机房技术支持服务合同范本

机房技术支持服务合同范本合同编号：__________地址：联系电话：联系人：地址：联系电话：联系人：鉴于甲方需要对机房进行技术支持服务，乙方具有相应的技术能力和经验，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，就甲方机房技术支持服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方为甲方提供机房技术支持服务，包括：（1）机房硬件设备维护：包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等硬件设备的定期检查、维护、升级、故障排除等；（2）机房软件系统维护：包括但不限于操作系统、数据库、中间件等软件系统的定期检查、维护、升级、故障排除等；（3）机房安全防护：包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全审计等安全设备的配置、维护、升级、故障排除等；（4）机房运行监控：包括但不限于环境监控、动力监控、网络监控等运行监控系统的配置、维护、升级、故障排除等；（5）技术咨询：包括但不限于机房建设、改造、优化等方面的技术咨询和支持。1.2乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的服务方案，并按照双方约定的时间节点提供服务。二、服务期限2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应按照本协议约定履行各自的权利和义务。三、服务费用3.1乙方向甲方提供技术支持服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、支付方式、支付时间等双方协商确定。3.2乙方应按照双方约定的服务内容、服务标准、服务期限等提供服务，如因乙方原因导致服务未能达到约定标准，乙方应承担相应责任。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方在服务过程中存在过错，导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方需要就其机房技术支持服务事宜委托乙方进行，且乙方愿意为甲方提供该项服务；双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，经协商一致，就甲乙双方的权利义务达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方为甲方提供机房技术支持服务，包括但不仅限于：（1）机房设备维护及保养；（2）机房网络监控及故障处理；（3）机房硬件设备升级及更换；（4）机房安全防护及应急预案；（5）机房设备及相关软件的的技术咨询及培训。1.2乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的服务计划，并按照约定时间、质量完成服务。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，双方应按照本合同约定履行各自的权利义务。第三条服务费用3.1乙方提供服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时足额支付服务费用。第四条付款方式及时间4.1甲方支付服务费用的方式为：____期支付。4.2甲方应在本合同签订后____日内，向乙方支付首次服务费用。4.3以后每次服务期满前，甲方应提前____日向乙方支付相应服务期的服务费用。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补救，并有权要求乙方支付逾期违约金。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.机房技术支持服务方案2.服务费用明细表3.保密协议4.技术支持服务记录表5.服务满意度调查表6.违约金计算公式7.损失赔偿计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的服务内容、服务标准、服务期限提供技术支持服务，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。3.乙方未按照约定时间节点提供服务，视为违约。4.乙方服务过程中存在过错，导致甲方损失，视为违约。5.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。6.甲方未按照约定提供必要的技术资料和配合，视为违约。三、法律名词及解释：1.机房技术支持服务：指乙方为甲方提供的机房硬件设备维护、软件系统维护、安全防护、运行监控等技术支持服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违约时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。5.损失赔偿：指一方违约导致对方遭受损失时，按照约定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持服务不符合约定：乙方应立即整改，按照约定提供服务，直至达到约定标准。2.服务费用支付延迟：甲方应按照约定时间支付服务费用，如延迟支付，应支付违约金。3.乙方泄露甲方商业秘密：乙方应立即停止泄露行为，并承担违约责任，向甲方赔偿损失。4.服务过程中出现故障：乙方应立即进行排查和修复，确保机房正常运行。5.甲方未提供必要的技术资料和配合：乙方应与甲方沟通，要求甲方提供相关技术资料和配合。五、所有应用场景：1.企业数据中心机房技术支持服务。2.互联网公司机房技术支持服务。3.金融机构机房技术支持服务。4.政府机关机房技术支持服务。5.其他需要机房技术支持服务的场景。六、附件列表：1.机房技术支持服务合同范本2.乙方服务计划书3.甲方需求说明书4.乙方服务资质证明文件5.技术支持服务记录表6.服务费用明细表7.违约金计算公式8.保密协议9.争议解决方式说明七、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成服务2.乙方未按照约定提供服务内容3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等4.甲方未按照约定时间支付服务费用5.甲方未按照约定提供必要的技术资料和支持6.甲方未按照约定使用乙方提供的服务八、法律名词及解释：1.机房技术支持服务：指乙方为甲方提供的机房设备维护、网络监控、硬件设备升级、安全防护等方面的技术服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，按照约定或者根据法律规定应当支付给对方的一定数额的金钱。九、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务进度滞后：与乙方沟通，要求其加大投入，加快进度，确保按期完成服务。2.甲方支付服务费用不及时：提前提醒甲方支付时间，若甲方逾期未支付，可按照合同约定收取滞纳金。3.乙方服务质量不达标：要求乙方及时整改，必要时可按照合同约定扣除违约金。4.甲方提供技术资料不齐全：要求甲方补充提供相关技术资料，确保服务顺利进行。5.乙方泄露甲方商业秘密：立即启