电信服务协议中的争议解决

电信服务协议中的争议解决合同编号：__________电信服务协议中的争议解决甲方：乙方：鉴于甲方为电信服务提供商，乙方为电信服务使用者，双方为明确双方在电信服务过程中的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、定义与术语1.1甲方：指电信服务提供商，提供电信网络、设备和业务给乙方使用。1.2乙方：指电信服务使用者，购买并使用甲方的电信服务。1.3电信服务：指甲方提供给乙方的通信服务，包括语音通话、短信、数据传输等。1.4争议：指双方在履行本协议过程中，对协议条款的理解、解释或执行发生的纠纷。二、争议解决方式2.1双方应本着友好、公平、诚信的原则，通过友好协商解决争议。2.2如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。2.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。三、争议解决程序3.1争议发生后，双方应立即采取行动，友好沟通，交换意见，寻求解决方案。3.2双方应在争议发生后的十个工作日内，无法达成一致解决方案的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。3.3在争议解决过程中，双方均应保持克制，不得损害对方合法权益，不得泄露双方商业秘密。四、争议解决依据4.1本协议条款为解决双方在履行过程中发生的争议的依据。4.2双方在争议解决过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，尊重司法权威。五、其他5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.电信服务协议2.甲方营业执照复印件3.乙方身份证复印件4.电信服务费用收费标准5.电信服务设备交付清单6.电信服务技术支持文档7.争议解决流程图二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供电信服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方未按照约定支付电信服务费用，或使用电信服务违反法律法规的，视为违约。3.甲方未按照约定时间提供电信服务，或提前终止服务的，视为违约。4.乙方未按照约定使用电信服务，或未经甲方同意转嫁电信服务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.电信服务提供商：指提供电信网络、设备和业务给用户使用的企业。2.电信服务使用者：指购买并使用电信服务的企业或个人。3.争议：指双方在履行本协议过程中，对协议条款的理解、解释或执行发生的纠纷。4.违约：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到服务质量问题：及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内进行整改。2.遇到费用支付问题：查看合同约定的支付条款，按照约定时间支付费用。3.遇到服务中断或终止问题：查看合同约定的服务条款，确认甲方是否违规终止服务。4.遇到使用问题：遵守合同约定的使用条款，不得违规使用电信服务。五、所有应用场景：1.企业间合作：企业A为电信服务提供商，企业B为电信服务使用者，双方签订电信服务协议。2.个人用户：个人用户与电信服务提供商签订电信服务协议，使用电信服务。3.政府机构：政府机构与电信服务提供商签订电信服务协议，使用电信服务。4.跨国