软件测试维护外包服务合同

软件测试维护外包服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________联系人：_______________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________联系人：_______________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（委托方）____________，以下简称“甲方”。1.2乙方：指乙方（受托方）____________，以下简称“乙方”。1.3软件测试维护外包服务：指甲方委托乙方对其软件产品进行测试、维护及相关的技术支持服务。1.4服务期限：指甲乙双方约定的软件测试维护外包服务的期限。第二章项目描述2.1甲方委托乙方对其软件产品进行测试、维护及相关的技术支持服务，包括但不限于以下内容：2.1.1对甲方提供的软件产品进行全面测试，确保软件产品的功能、功能、安全等满足甲方要求；2.1.2对软件产品进行代码审查，提出优化建议；2.1.3对软件产品进行维护，及时修复发现的问题；2.1.4提供技术支持，协助甲方解决与软件产品相关的问题。第三章服务期限3.1本合同项下的软件测试维护外包服务期限为____个月，自本合同生效之日起计算。3.2除非甲乙双方另有约定，本合同服务期限届满后，双方可协商续签合同。第四章服务费用4.1乙方按照本合同约定提供服务，甲方应支付乙方服务费用。具体费用及支付方式如下：4.1.1乙方按照实际工作量和双方约定的工作量计算服务费用；4.1.2甲方支付乙方服务费用时，应按照以下方式支付：（1）合同签订后7个工作日内，支付服务费用的50%作为预付款；（2）服务期限届满后，支付剩余的50%服务费用。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方应按照本合同约定支付乙方服务费用；5.1.2甲方应提供乙方所需的软件产品及相关文档，确保乙方能够顺利进行软件测试维护外包服务；5.1.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价，对存在的问题提出整改要求；5.1.4甲方应确保其提供的软件产品不侵犯他人知识产权。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方应按照本合同约定提供软件测试维护外包服务；5.2.2乙方应确保其提供的服务符合甲方要求，确保软件产品的功能、功能、安全等满足甲方要求；5.2.3乙方应保守甲方提供的软件产品及相关文档的秘密，不得泄露给第三方；5.2.4乙方应按照本合同约定收取服务费用。第六章保密与知识产权6.1保密6.1.1乙方应对在合同履行过程中获得的与甲方有关的任何商业机密、技术秘密、市场信息、客户信息、财务数据等非公开信息（以下简称“保密信息”）予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，乙方的保密义务应持续三年。6.1.3未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式向任何第三方披露保密信息，也不得为任何第三方利益使用保密信息。6.2知识产权6.2.1甲方确认，其提供的软件产品及其相关的文档、设计、代码等知识产权均归甲方所有。6.2.2乙方在提供软件测试维护外包服务过程中产生的任何改进、修改、创新等，其知识产权归甲方所有，但乙方有权要求甲方对其贡献给予合理的报酬。第七章质量保证7.1乙方应保证其提供的服务符合行业标准和国家相关法律法规的要求。7.2乙方应确保软件产品的稳定性、可靠性和安全性，并在服务期限内提供必要的更新和补丁。7.3若甲方发现乙方提供的服务存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后5个工作日内予以修复，直至满足甲方的要求。7.4乙方应对其提供的服务结果负责，若因乙方原因导致软件产品出现故障或缺陷，乙方应承担相应的责任。第八章违约责任8.1若乙方未能按照本合同约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总服务费用的10%。8.2若乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总服务费用的20%，并有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。8.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金为应付未付款项的日千分之一。第九章不可抗力9.1本合同项下任何一方由于不可抗力事件无法履行其在本合同项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明不可抗力事件发生的文件。9.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工、网络攻击等。9.3由于不可抗力事件导致的合同履行障碍，不构成违约，但受影响方应尽力减少不可抗力事件对合同履行的影响，并在不可抗力事件结束后继续履行合同。第十章合同的变更、终止和解除10.1除非双方另有书面协议，任何一方不得单方面变更本合同。10.2在以下情况下，甲方有权提前终止本合同：10.2.1乙方未能按照本合同约定提供合格的服务，且未能在甲方指定的合理期限内纠正；10.2.2乙方发生重大违约行为，严重影响甲方的合法权益。10.3在以下情况下，乙方有权提前终止本合同：10.3.1甲方未能按照本合同约定支付服务费用，且未能在乙方指定的合理期限内支付；10.3.2甲方发生重大违约行为，严重影响乙方的合法权益。10.4若双方同意解除合同，应签订书面解除协议，并按照解除协议的约定处理未履行部分和已发生的费用。第十一章争议解决11.1对于本合同项下发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲乙双方商定的仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。11.3仲裁程序应在中国境内进行，适用中国法律，仲裁语言为中文。第十二章适用法律及司法管辖12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2若本合同项下发生争议且无法通过协商或仲裁解决，甲乙任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三章一般条款13.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方代表签署。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3本合同自双方代表签署之日起生效。13.4本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。第十四章通知14.1本合同项下的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式通过邮件、快递或挂号邮件方式送达对方指定的联系地址。14.2通知在发送后视为已送达，但对于邮件，在发送后24小时内未收到对方确认的，发送方应通过其他方式重新发送。第十五章其他15.1本合同项下的任何条款的无效或不可执行，不影响本合同其他条款的有效性和可执行性。15.2本合同项下的任何条款的放弃，均应以书面形式作出，并仅对该次放弃的事项有效。15.3本合同项下的任何权利和义务均不得转让，除非得到对方的书面同意。签字部