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文档简介
航空行李运输承包合同模板合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与争议解决第二章行李运输范围与条件2.1运输范围2.2运输条件2.3特殊行李的处理第三章行李计重与计价3.1行李计重规则3.2行李计价规则3.3行李超重与超体积的处理第四章行李提取与交付4.1行李提取条件4.2行李交付程序4.3行李遗失或损坏的索赔第五章行李运输时间与延误5.1运输时间5.2延误处理5.3行李运输取消第六章特殊情况处理6.1自然灾害或不可抗力6.2乘客死亡或伤病6.3行李的特殊处理第七章合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除的通知程序第八章违约责任8.1承运人的违约责任8.2乘客的违约责任8.3违约责任的免除第九章争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十章乘客的权利与义务10.1乘客的权利10.2乘客的义务10.3乘客违规行为的处理第十一章行李保险11.1行李保险的种类与范围11.2行李保险的购买与理赔11.3行李保险的免赔条款第十二章隐私保护与信息安全12.1隐私保护12.2信息安全12.3数据的保存与使用第十三章合同的生效、终止与继承13.1合同的生效条件13.2合同的终止条件13.3合同的继承第十四章其他条款14.1通知与送达14.2合同的副本14.3合同的修改与补充合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.2本合同中的“行李”指乘客托运的物品,包括托运行李和自理行李。1.1.3本合同中的“乘客”指购买机票并乘坐航班的人。1.2合同双方的权益与义务1.2.1承运人的权益与义务1.2.1.1承运人应按照本合同的约定,将乘客的行李安全、准时地运输到目的地。1.2.1.2承运人应按照本合同的约定,对行李进行计重、计价,并收取相应的运输费用。1.2.2乘客的权益与义务1.2.2.1乘客有权按照本合同的约定,要求承运人运输其行李。1.2.2.2乘客应按照承运人的要求,提供行李的相关信息,并按时办理行李托运手续。1.3适用法律与争议解决1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2乘客和承运人应友好协商解决合同履行过程中的争议。如协商不成,任何一方均可向承运人所在地的人民法院提起诉讼。第二章行李运输范围与条件2.1运输范围2.1.1承运人同意运输乘客的行李,包括但不限于衣物、个人用品、办公用品等。2.1.2承运人不接受运输易燃易爆物品、危险品、违禁品等。具体目录由承运人在官方网站上公布。2.2运输条件2.2.1承运人按照先预约、后托运的顺序,为乘客提供行李运输服务。2.2.2乘客应按照承运人的要求,正确填写行李标签,并将行李交付承运人。2.3特殊行李的处理2.3.1特殊行李包括但不限于超重、超大、易碎、易腐、贵重物品等。2.3.2乘客托运特殊行李时,应提前向承运人说明,并按照承运人的要求办理相关手续。第三章行李计重与计价3.1行李计重规则3.1.1承运人按照实际重量计重,并以公斤为单位。3.1.2承运人保留对行李进行开包检查的权利,以确保行李内物品的安全。3.2行李计价规则3.2.1承运人根据行李的实际重量和计价标准,计算行李的运输费用。3.2.2承运人提供不同档次的行李运输服务,乘客可根据需求选择。3.3行李超重与超体积的处理3.3.1行李超重时,乘客需按照承运人的要求支付超重费用。3.3.2行李超体积时,乘客需按照承运人的要求支付超体积费用。第四章行李提取与交付4.1行李提取条件4.1.1乘客应在航班到达目的地后,凭行李票和有效身份证件到指定地点提取行李。4.1.2承运人应在规定时间内,将行李安全、完整地交付给乘客。4.2行李交付程序4.2.1承运人应与乘客共同核对行李标签,确保行李正确交付。4.2.2乘客核对行李无误后,应在行李提取单上签字确认。4.3行李遗失或损坏的索赔4.3.1如行李遗失或损坏,乘客应在知道此事后第一时间向承运人提出索赔。4.3.2承运人应按照本合同的约定,对遗失或损坏的行李进行赔偿。第五章行李运输时间与延误5.1运输时间5.1.1承运人应按照航班计划,为乘客提供行李运输服务。5.1.2承运人保留因天气、机械故障等原因调整运输时间或取消航班的权利。5.2延误处理5.2.1如行李运输延误,承运人应尽快通知乘客。5.2.2承运人应按照本合同的约定,为因延误导致的行李运输产生的损失承担赔偿责任。5.3行李运输取消5.3.第八章违约责任8.1承运人的违约责任8.1.1承运人未按照本合同约定运输行李的,应承担违约责任。8.1.2承运人未按照本合同约定时间、地点交付行李的,应承担相应的违约责任。8.2乘客的违约责任8.2.1乘客未按照本合同约定办理行李托运手续的,应承担违约责任。8.2.2乘客未按照本合同约定支付行李运输费用的,应承担违约责任。8.3违约责任的免除8.3.1因不可抗力导致承运人无法履行本合同的,承运人不承担违约责任。8.3.2乘客未按照本合同约定运输行李,且承运人已履行告知义务的,承运人不承担违约责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1乘客和承运人在合同履行过程中发生争议的,应通过友好协商解决。9.1.2协商不成的,任何一方均可向承运人所在地的人民法院提起诉讼。9.2调解解决9.2.1争议双方同意调解的,可以请求相关机构进行调解。9.2.2调解不成的,任何一方均可向承运人所在地的人民法院提起诉讼。9.3法律途径9.3.1争议双方不同意调解的,或者调解不成的,任何一方均可向承运人所在地的人民法院提起诉讼。第十章乘客的权利与义务10.1乘客的权利10.1.1乘客有权按照本合同约定要求承运人运输行李。10.1.2乘客有权要求承运人按照本合同约定时间、地点交付行李。10.2乘客的义务10.2.1乘客应按照本合同约定提供行李相关信息,并办理行李托运手续。10.2.2乘客应按照本合同约定支付行李运输费用。10.3乘客违规行为的处理10.3.1乘客违反本合同约定的,承运人保留拒绝运输行李的权利。10.3.2乘客违反本合同约定导致行李损失、损坏的,承运人不承担赔偿责任。第十一章行李保险11.1行李保险的种类与范围11.1.1乘客可购买包括但不限于行李遗失险、行李损坏险等保险。11.1.2保险范围和赔偿标准详见保险公司提供的保险条款。11.2行李保险的购买与理赔11.2.1乘客可通过承运人指定的保险公司购买行李保险。11.2.2乘客在行李保险理赔时,应按照保险公司的理赔程序和要求提供相关证明材料。11.3行李保险的免赔条款11.3.1保险公司在行李保险合同中规定的免赔条款具有法律效力。11.3.2乘客在购买行李保险时,应仔细阅读并理解保险条款。第十二章隐私保护与信息安全12.1隐私保护12.1.1承运人应保护乘客的个人信息不被泄露、滥用。12.1.2承运人不得将乘客的个人信息用于本合同以外的目的。12.2信息安全12.2.1承运人应采取合理措施保护乘客的行李信息不被泄露、篡改、丢失。12.2.2承运人不得将乘客的行李信息用于本合同以外的目的。12.3数据的保存与使用12.3.1承运人应按照相关法律法规和公司规定,保存乘客的行李运输数据。12.3.2承运人使用乘客的行李运输数据时,应符合相关法律法规和公司规定。第十三章合同的生效、终止与继承13.1合同的生效条件13.1.1本合同自乘客和承运人签字或者盖章之日起生效。13.1.2本合同的生效不得违反相关法律法规的强制性规定。13.2合同的终止条件13.2.1本合同在下列情况下终止:13.2.1.1行李运输完成;13.2.1.2乘客和承运人协商一致解除本合同;13.2.1.3法律规定多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊约定1.1甲方要求乙方在特定时间内完成行李运输,如因乙方原因导致延误,甲方有权要求乙方支付违约金。1.2甲方有权要求乙方提供额外的行李保险服务,以确保甲方行李的安全与完整。1.3甲方在行李运输过程中,有权对乙方的运输服务进行监督与评估,并要求乙方按照甲方的要求改进服务质量。附加条款二:乙方为主导时的特殊约定2.1乙方应保证行李运输的安全与准时,如因乙方原因导致行李损坏或延误,乙方应承担相应的赔偿责任。2.2乙方在运输过程中,应严格按照甲方的要求处理特殊行李,如超重、超大行李等。2.3乙方在行李运输过程中,应保持与甲方的沟通,及时通知甲方行李的运输状态与到达时间。附加条款三:第三方中介参与时的特殊约定3.1第三方中介作为甲方与乙方之间的协调者与见证者,有权对甲乙双方的履行情况进行监督与评估。3.2第三方中介在合同履行过程中,如发现甲乙双方有违约行为,有权要求违约方承担违约责任。3.3甲方与乙方应积极配合第三方中介的工作,提供必要的资料与信息,并遵守第三方中介的协调结果。附件及其他补充说明一、附件列表:1.行李运输计划表2.行李计重与计价明细表3.行李提取与交付流程图4.特殊情况处理指南5.行李保险条款6.隐私保护与信息安全协议7.合同履行监督报告8.行李运输服务质量评估表9.违约金计算公式10.争议解决流程图二、违约行为及认定:1.承运人未按照约定时间或地点交付行李。2.承运人未按照约定方式处理特殊行李。3.承运人未按照约定提供行李保险服务。4.承运人未按照约定与甲方保持沟通。5.承运人未按照第三方中介的协调结果履行合同。6.甲方未按照约定提供行李信息或未按时办理托运手续。7.甲方未按照约定支付行李运输费用。8.甲方未按照约定要求承运人改进服务质量。9.乙方未按照约定保证行李运输的安全与准时。10.乙方未按照约定处理甲方提出的特殊情况。三、法律名词及解释:1.承运人:指航空公司或其他运输机构,负责行李的运输。2.甲方:指购买机票并乘坐航班的乘客。3.乙方:指与甲方签订合同并提供行李运输服务的承运人。4.第三方中介:指在甲方与乙方之间协调、监督合同履行情况的独立机构或个人。5.行李:指乘客托运的物品,包括托运行李和自理行李。6.违约金:指违约方按照约定或法律规定向守约方支付的赔偿金。7.特殊情况:指在行李运输过程中出现的超出常规情况,如延误、取消等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.行李延误:与承运人协商,要求其支付违约金或提供相应的赔偿。2.行李损坏:及时向承运人报告,并提供损坏行李的详细信息,要求赔偿。3.行李遗失:立即向承运人报告,并启动
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