在线保险平台技术支持与开发合同

在线保险平台技术支持与开发合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（技术支持与开发方）：____________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“在线保险平台”指由甲方运营的，为保险产品销售、理赔、客户服务等功能提供在线支持的保险业务平台。1.1.2“技术支持与开发服务”指甲方委托乙方提供的技术支持、软件开发、系统维护等服务。1.1.3“合同双方”指甲乙双方共同签署本合同的双方。1.1.4“合同生效日”指本合同双方签字盖章后的日期。第二章项目目标2.1乙方根据甲方的要求，为在线保险平台提供以下技术支持与开发服务：2.1.1平台系统优化与升级；2.1.2新功能的开发与实现；2.1.3系统安全维护；2.1.4技术支持与咨询服务。第三章项目范围3.1乙方应保证在线保险平台以下方面的正常运行：3.1.1平台系统的稳定性；3.1.2平台数据的准确性；3.1.3平台服务的可用性。3.2乙方应按照甲方的要求，对以下方面进行开发与优化：3.2.1平台的用户界面；3.2.2平台的系统架构；3.2.3平台的功能模块。第四章质量保证4.1乙方应保证提供的技术支持与开发服务符合以下质量标准：4.1.1符合甲方提出的业务需求；4.1.2遵循国家相关法律法规及行业标准；4.1.3保障在线保险平台的正常运行。4.2乙方应在项目实施过程中，定期向甲方提交以下文件：4.2.1项目进度报告；4.2.2技术文档；4.2.3测试报告。第五章时间安排5.1乙方应按照以下时间节点完成合同约定的技术支持与开发服务：5.1.1平台系统优化与升级：合同生效之日起3个月内完成；5.1.2新功能的开发与实现：合同生效之日起6个月内完成；5.1.3系统安全维护：合同生效之日起至合同终止之日止。5.2乙方应在每个阶段完成后，向甲方提交以下文件：5.2.1阶段性成果报告；5.2.2阶段性验收报告；5.2.3阶段性总结报告。第六章项目实施与协作6.1乙方应根据甲方提供的业务需求，制定详细的项目实施方案，并提交给甲方审批。6.1.1项目实施方案应包括以下内容：6.1.1.1项目背景及目标；6.1.1.2项目实施步骤及时间安排；6.1.1.3项目所需资源及人员配置；6.1.1.4项目风险评估及应对措施。6.2甲方应协助乙方完成以下工作：6.2.1提供项目所需的相关资料；6.2.2配合乙方进行项目实施过程中的测试与验收；6.2.3对乙方提供的技术支持与开发服务提出合理化建议。6.3双方应定期召开项目协调会，就项目进展、问题解决、变更管理等事项进行沟通与协商。第七章保密条款7.1双方在合同履行过程中，可能涉及到对方的商业秘密、技术秘密等保密信息。双方应对对方的保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。7.2保密期限自本合同生效之日起至合同终止之日起算满5年。7.3双方违反保密义务的，应向对方支付合同总金额的20%作为违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第八章违约责任8.1若乙方未能按照约定时间、质量完成技术支持与开发服务，甲方有权要求乙方支付合同总金额的10%作为违约金，并有权要求乙方继续履行合同义务。8.2若甲方未能按照约定支付合同款项，乙方有权暂停提供技术支持与开发服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按每日千分之五计算。8.3双方应严格按照本合同约定履行各自义务，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十章合同终止与解除10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1合同约定的服务全部完成；10.1.2合同双方协商一致解除合同；10.1.3法律、法规规定的其他终止情形。10.2任何一方违反本合同且无法纠正，或严重违反本合同导致合同无法继续履行，对方有权解除合同。10.3合同终止或解除后，双方应按照约定办理项目结算，乙方应向甲方交付已完成的成果，并协助甲方进行项目交接。10.4合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同的保密条款。第十一章项目验收11.1甲方应在乙方完成技术支持与开发服务后，对成果进行验收。11.2验收标准如下：11.2.1符合甲方提出的业务需求；11.2.2符合国家相关法律法规及行业标准；11.2.3系统运行稳定，无明显缺陷。11.3验收过程如下：11.3.1乙方提交验收申请及验收资料；11.3.2甲方组织人员进行验收；11.3.3验收合格后，双方签署验收报告。第十二章费用与支付12.1甲方应按照以下方式向乙方支付技术支持与开发服务费用：12.1.1合同签订后7日内支付合同总额的30%作为预付款；12.1.2项目验收合格后7日内支付合同总额的50%；12.1.3项目交付使用后7日内支付合同总额的20%。12.2乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付款项。12.3若甲方延期支付款项，应支付逾期付款的违约金，违约金按每日千分之五计算。第十三章维护与服务13.1乙方应在合同终止后提供为期1年的免费技术支持与维护服务。13.2免费技术支持与维护服务内容包括：13.2.1系统故障排查与修复；13.2.2系统优化建议；13.2.3新功能升级与适配。13.3甲方在免费服务期内提出的额外服务需求，乙方有权收取相应费用。第十四章知识产权14.1乙方拥有技术支持与开发服务过程中产生的知识产权。14.2甲方拥有在线保险平台的运营权、使用权及收益权。14.3双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意不得侵犯或使用对方的知识产权。第十五章其他条款15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。签字部分：