样本保证书质量范本示例

样本保证书质量范本示例合同编号：__________合同双方：甲方（保证方）：乙方（被保证方）：鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为保证产品质量，甲乙双方经协商一致，特订立本保证书，以便共同遵守。第一条产品质量保证1.2甲方保证其提供的产品/服务在正常使用和维护条件下，自验收合格之日起，产品的正常使用寿命期内不存在重大质量问题。1.3甲方应对因产品质量问题导致的乙方损失承担相应的赔偿责任。第二条售后服务保证2.1甲方应在合同约定的时间内提供完整的产品/服务，并保证产品/服务的安装、调试和培训等技术支持。2.2甲方应在合同约定的时间内对产品/服务进行定期检查和维护，确保产品/服务的正常运行。2.3甲方应在乙方提出维修要求后，及时提供维修服务，并对维修产品质量负责。第三条保密保证3.1甲方保证在合同履行过程中获取的乙方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密，未经乙方同意不得向任何第三方泄露。3.2甲方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，赔偿乙方的损失。第四条法律适用及争议解决4.1本保证书适用中华人民共和国法律，并由合同双方共同遵守。4.2对于因本保证书引起的或与本保证书有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本保证书自双方签字或盖章之日起生效，有效期至合同约定的产品/服务期满之日止。5.2本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（保证方）：乙方（被保证方）：签订日期：__________合同编号：__________合同各方当事人：鉴于甲方作为采购方，乙方作为供应商，双方为了明确双方在合同项下的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、产品及质量保证1.2乙方保证其提供的产品在正常使用条件下，应能满足甲方的使用要求。产品质保期自验收合格之日起计算，质保期内的产品质量问题，乙方负责免费维修或更换。1.3乙方应对产品的性能、功能、质量及服务承担责任，确保产品在规定的时间内达到约定的技术性能指标。二、技术支持和培训2.1乙方应提供完整的产品技术资料，包括产品说明书、操作手册等，以协助甲方正确使用产品。2.2乙方应对甲方技术人员进行免费培训，确保甲方能够熟练操作和维护产品。培训内容包括但不限于产品的基本原理、操作方法、维护保养等。2.3乙方应在甲方要求的时间内提供远程技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。三、交付和验收3.1乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内将产品交付至甲方指定的地点。若乙方延迟交付，应支付甲方延迟交付违约金，违约金计算方式为合同总价款的0.5%乘以延迟交付天数。3.2甲方应在收到产品后七个工作日内进行验收。若甲方对产品有异议，应在验收期内提出，并书面通知乙方。乙方应在接到异议通知后七个工作日内予以答复，并根据甲方的要求进行整改或更换。3.3产品验收合格后，乙方应按照约定提供相关服务和支持。四、售后服务4.1乙方应建立完善的售后服务体系，确保甲方在使用过程中得到及时有效的支持。4.2乙方在接到甲方提出的售后服务请求后，应在48小时内予以答复，并在约定的时间内予以解决。4.3乙方应对甲方提供的技术支持和培训服务进行记录，并定期对甲方人员进行回访，了解产品使用情况，及时改进服务质量。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金计算方式为合同总价款的10%。5.2若乙方提供的产品存在质量问题，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过合同总价款的30%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日（此页无）一、附件列表：1.产品质量证明文件2.产品说明书3.技术参数表4.售后服务政策5.保密协议6.培训资料7.维修手册二、违约行为及认定：1.产品质量不符合约定：产品存在缺陷，未满足技术参数和质量要求。2.售后服务未按约定提供：未在约定时间内提供产品维修、检查和维护。3.泄露乙方商业秘密：未经乙方同意，向第三方泄露商业秘密或技术秘密。4.未按约定时间交付产品/服务：延迟交付产品/服务，未按合同约定时间履行义务。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合技术参数、性能标准和使用要求的能力。2.售后服务：指供应商在产品销售后提供的技术支持、维护和维修等服务。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约行为：指合同一方未履行合同义务或履行不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：及时与甲方沟通，提供产品质量问题的详细描述，甲方负责解决并提供替代产品或赔偿损失。2.售后服务不及时：若甲方未按约定提供售后服务，乙方有权要求甲方在约定时间内履行义务，或要求甲方支付违约金。3.泄露商业秘密：若甲方泄露乙方商业秘密，甲方应承担违约责任，赔偿乙方损失，并采取措施防止进一步泄露。4.延迟交付产品/服务：若甲方延迟交付产品/服务，甲方应按合同约定支付违约金，并承担延迟交付所导致的乙方损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品：适用于甲方销售产品给乙方，需要保证产品质量的场景。2.甲方为乙方提供服务：适用于甲方提供技术支持、维护和维修等服务给乙方的场景。3.双方需保持商业秘密：适用于双方在合作过程中涉及商业秘密和技术秘密的场景。4.需要明确售后服务：适用于产品销售后，需要明确售后服务内容和责任的场景。一、附件列表：1.产品技术资料（包括产品说明书、操作手册等）2.培训资料和记录3.售后服务记录4.产品合格证明文件5.知识产权证明材料6.双方签署的补充协议或修正案（如有）二、违约行为及认定：1.延迟交付：乙方未按照约定时间将产品交付至甲方指定地点。2.产品不合格：乙方提供的产品不符合甲方的技术要求和质量标准。3.知识产权侵权：乙方提供的产品存在侵犯第三方知识产权的情形。4.技术支持和培训不达标：乙方未提供完整的技术支持和培训服务。5.售后服务不及时：乙方未在约定时间内响应甲方售后服务请求，或未在约定时间内解决问题。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中作为采购方的当事人。2.乙方：指合同中作为供应商的当事人。3.技术要求：指甲方对产品技术性能、功能等方面的具体要求。4.质量标准：指甲方对产品质量和性能等方面的具体要求。5.知识产权：指专利、商标、著作权等法律保护的权益。6.质保期：指产品自验收合格之日起计算的保证期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术问题：若乙方提供的产品存在技术问题，甲方应及时与乙方沟通，要求乙方提供技术支持或更换产品。2.售后服务问题：若乙方售后服务不及时或不到位，甲方可以要求乙方在约定时间内予以解决，并可要求乙方支付违约金。3.交付问题：若乙方延迟交付，甲方可以要求乙方支付延迟交付违约金，并在必要时考虑合同解除权。4.知识产权问题：若乙方提供的产品存在知识产权侵权风险，甲