影院设备采购投标方案（技术方案）

影院设备采购投标方案

目录

第一章项目背景及需求分析.........................16

第一节背景分析...............................16

一、电影产业发展现状.......................16

二、影院设备介绍...........................17

第二节项目需求分析............................20

一、项目概况...............................20

二、需求清单...............................21

第二章项目整体服务设想...........................28

第一节服务理念及原则.........................28

一、服务理念...............................28

二、服务原则...............................29

第二节项目管理方法...........................30

一、项目管理原则...........................30

二、项目管理方法...........................31

三、客户关系管理...........................36

第三节项目整体实施方案.......................38

一、供货流程...............................38

二、供货标准...............................38

三、整体实施方案...........................39

第四节项目生产方案...........................40

一、质量保证体系...........................40

二、项目生产流程...........................40

1

三、供货保证措施...........................43

第五节项目运输方案...........................46

一、运输安全控制...........................46

二、运输安全保障...........................47

三、技术安全措施...........................48

四、应急处理措施...........................49

五、项目应急预案............................50

第六节售后服务方案...........................51

一、售后服务承诺...........................51

二、售后服务方案.............................52

第七节应急保障措施...........................54

一、项目供货...............................54

二、运输方案...............................54

三、车辆交通事故应急预案...................54

四、疫情防控期间防护方案...................56

第三章组织机构及人员配备.........................58

第一节项目组织机构设置.......................58

一、机构设置原则...........................58

二、项目组织机构...........................60

三、项目组织机构图.........................62

第二节人员配置计划...........................63

一、人员配置原则...........................63

二、人员配置方法...........................65

三、拟配置人员情况.........................65

2

四、项目人员履历表.........................67

五、项目各岗位职责.........................68

第三节人员的管理.............................76

一、人员管理方案...........................76

二、团队建设方案...........................80

三、员工培训计划...........................90

四、人员缺失增补措施.......................99

第四章企业及产品介绍...........................102

第一节生产企业介绍...........................102

一、企业介绍...............................102

二、企业理念...............................104

三、企业文化...............................105

四、工厂剪影...............................106

五、案例展示...............................106

第二节影院设备介绍..........................107

一、音响...................................107

二、专业功放...............................115

三、解码效果器.............................122

四、电源时序器.............................127

五、无线话筒...............................131

六、硬盘..................................133

七、硬盘播放器.............................136

八、投影仪.................................140

九、3D眼镜.................................145

3

十、幕布...................................149

第三节3D影院系统解决方案...................152

一、影院音响系统设计.......................152

二、影院音响系统布置.......................163

第五章影院设备包装运输方案.....................175

第一节运输计划..............................175

一、包装、发运与交付.....................175

二、运输计划及交货控制...................177

第二节运输方案...............................179

一、设计原则...............................179

二、组织方案...............................181

三、安全目标...............................183

四、运输服务流程...........................184

五、运输管理承诺...........................186

六、运输注意事项...........................188

第三节运输人员及车辆配备...................189

一、运输组织机构..........................189

二、运输岗位职责.........................190

三、运输人员配备...........................194

四、运输车辆配备...........................201

第四节运输保障措施.........................205

一、运输路线保障...........................205

二、供货时间保障...........................206

三、安全运输保障...........................208

4

第六章影院设备安装验收方案.....................220

第一节设备安装规范...........................220

一、总则...................................220

二、银幕安装规范...........................220

三、音箱系统规范...........................221

第二节产品验收体系...........................222

一、内容..................................222

二、验收小组...............................222

三、质量标准...............................222

四、开箱验收...............................223

五、验收方式...............................224

第三节安装工程验收...........................225

一、验收内容...............................225

二、验收记录...............................230

三、调试仪器...............................232

第四节安全文明安装施工.......................233

一、管理体系及职责.........................233

二、安全防范重点...........................233

三、安全施工措施...........................234

四、文明安装措施...........................236

第七章售后服务方案.............................238

第一节售后服务设想...........................238

一、总则...................................238

二、售后服务机构...........................238

5

三、售后服务体系...........................239

四、服务保障措施...........................241

五、质量保证范围...........................242

六、售后响应时间...........................243

第二节售后服务方案...........................243

一、售后服务目标...........................243

二、售后服务原则...........................244

三、售后服务方式...........................244

四、定期巡检服务...........................245

五、备品支持服务...........................246

六、定期维护服务...........................246

七、后期技术培训...........................247

八、售后服务综合实力说明...................248

第三节售后服务制度...........................250

一、总则...................................250

二、服务宗旨...............................251

三、服务目标...............................251

四、服务内容...............................251

五、服务规范...............................252

第四节售后服务承诺...........................253

一、维保期.................................254

二、响应时间...............................254

三、服务队伍...............................254

四、本地化服务.............................254

6

五、备品备件库.............................257

六、后期技术培训..........................257

七、质保期后售后服务计划.................258

第八章服务质量保障方案.........................259

第一节质量保障体系..........................259

一、质量管理体系..........................259

二、监督管理机制...........................261

三、加强实施管理...........................262

四、质量问题处理...........................263

第二节生产质量控制...........................265

一、质量目标...............................265

二、原材采购...............................266

三、生产工艺...............................266

四、产品合格率.............................267

五、生产技术力量..........................267

六、质量管理体系...........................268

七、质量检查体系...........................268

第三节运输质量控制...........................269

一、运行安全控制..........................269

二、运输保障控制...........................269

三、技术安全措施...........................270

第四节供货质量控制措施......................271

一、质量监督管理...........................271

二、生产质量保障...........................272

7

三、检测设施保障...........................272

四、验收质量保障...........................272

第五节供货质量考核...........................273

一、人员组成...............................273

二、检查范围...............................273

三、考核办法...............................273

四、日常管理...............................274

第九章安全作业方案.............................275

第一节安全管理机构...........................275

一、安全管理体系...........................275

二、安全管理机构...........................276

三、安全管理制度...........................277

四、各项安全措施...........................277

五、事故预防措施...........................277

第二节安全生产方案...........................279

一、安全管理标准...........................279

二、安全教育培训...........................281

三、安全检查标准...........................282

四、现场安全标准...........................283

五、安全控制标准...........................283

六、安全生产月活动.........................285

七、安全事故应急预案.......................288

八、安全预案处理流程.......................291

第三节安全运输方案...........................293

8

一、总体思路.............................293

二、工作目标...............................293

三、具体措施..............................294

四、紧急事故处理...........................296

五、目标考核机制...........................298

第四节安全作业培训..........................299

一、总则...................................299

二、目标原则...............................299

三、培训计划...............................300

四、培训实施...............................301

五、培训内容...............................303

六、培训考核...............................307

第十章项目管理规章制度.........................309

第一节质量保障制度...........................309

一、质量保障承诺.........................309

二、质量保证措施...........................310

三、员工职业准则.........................313

四、员工培训制度...........................314

五、文明服务制度...........................315

第二节安全生产管理制度.......................316

一、安全教育制度.........................316

二、安全检查制度.........................317

三、安全例会制度...........................318

四、安全生产值班制度.......................318

9

五、事故隐患报告制度.......................319

六、伤亡事故责任制度.......................320

七、特种设备安全管理制度...................321

八、机动车辆安全管理制度...................322

九、劳动保护用品管理制度...................323

十、《事故应急救援预案》制度...............323

第三节产品运输管理制度.......................324

一、安全运输责任制.......................324

二、安全运输操作规程.......................325

三、安全运输检查制度.......................326

四、消除运输隐患制度.......................326

五、交通事故应急预案.......................327

六、车辆安全管理制度.......................328

七、车辆技术管理制度.......................329

八、《安全驾驶保证书》.....................332

九、驾驶员安全管理制度.....................333

十、自突发性事件应急预案...................335

第四节产品调试与验收管理.....................336

一、总则...................................336

二、验收职责...............................336

三、产品调试...............................338

四、产品验收...............................340

第五节售后管理制度...........................343

一、基本原则...............................343

10

二、出差补助..............................343

三、奖罚制度...............................344

四、考核制度...............................344

第六节投诉处理制度...........................346

一、采购方沟通.............................346

二、采购方投诉处理.........................346

第十一章项目应急预案...........................351

第一节应急总预案.............................351

一、应急机构设置...........................351

二、应急准备...............................353

三、应急救援基本流程图.....................364

四、应急预案原则...........................364

第二节产品质量问题处理预案...................367

一、目的...................................367

二、工作原则...............................367

三、适用范围...............................367

四、处置机构、职责.........................368

五、质量事件处置工作制度...................369

六、现场应急处理...........................369

七、后期处理...............................369

八、日常应对措施...........................370

九、采购单位损失补偿方案...................371

第三节产品仓储应急预案.......................371

一、工作目标及原则.........................371

11

二、应急保障...............................372

三、处置措施...............................373

四、处置程序...............................373

五、培训与演练.............................374

六、附则...................................374

第四节运输过程突发事件处理预案.............376

一、货物运输安全事故应急处理措施.........376

二、运输中车辆突发事件处理预案.............380

三、交通事故应急预案.......................385

四、自然灾害、突发性事件应急预案...........386

五、其他应急事件处理方案及措施.............387

第五节保证供货应急预案.....................388

一、准备工作...............................389

二、组织过程...............................389

三、异常情况的处理.........................390

四、监察与处理.............................391

第六节突发公共卫生事件应急预案...............391

一、总则...................................391

二、应急处置基本原则.......................392

三、危害程度分析...........................393

四、事件分级...............................394

五、应急指挥机构及职责.....................395

六、预防与预警...........................397

七、应急响应...............................401

12

八、信息报告与披露.........................406

九、后期处置...............................408

十、应急保障...............................409

十一、培训和演练..........................410

第七节消防安全应急预案.......................411

一、指导思想...............................411

二、制定预案的目的.........................411

三、制定预案的依据.........................411

四、消防安全教育及培训.....................412

五、火灾事故应急措施.......................412

六、疏散基本常识...........................413

七、灭火的基本原则.........................414

八、应急物资...............................416

九、注意事项.............................416

十、责任追究...............................417

温馨提示：

本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，

如需查阅，请购买后下载。

13

说明

一、如招标文件评分标准要求“项目整体实施方案”详

情可见本文第二章。

二、如招标文件评分标准要求“管理机构与人员配备”

详情可见本文第三章。

三、如招标文件评分标准要求“企业及产品介绍”详情

可见本文第四章。

四、如招标文件评分标准要求“影院设备包装运输方案”

详情可见本文第五章。

五、如招标文件评分标准要求“影院设备安装验收方案”

详情可见本文第六章。

六、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可

见本文第七章。

七、如招标文件评分标准要求“质量保障方案”详情可

见本文第八章。

八、如招标文件评分标准要求“安全作业方案”详情可

见本文第九章。

九、如招标文件评分标准要求“项目管理规章制度”详

情可见本文第十章。

十、如招标文件评分标准要求“应急响应方案”详情可

见本文第十一章。

14

编制依据

一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。

二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、

规程及技术标准。

三、依照有关主要法律、法规：

(一)《中华人民共和国政府采购法》;

(二)《中华人民共和国政府采购实施条例》

(三)其他法律法规。

四、行业规范、标准。

(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)

15

第一章项目背景及需求分析

第一节背景分析

一、电影产业发展现状

自1993年开始，在计划经济体制向社会主义市场经济

体制转型的大背景下，电影业也开始进行市场化探索，中国

电影直到20XX年真正走上“产业化”发展道路。20XX年，

借助于20XX年以来电影发展的趋势，加上中国电影百年华

诞、抗战胜利60周年、红军长征胜利70周年这些年度契机，

中国电影发展取得了可喜的成果，近几年(20XX年-20XX

年),中国电影票房收入屡创新高，并且连续第8年超越进

口大片；电影投资和融资市场空前活跃；国产影片放映份额

和市场份额继续扩大；国产电影参加国际影展的数量和获奖

数都超过历史水平；国产影片的海外交易情况令人欣喜；大

电影产业收入持续增加；影院数量和银幕数量快速增长；数

字电影取得突破性进展；电影逐渐成为日常生活和大众文化

的中心话题。

我国人口众多，电影潜在观众堪称世界之最，这一庞大

的电影市场被外国人称为有待开发的“钻石矿”。随着中国

经济的不断发展“,有消费能力的中国人口已经达到2.5亿~

3.5亿，其中大部分是城市居民，在未来的十年，这一数字

16

有可能会翻一番。在美国每人每年平均观看5部电影”占世

界人口25%的中国，每人只要多看一部，电影业得到的回报

将是非常可观的，电影产业在中国有着极大的发展空间。同

时随着我国经济和科技的发展，录像市场的扩大、有线电视

的开通、卫星电视的前景，一方面争夺着电影观众，一方面

因播放高品位电影节目而培养了观众，且它们都是以电影为

核心的影像产业，这将使电影的市场价值备受关注，为电影

产业在我国的发展提供了更多的发展机遇。

如今，我国已经开始对电影产业加大扶持力度，陆续出

台了很多有利于产业发展的政策法规，如设立电影专项资

金、从进口影片收入中划出一定比例支持电影业、影视互济

基金，从电视的广告收入中提取3%来支持电影业、国家对

有特别重大意义的影片给予专项补助、鼓励部门和企业投资

拍片。

一方面，从这些成果我们可以看到中国电影产业进入了

一个新的发展时期，另一方面我们必须看到，中国电影产业

在发展过程中仍然面临着许多亟待解决的问题，这些问题制

约着我国电影产业快速、健康地发展。

二、影院设备介绍

3D影院是在普通投影数字电影基础上，在片源制作时，

片源画面使用左右眼错位2路显示，每通道投影画面使用2

台投影机投射相关画面，通过偏振镜片与偏振眼镜，片源左

右眼画面分别对应投射到观众左右眼球，从而产生立体临场

17

效果。3D影院一般设计成弧幕形式，立体感更强。3D影院

的设备构成上主要由片源播放设备，多通道融合处理设备，

投影机(左右通道数×2),投影弧幕，偏振镜片，偏振影

片，音响等其他设备。

(一)立体投影

3D影院是目前国际上新兴的特种影院，随着国内3D影

院的不断需求，双维3D影院也得到了非常好的发展，3D影

院具有主题突出、科技含量高、效果逼真等特点。观众在体

验过程中可以真实感受到影片中的各种物件扑面而来，仿佛

置身于影片的环境中，感受高新技术带来的新奇体验。立体

放映系统由立体影片和立体放映设备组成，目前立体影片通

常采用数字电影特技技术制作，通过计算机相关软件建模、

渲染，所生成的立体影片能够达到一般摄像机难以达到的机

位和拍摄角度。表现内容也多是由于高温、高压、高危或不

在同一空间等一般摄像机无法拍摄的事件。例如：火山、海

啸、深海、外太空等。立体放映设备：大屏幕边缘融合系统、

播放器、环幕；专用立体投影幕、投影机、立体投影吊架、

眼镜、附件等；其它辅助设备：音响系统、UPS电源、线材

等；立体投影原理人类的眼睛相距6,7cm,有一定的距离，

所以在观察一个三维物体时，由于两眼水平分开在两个不同

的位置上，所观察到的物体图像是不同的，它们之间存在着

一个像差，由于这个像差的存在，通过人类的大脑，我们可

以感到一个三维世界的深度立体变化，这就是所谓的立体视

觉原理。据立体视觉原理，如果我们能够像我们的左右眼分

18

别看到两幅在不同位置拍摄的图像，我们应该可以从这两幅

图像感受到一个立体的三维空间。从前面的分析中我们可以

知道不同的观察角度将可以看到不同的图像。因如果我们将

光栅垂直于两眼放置，由于两眼对光栅的观察角度不同，因

而两眼会看到两个不同的图像，从而产生立体感。常为了获

得更好的立体效果我不单单以两幅图像制作，而是用一组序

列的立体图像去构成，在这样的情况下，根据观察的位置不

同，只要同时看到这个序列中的两幅图像，即可感受到三维

立体效果。

(二)影院设备组成

1.银幕系统

2.立体放映系统

3.特效座椅

4.特效设备

5.音响系统

6.控制系统

7.操作监控系统

(三)设备保养

1.如果遇到天气潮湿，投影机尽量放到干燥的位置。如

果受潮后，用吹风机可以把一些外部的地方吹干，否则可能

会导致灯泡破裂。

2.所有的设备都不应该紧靠墙壁，防止水珠沿着墙壁流

19

入仪器内。尽量把仪器放置离墙壁10-20CM的距离。

3.在潮湿的天气尽量不要打开门和窗户，防止潮气进入

室内，经常保持室内的干燥。

4.在每个电影院设备旁边放置足够的干燥剂，坚持每天

都通电放映一段时间，防止因为潮湿老化。

5.如果是很贵的设备最好准备几个抽湿器，如果是大型

的电影的话最好多放置几个，因为电影院经常开的是冷气，

这样很容易让电影设备老化。

6.各种仪器之间摆放要得当，如果电影院的消费设施不

够完善的话，要尽量防止火灾的出现。一旦有了火灾，整个

消防系统启动就会喷水。如果所有的设备都集中在一起，那

样可能损失惨重。

第二节项目需求分析

一、项目概况

项目编号：XX

项目名称：XX采购影院设备

预算金额：XX万元

最高限价：XX万元

采购需求：XX采购影院设备

合同履行期限：合同生效后15天内完成供货安装。

20

二、需求清单

物资计量

序号数量质量技术标准备注

名称单位

类型：两分频全频音箱

驱动器：低音≤10寸，高音

≥1.34”

频响：50Hz-20kHz±3DB

主箱

1只X额定功率：300w

音响

最大功率：≥800w

灵敏度：96dB

阻抗：8尺≥(W×H×D)

350*505*240MM

类型：两分频全频音箱

驱动器：低音≤10寸，高音

>1.34”

频响：50Hz-20kHz±3DB

辅助

2只X额定功率：300w

音响

最大功率：≥800w

灵敏度：96dB

阻抗：8尺≥(W×H×D)

350*505*240MM

21

类型：两分频全频音箱

驱动器：低音≤6.5寸*2,高

音≥1.34”

频响：60Hz-20kHz±3DB

中置

3只X额定功率：200w

音响

最大功率：>600w

灵敏度：96dB

阻抗：4尺≥(W×H×D)

550*230*205MM

类型：超低音音箱

驱动器：低音15寸*1

15寸频响：20Hz-500Hz±3DB

超低额定功率：450w

4只X

音音最大功率：1200w

响灵敏度：98dE

阻抗：4尺≥(W×H×D)

440*580*555MM

22

额定功率(RMS):立体声

825*400W+800W*1

灵敏度(1m/1w):0.775V

信噪比：>103dB

频率响应(±0.5dB):

20Hz-20KHz

总谐波失真：

<0.05%@1KHz1/10

6通

额定功率>200w

道专

5台X转换速率：>60V/u

业功

阻尼系数：>400

放

输入方式：XLR

输入阻抗：20KΩ(平衡)

/10KΩ(非平衡)

输出方式：NL4

供电规格：

AC220V-230V/50Hz

尺寸：≥长490*高180*宽

483

1.支持4K加入RS-232接口

解码2.说明：1MG_257高清接口

6效果台X5进2出

器3.具有动混响效果(只要拉

高混响电平，即可享受到混

23

响智能跟随您的语速自动

调节的效果);

4.话筒激励功能，低频与高

频的提升使声音更浑厚。

5.自带音乐电平自动增益

功能，彻底解决音乐忽大忽

小的问题，使所有音乐声音

一致，使用户使用更舒适；

6.主机采用全铝外壳。

7.具备DTS与杜比影院7.1

解码，具备顶级数字卡拉

OK功能；

8.完全支持蓝牙4.0规范。

支持高保真立体声传输。同

时能提供手机端控制软件

方便用户使用；

9.输入≥四个HDMI、光纤

及莲花输入，均可自由切换

模式；

10.HDMI、光纤与7.1声道

输出，每个通道具备10段

参量均衡，并且每只音箱可

以单独调节分频点延时；

11.功能，音色，软硬件指

24

标最高，动态可做到

120dB;

12.AB两组话筒单独调试

均衡与效果，其中话筒均衡

10段，效果均衡7段；

13.具有回声、混响各7段

参量均衡功能；

电源10路大功率智能电源时序

7时序台X器，前2后8路万用插座受

器控，带进口专业滤波器。

载波频率范围:

640MHZ-857MHZ(分3段，

200频点/段设计)频率响

应：50Hz—18KHZ频率间

无线

8台X隔：250KHZ灵敏度：-105dB

话筒

动态范围：100dB有效距

离：50M-100M

电源：DC17v600MA(变压

器)

带4T片源，其中3D影片

不少于3T

4T硬

9个XUSB2.0×4USB3.0×1可内置

盘

SATA3.0硬盘SD/MMC读

卡器5.1

25

音频光纤千兆网口支持

NFS共享蓝牙4.02.4G/5G

双频WiFi4K60帧

硬盘H.26510bit超高清

10播放台XHDR5.1/7.1/杜比全景声通

器吃目前99%的片源蓝光简

易导航

投影技术：DLP

显示比例：16:9

分辨率：1920*1080

亮度≥3400

流明对比度≥10000:1支持

高清蓝光3D提供厂商出具

3D投

11台X的参数证明和售后服务承

影仪

诺扫描件

(中标后签订合同时向采

购方提供参数证明和售后

服务承诺原件)

3D眼激光光源红光，控制距离

12个

镜1-49米，激光笔分类锂电池

激光光源：红光绿光，

控制距离：一键遥控1-20

13幕布个X

米，

激光笔分类：锂电池，

26

尺寸：4:3(120寸—150

寸),

电机：140W28/mini6n同轴

管状电机，

外壳：铝合金弧形钢琴烤漆

外壳，

幕布：白色、纳米玻纤幕、

支持3D/4K画质投影，可

视角度160°,

安装方式：可吊挂与墙挂

包含所需耗材、安装、税费

14其他套X等相关费用，所有产品质保

三年并支持上门安装

27

第二章项目整体服务设想

第一节服务理念及原则

一、服务理念

我公司的服务理念为：

以客户需求为根本，坚持以人为本、质量、服务至上，

以客户满意为标准，充分运用好现有的资源，充分发挥人才

的优势，力求给客户提供更优良的设计、更优质的服务，从

而帮助客户取得良好的社会效益。

我公司为做好本项目服务工作拟采用的指导思想为“真

诚合作、专业保障、长远承担”,其主要内涵如下：

1.真诚合作

体现了我们尊重客户、依法经营的一贯风格，重合同、

讲道德、守信誉，及时与客户沟通和协调，真诚为客户服务。

2.专业保障

展示我公司“敬业、服务、创新”的企业精神，充分发

挥公司质保体系、人力资源管理体系、财务预算及执行控制

系统、管理制度以及专用设计软件五大体系的巨大作用，组

织专业力量，体现专业水准，保障专业效果。

3.长远承担

我公司注重合作的即效性，更着眼于合作的长远前景和

综合效益，力避急功近利、华而不实和短期行为。有阶段计

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划，更有长远安排，将服务概念由委托管理期扩展到使用寿

命期，尽到我公司应尽的职责。

二、服务原则

1.客户原则

客户永远是对的——员工在与客户交往时一定要牢牢

切记。客户是我们的衣食父母，须绝对尊重，尽心服务。员

工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍

惜客户的每一分钱。员工必须时刻保持危机感，齐心协力地

用更好的服务全力争取客户。

2.服从原则

一切行动听指挥——是部队的治军名言，也是我们单位

发展的生命之本；下级必须服从尊重上级，努力完成上级领

导交给的工作任务，只有大家同心协力，公司才会发展壮大。

3.敬业原则

敬业精神——敬业乐业是我公司员工的必备素质。员工

对人对事必须有责任感。我们对每一项业务必须充满激情，

激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。

4.团队原则

团队精神——协作、沟通、配合、协调一致地达成团队

的共同目标，团队的利益高于一切，是我们的行为准则。所

有员工都是我们大团队中的一员，人格平等，分工合作，维

护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不息。

5.文明原则

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我公司强调做人要诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦

诚相处，互帮互助。我们倡导待人接物，必具礼貌态度，用

礼貌语言，采取礼貌行为。

6.勤俭原则

勤俭节约是中华民族的美德。我们尊重人的智慧、爱惜

财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损

害公私财物都是可耻的行为。

7.环境原则

公司是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行

为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康。工作

时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁

止。

8.事业原则

我们将公司业务看作是一种事业，而不仅仅是当作一种

职业。我们单位的员工必须努力学习、相互吸取、取长补短、

积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。

第二节项目管理方法

一、项目管理原则

1.目标的一致性

为了总目标地完成，建立层层保证、左右协调的目标体

系。

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2.有效的管理幅度和层次

管理幅度与管理层次成反比，因此应尽可能地扩大管理

幅度，减少不必要的层次，以免信息的迟滞和失真。

3.责任和权力要对等

责权要对等，有权无责，会助长瞎指挥乱拍板；有责无

权会束缚管理人员的工作开展和积极性。

4.要合理分工和密切协作

这种分工协作既包括上下级的分工协作，也包括评级之

间的分工协作。

5.集权与分权相结合

集权与分权应考虑到具体项目的情况，但不能走极端。

6.建立激励和约束机制

严明的奖惩制度也是非常重要的一个环节。

二、项目管理方法

1.资源横向集成原理

资源横向集成原理揭示的就是新经济形势下的一种新

思维。该原理认为，在经济全球化迅速发展的今天，企业仅

靠原有的管理模式与自己有限的资源，已经不能满足快速变

化的市场对企业所提出的要求。企业必须放弃传统的基于纵

向思维的管理模式，朝着新型的基于横向思维的管理模式转

变，企业必须横向集成外部相关企业的资源，形成“强强联

合，优势互补”的战略联盟，结成利益共同体去参与市场竞

争，以实现提高服务质量的同时降低成本、快速响应顾客需

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求的同时给予顾客更多选择的目的。

不同的思维方式对应着不同的管理模式以及企业发展

战略。纵向思维对应的就是“纵向一体化”的管理模式，企

业的发展战略就是纵向扩展，横向思维对应的就是“横向一

体化”的管理模式，企业的发展战略就是横向联盟。该原理

强调的就是优势资源的横向集成，即供应链各节点企业均

以，其能够产生竞争优势的资源来参与供应链的资源集成，

在供应链中以其优势业务的完成来参与供应链的整体运作。

该原理就是供应链管理最基本的原理之一，表明了人们在思

维方式上所发生的重大转变。

2.系统原理

系统原理认为，供应链就是一个系统，就是由相互作用、

相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机

整体。供应链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资

金流的控制，把供应商、制造商、销售商、物流服务商、直

到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

供应链就是一个复杂的大系统，其系统特征主要体现在

其整体功能上，这一整体功能就是组成供应链的任何一个成

员企业都不具有的特定功能，就是供应链合作伙伴间的功能

集成，而不就是简单叠加。供应链系统的整体功能集中表现

在供应链的综合竞争能力上，这种综合竞争能力就是任何一

个单独的供应链成员企业都不具有的。

3.多赢互惠原理

多赢互惠原理认为，供应链就是相关企业为了适应新的

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竞争环境而组成的一个利益共同体，其密切合作就是建立在

共同利益的基础之上，供应链各成员企业之间就是通过协商

机制，来谋求一种多赢互惠的目标供应链管理改变了企业的

竞争方式，将企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，强

调核心企业通过与供应链中的上下游企业之间建立战略伙

伴关系，以强强联合的方式，使每个企业都发挥出各自的优

势，在价值增值链上达到多赢互惠的效果。

4.合作共享原理

合作共享原理具有两层含义，一就是合作，二就是共享。

合作原理认为，由于任何企业所拥有的资源都就是有限的，

它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而企业要想

在竞争中获胜，就必须将有限的资源集中在核心业务上。与

此同时，企业必须与全球范围内的在某一方面具有竞争优势

的相关企业建立紧密的战略合作关系，将本企业中的非核心

业务交由合作企业来完成，充分发挥各自独特的竞争优势，

从而提高供应链系统整体的竞争能力。

共享原理认为，实施供应链合作关系意味着管理思想与

方法的共享、资源的共享、市场机会的共享、信息的共享、

先进技术的共享以及风险的共担。其中，信息共享就是实现

供应链管理的基础，准确可靠的信息可以帮助企业做出正确

的决策。供应链系统的协调运行就是建立在各个节点企业高

质量的信息传递与共享基础之，上得，信息技术的应用有效

推动了供应链管理的发展，提高了供应链的运行效率。

5.需求驱动原理

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需求驱动原理认为，供应链的形成、存在、重构，都就

是基于一定的市场需求，在供应链的运作过程中，用户的需

求就是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源，

在供应链管理模式下，供应链的运作就是以订单驱动方式进

行得，商品采购订单就是在用户需求订单的驱动下产生的，

然后商品采购订单驱动产品制造订单，产品制造订单又驱动

原材料(零部件)采购订单，原材料(零部件)采购订单再

驱动供应商。这种逐级驱动的订单驱动模式，使供应链系统

得以准时响应用户的需求，从而降低了库存成本，提高了物

流的速度与库存周转率。

6.快速响应原理

快速响应原理认为，在全球经济一体化的大背景下，市

场竞争的不断加剧，经济活动的节奏也越来越快，用户在时

间方面的要求也越来越高。用户不但要求企业要按时交货，

而且要求的交货期越来越短。因此，企业必须能对不断变化

的市场做出快速反应，必须要有很强的产品开发能力与快速

组织产品生产的能力，源源不断地开发出满足用户多样化需

求得、定制得“个性化产品”去占领市场，以赢得竞争。

在当前的市场环境里，一切都要求能够快速响应用户需

求，而要达到这一目的，仅靠一个企业的努力就是不够的。

供应链管理强调准时，即准时采购、准时生产、准时配送，

强调供应商的选择应少而精等等，均体现了快速响应用户需

求的思想。

7.同步运作原理

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同步运作原理认为，供应链就是由不同企业组成的功能

网络，其成员企业之间的合作关系存在着多种类型，供应链

系统运行业绩的好坏取决于供应链合作伙伴关系就是否与

谐，只有与谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。供应链管

理的关键就在于供应链上各节点企业之间的密切合作以及

相互之间在各方面良好的协调。

供应链的同步化运作，要求供应链各成员企业之间通过

同步化的生产计划来解决生产的同步化问题，只有供应链各

成员企业之间以及企业内部各部门之间保持步调一致时，应

链的同步化运作才能实现，供应链形成的准时生产系统，要

求上游企业准时为下游企业提供必需的原材料(零部件),

如果供应链中任何一个企业不能准时交货，都会导致供应链

系统的不稳定或者运作的中断，导致供应链系统对用户的响

应能力下降，因此保持供应链各成员企业之间生产节奏的一

致性就是非常重要得。

8.动态重构原理

动态重构原理认为，供应链就是动态的、可重构的。供

应链就是在一定的时期内、针对某一市场机会、为了适应某

一市场需求而形成的，具有一定的生命周期。当市场环境与

用户需求发生较大的变化时，围绕着核心企业的供应链必须

能够快速响应，能够进行动态快速重构。市场机遇、合作伙

伴选择、核心资源集成、业务流程重组以及敏捷性等就是供

应链动态重构的主要因素。从发展趋势来瞧，组建基于供应

链的虚拟企业将就是供应链动态快速重构的一种表现形式。

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三、客户关系管理

客户关系管理过程