年终总结模板

年终总结模板年终总结模板1关于工作总结的年终总结报告模板：时光飞逝岁月如梭，20__年即将离我们远去，回首过去的一年，深感充实与忙碌。作为公司负责生产工作的董事，我有必要盘点一下一年来的工作，一来给公司领导及全体员工做一汇报，二来也是为新的一年提前做一个筹划。20__年生产部在公司老总的大力支持与各部门的协调配合下，各方面的工作都取得了显著的成绩。无论是产量、质量、中层的管理水平、还是员工的工作意识等方面，都有了一个普遍的提高。下面我从三个方面简要介绍一下全年的生产工作：一;日常管理制造企业的生存与发展，靠的是优质的产品、供货的及时，而这一切的保证，均来自于高素质的团队。为了提高员工的素质及团队精神，在日常生产管理中，我依据公司的生产管理办法，并结合自身的实际情况，从任务下达到过程监控，以及最后的检查验收等各个生产环节，都经过了精心组织及合理的安排与督导。重点订单，还要多次协调各相关部门反复审核，努力做到精益求精，不出半点纰漏。用实际行动来感染和培养员工的工作激情和责任心。通过大家的共同努力和付出，南北两厂共生产锯条4500吨，其中总厂生产3032吨，超额完成了全年的生产计划，且全年无一质量投诉，不仅如此更可喜的是，在公司产品产量、质量稳步提高的背后我们看到的是公司中层管理水平的上升;操作工技术的更加熟练;公司风气的改善及员工素质的不断提高，这才是我们钢花锯业的最大财富。我们应该为公司有了一个逐步优秀的团队，而为之高兴为之自豪!二:技改创新方面公司的发展与壮大，离不开革新、离不开技术的创新与改造，哪怕一天一点、一年一点，我们需要的是这种意识、需要的是这种精神。20__年公司投资近千万新上双金属激光焊接设备，并又投巨资更换了真空炉热处理设施，这一切都鼓舞着公司的每一位员工。锯条生产方面在20__年也有两项技改创新的项目，第一项就是在20__年的六七月份，在老总的督导与支持下，把总厂的四台分齿机全部改装成了自动分串，节约了大量的人力物力。第二项就是喷漆锯条水性漆生产工艺的使用，20__年8月份，同事在网上联系到了水性漆生产厂家，立即邀请其来我公司进行生产试验，我亲自带领喷漆车间主任及相关人员，不分黑白昼夜，进行了无数次的试验，通过近十天枯燥乏味的重复工作，终于试验成功。不仅产出了合格优质的产品，还大大改善了员工的工作环境、降低了劳动强度、且基本杜绝了火灾隐患与职业病的发生。更可喜的是很大程度上降低了喷漆锯条的生产成本。我经过粗略计算，仅此两项每年就能为公司直接节省开支近30万元。BR>三;品牌战略的建立与实施企业品牌战略的建立与实施，对民营企业的.发展具有理论和现实意义，也只有一个好的品牌产品才是企业最有效的竞争力!幸运的是，我们的老总具有了这样的战略眼光，早在多年前就进行的这以战略的实施，继20__年公司获得省著名商标后的20__年再次提出申报中国驰名商标，并安排我来主抓这项工作，为此公司还为我配了一名得力的助手。说实话，在20__年头一年的审报工作中，由于一开始的一些基础资料便于搜集和整理，工作开展的还算比较容易和顺利，没想到随着工作的逐步深入与资料所需范围的逐渐扩展，难度愈来愈大，而且国家工商总局在20__年加强了驰名商标的管理，并提高了驰名商标的申报门槛，从每年审批900家降至每年不超于400家，更增加了我们的申报难度。在整个的20__年，驰名商标的申报工作牵扯了我很大的精力。我真的曾经心灰过，是老总给了我不断的鼓励和帮助，是同事给了我巨大的协助与支持，让我重新燃起了斗志和希望。难也要做，不仅仅是为了前期投入的几十万元，而是为了我们钢花锯业的今后发展，更是为了公司近300名员工的追求与福祉。在公司领导与同仁的支持配合下，终于在20__年底，把所有申报资料整理完毕，争取在20__年三四月份报送中国国家工商总局。在整个的申报工作过程中，我不仅体会到了工作的艰辛，还感受到了工作的乐趣，更感悟到了企业的生存与发展，离不开从老总到员工的上下一致、万众一心!20__年的初步工作计划：计划是提高工作效率的有效手段，写工作计划就是对我们自己今后工作的一次盘点和认知，让自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。计划更是我们走向积极式工作的起点。在新的一年里，我会着重以下几点：一：努力完成公司下达的各项生产任务，并积极的协助好配合好老总的各项工作。二：继续抓好职工的素质及生产安全的教育和培训，杜绝一切质量及安全隐患的发生。三：落实好所有生产设施的维护与保养工作，确保设备的合理使用及生产的顺利正常。四：为机加工与喷漆车间招聘合理数量的新职工，并督导其培训。五：在各部门各车间鼓励开展技改创新活动，并协助相关部门负责人制定实施办法。六：积极协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系，继续努力改善公司风气，为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体，尽到自己的绵薄之力。纵观20__年全年的生产工作，虽取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，如员工的精神面貌和工作激情的缺乏，个别员工团队凝聚力和归属感的不强，甚至有些中层自满情绪膨胀，等等这些问题，给公司造成了很多负面影响，如一些订单的延期及一些安全事故的发生，我认为所有存在的这些不足，与我有着直接的责任，是我的管理还不够完善，给公司和员工造成了损失和伤害，我在此诚恳的检讨自己，在新的一年里，我将在认真总结20__年度工作的基础上，在20__年里更加扎实的开展各项工作，加强业务知识学习，制定更加完善的规章制度和培训计划，实施有效的激励措施，更新管理理念，不断的提高自己与所属人员的管理水平和综合素质，以适应企业今后的发展，为公司发展壮大作出自己应有的贡献!年终总结模板2尊敬的各位领导、各位同仁：今天我做为五官科主任做这个述职报告，我既感责任重，有干好工作的使命感，但深知能力有限，怕辜负医院领导和全院职工的信任，借此机会，谈几点自己的感性认识和一些想法，不当之处，请各位领导、同事批评指正：我是20__年8月来到鄂尔多斯第三人民医院担任五官科主任，本人认真履行科主任职责，尽职尽责，较好地完成了上级下达的各项指标，现从三方面述职如下：一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质。组织全科业务学习8次，开展新业务、新技术5项。完成了我院第一例局麻扁桃体切除手术、第一例小儿全麻耳前瘘管切除术、第一例电子支气管镜检查术、第一例电子鼻咽喉镜检查术，第一例等离子鼻腔止血术，无医疗事故发生。二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，在当前不正常的医疗环境下，加强对科室成员的思想及职业教育，树立面向社会、面向患者，把一切以治病为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的`白衣天使形象。三、重视科室文化建设，打造良好团队精神。我科是由耳鼻喉、眼、口腔三个专业组成，大家在工作上互相帮助，积极配合，但是由于目前全院病患不多，专业配备人员短缺，每个科室都在独立承担全院排班，特别是年轻人，为了工作需要，努力克服个人的种种实际困难，不仅完成正常工作日排班，还积极承担了中午、周六、周日以及法定节假日的排班，极大的方便了周边广大患者就医。虽然我科目前病患不多，但是医疗工作的性质就是“无规律”、“不由自主”的，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，而且责任重大。没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是我科工作的必备人格素质。一年来全科工作人员踏踏实实，每天以积极地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。翻过去的一页已成为历史，如果说做了一些工作，能较顺利的完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室支持分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。在这里，对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度，希望完成一些较大手术，开展一些新业务，争取在社会效益和经济效益上取得更大的突破。年终总结模板3在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为卓能集团公司一名员工，作为工程公司的负责人，我深深感到卓能集团领导之高瞻远瞩的霸气，卓能企业之蓬勃发展的热气，卓能人之拼搏奋斗的朝气。过去的一年在集团领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下一、对__年工作的总结回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。自工程公司8月份注册以来，在集团公司的领导大力支持下，全体干部员工围绕公司最初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了基本令人满意的成绩：__年工程公司与中煤建安第六十九工程处签署的项目有《图克工业园区蒸发塘土工格栅采购项目》元、《图克工业园区蒸发塘砂砾石采购项目》元、《图克工业园区蒸发塘粘土夹石采购项目》.5元、《人工湖取水泵站施工项目》元、《门克庆至图克人工湖输水管线施工项目》元、共五项工程，合同总产值.5元，已完成总合同产值的47.36%，即已完成产值为.5元。产生总利润为.8元，利润比例为35.002%，这一切为我工程公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切和集团领导高瞻远瞩的思路以及工程公司全体员工的辛勤劳动的，在此，我代表工程公司对集团领导以及工程公司奋战在工地一线的全体人员表示最真挚的.谢意!回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：1、工程公司于__年8月份注册成立2、初步建立工程公司基本组织架构3、初步建立工程公司基本运营制度4．工程项目班组管理人员的基本确立以及劳务实力的考察回顾过去的一年，我们的各项工作所取得的成绩大家有目共睹：生产经营方面，产值、收入均体现了工程公司一直狠抓的“保证成本利润再创新高”方针;但是，成绩并不能掩盖我们工作中存在的不足，我们更应该清醒地看到我们的工作中仍然存在着许多的问题和不足，主要表现在管理工作存在疏乎、不到位上，具体有以下几点：1、工程全方面人力严重的不足，致使管理工程出现捉襟见肘的表现2、管理制度的不完善导致工程项目管理一盘散沙3、公司管理结构不明确无法对应专业责任人4、工程初步成立部门人员不健全，部门设立不明确，导致公司无法形成正常的部门责任制、部门与部门衔接制5、项目预算成本与实际成本的无有效对比数据，无法对项目进行跟踪有效控制6、盲目施工使项目成本大大增加回顾我们过来这一年的工作，成绩确实不小，但是有成绩的同时也要正视我们的不足，善于查找和发现自身的缺点，以求把我们的工作做得更好。二、__年主要工作思路为使我们的企业能在新的一年里有一个跨越式的发展，我们对新的一年的工作做如下安排：1、要建设企业文化，提升企业形象企业文化在一个企业中起着非常重要的作用，我们始终把企业文化的培树、建设工作，放到企业发展过程中重中之重的位置上。（1）、对全体员工进行定位式调岗。定位式调岗公司坚持了“公开、公平、公正”的原则，采用民主和集中相结合的方法，本着企业的效益增长和职工增长相同步的精神于近日完成了此项工作。要充分体现了“以人为本，人人体现自我价值”的理念。我相信，这必将更加激发广大员工的工作热情，为企业的发展贡献自己最大力量。（2）、加强培训，力求打造一支高素质员工队伍。我公司始终坚持对新员工的培训制度，总之通过多种手段，力求提高广大员工的综合素质。（3）、教育员工自我定位，清醒认识自己所负职责。上清醒认识自己职责的教育课。检查自我，认识自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格员工。（4）、献爱心，暖人心，要充分体现了我们对工友的关爱之心，真正做到了“一人有难，众人相帮”。2、继续完善我公司规章制度，做到公司有部门有条有理有序开展各自的工作，部门衔接到位，共同维持一个健康、积极、向上的管理体系3、项目工程要做到分工明确，实时掌握工程进展情况，要做到成本严格控制、利润及时实时体现的项目管理体系。4/工程公司要体现“人、和、力、赢”四字体系人：以人为本（体现人人为我，我为人人的贯彻思想）和：和睦和谐（团结就是力量）力：执行力、行动力、思考力（把执行力加思考力转化成行动力）赢：互利互赢（打造一和谐共赢的卓能团体）__年项目展望1、针对__年我公司的项目继续发挥__年未完成的项目《门克庆至图克人工湖输水管线施工项目》项目截止__年1月15日以完成总工程量的20%，后续项目施工要发挥__年工程公司的优点避免缺点与不足争取在此项目上再创辉煌再创佳绩。2、__年巴图湾乌审旗政府输水工程（168.7公里输水管线）现在正在筹备前期设计规划阶段，年前有望开始招投标的程序，此项目总概算约为16.28亿元，我们以及集团公司领导一直积极关注此项目的动态，此项目正式挂网招标，我公司将积极推进项目的投标等各项工作，如果中标，我们将以此工程为重点目标工程，保证完成成本目标的前提下重新改写历史，再创佳绩，再创辉煌！3、__年中煤能化公司规划建立高位水池，总投资概算额约为2.47亿元，我们将关注此项目招投标的实时动态，积极跟进，努力确保该项目正常上马。__年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的__年也已向我们走来。新的一年，万象更新，我公司员工要积极行动起来，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司__年年度目标任务而努力奋斗!谢谢大家!年终总结模板4今年即将接近尾声，这是我来公司的第一年。自今年7月工作至今，通过领导和同事的关心帮助和耐心指导，让我从一名刚出校门的稚气大学生蜕变成一名初入社会的工作者。1、主要工作内容及岗位职责履行情况根据公司安排和工作需要，我来到项目部做信息管理工作，主要从事文件的收发、整理和归档。从前任资料员那里接手了整个项目部的资料管理工作，并对现在的工程进度情况进行了了解。在领导和同事的细心指导下，对于本职工作我尽职尽责，现介绍下我工作的主要内容：1）对往来文件做好收发文登记。往来文件繁复，通过收发文登记簿可以有效的防止文件的丢失和遗忘；同时从收发文登记簿上可以清楚的了解到工程的进度情况和存在的问题，所以做好收发文登记至关重要。2）负责资料的管理工作。严格按照规范及相关文件的要求，对资料进行收集、分类、整理和归档。资料服务于施工现场，也指导着施工现场，两者相辅相成，缺一不可。做好各个施工阶段文件资料的收集和归档，资料的完整性关系整个工程的好坏和工程的施工及竣工。同时文件资料也反映了监理工作水平，是衡量、评定监理工作的一项重要依据。3）协助编制监理月报、做好工作考勤表。监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结；考勤表是监理部在一个月中工作人数天数的记录。两者都是各有关部门检查、评定监理部工作的重要依据，因此做好这项工作很重要。4）协助完成月度工作报告表。月度工作报告表对工程业务产值进行统计，做好电子存档，是公司重要的内部文件。协同监理月报，按照公司要求打印纸质文件，经总监理工程师或总监理工程师代表审核签字后，在规定时间内发给公司相关部门。5）记录好监理日志和填写好日工作记录。真实、及时的反映工作内容和情况。也是公司对个人工作考核的重要依据。将日工作记录打印成纸质文件，经总监理工程师或总监理工程师代表审核签字后，在规定时间内发给公司相关部门。2、工作的体会和感受通过这将近5个月的工作学习，让我对监理工作有了系统全面的认识，也明确了监理工作流程、工作内容和工作原则。通过领导和同事的指导和帮助，完成所做的本职工作，业务水平有了明显的提升但仍有些不足，还需要更多的锻炼和学习。在工作之外的空余时间里，自学了公司的内部文件和相关规范标准，既对公司的文化和制度有了进一步的认识，也丰富了自己的专业知识。资料员年终总结篇时光如梭,忙碌中又到了年末,迎来了崭新的'、充满期待的，回望度的工作生活，我很荣幸能与各位同事共同学习，共同进步，感受着身边的同事都在朝着同一个目标奋斗，他们的努力也在激励着我。作为一名新员工，我尽力的做好自己的本职工作，在领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我对度工作最好的总结。我担任的是资料员工作，随着行业竞争的日益激烈，对资料员各方面素质的要求也越来越高，这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。3月来到漳浒寨安置楼项目担任资料员一职，在项目上我主要负责的是8、9号楼及地下车库、幼儿园工程资料收集整理及管理工作，确保资料的正确、完整和清楚。及时地与甲方、监理单位沟通联系，认真处理好施工中关于施工方案、工联单、监理通知回复、周安检回复、土建、安装、安全资料的报验;做好甲方、监理及其分包单位工联单、设计变更的收发及项目图集、规范发放管理、项目周例会会议统计整理等工作;尽可能的配合甲方、监理及各单位的工作。同时做好公司内部贯标资料的管理，按时收集各种监视和测量装置记录以及施工现场控制记录，协助项目工程师做好项目培训等工作，使大家学习到更多的知识。在工程结束时，将技术资料全面有系统地整理成册，待峻工验收检查后归档。在施工期间能够协助项目管理人员及工程相关人员，为他们提供所需的资料。资料员工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做好并不容易。记得我刚刚来到漳浒寨安置楼项目担任资料员时，因之前也从事过4年的资料工作，对于工程资料还是有相当的自信觉得自己可以胜任。可是毕竟是在私企，没有大公司的正规管理，导致对很多工作还不是很了解，首先就是公司内部的贯标资料以及公司内部OA网操作，对我来说都是一个陌生的词汇。随着工程的开始，我发现针对贯标很多东西自己都不懂，工作根本没有自己想象的那么好做，也时常会出现很多小错误，感觉压力很大，一度不知道怎样去做这项工作，但是经过领导的帮忙以及周围同事的帮助，我结识了很多公司的内部资料员，遇到不懂的问题就虚心请教他们，他们让我阅读公司内部程序文件，管理手册、对于贯标资料的整理以及项目相互之间的配合都跟我讲得很清楚，渐渐我对贯标资料有了一定的了解，慢慢的就自己着手去做，通过学习我的思路越来越清晰，再加上领导、工程师及各工长的配合，资料也慢慢的完整起来，但是心里仍然的七下八下，找不到重点，不知道该怎样去验证资料的正确性以及完整性，但是公司每个季度都会对在建项目进行实地考核，当时心里想着经过公司各位考核人员的检查，肯定就会从中得到结论。之后我们项目考核完后，针对提出的问题，我知道了问题所在，然后对于存在问题进行整改，自此根据现场实际情况不断的进行完善，一步步提高自己对贯标的认识。并且有很多资料是需要通过OA流程上传至公司，对此我刚开始也是摸不着头脑，因对电脑操作有一定的了解，再加上同事的细心帮助，我对OA上传文件的流程已基本掌握，并且能够按时上传公司所需文件。其次就是工程资料，这边甲方及监理的要求特别多特别严格，完全不是之前工作的模式，但我想，每个人总要不断的进步，有挑战才有进步。工程资料是一个工程及其重要的环节，它是项目部对在建工程项目实施过程中逐步形成的，是工程建设过程真实、全面的反映，通过资料可以如实的反映出工程所用材料是否合格，工序之间的交接是否符合要求，所以在控制工程质量方面起到了至关重要的作用。作为资料员，我严格的遵守公司的各项规章制度，同时做好资料的收集，复核，上报、整理，在各工长配合下使资料做的更细致。对于所建工程按照工程的形象进度，及时准确的收集材料合格证及检验报告、试验报告、隐蔽工程验收，检验批质量的验收，分部分项工程质量验收，并且及时找监理工程师签字盖章，从而做到了施工资料各分部、分项、检验批，隐蔽验收，材料试验日期能够与实际的施工日期相符，满足资料的真实有效性。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒入柜保存以便日后归档;根据项目部规定，对上级部门下发文件由项目工程师进行审阅并在文件上注明下发人姓名，之后进行下发，接收人必须在发文簿上进行签字确认，并将文件原件整理、分类、存档。同时收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作,并把文件按类别整理好放入挡案盒内，为查阅文件提供方便。在做好本职工作的同时，因项目需要协助安全员做安全资料，像是对新进场工人进行入场教育、安全教育、签定安全协议书，并通过考试来确定工人是否能够在确保安全的情况下胜任本职工作，上岗之前对工人进行技术交底，并形成记录(附影像资料)纳入档案资料中;特殊工种在进入现场上岗前必须向监理部上报上岗证，批准后方可上岗;根据监理要求每月上报安全月报工作。之前在私企只是略有了解，之后在协助安全员做安全资料的同时，我更加懂得了安全的重要性。年终总结模板5一年的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。详细分以下几方面：1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交、导购日常考核方面进行建设，执行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级一各商品部部门级一班长级一店长一员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以准时处理，从员工接受和协作方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违6纪的员工累计超过次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质4000量跟踪卡余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树44立员工服务意识，还推出服务明星候选人共人，起到了以点带面的作用。2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服8务办定期检查，对不规范的管理人员进行惩罚），在今年月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心打算后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的'好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。一年前三季度服务办全体：9共接待各类投诉起完结率（质量类：__例，服务类例，1317综合类：__例，突发事件：__例）在突发事件处理方面，我们与3000保险公司又续签了投保协议一一第三方责任险（保费共元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题准时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每日两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每日员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题准时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到准时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在一年前5823三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪人次，公司平均违纪率双其中大部分员工都是给予批判教育为主，只有少部分常常违纪的员工给予经济惩罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内20部共计各类培训近余次。年终总结模板6一、窗口文明优质服务工作1、按照分行制定的《窗口柜台文明优质服务管理办法》的要求，今年，我部继续组织辖内各窗口单位开展文明优质服务竞赛活动。我部按月安排人员对各单位的服务情况进行明查暗访，序时处理省行客服信件，逐月召开服务情况通报例会。经过一年的服务竞赛，我行的窗口服务水平在上年的基础上稳中有升。2、6月初，带同辖属5个参加省银行业协会服务竞赛活动的单位，到##参加省银协召开的服务竞赛总结表彰会。本次活动中，我行取得了良好的竞赛成绩。其中，分行营业部荣获服务竞赛金牌单位称号;__支行、__支行、__路支行和__支行分别荣获服务竞赛先进单位称号。3、年度内，我行部分网点还参加了市文明办主办的全市服务窗口优质服务竞赛，取得了较好的成绩。在日前召开的全市服务竞赛表彰大会上，我行铁东支行储蓄专柜、道西支行储蓄专柜和海城支行储蓄专柜荣获优质服务先进单位称号。分行营业部员工张__，获得优质服务标兵称号，并代表我行做了现场经验介绍。4、今年，在省行组织的全辖“首问负责制”专项暗访检查评比中，我行与另外一个兄弟单位取得并列第一的成绩;在__年总、省行组织的星级柜员评定工作中，我行有24名员工分获四、五星级柜员称号。5、此外，为真正贯彻总行制定的《__银行营业网点服务规范》(__年版)，切实提升我行窗口员工的服务水平，我部还依据总行的服务规范，拍摄了《__银行__分行营业窗口服务规范示范宣传片》，已下发全辖，组织员工学习二、业务技能培训工作1、为使我行在省行组织的业务技能竞赛活动中取得良好的成绩，确保省行核定的技能晋级指标的如期完成，4月份起，我部即开始组织全辖参赛员工进行业务技能集训。正式测试前，共组织集训60余场次，参训员工1450余人次。2、为尽快提升新员工的技能成绩，我部还在全辖员工技能集训的基础上，邀请分行业务技能标兵，现场辅导__年以后入行的新员工。通过辅导，使新员工掌握了业务技能的操作要领，大大调动了新员工业务技能的训练兴趣。3、在今年10月省行组织的业务技能以赛代训活动中，我行参测员工达522人次。参测率达到100%，及格率达到99%以上，个人金融业务测评能手率达到85%以上，其他项目测评(不包括个人金融业务测评项目)综合能手率达到90%以上。圆满完成了省行下达的业务技能晋级指标。三、党团工作1、按照省、市行党务工作的安排，今年，我部组织全辖各支部，对入党积极分子进行了重新梳理，并建立管理档案。对各支部上报的成熟积极分子进行了培训。目前，党员纳新及上年预备党员转正等项工作全部安排就绪。2、上半年，我部对全辖各单位的团支部进行了重新梳理、改选，在此基础上，组织召开了__年度共青团工作会议，会上，与会代表投票选举产生了新一届分行团委，并报分行党委研究通过，已行文印发全辖，我行700余名青年员工将在新一届分行团委的带领下，有序开展各项活动。3、年初，经过逐级推荐、选拔，我行辖属铁东支行储蓄专柜荣获了全国巾帼文明示范岗称号，对我行各窗口单位的巾帼文明示范岗的创建工作，起到了极大的推动作用。4、上半年，按照省行团委的工作安排，我部还组织全辖青年文明号窗口单位员工，积极参加对四川地震灾区孤儿的爱心捐赠活动。目前，该项活动正有序进行，并得到了省行团委的好评。5、按照省行团委的统一部署，上半年，我部还组织全辖窗口单位，积极参加寻找同业亮点活动。通过本次活动，不但使我行员工学到了他行的先进服务经验，而且，也进一步提升了我行的窗口服务水平。6、5月份，我部还组织部分青年员工，参加市银监局团委举办的“与青春同行”金融热点辩论赛，并获得最佳组织奖。四、女工及员工权益工作1、6月份，省行工会在我行召开了全省第五期女工干部培训班，我部给予了全力配合，不但使本次培训取得圆满成功，而且，大大提升了我行在全辖的知名度。2、上半年，我部组织全辖员工进行一年一度的身体检查工作，目前，该项工作已结束，相关费用也已核销完3、在全员体检的基础上，按照分行党委的安排，我部还组织全辖员工进行了肝功专项检查。目前，此项工作已结束，其结果，经汇总，分别报分行党委及相关单位。4、今年，我部还为全辖400余符合参保条件的'女性员工续保了女性安康保险，解除了女员工的后顾之忧。五、文体活动1、春节前夕，我部组织全辖员工，举办以“共铸辉煌”为主题的大型春节联欢晚会，并取得圆满成功。2、三八妇女节，会同分行人力资源部，组织全辖女员工，参加现代女性礼仪讲座活动。3、为迎接建国六十周年，我部组织员工开展书法、绘画、摄影竞赛活动，同时，还开展了“我与祖国共奋进”的国庆主题征文活动，及纪念五四运动九十周年的足球友谊赛，大大活跃了员工的业余文化生活。4、5月中旬，组织全辖员工开展以“健康生活，快乐你我”为主题的春季登山活动。5、9月，组织全辖员工举办以“妙趣横生、欢乐中行”为主题的趣味运动会。6、10月，组织全辖员工举办以“枫之旅”为主题的秋季登山活动。六、其他工作1、1月初，将员工的新行服全部分配完毕，并制定了统一着装管理办法，通知全辖。2、春节前，按照省行工作安排，走访全辖病困员工。3、召开职工代表大会，审议并通过为刘__、左__病困补助议题，同时，组织全辖员工为其捐款，帮其度过难关。4、4月，参加省行沈阳工会工作会议后，召开了分行__年度的工会工作会议，对我行全年的工会工作，做了详尽的安排。5、日前，分行召开了七届四次职工代表大会，讨论并通过了分行集体合同和困难职工补助管理办法。年终总结模板7过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领财务部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。以下是我在个人工作总结报告：一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的`制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。4.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;5.坚持考核与经济效益指标挂钩。6.成立了以骨干为主的结算小组;7.积极地组织柜员上岗考试。8.培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。9.开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。开支费用总额为__万元，较上年增加了__万元，增幅为__%;实现收入__万元，较上年增加__万元，增幅为__%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。三、恪尽职守，切实加强自身建设。我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对消极现象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。四、明年的工作构想及要点：1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率，并向财务总监汇报工作。年终总结模板8尊敬的公司领导及同事们：您们好！在春节即将到来之际，首先我向公司的各位领导及同事们拜年，祝各位领导同事们春节愉快，来年事业有成，，万事顺意，祝公司事业蒸蒸日上，更上一层楼！我一个进厂还不到两年的新员工，在过去的一年里深得领导的信任和厚爱，有幸被评为公司的质量标兵，我感到无比的光荣和自豪，同时觉得自己离质量标兵这一称号还有一定的距离，需自己在今后的工作中作更大的`努力，同时吸取教训，总结经验，以育后人。自在公司从事数控工作以来，我便对质量有了一种全新的认识，我认为，我们湘泵的设备是高精度的，我们湘泵的工装是高精度的，我们湘泵的产品是高精度的，在这个高精度，高标准的生产过程中，质量与生产挂不上钩，生产便成为了一种浪费，生产出来的产品也会是有名无实，这样不但自己徒劳无功，连带公司的的财产和名誉也将受到损害．那么我们在实际生产过程中该怎样抓好产品质量？平衡质量与生产进度两种相对立的关系呢？我总结几点：（1）：首先我们加工人员应先明白自己在质量上的职责．即生产前检查工艺文件，核对产品，确认状态，检查工装，检具，设备，是否齐全，正常，然后认真做好首件，排除生产异常因数，在生产过程中对产品进行百分之百自检自分，最后发现不合格品，按公司质量管理体系中的不合格品处置流程进行处理．（2）：在生产过程中坚持三个三原则（不生产不合格品，不传递不合格品，不接受不合格品）．（3）：刻苦钻研，总结生产经验，不断提高自身的技能水平，在能充分保证质量的前提下通过持续改进，缩短生产周期，提高生产进度。总而言之，公司的质量体系是完善的，无论在什么情况下，只要我们按要求做好了，产品质量也就上来了。20__年公司又有了更伟大的目标，为了适应公司的高速发展，我们需要不断地挑战自己，以更高的标准来要求自己．在新的一年里，我也一定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱，一定做好自己的本职工作，为湘泵事业的发展壮大尽职尽责，与全体湘泵人一道，为公司的未来而努力奋斗！此至！敬礼！年终总结模板9____年以来，我办紧紧围绕市委市政府的决策部署，全面实施融资畅通工程，积极推动金融服务实体，不断深化金融改革创新，切实抓好金融风险防控，有力支撑全市经济走稳向好。执法监管信用应用场景获全省信用数字化改革十大示范案例，贷款不良率创七年来新低。现将有关工作情况汇报如下。一、____年工作总结__.____.___.____._提升数治能力。一是推进政策性担保数字化改革，上线数字化系统农信办，落地总对总批量化业务-小微保，统筹完善配套机制，__月改革落地以来新增担保____户、__.____.___.____.___._亿，支小支农占比__.__%。二是创新金融数字化产品，积极探索显化贸易单据金融属性，通过数字化改革让贸易单据成为信息共享的金融资源，破解小微企业融资难题。基于订单、运单、仓单等推出货款宝海运贷铁路运单贷等数字化融资产品，累计投放__._亿元，全年小微、民企分别较年初新增___._亿元、___._亿元，增速达__._%、__._%。三是深化信用数字化改革，健全数字监管闭环管理机制，覆盖__个部门____项监管事项，该场景获评全省信用数字化改革应用场景十大示范案例。争取并落地信用+商圈治理信用+快递行业管理个体工商户信用体系建设等省级试点，完成Chinagoods平台和省金综服数字链接。2.以共同富裕为目标，不断强化金融供给。一是强化信贷供给，紧紧围绕全市重点工程、重大项目，组织金融机构加快投放，推动银行积极争取省行资源，为光电光伏、绿色动力等_大新兴产业给予专项信贷支持，累计为__个重点项目新增授信___亿元。二是强化资本供给，组织浙股交、券商等开展上市沙龙、培训等活动__场，不断夯实上市梯队、完善服务体系。今年新增股份制公司__家、上市挂牌企业__家，真爱美家在深交所主板上市，实现首发募资_._亿元，蓝宇数码、华鸿画家居报省证监局上市辅导。三是强化要素供给，获批监管新规出台后全省首块商业保理牌照，为数字供应链金融创新应用提供支撑，进一步赋能市场商户和小微企业；积极争取数字人民币试点，谋划国际商贸城、数字综保区、__平台等数字人民币应用场景，目前试点方案已由省政府报国务院，由国务院批转人总行。3.以自贸区改革为引擎，深入挖掘发展新动能。一是聚焦秒汇兑，推动跨境电商等新业态电子单据结汇改革，全国率先形成了覆盖个体户、外国人、小微企业、跨境电商等全主体数字化结汇体系，今年累计办理线上结算业务___._万笔___._亿美元。二是聚焦人民币国际化，推广电子单证审核、事后审查等跨境人民币便利化举措，跨境人民币结算达___亿元，同比增长__._%，增速全省第一。三是聚焦外国人居民待遇，全国首创外籍商友银行卡，为_._万在义外商提供移动支付、外汇结算、投资理财、公共交通、就医挂号等一卡式金融服务，累计已发放外籍商友银行卡___余张，发放贷款____万元。4.以地方安全为底线，金融风险攻坚实现转段。一是紧盯两链风险，打赢这一轮金融风险攻坚战的收官之战，全年累计接洽企业___家次，稳定金额___._亿元，稳住博尼、森宇等一批重点企业，不良率降至_.__%，创_年来新低，实现了从化风险保稳定到防风险促发展的转变。二是紧盯重点领域，开展私募基金、车贷担保机构、__公司、民间资本机构等八大专项排查整治行动，累计摸排类金融机构____余家，对风险企业开展一企一策分类处置，完成整治___家。三是紧盯非法金融活动，强化部门联动，加大打击力度，开展晟大网络、丰德百旺、优享汽车等重点机构联合检查__次，新立非法集资案件__起，涉案金额_.__亿元。二、____年工作计划（一）加大金融支持实体力度。一是抓好发展指标攻坚，按照__%的存贷款增长目标，明确各银行任务挂图作战，按季度组织银行开展攻坚，褒奖先进鞭策落后。完善考核激励机制，增加财政存款考核中税收、存贷款等发展指标比重，充分调动银行积极性。二是继续抓住重大项目投放，迭代升级项目融资对接机制，对新建重点项目、招商引资项目投放实行数字化管理，力争全年服务项目资金___亿以上。三是实施上市增十行动，按照国企上市一批、民企上市一批、招商引资一批、并购重组一批的思路，搭建上市平台、整合上市资源，重点做好北交所科创板创业板拟上市企业挖掘培育工作。（二）抓好金融数字化改革。一是探索构建金融大脑，以数字化手段群面推进金融监管服务体系改革，提升风险预测能力，强化资源高效配置。二是推进政策性担保数字化改革，落地批量化业务模式、构建智能化风控体系、实施数字化保后管理、完善系统配套机制，实现担保余额__亿以上，支小支农业务占比达到__%以上。三是抓好数字金融服务创新，针对不同主体、不同阶段的融资需求，推广应用货款宝海运贷铁路运单贷等三单融资产品，积极探索数字工厂、数字园区等供应链金融创新，全年新增数字普惠业务__亿以上。（三）强化共同富裕金融供给。一是推动政银共富合作，以共同富裕为切入口推动新一轮金融发展，谋划产业升级、乡村振兴、普惠小微等系列共同富裕政银合作项目，邀请省级机构召开专场对接活动，推动金融机构向上争取共同富裕专项额度、试点、机构、产品。二是加大乡村振兴支持，健全农村金融服务组织体系，深化农民住房财产权抵押贷款、农村土地承包经营权、村股份经济合作社股权抵贷款应用，推进政策性险种和特色农业险种等保险产品创新，全年新增涉农贷款___亿以上。（四）深化资金自由改革。一是推动贸易外汇改革，主动接轨国际金融规则，推动贸易与金融融合发展，创新结算新规则，打造符合贸易发展新业态相适应的跨境结算体系。争取数字人民币试点、本外币合一银行结算账户体系试点，形成适应__大众贸易的`账户管理和货币兑换体系。二是深化跨境投融资服务，建立一站式投融资服务，推动境外合格投资人（QFLP）、跨境资金集中运营业务落地。加强境内外银行机构合作，创新开展离岸业务。积极发展服务于__综合保税区、__保税物流中心（B型）发展的离岸金融市场业务。（五）加强金融风险防控。一是坚持完善联防联控体系，深化府院联动、政银协同等工作机制，延续之前风险化解中金融十条法院十条等管用的做法；推动帮扶市场化转型，帮扶重心从抓银企协调改为抓投诉处理，对非重点企业、一般性问题以银企自行协商为主，逐步退出帮扶。二是强化天罗地网+镇街网格化防控机制，增强对新业务模式风险甄别能力，做好P_P网贷风险后续处置。改组民融中心，探索私募、股权投资等新业务模式。统筹发展地方金融组织，推动小贷、典当、担保等机构加快新旧交替，扶优汰劣。年终总结模板10时间像天空中的流星一样飞逝。希望能抓住这短暂的一刻。不知不觉，在__制药公司待了一年。回顾这一时期的工作，我做如下总结：一、观念的转变概念可以说是一个相对固定的东西。一个人要想转变原来的观念，必须经过漫长的思想斗争，虽然销售是一回事。但是不同的产品面对不同的适应群体，不同的消费群体。不同的公司有不同的销售模式。我们必须从被动的工作转向主动的客户开发等等。二、岗位职责的落实作为一名销售人员，我的工作职责是：1、尽一切可能完成区域销售任务2、努力完成销售管理方法中的要求3、负责严格执行产品的全部程序4、乐观广泛地收集市场信息，准时组织并向领导汇报5、严格遵守公司的规章制度6、有很高的专业精神和作为大师的高度责任感7、完成领导交办的其他任务。工作职责不仅是员工的工作要求，也是衡量其工作质量的标准。自从从事商务工作以来，他们一直以工作职责为行动标准，从每一点工作做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为。首先，他们可以从产品知识入手，在了解产品知识的同时，仔细分析市场信息，制定营销计划。其次，他们常常与其他地区的销售人员频繁沟通，分析市场情况、存在的问题和解决方案，以实现互利共赢。在日常事务中，接到领导交办的任务后，在保证工作质量的前提下，乐观着手按时完成任务。三、明确任务目标，力争保质保量按时完成在工作中，我一直明白，只有上下级关系，对内对外工作一视同仁。领导安排的工作，我不能马虎，不能疏忽。接受任务时，一方面乐观了解领导的'意图和需要达到的标准和要求，力求在要求的时限内提前完成另一方面，我要乐观思考，补充和完善营销模式。四、当前市场分析云只有一个客户在昆明工作。三月拿三货八月拿三个货。硫普罗宁注射液在昆明和贵州高原经济落后。但是，市场潜力巨大。总的来说，贵州市场比云南市场更发达。云南市场：头孢克肟咀嚼一个客户在__拍的片子，三月份拍了两件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片在贵州遵义有三家客户，硫普罗宁注射液在太一、康欣、民生、遵义有客户。其中贵州康信年销量达到14件，其他地区销量不理想。从以上销售数据来看，云南基本上是一个空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州基本空白。硫普罗宁占据贵州市场份额不到三分之一。从两地的经济和市场规范来看，云南比贵州有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走向终端。(就两地的经济条件而言，是同类产品中的高价产品。)硫普罗宁注射液和盐酸倍他乐克滴眼液只能临床使用。(临床品种进医院需要中标，前期开发需要很长时间)。我们面临的形势也相当严重。五、下一年度区域工作计划1、对于老客户和固定客户，始终保持联系，搞好客户关系。2、在拥有老客户的同时，必须不断从各种媒体猎取更多的客户信息。3、要想有好的表现，我们必须加强商业学习，开阔视野，丰富知识，采纳多样化的形式，并将学习商业与沟通相结合六、今年对自己有以下要求1、每周应增加2个以上的新客户和3至6个潜在客户。2、每周做一次总结，每个月做一个大结论，看看工作中有哪些错误，准时改正，下次不要重复。3、在见客户之前多了解一下客户的状态和需求，然后做好打算工作，这样才不会失去这个客户。4、你不能隐瞒或者欺骗客户，所以不会有忠诚的客户。在某些问题上，你和你的客户是全都的。5、要不断加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低。给客户留下好印象，为公司树立更好的形象。7、假如客户遇到问题，一定要尽力帮他们解决。做生意先做人，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信很重要。永久对自己说你是，你是独一无二的。只有拥有健康、乐观、乐观的工作态度，才能更好地完成任务。9、与公司其他员工必须有良好的沟通、团队意识，多沟通、多讨论，才能不断提高业务技能。10、对于今年的销售任务，我将努力完成每月8万至15万元的任务金额，为公司制造更多的利润。以上是我今年的工作计划。工作中总会有各种各样的困难。我会向领导请示，和同事商量，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。年终总结模板11也不知道上辈子是干什么的，自喝了迷魂汤、过了奈何桥之后就迷迷糊糊地投胎来到了今世。我想我上辈子肯定不会做什么好事，要不老天不会惩罚我做教师的。虽然在当教师的这十几年中，兢兢业业、脚踏实地、孜孜不倦，尽自己最大的努力把自己的本职工作做好，尽自己所能让每个学生都能学有所成，刻意做到问心无愧。但同时也体会到了教师的酸甜苦辣，虽然这辈子的路还没有走完，还要在教师的工作岗位上一如既往地把工作干好，但说句心里话，当教师当够了，来生不愿意再做教师！个中滋味，不妨听俺慢慢道来：一、教师寿短目前中国人的平均寿命是72岁，但教师的平均寿命却只有59.3岁，某市教育局对全体教师进行体检，结果是：35岁以上的教师仅有8%的教师身体各项指标正常！颈椎病、肠胃病、头痛病、眼病、妇科病、心血三高、心理疾病成为教师的多发职业病。并且50%的教师有心理障碍，教师的亚健康超出常人的3倍多！教师的寿命太短了，来生不愿意的做教师的这个第一个理由就是俺不愿意找死！教师实在是天下最折寿的事业。二、教师太累俺前世可能做过牛、做过马，至于有多累，当然也不知道了，但今生做了这回教师却让俺彻底知道做教师的厉害了，特别是当>班主任时，体会到了起的有时比鸡还早，睡的有时比狗还晚，干的有时比牛还累。也许有哪位仁兄会说俺说的太悬，要不你做回有良心、对学生负责的教师试试？早操要跟、午休要查、晚休要查；平时除了一天两节课外还要备课、批改作业、批阅试卷；找学生谈话、调查学生的生活、学习、心理情况，排除学生之间的纠纷；准备实验等等，有时累的话都不想说，饭都不想吃，腰酸腿疼、头晕眼花，动都不想动。偶尔一回两回那是活的充实，但天天这样就真的不想做教师了，身体透支让教师的生命打折！三、教师太苦老师的苦和累，有多少人知道呢？但教师心里的苦比身体的累更让人难以承受。因为是教师，就必须为人师表，身正是范，不可能象其他人一样想哭就哭，不可能象其他人一样想骂就骂，你更不能在学生面前发牢骚，因为教师的一言一行都潜移默化地影响着学生。无论你心中有多少凄楚和痛苦，但任何时候都要以从容的微笑面对学生。无论你的生活有多少暴风骤雨，你都要给学生以风和日丽的'灿烂晴空。只要你还能站着，就要挺直腰板上完45分钟的课，只要你还能张开嘴，就要让最后一排的学生听见你的谆谆教导，否则你就不配人类灵魂的工程师！教师啊，你苦的虚伪、苦的无奈！四、教师太穷在物质上，教师一向是贫寒的表率，而且必须是两袖清风方才称得上是>师德典范。选择了教师是为中国的教育事业贡献自己的一份微薄之力，是为中华民族的腾飞而拼搏，但选择教师的初衷不是选择贫穷。但选择了教师你就不可能开着宝马车横冲直撞，你就不可能开着林肯车“肆意撞人”，选择了教师你就不可能遍游祖国的大好河山，你一是没有时间，二是没有钱。实是教师太穷了，我有一个初中时的教师说过：“当老师太没有出息了，还不如回家捡鸡毛卖的钱多”。至于800万乡村教师依旧处于“民办”性质中，在广袤而贫穷偏僻的土地上，他们默默无闻地支撑起乡村义务教育的天空，到底有多苦、有多穷、有多累，只有他们心里清楚。也许有人会说，与下岗职工、乞丐比较，你们教师舒坦多了，君不知，此话差矣！人往高处走，水往低处流，人生的最高境界是超越！不断地超越！五、教师太难做教师太难了，教师也是普通人，虽然常说教师的职业是太阳底下最光辉的事业，但这只能是指整个群体，作为个体的教师有几个在太阳底下熠熠生辉？但教师的确太难，往往无力面对社会的谴责、学生家长的责骂、学校的压力、家人的埋怨。只有尽职尽责、诚惶诚恐地在自己的工作岗位上默默耕耘着，但有时又有心无力。晋级难、调动难、工作难、住房难、求人难、就是小伙子找对象也难！真是：“教师难，难于上青天！”六、教师太忙教师实在是太忙了，在别人看来可能是活的充实，但教师宁愿换一种充实的活法。有人这样描述一类人的充实：“一、三、五看录相，二、四、六打麻将，星期天没事干，泡个小妞，下个饭店，晚上没事做，专干下三滥??”教师也想有这种充实，但既然选择了教师就没有这种机会！教师到底有多忙？在这里不妨引用一个红袖网友的原话：“做过十年的教师，从教幼儿到大学生，最不能忘却的是当初中班主任，想起来都后怕：没日没夜的陪学生学习，经常会晚上十点钟后有家长找来说孩子没回家，正吃饭时孩子在外面闯祸了，要去处理，有时是自己刚下课坐下，教室里出了乱子，又得起身，连水也顾不上喝一口。中午时间又去留那些没交作业的孩子或者去给那些掉队的孩子补课。更有甚者，孩子家长出了问题，自己连婚都没结，还去家里协调，做工作！有时实在忍无可忍打了学生，那麻烦就更大了，有家长甚至故意在你面前耍泼打孩子，其实我知道他们是想打我??”七、教师可悲教师作为一种人，时刻承受着生活的多重挤兑！在生存的夹缝中艰难地爬行着。社会要求他们在精神上要是一个完人――时时刻刻要警惕自己为人师表的形象，万万不可放松对自己的自我约束，由此可知教师的生存状态是极为可悲的。教师不是那种既想当婊又想立牌坊的人，但教师既要对学生负责，还要以笑脸面对学生家长，既要向校长负责，还要回家面对家人的牢骚和埋怨。教师在里外不是人的境遇中步履维艰着，教师真的是可悲的！八、教师无奈家长对教师的种种要求让教师无奈：在家长看来，自学生入校那天起，教师就要承担起学生的成长、教育、思想、状态甚至安全等等。当然教师能做到的就从来没拒绝过，并也一直兢兢业业地工作着。但细想一下，教师被玩了！要知道教师不是保姆，不是家长，他只是传道、授业、解惑者！家长在暗渡陈沧、偷换概念，无形之中逃避了自己的责任与义务，转嫁了自己的困难与烦恼，只是不知这是不是构成了对教师人权的侵犯？日本的学生违反了学校纪律，学生家长要向老师道歉，但中国的教育符合中国的国情，中国的学生违反了学校纪律，教师不处理是教师的失责，教师要是不会处理事情或者处理不得当的话，给人家下跪还不行的，还要赔偿人家30万精神损失啊！记得一篇报道曾经写过，教师罚站会侵犯学生的五十多种权利。可是，作为学生不尊重老师的劳动成果――讲课，是否也侵犯了教师的权利呢？九、教师寒酸教师太寒酸了，因为教师常常阮囊羞涩、兜中无钱，教师在紧张的工作中常常和名牌擦肩而过；教师出门常常转向而分不清东西南北，因教师不能够游览祖国的大好河山，一是没时间，二是没钱啊；教师常常不敢参加朋友的吃请，因没钱还帐！教师常常在买菜的时候被摊主一眼识破，因教师常常为一斤萝卜二斤葱和人家讨价还价。十、教师呆板爱人常说我是书呆子中的典型代表，每当听到此话都默然无语，有时虽然心里不服，但也无奈接受。官场上流行着一句话：“光跑不送，原地不动；不跑不送，降薪留用；又跑又送，提拔重用。”但教师大多呆板之极，有时提着猪头连庙门也找不着！说到这里不由想起一个乡镇长拍着一个年轻教师的肩膀说的一句话：“小伙子，好好干，干好了我提拔你当售货员。”年终总结模板12电商仓库库房管理工作年终总结一、工作概述过去一年，我作为电商仓库库房管理人员，不断努力，推进各项工作任务，以客户的需求为导向，取得了以下成绩：1.严格执行库存管理制度，提升了物流配送效率；2.协助物流配送，规范了入库、出库及配送等工作流程；3.引进高效仓储设备，并对其进行安全风险评估；4.加强了安全管理，有效防范库房火灾、爆炸等安全隐患。二、工作不足在工作中，存在以下不足：1.部分仓库工作流程和标准需要继续优化；2.管理人员在应对应急事件方面处理不够规范；3.需要加强对员工的培训、指导和管理。三、改进建议为推进电商仓库库房管理工作，优化工作流程，建议如下：1.对工作流程、标准进行全面评估，及时优化改进；2.制定应急处理流程，加强员工安全观念培训；3.建立完善的员工培训、指导和管理机制。四、工作心得在过去一年的工作中，我发现不管什么样的管理制度，归根结底，都是为了满足客户需求而设计的。我们应该注重仓库管理流程的规范化、标准化，规范人员行为，加强对物品和人员访问的控制。只有这样，才能够让客户满意，保证仓库在电商行业的角色。四、继续改进和探索在未来的工作中，仓库管理团队需要继续改进和探索，在加强安全管理的基础上，加强智能化建设，优化库房管理流程，提高物流配送效率。1.加强智能化建设智能仓储技术已经成为电商仓库管理中的主流趋势，具有高效、可靠、安全的特点，不仅可以提高物流配送效率，降低物流成本，还可以提高库房管理的智能化水平，保障货物安全。在未来的工作中，仓库管理团队需要加强智能化仓储设备的引进，例如智能分拣机器人、智能仓储架等，以提高工作效率，降低人力成本。同时，也要加强对智能设备的'运维管理，避免出现故障。2.优化库房管理流程电商仓库库房管理工作与现代信息技术、物流配送密切相关，库房管理流程的优化对提高物流配送效率和保证货物安全至关重要。在实践中，仓库管理团队需要继续推行标准化管理，建立起完整的现场管理标准操作规程。同时，要加强对库存数据的管理，多维度实时监控库存情况，便于商品分类管理和有效配送。不断检查、完善、更新库房管理流程，以逐步提高物流配送效率，缩短货物处理时间，提升服务品质。3.提高物流配送效率快速配送和及时到位是电商生态圈中重要的一环。在物流配送的过程中，仓库管理团队需要严格执行标准化作业流程，严格遵守仓库管理制度和制度规程，保证物流配送效率。同时，仓库管理团队也要不断地追求创新，加强与供应商和物流公司沟通，优化物流配送路线，缩短货车等候时间，减少从中转站到达终端需求点的时间，以提高物流配送效率。五、总结过去一年是电商仓库库房管理工作中不可或缺的一年。在这一年中，仓库管理团队在公司的领导下，坚守初心，认真履行职责，提高库房管理工作效率，确保货物安全，服务顾客，提高客户满意度，取得了明显的成效。此次总结，不仅是对过去一年的工作的回顾和总结，更是为未来电商仓库库房管理工作的规划和发展提供了参考。仓库管理团队将继续坚持规范化管理，持续改进和创新，在加强安全管理的基础上，提升工作效率，提高顾客满意度，为电商行业的发展作出更大的贡献。年终总结模板13办公室承担着学校宣传、信息传达、会议安排、日常接待、资料归整等工作任务，零零碎碎，事务繁杂，既要对上级领导和校领导负责，又要和校内各部门密切合作，还要与应与广大教师保持紧密联系和沟通。本学期，学校办公室在校长室的领导下，在校各部门大力支持配合下，发挥了应有的参谋、组织、协调和服务职能，比较圆满地完成了校领导交给的各项任务。一、思想上自觉服从校领导的安排，深刻领会校领导的意图和要求，把配合、协助校领导工作作为自己的.主体意识，形成了团结、和谐的关系。对校领导交办的各项工作任务积极、主动、创造性地开展并完成，遇到问题及时向校领导请示、汇报，尽力将自己的工作做到位，让大家放心、称心。二、行动上勤奋务实，以身作则，当好助手，做好参谋。学校办公室总是站在学校发展的角度和总体利益的高度看问题、出主意，为校长出谋划策，尽量提出富有建设性、实效性的见解。发挥了承上启下的桥梁作用，及时把学校的意见、要求布置贯彻下去；同时又做一个有心人，及时了解全体教师的思想动态，把同志们的意见和要求反馈上来，做到信息畅通，以自己认真、塌实的工作作风来凝聚人、带动人。具体工作如下：1、本学期，学校办公室组织起草或参与起草各类计划、总结、报告等重要文件20多个。开学初，征得广大教师们的意见和建议，根据学校各部门工作安排，拟定了学校工作计划；学期结束，根据学校工作开展情况，收集和汇总学校各部门工作小结，形成学校学期工作总结，并要及时上报区教育局。2、为保障学生在校活动安全，维护学校良好的教学秩序和教学环境，每学期开学都征得老师们意见，周密安排教师护导。及时印发、填写和装订校务日记和教师签到表。本学期，因为职责明确，监督到位，护导教师认真负责，校园内一直保持了良好的教学秩序和环境卫生，无一例学生安全事故发生。3、参加学校行政办公会和教师例会，认真听取和记录了会议内容，理清了学校每周工作要点，并及时发布学校公告栏，让各位老师对照学校每周工作要点仔细安排和实施各自的教育教学事务。4、完成了学校各级文件的收发、登记和传达工作，以及繁杂的打印维护和材料供给事务，保证了学校各项活动的顺利开展。5、认真做好了省市两级卫生检查、市四五普法检查、市区教育教学研讨、校六一庆祝会等接待工作，并及时拍照洗印存档。成立了“海宁小学阳光文学社”、开展了庆六一师生书法作品展，同时对学校的多项活动写成了信息报道，在区教育局网络上对社会发布，提高了学校办学声誉。6、协助学校教导处、大队部、工会等部门做好了各项工作等。总之，学校办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。今后，我将以更加激昂的工作热情和更为优质的服务，使办公室工作真正实现规范、有序、高效，更好地发挥协调与服务职能，为海小的发展多出一份力！年终总结模板14不知不觉中，20__已接近尾声，加入国华房地产进展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和阅历。20__是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务潜力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。能够说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，十分感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，此刻已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。一、学习方面：学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至能够说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，透过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选取是对的。二、心态方面：刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些资料真的有不一样的感慨。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮忙下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感慨最深的就是，持续一颗良好的心态很重要，由于我们每一天应对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、专心的心态去应对工作和生活。三、专业知识和技巧：在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的十分乏味，每一天都会不停的背诵，相互演练，由于应对考核，我但是下足了功夫。最后功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到此刻的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，此刻回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮忙关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简洁的`工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是带给各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多推举和帮忙，准时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够把握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。五、展望将来：20__这一年是最有好处最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨日它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市