市医保电子凭证集中宣传推广活动方案

市医保电子凭证集中宣传推广活动方案一、方案目标1.提升市民知晓率：通过集中宣传活动，提升市民对市医保电子凭证的了解和使用率，预计知晓率达到80%以上。2.促进电子凭证的使用：鼓励市民在线申请和使用医保电子凭证，力争在活动结束后，使用率提升30%。3.优化医保服务：通过电子凭证的推广，减少纸质凭证的使用，提高医保服务的便捷性和效率。二、方案范围本方案适用于全市范围内的医保电子凭证宣传推广活动，主要针对以下人群：-在职职工及家属-退休人员-学生群体-社会保险参保人三、现状分析1.组织现状目前市医保局已开发出医保电子凭证系统，但市民对该系统的认知和使用情况较低，部分市民仍习惯使用纸质凭证。这导致电子凭证的推广面临一定挑战。2.需求分析通过调查发现：-60%的市民对电子凭证的功能不够了解。-50%的市民表示希望有更为便捷的操作指南。-40%的市民关注个人信息安全，担心电子凭证的安全性。四、实施步骤1.宣传渠道选择-线上渠道：-微信、微博等社交媒体平台推送电子凭证使用指南。-在市医保局官方网站发布相关信息。-制作短视频，展示电子凭证的使用流程。-线下渠道：-在社区、医院、药店等人流密集场所设立宣传展位。-发放宣传手册，提供工作人员现场解答。2.宣传内容设计-制作简洁明了的宣传手册，内容包括：-电子凭证的申请流程-电子凭证的使用场景及优势-常见问题解答-个人信息安全提示-制作宣传海报，突出电子凭证的便捷性和安全性。3.活动组织-启动仪式：在市医保局举办启动仪式，邀请市领导、媒体记者、医保专家等参与。-社区宣传活动：组织志愿者在社区内开展宣传活动，发放宣传材料并进行现场答疑。-线上直播活动：邀请医保专家进行线上直播，解答市民关于电子凭证的疑问，并进行互动。4.培训与考核-对参与宣传的工作人员进行专项培训，确保其熟悉电子凭证的相关知识和操作流程。-设置考核机制，通过线上测试和现场问答的方式，考核宣传人员的专业知识。五、宣传推广效果评估1.数据收集-通过问卷调查收集市民对电子凭证的认知度和使用情况。-统计线上宣传活动的观看人数、互动情况。-记录线下活动的参与人数和反馈意见。2.效果评估指标-知晓率：活动前后对比市民对电子凭证的认知度变化。-使用率：活动前后对比电子凭证的申请和使用情况。-满意度：通过问卷调查了解市民对电子凭证使用的满意程度。六、预算和成本控制1.预算明细-宣传材料制作费用：5000元-活动场地租赁费用：2000元-宣传人员培训费用：3000元-线上推广费用：3000元-其他杂费：1000元总预算：15000元2.成本控制措施-在宣传材料制作时，优先选择性价比高的供应商。-通过与社区、医院等机构合作，降低活动场地租赁成本。-线上推广可通过市医保局官方渠道免费进行，提高宣传效果。七、可持续性措施1.定期回访：活动结束后，可定期对市民进行回访，了解电子凭证的使用情况及问题，及时进行调整和改善。2.持续宣传：通过持续的线上线下宣传，保持市民对电子凭证的关注度，确保其长期使用。3.更新内容：根据市民反馈，定期更新宣传内容，确保信息的准确性和及时性。八、总结本方案旨在通过系统、全面的宣传推广