企业级视频会议系统升级服务合同

企业级视频会议系统升级服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章服务概述1.1甲方需求1.1.1甲方现拥有一套企业级视频会议系统，因业务发展需求，甲方希望乙方提供升级服务，以满足以下需求：（1）提高视频会议系统的稳定性和可靠性；（2）增加高清视频功能；（3）实现多方通话及远程协作；（4）优化系统界面及操作体验；（5）提供技术支持和售后服务。1.2乙方服务内容1.2.1乙方根据甲方需求，提供以下服务：（1）对甲方现有视频会议系统进行升级；（2）提供升级所需硬件设备；（3）提供升级后的系统安装、调试及培训；（4）提供技术支持和售后服务。第二章服务期限2.1本合同服务期限自合同签署之日起至升级服务完成之日止，共计____个月。第三章费用及支付3.1甲方应向乙方支付以下费用：3.1.1升级服务费用：人民币____元；3.1.2硬件设备费用：人民币____元；3.1.3培训费用：人民币____元。3.2甲方支付费用方式：3.2.1甲方在本合同签署后5个工作日内支付升级服务费用；3.2.2甲方在收到乙方提供的硬件设备后5个工作日内支付硬件设备费用；3.2.3甲方在培训完成后5个工作日内支付培训费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供升级服务；4.1.2甲方应按约定向乙方支付费用；4.1.3甲方应配合乙方完成升级服务，提供必要的协助。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方应按照本合同约定，按时完成升级服务；4.2.2乙方应保证升级服务的质量，保证升级后的系统稳定可靠；4.2.3乙方应提供技术支持和售后服务，保证甲方正常使用升级后的系统。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1乙方应对在履行本合同过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密；5.1.2保密期限自本合同签署之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方保证其提供的升级服务及硬件设备不侵犯他人的知识产权；5.2.2甲方拥有升级后的系统的使用权，未经乙方同意，不得将系统用于第三方。第六章违约责任6.1若乙方未能按照本合同约定的时间、质量完成升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。6.2若乙方提供的升级服务存在严重缺陷，导致甲方业务受到严重影响，乙方应在接到甲方通知后____个工作日内修复，否则甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。6.3若甲方未能按照约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的_____%。第七章争议解决7.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。7.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八章保证8.1乙方保证其提供的升级服务符合国家相关法律法规和行业标准。8.2乙方保证其提供的硬件设备为全新正品，并享有合法的知识产权。8.3甲方保证其对现有视频会议系统的使用不侵犯任何第三方的合法权益。第九章其他条款9.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方代表签字后生效。9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3本合同的签订、履行、终止及解释均适用中华人民共和国法律。第十章合同生效及终止10.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。10.2本合同的有效期至升级服务完成之日止。10.3在合同有效期内，如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，合同自动终止。10.4合同终止后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于设备退还、费用结算等。第十一章信息安全11.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据的安全和保密。11.2乙方在处理甲方数据时，不得泄露、篡改或未经授权使用甲方数据。11.3在合同终止或服务完成后，乙方应按照甲方的要求，将甲方数据完整地移交给甲方，并删除乙方系统中存储的甲方数据。第十二章服务验收12.1甲方应在升级服务完成后____个工作日内进行验收。12.2验收标准为：升级后的系统满足本合同约定的功能需求，且运行稳定。12.3若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修改，直至验收合格。第十三章人员培训13.1乙方应向甲方提供升级后的系统操作培训，培训内容包括系统使用、维护及故障处理。13.2培训方式为线上或线下培训，具体培训方式由双方协商确定。13.3乙方应在培训完成后提供培训资料，以便甲方进行内部培训和参考。第十四章质量保证14.1乙方保证升级后的系统在质保期内正常运行，不出现重大故障。14.2质保期为升级服务完成之日起____个月。14.3在质保期内，乙方应免费提供技术支持和维修服务。第十五章一般规定15.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。签字部分：甲方（服务需求方）：（盖章）____________________授权代表：______