宠物医院医疗服务协议

宠物医院医疗服务协议合同编号：__________甲方（宠物医院）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（宠物主人）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________一、定义及术语1.1“甲方”指具有合法经营资格的宠物医院，提供宠物医疗服务。1.2“乙方”指宠物主人，为甲方提供宠物医疗服务对象。1.3“宠物”指乙方所拥有的，由甲方提供医疗服务的动物。二、服务范围2.1甲方为乙方提供以下医疗服务：2.1.1常规体检2.1.2疾病诊断与治疗2.1.3紧急救治2.1.4预防接种2.1.5宠物美容三、服务承诺3.1甲方承诺为乙方提供以下服务承诺：3.1.1专业兽医团队3.1.2先进的医疗设备3.1.3优质的服务态度3.1.4完善的售后服务四、服务流程4.1乙方需按照以下流程接受甲方服务：4.1.1乙方预约挂号4.1.2甲方进行宠物体检与诊断4.1.3甲方制定治疗方案4.1.4乙方支付医疗费用4.1.5甲方提供治疗服务4.1.6乙方签署知情同意书4.1.7甲方提供售后服务五、医疗费用与支付5.1乙方应按照以下规定支付医疗费用：5.1.1乙方在就诊时，需按照甲方公示的收费标准支付医疗费用。5.1.2甲方提供的医疗服务，如需使用特殊药物或器械，乙方需另行支付相关费用。5.1.3乙方在治疗过程中，如发生病情变化，甲方有权调整治疗方案，乙方应按照调整后的方案支付费用。5.1.4乙方在就诊后，如有欠费情况，甲方有权暂停乙方宠物后续医疗服务，直至乙方结清欠费。六、医疗纠纷处理6.1若在医疗服务过程中发生医疗纠纷，双方应按照以下程序处理：6.1.1乙方应在发觉纠纷事项后三个工作日内向甲方提出书面异议。6.1.2甲方应在接到乙方的异议后五个工作日内予以答复，并提出解决方案。6.1.3若双方无法协商解决，任何一方均可向相关行业协会或管理部门申请调解。6.1.4如调解无效，双方同意将纠纷提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。七、保密条款7.1甲方和乙方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。7.1.1保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.1.2保密内容不包括公开渠道已获得的信息或第三方合法提供的信息。7.1.3任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，并向对方支付相应的赔偿金。八、责任限制8.1甲方对乙方宠物的医疗服务承担以下责任限制：8.1.1甲方仅对因医疗服务直接导致的宠物伤亡承担责任。8.1.2甲方不承担因宠物自身疾病发展、治疗过程中的正常反应或不可抗力因素导致的损失。8.1.3甲方不承担乙方未按医嘱进行护理、治疗导致的后果。九、合同的变更与终止9.1本合同可根据双方协商一致进行变更，变更内容应以书面形式确认。。9.1.1若乙方未按时支付医疗费用，甲方有权终止本合同。9.1.2若甲方未能提供约定的医疗服务，乙方有权要求解除合同。9.1.3合同终止后，双方应按照约定处理未了事项。十、法律适用与争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。十一、合同的转让11.1除非得到对方的书面同意，否则任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。11.1.1甲方转让合同权利和义务时，应保证受让方具备相应的资质和条件。11.1.2乙方转让合同权利和义务时，应保证受让方同意本合同的所有条款。十二、通知12.1双方之间的任何通知或通信，应以书面形式进行，并通过以下方式送达：12.1.1亲自送达至对方指定的地址。12.1.2通过挂号邮件或邮件发送至对方指定的地址。12.1.3通知在发送或递交后视为已送达。十三、合同的完整性13.1本合同构成双方关于宠物医疗服务的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议。13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。13.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。十四、其他条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.1本合同的任何修改、补充均需双方书面确认。14.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。十五、附加条款15.1甲方应遵守国家关于宠物医疗行业的各项法律法规，保证医疗服务质量。15.1.1乙方应合理使用医疗服务，不得提出违反法律法规的要求。签字部分：甲方（宠物医院）签字：____________________授权代表：____________________________签字日期：__________