信息技术支持与维护服务合同

信息技术支持与维护服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家依法成立并有效存在的企业，乙方为一家具备提供信息技术支持与维护服务能力的合法经营者，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供信息技术支持与维护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供全方位的信息技术支持与维护服务，确保甲方信息系统的正常运行，提高甲方业务效率。1.2乙方应提供专业的技术人员，为甲方提供电话支持、现场支持、远程支持等服务。1.3乙方负责对甲方现有信息系统进行定期巡检、维护，发现并解决系统故障，确保系统稳定可靠。1.4乙方根据甲方需求，为甲方提供系统升级、优化建议，提高甲方信息系统性能。1.5乙方应随时关注甲方信息系统安全，采取有效措施预防潜在风险，确保甲方信息安全。二、服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为______年。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约______年。三、服务费用（1）固定费用：人民币______元/月；（2）增值费用：根据甲方实际需求，按乙方提供的服务项目及工作量另行协商确定。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，按时向乙方支付服务费用。3.3乙方开具正规发票，甲方按乙方提供的发票内容进行支付。四、服务质量保证4.1乙方应确保提供的信息技术支持与维护服务符合我国相关法律法规及行业标准。4.2乙方应保证其提供的服务不影响甲方现有业务的正常开展。4.3乙方应在规定的时间内响应甲方的服务请求，并尽快解决甲方遇到的问题。4.4乙方应对甲方提供的所有信息保密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方信息系统相关资料4.乙方技术人员资质证明5.服务费用明细表6.违约金计算公式7.诉讼管辖法院证明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定标准的，构成违约。2.乙方泄露甲方提供的信息给第三方，造成甲方损失的，构成违约。3.甲方未按时支付服务费用，或未按照约定提供必要信息的，构成违约。4.甲方未按照约定使用乙方提供的服务，导致乙方服务无法正常进行的，构成违约。三、法律名词及解释：1.信息技术支持与维护服务：指乙方为甲方提供的计算机系统、网络设备、软件应用等方面的技术支持与维护服务。2.违约金：指一方违反合同约定，按照约定标准向对方支付的赔偿金。3.诉讼管辖法院：指双方在合同中约定的解决争议的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应速度慢：乙方应增加技术人员，提高响应速度。2.服务质量不符合要求：甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。3.服务费用支付纠纷：双方可签订预付款协议，确保服务费用按时支付。4.信息安全问题：乙方应加强信息安全管理，签订保密协议，确保甲方信