经纪人培训总结

经纪人培训总结

1房产经纪人培训总结

我是21世纪不动产石家庄区域国际大道加盟店经纪人&&&，我很荣幸和其他同事们一起参加了石家庄区域第一届Create21课程的培训，通过这一次的培训我感受甚深，我深知这次必将成为我经纪人生涯中至关重要的一步！

从7月12开始进入Create21课程系统化培训，讲师所讲的精彩内容依然历历在目，讲“质量服务”时所讲到的服务无形性、不可储存性、不可分割性等特性，如何才能把无形的服务有形化、即时的体现出来，是每个经纪人、乃致整个服务行业都必须知道并且做到的。接下来所讲的纵向市场开发时所讲的CDDC法、即：Clarify澄清疑虑、Dignify认可疑虑、Discuss讨论疑虑、Confirm确认疑虑。这种方法不仅适用于二手房的销售、它是用于任何销售过程和日常人际关系处理。在讲横向市场开发时候讲的采用情感因素、心理占有、用同理心使房主客户更容易接受。往下又讲了独家委托对房主、经纪人的好处、适合做独家委托的一些必备条件、需要了解房产的那些必要信息等、我认为这一节课我学到的用处最大的就是FAB销售法则，即：详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求，如何给客户带来利益的技巧。它有助于更好地展示产品。也就是说找出客户感兴趣的特性，分析这些特性的优点作用，从而总结出这些优点作用能给客户产生的利益。以激发客户的购买欲望的一种销售方法！这种方法对于销售员来说是很重要的。获得独家委托对经纪人来说也是很重要的，它可以更好、更有效的把握房源信息，同样当一个经纪人长时间没有突破时，可以做独家来增加自信心和收入。

接下来又讲了如何与客户合作具体包括了电话咨询客户、与客户面谈的详细流程及需要注意的事项，这时应该注意要保持微笑接电话、留好第一印象，记住你想从客户那里得到的信息！！再下来就是黄金六部中至关重要的环节——带看，带看环节开始前一定要做好充分准备，提前空看、带好必备的东西、沟通好房主、设计路线等。而带看中应利用客户心理占有、用优点来解释缺点从而让客户获得对房产的感觉，注意细致观察客户语言、表情、动作来判断客户是否看中房子。带看后要及时与房主、客户沟通，征询客户意见，从而促成交易或更好匹配形成下一次带看。再后讲了磋商谈判前的准备、磋商谈判流程、注意事项及如何劝说房主降价、客户提价。最后讲的售后服务，其实售后服务比开发资源更为重要，因为当你在做好售后服务的同时也在开发更为优质的资源。在一个单子签成以后，可能会出现纠纷，此时我们不应该拖延，要做到及时解决，当你合适的处理好纠纷后，你的客户就会更为感谢你。

此次培训中我不仅仅学到了专业知识，更加增添了自信。培训过程中很多都是让我们自己在思考、在做的环节，这样我们会记得更牢。这些理论、方法都是从无数经纪人实践中得来的，而更重要的是我们听了之后把它更好的运用到实践中去，这才是这次培训的意义之所在。也不枉费培训老师的一番苦心！

再次感谢我的培训讲师！2市农产品经纪人培训工作总结

由市供销社牵头，市科技局密切配合，会同市委农办、市农业局、市畜牧局、市工商局、市财政局联合开展的20XX年农产品经纪人培训工作，在市委、市政府领导的关心支持下，在省社相关处室的精心指导下，经过为期半年的努力，圆满完成了各项培训工作任务，达到了预期目的，培训工作成效显著。现将培训工作情况总结于下：

一、培训的基本情况

本期共计培训学员514名，完成任务的103%，其中专合组织骨干208人、基地村社干部132人、返乡农民工47人、科技特派员24人、下岗职工19人、大学生村官5人。整个培训以农产品经纪人的基础知识、职业道德、市场营销、市场信息采集与分析、政策法律法规、产品品级鉴别、农产品安全与安全生产、网络销售与品牌包装、合同定购与谈判技巧、成本核算与财务管理、适用技术和科技管理等相关知识与技能为主要内容。在全市十个区县分班培训。集中培训从20XX年8月下旬开班，于10月下旬全面结束。

二、培训的主要做法

健全组织领导机构。为了切实抓好农产品经纪人培训工作，市、区供销社分别成立了以主要领导为组长、分管领导为副组长、相关职能科室负责人为成员的农产品经纪人培训工作领导小组，并把培训工作职责细化落实到了相关的职能科室人员。由市、区供销社一把手负总责，由分管领导具体抓。在市级参办部门和市农产品经纪人协会的协作下，市供销社由工业科技科负责全市的培训调度和具体事项的安排，区供销社也确定了相关股负责具体事务，落实区办教学点的筹办责任，各区教学点由区供销社会同区参办部门具体负责，从而做到工作层层抓，相关事务有人具体落实，保证了整体培训工作有条不紊地全面实施。

做好充分的培训物资准备。根据市委、市政府安排的培训任务，以及市财政安排的专项资金标准，市供销社作为承办部门，及时组织和购买培训所需的用品。一是按时购买到位培训指定教材，所订购的550套计1100册教材如期到位。二是提前为学员购买了精装笔记本520本、笔520支、文件袋520个。三是购买了足量的培训学习资料，包括订购试卷、辅导材料、书籍等。

精心制定培训教学计划。市社提前制定出了全市培训时间和教学方案。结合我市农产品经纪人现状，市供销社制定了以培训中级技能的农产品经纪人为目标的教学计划，制定了集中授课的课时方案，严格按照农产品经纪人职业培训的要求，每个班次均实行6天48教时的教学课时，包括一天对就近特色基地的学习参观考察，并统筹安排出每个区县的具体培训时间和教学大纲，使全市整体培训工作有条不紊地顺利开展。

搞好组织动员工作。市供销社及时召开全市供销系统领导及经办人员培训工作会，按照全市培训工作意见，动员全市供销系统统一思想，树立再接再厉、不断创新的观念，切实担当起全市农产品经纪人培训工作，同时各区也及时召开参办部门工作联席会，制定出台工作意见、落实分解工作任务、明确各自工作职责，把培训工作推向深入。进一步把具体工作和责任逐一落实，尤其是教学点的教学、后勤、安全、以及甲型H1N1流感的防控等工作分解到人头，增强搞好本次培训工作的责任感和事业心。

创造良好学习环境，实行学员生活学习“三个统一”。

一是统一采用多媒体教学，为保证让教师在有限的时间里，尽可能地多传授、感性地传授知识，也能让学员形象直观、图文并茂地愉快接受知识，有效地提高课堂效率和教学质量，所有教学全部统一采用租用党校、学校等单位多媒体教室，确保了教学手段的先进。二是统一安排住宿，各区教学点实行集体安排学员住宿，避免学员忙于往返奔波，以便保持较好精力参加学习。三是统一集体就餐，各区分别安排了专人，按照教学作息时间，落实好早、中、晚三餐，保证学员能按时用餐、安全用餐，有力地保障了学员的饮食安全和课堂学习时间。

规范培训教学运行机制，推行教学管理“三项制度”。各教学点按照市供销社的安排，分别制定和执行班务管理制度和学员“十要十做到”守则，要求教务人员、教师、学员认真遵守，并实行三项制度：一是实行考勤制度，采取每天上下课点名、中途巡视出勤的办法对学员进行考勤，并将考勤结果作为学习评定的重要依据。二是实行听课制度，各教学点的班主任，原则上随堂听课，市、区参办部门领导不定时深入课室听课，掌握学员学习状况，并为今后培训设置教学计划吸收意见。三是实行学籍制度，实行一人一表登记造册和归类存档装袋的学籍管理制度，为学员申报证书和下步升级培训建立起基础资料。

严格遵守财务纪律，执行经费开支“三项规定”。一是执行支出“一支笔”审批，按照财务管理规定，本着专款专用的原则，市供销社严格执行了“一支笔”审批的财务制度，所有经费开支实行由经办人员签字、分管领导审核、主任审批的签批制度，确保了项目经费全部有效地使用在培训工作上。二是执行培训经费一个标准，各区的学员食宿费、工作组织费、教师授课费等实行统一的标准由市社负责，教学点的场地租用费等由区负责，办证费由学员个人负责。各区凡提高标准造成的超支，包括市供销社在内均自行解决。三是执行区开支经费向市供销社报帐，基于市供销社是培训工作的项目部门，区教学点的经费支出，按项目预算标准凭有效票据向市供销社报帐，从而有效保证项目经费不跑、不漏，全部用于培训农产品经纪人工作。

三、培训工作的主要特点

领导关心重视。市委陆振华副书记、市政府景世刚副市长非常重视培训工作，先后分别听取市供销等市级部门的工作意见，对培训工作提出了明确的要求，给予了方方面面的支持，对培训工作寄于了厚望；各区领导也关心支持培训工作。与此同时，市级部门通力合作、积极参与到培训工作中来，市供销社、市委农办及市科技局等参办领导先后多次深入到各区培训点指导检查培训工作。市、区领导的重视和支持及各市级相关部门的齐心合作，为整个培训工作提供了动力，增强了市、区承办与参办部门的工作紧迫感与责任感，增强了学员学习的自觉性和主动性。

师资力量过硬。为确保培训质量，特聘请了宜宾职业技术学院5名专业教师担任教学人员，其中，研究生学历讲师4名、副教授1名，并邀请农业科技专家5名进行专题讲座。

学员素质较高。一是本期学员整体文化水平比较高，参加培训的学员中，初中学历194人，占37.7%；高中及中专学历195人，占37.9%；大专及本科学历125人，占24.4%。二是学员思想素质较好，参加培训的学员中，中共党员143人，占27.8%；基地村社干部132人，占25.7%。三是学员多数已经是农产品经纪者或者是有过农产品经纪经历的人，共计有402人，占78.2%，其中，从事种植业经纪学员200人，占38.9%；从事养殖业经纪学员202人，占39.3%；从事农产品综合经纪的学员69人，占13%。四是学员来自重点培训对象，其中，专合组织负责人及骨干208人，占40.5%；产业化基地的村社干部132人，占25.7%；返乡农民工47人，占9.1%。学员的结构合理和学员求知欲望，极大地提高了培训质量与效果。

注重科技培训。为提高农产品经纪人的科技素质，以帮助农民群众生产出产销对接、优质安全的农产品，市供销社与市科技局针对全市各区的产业特点，专门邀请了市农业局、畜牧局、林科院等部门的专家进行专题科技讲座。江安、长宁、兴文重点讲授竹产业背景、发展趋势及科技的促进作用；珙县、高县重点讲授蚕桑产业背景、发展趋势及科技的促进作用；翠屏区、宜宾县、南溪重点讲授畜牧产业背景、发展趋势及科技的促进作用；筠连和屏山则重点讲授茶叶产业背景、发展趋势及科技的促进作用。由于专家们所讲课题紧扣各个区的产业特点，是学员们很感兴趣并且最想了解的知识，因此学员听课积极性高。

教学形式多样。一是听课与参观相结合。为做到培训既有理论又有实践，在各位老师、专家深入浅出、通俗易懂、贴近现实的讲授基础上，结合实际操作和运用，专门组织学员参观企业及特色农业产业基地，帮助学员提高理论水平和经纪实践能力。二是教师授课与学员互动相结合。教师在授课过程中专门安排出时间与学员进行互动交流，学员把自己在从事农产品经纪活动中的实际困难和问题提出来，通过向老师请教、与同学们相互探讨、交流的形式来提高自己解决实际问题的能力，既活跃了课堂气氛，又起到了传道授业解惑的作用。三是邀请经纪能人作经验交流发言。为提高大家学以致用、理论与实践相结合的能力，增强大家的感性认识，各个培训班特意安排了1到2位成功农产品经纪人作了典型经验交流发言，以自己的亲身经历介绍从事农产品经纪活动和发展专业合作社、协会工作的具体做法、效果、经验以及存在的问题，学员们听后感受到这些发生在身边的经验很生动，很典型，非常实在，看得见，摸得着，学得到，推得开，令人耳目一新，很受教育和启发。许多学员利用课余时间，互相交流探讨，交换联系方式，研究产品营销，结成了很好的朋友。有的学员说，这次培训班办得好，不但使我们开阔了眼界，拓宽了思路，学到了知识，掌握了经验，还为我们经纪人之间搭建了互相交流、相互沟通、互相学习、共同促进的平台。

学习效果良好。培训期间，学员们把对农产品经纪人知识的强烈求知欲望转变为自觉学习的积极性，在五天的集中学习期间，各位学员坚守岗位，认真听讲，专心笔记，遵守课堂纪律，许多学员用完了一个笔记本，写干了笔蕊，在课堂上学员们积极提问，虚心求教，与授课老师一起交流和探讨，考试中大家遵守考场纪律，独立认真答题，都考出了很好的成绩，全市理论考试平均成绩82.1分，技能考核平均成绩80.2分。

四、取得的主要成效

参加培训的学员全部获得职业证书。培训教学结束后，由市供销社农产品经纪人培训指导点和职业技能鉴定点组织了考试考核，参加培训的学员考试考核全部合格，经上报中华全国供销合作总社培训指导中心和职业技能鉴定中心审核后，514名参加培训学员全部获得了国家中级农产品经纪人职业资格证书。

培训工作得到学员的广泛赞许。许多学员反映这次培训组织工作好，参与的人员广泛，安排的课程比较符合实际，大家感到深受启发教育。有学员概括为：丰富了知识、开阔了思路、学到了方法、增进了沟通、对从事农产品经纪活动增添了信心。许多同志表示回去后要认真用好书本理论和他人经验，提升农产品经纪活动水平，加快合作经济组织发展步伐。

推动了我市县级农产品经纪人协会的建立。我市在去年举办第一期农产品经纪人培训结束后，率先在全省成立了市级农产品经纪人协会。今年我市又成功举办了第二期农产品经纪人培训，使我市的农产品经纪人队伍更加发展壮大，到目前为止，全市经过培训并获得农产品经纪人职业资格证书的农产品经纪人已达到了1001名。为了提高农产品经纪人的组织化程度，充分发挥他们在活跃农产品市场流通、切实帮助广大农民实现增收致富中的作用，我市十个区已经有8个县成了县级农产品经纪人协会。

促进了农村剩余劳动力的转移和安置。随着市场经济的进一步发展壮大，农产品经纪人职业已经成为一种新的、很有发展潜力的职业。通过培训，学员们的经纪技能、理念得到显著提高，增强了他们致富和带领群众致富的能力，坚定了从事农产品经纪活动的信心，促进了学员尽可能从兼职经纪人到全职经纪人，也在一定程度上可以吸引更多的农村剩余劳动力参与到农产品经纪活动中，这对转移和安置农村剩余劳动力必将产生积极的推动作用。

五、下一步的工作打算

在今后的农产品经纪人培训工作中，我们将继续积极争取政府支持和相关部门的密切配合，做好三个方面的工作：一是广开培训渠道，创新培训方式，利用农闲时节积极开展培训，实现农产品经纪人培育常态化、培养制度化、培训规范化。二是力争在全市十个县全部成立县农产品经纪人协会。三是加大宣传力度，提升经纪人的社会地位。尽可能地通过新闻、媒体及宜宾特产网宣传报道经纪人在助农增收中发挥的重要作用，营造一个有利于经纪人发展的社会氛围。3农产品经纪人培训工作总结

根据《农业部办公厅关于开展农村经纪人培训试点工作的通知》要求，为加强农产品流通工作，培育农产品流通主体，提高农产品经纪人素质，发挥他们在农业农村经济发展中的引导带动作用，我省启动了农产品经纪人培训工作。积极推动农村经纪人向农民专业合作社、企业化方向发展，着力打造出一批市场竞争力强的高素质农村经纪人，引导向品牌化、规模化、组织化发展。重点培育和发展粮食、水果、蔬菜、畜牧经纪人，依托城市批发市场为当地优势农产品广辟销售渠道，切实解决农民“卖难”问题，进一步搞活农产品流通。

强化领导，精心组织

为组织搞好农产品经纪人培训工作，我处成立了专门的工作领导小组，制定了详细可行的《农产品经纪人培训试点工作方案》。同时，要求各市州要把培训试点工作作为农产品流通工作的一项重要工作来抓，作为促进农产品产销对接的一项重要举措来落实，高度重视，积极组织。我处根据全省实际，结合农产品产销对接工作需要，培训试点采取集中培训和分市州培训的方式，分别在长沙、永州、郴州、益阳市举办四期，共完成300名经纪人的培训任务。

立足实用，课程合理

培训以农业部编印的《农产品经纪人》教材为蓝本，科学制定培训方案，合理安排教学计划，邀请高素质的教师和权威专家领导，制定严格的各项管理制度，系统安排了农产品经纪人基础知识、市场信息采集分析、农产品流通领域营销理论、与客户建立关系及谈判技巧、农产品质量安全管理等教学内容。做到课程设计基本合理，保证学员学以致用，符合市场需求和学员意愿、需求。采用多媒体教学方式，将生产实践和理论培训相结合，图文并茂，直观生动，通俗易懂。

规范管理，严格办班

开班前，充分利用广播电视、会议、资料等形式进行广泛动员，宣传农产品经纪人和经纪活动在农产品流通环节中的重要意义和作用。让广大经纪人充分认识到培训学习的重要性，从繁忙的工作中抽出时间来学习充电以提高自己的业务水平。承办单位再从报名者中严格筛选求知欲强、积极性高的学员参加培训。为保证培训工作的顺利进行，制定了详细的报名、培训、考核等管理制度，为学员们创造良好的学习、生活环境，严格教学管理，认真执行考勤制度；坚持班主任走访学员制度，建立完善的学员档案，并为学员们编印联系手册。培训结束后，组织学员们参加职业技能培训鉴定考试，获得从业资格。

联系实际，注重效果

通过学习培训，学员们普遍反应培训注重效果，操作性强，改变了类似培训停留在理论教学、可操作性不强的局面。特别是培训班通过邀请农业部定点批发市场负责人进行如何加强管理、如何做一个合格的农产品经纪人等方面的经验介绍；组织学员们到公司、基地、农产品批发市场现场参观，使学员们在市场观念与理论水平、业务技能上受益匪浅，增强了经纪人牵手农民闯市场、实现农业增效、带领农民致富的信心和决心。

后续跟进，服务市场

培训结束后，注意跟踪了解农村经纪人的活动情况，并建立农村经纪执业人员档案。充分发挥农村经纪人信息灵、联系面广、对农业生产带动大的优势，积极建立和完善帮扶制度；推动农村经纪人学习利用互联网、电子商务等现代技术，引导农村经纪人通过有效整合资源，成立农民专业合作社，提高农副产品经纪活动的效率和效益。4农产品经纪人培训工作总结

根据省社《转发中国农产品经纪人协会〈关于汇总各地农产品经纪人培训工作情况的通知〉的通知》要求，现将泸州市供销社系统近三年来开展农产品经纪人培训的工作情况总结如下：

一、培训情况

成立领导机构，加强工作领导。泸州市供销社系统共有“全国农产品经纪人星火科技培训示范点”4个，即泸州市供销社、泸县供销社、合江县供销社、泸州市龙马潭区供销社，其中：泸县供销社还是全国县级供销合作社综合改革试点县和“全国供销合作社行业特有工种职业技能鉴定点”。为切实开展农产品经纪人培训工作，我系统把“新型农产品经纪人创业培训与服务行动计划”工作落到实处，市、县供销社成立了实施“行动计划”工作领导小组，负责“行动计划”的组织实施。由各单位领导小组主任任组长，分管副主任任副组长，相关科室负责人为成员；领导组办公室设在相关业务科室，负责组织实施“行动计划”的日常工作。近三年来，我系统组建了市、县农产品经纪人协会3个，在泸县、合江县开展了农产品经纪人创业培训和职业技能鉴定工作，同时，泸县供销社还协助全国供销总社、全国妇联举办全国女农产品经纪人培训班。

结合当地“惠民行动”，制定“行动计划”方案。我系统市、县供销社通过召开主任办公会、机关干部职工会和全系统工作会等各种会议，传达贯彻泸州市委、县区委召开“惠民行动”会议和供销总社关于加强农产品流通经纪人队伍建设精神。同时，根据当地党委、政府和上级社的要求，以当地惠民行动为切入点，搭建农产品流通经纪人培训平台。泸县、合江县等区县供销社制定了《关于组织实施“行动计划”的意见》，提出了实施“行动计划”的指导思想、工作原则、工作重点和工作措施。

分解目标任务，落实“行动计划”措施。每年年初，泸县、合江县等区县供销社根据当地政府下达的年度目标，将培训任务分解到各乡镇，采取由乡镇经济发展办公室具体组织，先后召开培训筹备会，下发文件，要求乡镇及时落实培训人员，将参加培训学员名单回执按时报到所在区县供销社，统一组织学员报名参加培训。

注重师资配备，确保教学培训质量。为搞好农产品经纪人的创业培训工作，我市泸县、合江县、古蔺县、龙马潭区等区县供销社抽派了9名同志参加了国家劳动和社会保障部、全国供销总社举办的农产品经纪人国家职业技能鉴定考评员培训班学习，取得了考评员资格。配备专职教师17名，其中：专职教师6名，兼职教师11名，为保证教学质量，开展农产品经纪人创业培训和职业技能鉴定工作奠定了基础。

教学设施完善，为学员提供良好的学习生活环境。我市泸县、合江县等区县供销社现有教学场地面积400余平方米，培训内容丰富，涉及面广，知识性和实用性强，安排合理紧凑，结合多媒体电化教学，教学效果良好，所有学员、教师统一安排入住宾馆，便于师生和学员之间课后相互交流学习心得，分享信息，学习氛围浓厚。每次举办培训班，县供销社主要领导亲自抓，分管领导具体抓，抽派机关工作人员专门负责培训班的筹备和后勤工作，为学员提供良好的学习和生活环境。

近三年来，我市供销社系统通过以上工作，先后共举办农产品经纪人培训班53期，免费培训人员6298人，其中：取得资格证书的有1057人，占16.8％。通过组织开展农产品经纪人创业培训，使农产品经纪人的专业素质有了明显提高，成为当地农村经济发展的带头人。

二、培训形式和经费来源

近三年来，我市供销社系统多渠道筹措资金，以丰富多样的形式开展农产品经纪人培训。

供销社和农产品经纪人协会单独举办培训，经费以自筹为主。近三年来，供销社和农产品经纪人协会共单独举办农产品经纪人培训班34期。

与党委政府部门合办培训，经费以自筹为辅。近三年来，供销社与党委政府部门合办培训班共12期，培训经费除当地区县政府安排了相应专项资金5万元外，区县供销社联合有关部门合作办班解决部分培训经费，培训经费中党委政府部门经费补助占52％。供销社切实加强与劳动、妇联、扶贫办等部门的联系与协作，广泛开展灵活多样内容丰富的培训活动。同区县扶贫办合作，举办劳务扶贫农产品经纪人培训班，与泸州财经学校合作，举办实施“温暖工程李兆基基金百万农民免费培训”农产品经纪人培训班，免费提供食宿和办理有关证书。

与企业合办培训，经费以企业赞助为主。近三年来，供销社与系统内外涉农企业共合办培训班7期，培训经费中企业赞助为占60％，免费培训农产品经纪人。

三、培训效果

参加培训的学员普遍反映好，收获很大，增长了知识，开阔了视野，为自己今后发展奠定了基础。近三年来，我市供销社系统依托培训的农产品经纪人牵头，按照《农民专业合作社法》组建了农民专业合作社226个、专业协会57个、农产品经纪公司3个、其他组织如综合服务中心19个；以专业合作社、专业协会、农产品经纪公司、牵头的农产品经纪人经营种植品种20余个，畜牧品种10余个；培训后的农产品经纪人年经营额超1000万元的有33人，年经营额超500万元的有93人，年经营额超100万元的有6368人；农产品经纪人培训后通过创办服务组织和实体，安置农村劳动力转移19087人，帮助农民增收57833万元。对农民增收起到很好的作用，为新农村建设和发展生产起到了促进作用。

四、需要解决的问题及意见、建议

我市供销社系统近三年来农产品经纪人培训工作虽然取得了一定成绩，但还处于起步阶段，在今后的培训工作中需要解决的问题主要有以下几个方面：一是有的区县供销社还未开展培训工作，部分农产品经纪人协会对培训工作的重要性认识不足，农村专业合作经济组织的自我发展能力和创新能力不强，一些制约培训的体制性问题还没有得到很好的解决，主要是在培训方式上还不能满足和适应农产品经纪人多样