工

作。李某发现自己想要推进的工作分析项目在目前条件下很难继续

下去。(15分)

(1)简要说明工作分析的作用。(6分)

(2)结合案例分析李某的工作分析项目无法顺利进行的原因。(9

分)

参考答案：

一、单选题(共25题，共25分)

1、【考点】人力资源管理与传统人事管理的联系答案：D

解析：从企业人事管理来看，人事管理活动出现在欧美国家第一

次产业革命后，经历了以下四个发展阶段：

(1)初级阶段：传统的经验管理(2)科学管理阶段：以工作为中心

⑶人力资源管理阶段：人与工作相互适应(4)战略人力资源管理阶

段：人力资源管理提升到企业战略的高度综上可知，本题选择Do

2、【考点】人力资源管理与传统人事管理的联系答案：C

解析：本题为识记型知识点。随着科学技术的飞速发展，以微电

子技术为标志的信息时代的到来，使世界迎来了一个人力资源管理

的崭新时代。可以说，1986年美国著名管理学家彼

得・德鲁克的《传统人事部门，再见!》一文的发表是个重要标

志，此文当时在国际上引起了强烈反响。ABD为干扰项，本题选择Co

3、【考点】人力资源管理的作用答案：A

解析：人力资源管理的作用：

(1)协助组织达成目标;一一这是人力资源管理最为重要的作用

(2)充分发挥组织中全体员工的技术和能力;

(3)为组织招聘和培训合格的人力资源；

(4)使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高；

(5)就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通。综上可

知，本题选择Ao

4、【主考点】成就需要理论

【副考点1]ERG理论

【副考点2】双因素理论答案：A

解析：

故本题正确答案为：A

5、【考点】双因素理论答案：A

解析：赫茨伯格的保健一激励双因素理论中：

故本题正确答案为：A

6、【考点】物质激励答案：D

解析：物质激励的方法包括：(1)晋升工资(2)颁发奖金(3)其他

物质奖赏，其中物质激励的方法中其他物质奖赏是除了货币性的工资

与奖金之外，常用的还有住房、轿车、带薪休假等可为人们提供其他

物质利益的激励手段。特别是有些激励方法是带有物质激励与精神激

励相结合的特征，如高尔夫球俱乐部会员证，对个人来说既是物质奖

励，又是一种享受。

7、【考点】工作分析的相关概念答案：A

解析：A选项：职务是一组重要责任相似或相同的职位。C选项:

职权是职位依法被赋予的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。

D选项:职系是指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，

但工作性质相似的所有职位集合。了解:工作职责是由各项相关联的

任务构成，可以是一项任务，也可以是多项任务组成。

8、【考点】工作分析的相关概念答案：B

解析：B选项：职位是指某一时间内某一主体所担负的一项或数

项相互联系的职责集合。A选项：工作职责是由各项相关联的任务构

成，可以是一项任务，也可以是多项任务组成。C选项：职务是一组

重要责任相似或相同的职位。D选项：著名学者程社明认为，职业是

参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，

获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作。

9、【考点】工作设计的方法答案：C

解析：

故本题正确答案为：C

10、【考点】人力资源供给预测的方法答案：B

解析:人力资源供给预测的方法：(D技能清单法(2)替换单法(3)

人力资源“水池”模型(4)马尔科夫模型了解：人力资源需求预测方

法：

(1)定性方法：管理评价法和德尔菲法

(2)定量方法：趋势分析法、比例分析法、回归分析法以及计算

机模拟法等。综上可知，本题选择Bo

11、【考点】人力资源供给预测步骤答案：D

解析：一般来说，影响人力资源外部供给的因素主要有外部劳动

力市场的状况、人们的就业意识、企业的吸引力等。人力资源内部供

给分析主要从以下几方面考虑：第一，现有人力资源的分析。第二,

人力资源流动分析。第三，人员质量分析。综上可知，本题选择Do

12、【考点】人力资源供给预测答案：B

解析:人力资源供给预测是指为了满足企业在未来一段时间内的

人力资源需求，而对将来某个时期内企业从其内部和外部可以获得

的人力资源的数量和质量进行预测。人力资源供给预测包括外部人

力资源供给预测和内部人力资源供给预测。ACD选项为干扰项，本题

选择Bo

13、【考点】招聘的前提答案：B

解析：

故B正确。

14、【考点】招募周期答案：B

解析：

故B正确。

15、【考点】面试答案：B

解析：

故本题正确答案为：B

16、【考点】配置性测评答案：A

解析：A选项：配置性测评是以实现人力资源的合理配置，达到

人岗匹配为目的。B选项：考核性测评又称鉴定性测评，是以鉴定

与验证某种素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评。C

选项：诊断性测评的主要目的是了解素质现状或素质开发问题。D选

项：选拔性测评是根据职位的需要，以选拔优秀人才为目的的测评。

综上可知，本题选择Ao

17、【考点】心理测验的分类答案：B

解析：本题考查心理测验的分类。能力倾向是一种潜在的素质，

是经过适当的培训或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，

而不是当时就已经具备的现实条件。

18、【考点】准备阶段答案：D

解析：在人员素质测评的准备阶段要做好以下工作：确定测评维

度;确定测评的工具和方法；培训测评人员。助记：准备三工作，围

攻房源一一围（维）攻（工）房（方）源（员）。本题为选非题，D选项不属

于人员素质测评过程中准备阶段的内容。故本题正确答案为：D

19、【考点】成人学习理论答案：D

解析：本题考查成人学习理论。美国著名教育心理学家马尔科

姆•诺尔斯对“成人学习理论”进行了全面阐述，认为成人学习者

具有四个方面的突出特征：（1）随着个体的不断成熟，其自我概念将

从依赖型人格向独立型人格转化；（2）成人在社会生活中积累的经验

为成人学习提供了丰富资源；（3）成人学习的计划、学习内容与方法等

与其社会角色任务密切相关；（4）随着个体的不断成熟，学习目的逐渐

从为将来工作准备知识向直接应用知识转变。

20、【考点】在职员工的分类培训答案：A

解析：按培训与工作的关系来看，在职员工培训可分为在职培训

和脱产培训，故A正确。选项B、D是按照培训的目的进行分类的。

选项D是干扰选项。

21、【考点】讲授法的优缺点答案：C

解析：讲授法的优点主要有：第一，信息量大。第二，操作容易。

第三，传授的知识比较系统、全面。A选项属于头脑风暴法的优点,

B选项属于案例分析法的优点，D选项属于角色扮演法的优点，所以

本题选择Co

22、【考点】绩效考核中常见的误区答案：A

解析：

故本题选Ao

23、【考点】绩效考核中常见的误区答案：C

解析：

故本题选Co

24、【考点】薪酬的分类答案：A

解析：薪酬的分类：

故A正确。

25、【考点】职业生涯发展途径及其规划答案：D

解析：

故本题正确答案为：D

二、多选题（共5题，共10分）

26、【考点】人性假设理论答案：ABCD

解析：人性假设理论：

所以答案选择ABCDo

27、【考点】激励的过程答案：ABE

解析：激励包括三个基本因素：(D需要一一需要(2)动机——行

(3)行为一一动可助记

为：激励的基本因素：需要行动。故本题正确答案为：ABEo

28、【考点】工作分析的内容答案：CDE

解析：五个方面的信息分析包括：

(1)工作名称分析，包括对工作特征的描述、概括与表达。

(2)工作内容分析，包括工作任务、工作责任、工作关系与工作

强度的分析。

(3)工作环境分析，包括物理环境、安全环境与社会环境的分析。

(4)工作条件分析，包括必备的知识、必备的经验、必备的操作

技能和必备的心理素质的分析。

(5)工作过程分析，包括对工作环节、人员关系与所受影响的分

析。AB选项为干扰项，本题选择CDEo

29、【考点】人力资源规划的目标答案：ABCD

解析：人力资源规划的目标：(1)配合组织发展的需要(2)规划人

力发展(3)促使人力资源的合理运用(4)用人成本合理化E选项为干

扰项，本题选择ABCDO拓展：人力资源规划的目标就是确保企业在

适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选(包括数量、质量、层次

和结构)。

30、【考点】面试答案：ABCD

解析：在能力面试中，主试通过寻找STAR方法来确定被试者的

能力优势，其中STAR中各字母的含义如下：

故本题正确答案为：ABCD

三、文字题（共7题，共50分）

31、【考点】薪酬体系的实施和修正

答案：第一，对薪酬体系做一个预演式的实施，根据预演的情况

对薪酬体系做修正。第二，及时地做好员工的沟通、宣传培训，让

薪酬分配尽量公平。第三，在保证薪酬方案相对稳定的前提下，应随

着企业经营状况和市场薪酬水平的变化做出相应的调整。

32、【考点】组织和人力资源部门的责任

答案：第一，举办职业生涯研讨会第二，提供关于职业和工作机

会的信息第三，制定职业生涯规划工作手册第四，提供职业生涯咨

询第五，提供职业生涯发展路径

33、【考点】如何使碎片化学习法更有效

答案：第一步：定一个应用目标第二步：建立知识体系框架第三

步：碎片化输入、体系化积累

34、【考点】实施阶段

答案：工作分析中，选择搜集信息的方法需要考虑的因素有：（D

要考虑工作分析的目标。

（2）要考虑所分析职位的不同特点。（3）要考虑时间的成本和产出

周期。

35、【考点】目标分解

答案：目标分解的特点：单向过程，从上往下，逐级设定;对上

一级目标的理解很重要，根据上一级的目标来确定下一级目标是一

个关键问题。

36、【考点】人力资源管理与传统人事管理的联系

答案：人事管理活动出现在欧美第一产业革命后，经历了以下四

个发展阶段：

(1)初级阶段：传统的经验管理。第一次产业革命促进了企业

人事管理的诞生。

(2)科学管理阶段：以工作为中心。

第二次产业革命推动经验管理走向科学管理。

(3)人力资源管理阶段：人与工作相互适应。

第三次科技革命促进了现代人力资源管理的诞生和发展。

(4)战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高

度。

20世纪90年代以后，战略性人力资源管理的概念变得越来越

深入人心，人力资源管理成为整个企业管理的核心。

37、【考点】薪酬水平的影响因素

答案：宏观因素主要有劳动生产率水平、积累消费水平、政府政

策法规调节，并动力市场供求状况、物价变动等。

(1)劳动生产率水平。一个国家的劳动生产率水平越高、经济越

发达，创造的财富就越多。相应的劳动者的薪酬水平就越高。一般而

言，为保证社会再生产的顺利进行，薪酬总额增长幅度要略低于企

业经济效益增长幅度，员工实际均薪酬增长幅度要略低于劳动生产率

增长幅度。

(2)积累消费水平。薪酬是国民收入消费基金的分配，在国民收

入总量一定时，积累与消费的比例制约着薪酬水平的增长。积累的比

重高，消费的比重就低，薪酬也会随之降低。消费基金可分为社会

消费基金和个人消费基金。社会消费基金是指用于满足整个社会物质

文化需要的消费基金，在消费基金总量一定时，社会消费基金比重

大，个人消费基金比重低，从而劳动着的薪酬水平就低。

(3)政府政策法规的调节。政府运用宏观调控和政策引导社会资

源的分配，发展完善劳动力市场，协调劳资关系，兼顾效率与公平，

引导企业的分配行为。

(4)劳动力市场供求状况。企业的薪酬水平还受到劳动力市场供

求状况影响。当劳动力供大于求时，企业占主动地位，薪酬水平就会

降低;而当劳动力供不应求时，企业就会通过提高薪酬水平、增强外

部竞争力来获得人力资源。此外，劳动力新增量多时，一部分新增薪

酬用于支付新增从业人员的工资，原有劳动力的薪酬水平降低。

(5)物价变动。员工薪酬主要是为了满足自身和家庭的基本生活

需求。一旦物价变动，特别是生活消费品的价格变动，会直接影响员

工实际薪酬水平。货币薪酬水平不变或者上升幅度小于物价上涨会

使劳动者实际薪酬水平下降。物价水平在不同地区不同，一般情况下,

企业会根据当地物价指数的变动情况对本企业的薪酬水平做出调

整，国家也会按照地区设立津贴

制度调整薪酬水平的差别。

四、综合题（共1题，共15分）

38、（1）【主考点】工作分析是制订和实施科学合理的人力资源

规划的重要条件和基础

【副考点11选拔和人员配置的依据

【副考点2）工作分析是组织开展员工培训与开发的必要条件

答案：（1）工作分析是制定和实施科学合理的人力资源规划的重

要条件和基础。

（2）工作分析是组织招聘、选拔和人员配置的依据。

（3）工作分析是组织开展员工培训与开发的必要条件。

（4）工作分析是绩效管理的重要前提和客观依据。

（5）工作分析为企业制定公平合理的薪酬制度提供可靠保证。

（6）工作分析为员工提供职业咨询和职业指导。

（2）【考点】准备阶段

答案：李某的工作分析项目无法顺利进行的原因：①工作分析目

的不明确;②没有确定工作分析的岗位范围;③没有直接管理者的配

合;④没有高层管理者的支持。

试题3

一、单选题（共25题，共25分）

1、主要运用于避免变革、寻求稳定的组织的人力资源战略类型

是（）（1分）

A：家长式人力资源战略

B：发展式人力资源战略

C：任务式人力资源战略

D：转型式人力资源战略

2、下列组织战略层次中，主要回答如何竞争的问题的是（）（1

分）

A：组织战略

B：经营战略

C：职能战略

D：成长战略

3、人力资源管理的投资模式主要关注（）（1分）

A：劳工关系的协调

B：公平就业机会

C：团队合作

D：如何理解和把握不断变化的趋势

4、以下不属于精神激励方法的是（）（1分）

A：成长激励

B：关怀激励

C：晋升激励

D：福利激励

5、在激励机制的构成要素中，对成员进行组织同化和对违反行

为规范或达不到要求的处罚和教育的制度是（）（1分）

A：行为导向制度

B：行为幅度制度

C：行为时空制度

D：行为归化制度

6、在激励机制的构成要素中，组织对其成员所期望的努力方向、

行为方式和应遵循的价值观的规定指的是（）（1分）

A：行为规划制度

B：行为时空制度

C：行为导向制度

D：行为幅度制度

7、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中D指的是（）（1

分）

A：资料方面的信息

B：人员方面的信息

C：事物方面的信息

D：其他方面的信息

8、在工作分析中，适用于工作参与法的工作类型是（）（1分）

A：复杂工作

B：简单工作

C：系统工作

D：社会工作

9、工作日志法适用于（）（1分）

A：比较简单、不断重复、容易观察的工作分析

B：脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大的员工

C：管理或其他随意性大、内容复杂的岗位工作分析

D：比较简单的工作职务分析

10、人力资源规划的前提是（）（1分）

A：人力资源管理

B：人力资源开发

C：人力资源发展

D：人力资源战略

11、按照人力资源规划的时间长短，长期人力资源规划的时间是

（）（1分）

A：5年或者5年以上

B：3年或者3年以上

C：2年或者2年以上

D：1年或者1年以上

12、企业人力资源供需关系中，某类人员供不应求，其他人员又

供过于求，这种现象是（）（1分）

A：关系均衡

B：结构均衡

C：结构失衡

D：关系失衡

13、为了节省开支，组织应将其招募的地点限制在最能产生效果

的（）（1分）

A：人才市场

B：劳动力市场

C：招聘会

D：校园

14、笔试中可进行团体测试，效率较高，但是笔试最薄弱的环节

是（）（1分）

A：选题范围

B：命题技术

C：笔试流程

D：笔试效果

15、下列选项中不属于人员招募过程的是（）（1分）

A：制定招募计划

B：实施招募计划

C：招募计划筛选

D：招募效果评估

16、主要目的是了解素质现状或素质开发问题的人员素质测评类

型是（）（1分）

A：诊断性测评

B：考核性测评

C：开发性测评

D：配置性测评

17、素质洋葱模型中，相当于冰山模型中“冰山水下浅层部分”

的是（）（1分）

A：自我认知与角色

B：价值观

C：态度

D：动机和个性

18、以下选项中，不属于人格测评的主要形式的是（）（1分）

A：能力倾向测验

B：量表法

C：投射法

D：作业法

19、宇航员通过航天模拟舱练习各种动作和工作状态，以适应实

际飞行的需要。这种培训方法遵循的成果转化理论是（）（1分）

A：同因素理论

B：激励推广理论

C：认知转化理论

D：成人学习理论

20、头脑风暴法的目标是获得尽可能多的设想，追求数量是它的

重要任务。每个与会人员都要抓紧时间多思考、多提设想。至于方

案的质量问题，可留到设想处理阶段去解决。这指的是头脑风暴法

应遵循的原则中的（）（1分）

A：禁止批评和评论

B：以量求质

C：异想天开

D：鼓励综合

21、某公司在员工培训中，针对生产部门和销售部门经常出现因

不理解对方工作性质而发生冲突的情况，将生产和销售部门人员进

行岗位对调，并分别模拟销售和生产的工作状态。这种培训方法是

（）（1分）

A：讲授法

B：案例法

C：角色扮演法

D：头脑风暴法

22、下列选项中，属于薪酬对员工的功能是（）（1分）

A：补偿功能

B：资源配置功能

C：文化塑造功能

D：成本控制功能

23、生涯是个体职业角色和生活角色的统一体。这体现了生涯具

有的特征中的（）（1分）

A：终身性

B：独特性

C：发展性

D：综合性

24、组织和员工本人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估、

反馈的一个综合管理过程指的是（）（1分）

A：职业生涯管理

B：职业规划设计

C：职业服务要求

D：职业评估要求

25、下列属于影响企业薪酬水平的宏观因素的是（）（1分）

A：企业经营效益

B：员工异质性

C：心理因素

D：劳动生产率水平

二、多选题（共5题，共10分）

26、智力测验包括（）（2分）

A：观察能力

B：记忆能力

C：注意能力

D：思维能力

27、运用案例分析法对员工进行培训时，案例选择的基本要求有

（）（2分）

A：典型性

B：真实性

C：可操作性

D：结果的唯一性

E：结果的多样性

28、柯克帕特里克模型培训效果评估包括（）（2分）

A：反应层

B：学习层

C：行为层

D：结果层

E：背景层

29、目前对国家公务员的考核内容一般包括（）（2分）

A：德

B：检

C：能

D：绩

E：廉

30、以下关于薪酬概念的理解，正确的有（）（2分）

A：薪酬的基础是雇佣关系

B：薪酬的主体是雇主

C：薪酬的客体是雇员

D：薪酬的客体是雇主

E：薪酬的本质是一种等价交换过程

三、文字题（共7题，共50分）

31、简述导致薪酬平均率小于1的原因。（6分）

32、简述精神激励的方法