2023年高等教育服务行业分析报告及未来五至十年行业发展报告

高等教育服务行业分析报告及未来五至十年行业发展报告

目录TOC\o"1-9"概述 3一、2023-2028年高等教育服务业市场运行趋势及存在问题分析 4(一)、2023-2028年高等教育服务业市场运行动态分析 4(二)、现阶段高等教育服务业存在的问题 4(三)、现阶段高等教育服务业存在的问题 5(四)、规范高等教育服务业的发展 7二、2023-2028年宏观政策背景下高等教育服务业发展现状 7(一)、2022年高等教育服务业发展环境分析 7(二)、国际形势对高等教育服务业发展的影响分析 8(三)、高等教育服务业经济结构分析 9三、高等教育服务行业（2023-2028）发展趋势预测 10(一)、高等教育服务行业当下面临的机会和挑战 10(二)、高等教育服务行业经营理念快速转变的意义 11(三)、整合高等教育服务行业的技术服务 12(四)、迅速转变高等教育服务企业的增长动力 12四、高等教育服务行业政策环境 13(一)、政策持续利好高等教育服务行业发展 13(二)、行业政策体系日趋完善 13(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 14(四)、宏观环境下高等教育服务行业定位 14(五)、“十三五”期间高等教育服务业绩显著 15五、高等教育服务业数据预测与分析 15(一)、高等教育服务业时间序列预测与分析 15(二)、高等教育服务业时间曲线预测模型分析 17(三)、高等教育服务行业差分方程预测模型分析 17(四)、未来5-10年高等教育服务业预测结论 18六、高等教育服务行业存在的问题分析 18(一)、基础工作薄弱 18(二)、地方认识不足,激励作用有限 18(三)、产业结构调整进展缓慢 19(四)、技术相对落后 19(五)、隐私安全问题 19(六)、与用户的互动需不断增强 20(七)、管理效率低 21(八)、盈利点单一 21(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 22(十)、法律风险 22(十一)、供给不足,产业化程度较低 22(十二)、人才问题 23(十三)、产品质量问题 23七、高等教育服务企业战略保障措施 23(一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构 24(二)、加强人才培养与引进 241、制定人才整体引进方案 252、渠道人才引进 253、内部员工竞聘 25(三)、加速信息化建设步伐 26八、未来高等教育服务企业发展的战略保障措施 26(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 27(二)、加强人才培养和引进 281、制定总体人才引进计划 282、渠道人才引进 283、内部员工竞聘 29(三)、加速信息化建设步伐 29九、“疫情”对高等教育服务业可持续发展目标的影响及对策 30(一)、国内有关政府机构对高等教育服务业的建议 30(二)、关于高等教育服务产业上下游产业合作的建议 31(三)、突破高等教育服务企业疫情的策略 31十、关于未来5-10年高等教育服务业发展机遇与挑战的建议 32(一)、2023-2028年高等教育服务业发展趋势展望 32(二)、2023-2028年高等教育服务业宏观政策指导的机遇 32(三)、2023-2028年高等教育服务业产业结构调整的机遇 33(四)、2023-2028年高等教育服务业面临的挑战与对策 33

概述近年来，高等教育服务行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了高等教育服务的应用场景。一方面，进一步提升高等教育服务产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，高等教育服务技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了高等教育服务应用的爆发式发展。那么，面对行业的高速发展，高等教育服务行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到高等教育服务公司未来五年甚至十年的发展。本文主要分析未来五年高等教育服务行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉高等教育服务行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。一、2023-2028年高等教育服务业市场运行趋势及存在问题分析(一)、2023-2028年高等教育服务业市场运行动态分析目前，随着国家相关市场调控措施的不断实施，市场上买卖双方的短期价格通胀预期都有所降低，但后期高等教育服务行业的价格市场下跌空间相对有限。从调控意图来看，为了抑制通胀预期，国家经常出台稳定物价的措施，调控效果逐渐显现。国家监管的目的是通过稳定高等教育服务业的市场情绪来控制价格上涨的速度。在调控方面，为了稳定CPI，抑制相关企业的积极性，特别需要防止抑制高等教育服务业的市场价格。国家实施的调控措施对抑制高等教育服务行业相关企业过度投机起到了明显的作用。从市场供求角度来看，中国议会在后期加大了高等教育服务业的政策优势。结合市场需求，也可以基本确定后期对高等教育服务业市场的乐观预期，相信后期市场消费会增加。(二)、现阶段高等教育服务业存在的问题目前，我国高等教育服务行业缺乏行业引导，导致规划重复、总体布局不合理等重大问题，整个行业利润率较低。2009年，高等教育服务业的利润率约为3%。资源整合将是未来高等教育服务业发展的主要特征。国内高等教育服务行业普遍存在“小、散、乱”的问题。规模以上企业在全国高等教育服务行业中的市场份额不足10%，产业集中度较低。这主要是因为高等教育服务业的进入门槛不高，区域性很强。(三)、现阶段高等教育服务业存在的问题近年来，虽然国内高等教育服务行业发展势头稳定，企业规模不断扩大，但高等教育服务行业企业间同质竞争现象严重，产品结构单一，产品附加值仍有较大的发展空间。值得注意的是，随着越来越多的外部资本进入国内市场，高等教育服务行业的竞争压力日益激烈，国内许多中小企业抗风险能力较弱。如今，虽然高等教育服务业创造的一些产品已经成功进入市场，但随着信息技术产业的兴起和普及，客户对高等教育服务业的认知正在逐步发生翻天覆地的变化。高等教育服务业的产业化将成为未来行业发展的必然趋势。首先，在经济主体方面，高等教育服务业相关企业要坚持市场化发展。强化企业主体地位，使高等教育服务业的发展主要依靠相关企业。由于国内高等教育服务业市场发展的特殊性，一些市场仍处于垄断地位。他们既是管理者又是经营者，与市场经济的运行机制不相适应。第二，在经营方向上，正朝着专业化、产业化方向发展。可以说，随着科学技术的不断发展，社会的日益多元化将使人们越来越依赖，高等教育服务业的科技含量将越来越高，市场份额将越来越大。因此，有必要加强现代管理意识的建立，优化企业品牌战略措施，提高品牌竞争力。第三，在商业手段方面，正在向信息技术发展。现代科学技术的发展将推动高等教育服务业的信息化和网络化发展趋势。第四，在组织结构上，正朝着集团化、规模化方向发展。由于我国目前的高等教育服务行业体系总体上还不够成熟，与当前复杂环境下新兴的需求市场不相适应，消费终端需要高等教育服务行业提供更高质量的产品。然而，现有的高等教育服务业主要是小规模的，大型、实力雄厚的企业很少。中国应为规范高等教育服务业的行业管理和市场竞争提供便利。一方面，让市场经济的“看不见的手”发挥作用，优胜劣汰，适者生存。市场竞争越激烈，行业越发达。行业越发达，市场规模越大。总之，高等教育服务业未来的发展不仅取决于制度创新，还取决于技术创新和制度创新的进步。技术创新的力度决定了高等教育服务行业相关企业的市场开发能力。今后，应进一步研究高等教育服务业的标准化和发展。(四)、规范高等教育服务业的发展针对我国高等教育服务业存在的问题，我们仍需进一步进行产业整合，继续淘汰落后观念，使整个高等教育服务业更加规范有序，从当前的价格竞争上升到品牌、价格、服务的综合竞争，打造一批知名、有影响力的品牌，将为稳定高等教育服务业市场形成强大动力。二、2023-2028年宏观政策背景下高等教育服务业发展现状(一)、2022年高等教育服务业发展环境分析高等教育服务业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，高等教育服务业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为高等教育服务行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，高等教育服务业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，高等教育服务业需求结构持续改善。(二)、国际形势对高等教育服务业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致高等教育服务业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，高等教育服务业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球高等教育服务业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来高等教育服务业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、高等教育服务业经济结构分析一是高等教育服务业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，高等教育服务行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持高等教育服务业。从产业结构来看，我国的高等教育服务业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对高等教育服务业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。三、高等教育服务行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、高等教育服务行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内高等教育服务企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在高等教育服务行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得高等教育服务行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内高等教育服务市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，高等教育服务行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。高等教育服务行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由高等教育服务行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、高等教育服务行业经营理念快速转变的意义一个成功的高等教育服务业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在高等教育服务行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合高等教育服务行业的技术服务转变经营理念是走高等教育服务业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接高等教育服务行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变高等教育服务企业的增长动力高等教育服务企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是高等教育服务企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。高等教育服务企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着高等教育服务行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型高等教育服务企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。四、高等教育服务行业政策环境(一)、政策持续利好高等教育服务行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋高等教育服务、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为高等教育服务行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内高等教育服务产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与高等教育服务紧密相关的政策文件,为高等教育服务发展奠定了关键的政策基础；同时中央网信办发布了关于高等教育服务管理的文件,在高等教育服务行业发挥了重要影响；针对高等教育服务业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；工信部于2019年发布《高等教育服务发展三年行动计划(2019-2022年）》,提出了我国关于高等教育服务发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对高等教育服务领域的大力投入,国内高等教育服务技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开高等教育服务专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下高等教育服务行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间高等教育服务业绩显著高等教育服务因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设高等教育服务,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥高等教育服务的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是高等教育服务的建设可带来的效应。立足高等教育服务建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使高等教育服务的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与高等教育服务发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。五、高等教育服务业数据预测与分析(一)、高等教育服务业时间序列预测与分析根据高等教育服务业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了高等教育服务业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。建立时间序列方程的原则如下：时间序列方程的表达式为：y=a+bxt其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。根据近年来从高等教育服务行业获得的数据，对参数a和B进行相应的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内高等教育服务业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取高等教育服务行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的高等教育服务行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。根据高等教育服务业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。根据以上分析，时间序列方程为y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国高等教育服务业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。(二)、高等教育服务业时间曲线预测模型分析在高等教育服务业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y为当年高等教育服务业的产值，a、B1和B2为参数，在模型中估算，t为年份。输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、高等教育服务行业差分方程预测模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT为当年高等教育服务业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。因此，我们得到的高等教育服务业的差异模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国高等教育服务业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国高等教育服务行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出高等教育服务行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。(四)、未来5-10年高等教育服务业预测结论在以上三种预测高等教育服务业的经济模型中，时间序列法预测的产值将低于实际值。低值的主要原因是中国高等教育服务业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来高等教育服务行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对高等教育服务业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对高等教育服务业未来走势的预测仅供参考。六、高等教育服务行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱高等教育服务相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言,高等教育服务管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对高等教育服务的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与高等教育服务的关系,高等教育服务工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于高等教育服务的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对高等教育服务主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的高等教育服务行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内高等教育服务行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如高等教育服务设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解高等教育服务产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,高等教育服务行业个层面技术将会不断成熟,攻击高等教育服务产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴高等教育服务行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“'个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着高等教育服务行业技术的大量投产使用,高等教育服务数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展高等教育服务行业服务领域和内容,促进高等教育服务行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。高等教育服务行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的高等教育服务行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了高等教育服务行业在互联网＋时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。高等教育服务行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的高等教育服务行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。高等教育服务行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到高等教育服务本质上是行业宏观服务汇聚,围绕高等教育服务行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的高等教育服务行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与高等教育服务行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致高等教育服务行业的建设难以持续。(十)、法律风险高等教育服务行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使高等教育服务行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国高等教育服务实现信息化过程中,既懂IT、又懂高等教育服务以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便高等教育服务有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是高等教育服务行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响,高等教育服务行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。七、高等教育服务企业战略保障措施因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，高等教育服务的应用将成为未来的新趋势。针对高等教育服务企业发展和战略布局，我们提出以下措施。(一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构公司组织架构的建设应考虑灵活管理和分级管控，以达到均衡的效果。基于此，建议进行以下调整：1.增设进出口业务部，负责公司海外市场管理；2.单独设立国内市场部，增设销售经理，负责产品国内市场的开拓和线下门店的管理；3.原生产部下属部门重组为装配部和包装部。拟建立的新组织架构图如下：(二)、加强人才培养与引进公司及时制定一系列与之相匹配的人力资源发展规划，及时定制自有员工的人才引进和培训实施方案。1、制定人才整体引进方案公司可以进行人对人的岗位安排，有利于员工的表现。在引进人才的同时，也要避免高等教育服务人才再次流失。可采用面试、心理素质测评、专业知识考试等一系列评价方式，对人才进行综合评价，减少上岗后重新离职。还要注意团队建设，比如团队成员的学历、工作经验、价值观是否趋同。综合评价是对团队整体合作、成员间相互合作、对团队企业文化和企业价值追求的认可进行考核，以免造成原因。团队成员之间的问题影响公司的相应工作。2、渠道人才引进通过网络招聘平台、人才中心推荐、猎头公司介绍等多种渠道招聘人才。对高等教育服务相关专业知识要求较高的工作也可以采取与专业公司合作的形式。例如，财务职位需要高水平的专业知识。公司可以与会计师事务所签订年度咨询服务协议，帮助公司建立内部审计制度。评估公司的财务、经营、管理和风险，提高公司的潜在风险。也可以联系高校进行针对性招聘，后期加大培训力度，给予实践锻炼机会，让新员工快速成长。3、内部员工竞聘可以考虑公司内部推荐合适的员工、公司竞争性就业等，对员工进行专业培训，培训后调整岗位。。在建立人才引进机制的同时，人才培养也发挥着同等重要的作用。要建立完善的公司培训体系，在制度上体现人才使用与人才培养相统一的原则，做好专业人才培养工作，培养具有更高职业素养的员工。(三)、加速信息化建设步伐为有效支持已开展的各项业务，提高工作效率，高等教育服务公司应积极开展信息化建设工作：1.引入办公自动化系统，提高企业各部门之间的沟通效率，降低沟通成本。2.及时引入企业资源管理系统，梳理企业各项工作流程，提高企业整体工作效率和管理水平。3加强企业信息数据库的管理和维护，确保企业数据安全。4.充分利用互联网和大数据技术完成企业资源的整合和优化，提升企业形象，降低企业交易成本。5.利用企业微信微信官方账号向客户传递产品信息和品牌信息，及时收集客户反馈信息，为企业的设计和销售部门提供数据，让公司根据市场变化做出新的机会选择或战略决策。八、未来高等教育服务企业发展的战略保障措施因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，高等教育服务的应用将成为未来的新趋势。对于高等教育服务公司发展和战略布局，我们提出以下措施。(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构公司组织结构的建设应考虑灵活的管理和分级控制，以达到平衡的效果。基于此，建议进行以下调整：1.增加了进出口高等教育服务业务部门，负责公司海外市场的管理；2.设立独立的高等教育服务国内营销部门，并增加一名销售经理，负责产品在国内市场的开发和线下商店的管理；3.将原生产部门下的部门改组为装配部门和包装部门。即将建立的新组织结构图如下：(二)、加强人才培养和引进高等教育服务公司制定了与高等教育服务行业相匹配的一系列人力资源开发计划，并针对员工的人才引进和培训及时制定了实施计划。1、制定总体人才引进计划高等教育服务公司可以按人安排职位，这有利于员工的表现。在引进人才的同时，也有必要避免高等教育服务人才的再次流失。可以采用面试，心理素质评估，高等教育服务专业知识考试等一系列评估方法对人才进行综合评估，以减少上班后的离职率。还应注意团队建设，例如团队成员的学历，工作经验和价值观是否趋同。在评估整体团队合作，成员之间的相互合作以及对团队的企业文化和企业价值追求的认可方面进行综合评估，以免引起原因。团队成员之间的问题影响高等教育服务公司的相应工作。2、渠道人才引进通过多种渠道招聘高等教育服务人才，例如在线招聘平台，人才中心推荐和猎头公司介绍。需要更高专业知识的工作也可以采取与专业公司合作的形式。例如：财务状况需要高水平的专业知识。高等教育服务公司可以与会计师事务所签订年度咨询服务协议，以帮助公司建立内部审计系统。评估公司的财务，运营，管理和风险，并改善公司的潜在风险。您还可以联系大学，进行有针对性的招聘，在后期增加培训力度，并提供实践练习的机会，以使新员工迅速成长。3、内部员工竞聘可以考虑公司内部合适员工的内部推荐以及公司的就业竞争等，对员工进行高等教育服务专业培训，并在培训后调整他们的工作位置。在建立高等教育服务人才引进机制的同时，高等教育服务人才培训也发挥着同等重要的作用。要建立一套完整的公司高等教育服务培训体系，体现人才使用和人才培养必须统一的原则，抓好高等教育服务专业人才的培养，培养具有较高高等教育服务专业水平的员工。(三)、加速信息化建设步伐为了有效支持已经开展的各项业务并提高工作效率，高等教育服务公司应积极开展高等教育服务信息化建设工作：1.引入办公自动化系统，提高企业各部门之间的沟通效率，降低沟通成本。2.适时引入企业资源管理系统，梳理企业的各种工作流程，提高企业的整体工作效率和管理水平。3加强公司信息数据库的管理和维护，确保公司数据的安全。4.充分利用互联网和大数据技术，完成企业资源的整合和优化，提升企业形象，降低企业交易成本。5.使用公司的微信公众号向客户传递产品信息和品牌信息，及时收集客户反馈，并为公司的设计和销售部门提供数据，以便公司做出新的机会或战略决策根据市场变化。九、“疫情”对高等教育服务业可持续发展目标的影响及对策目前，减少疫情对高等教育服务业的影响，逐步实现经济复苏，需要国际组织、商业伙伴、政府机构、金融机构和企业自身的充分合作。根据我们对疫情影响的分析，并参考调查获得的信息报告，我们提出以下建议和对策:(一)、国内有关政府机构对高等教育服务业的建议建议政府机构整理和分析应对突发事件的相关政策，并建立政策工具包。选择的政策按照期限（短期、中期和长期等）、类型（金融、金融、服务优化等）和政府部门进行分类，形成应对突发公共事件的基本综合政策包。就政策类型而言，接受调查的高等教育服务行业普遍认为，社会保障救济、恢复工作和生产以及特定行业的政策发挥了重要作用。高等教育服务行业企业希望加强财政、税收等方面的政策支持；专家学者普遍认为，对于高等教育服务企业来说，财政救助政策更及时、更有效，财政政策需要精心设计。改善政策执行。报告显示，高等教育服务行业的许多中小企业表示，现金流支持时间约为一个月，这意味着需要尽快对企业实施援助效果。在已经发布的众多政策中，企业对社会保障政策的反馈有很大的直接帮助。(二)、关于高等教育服务产业上下游产业合作的建议一是加强高等教育服务行业上下游交流互信。加强与供应链上下游合作伙伴的沟通，增进理解、互信和支持，共同探讨解决方案。二是突破高等教育服务行业的价值链瓶颈。通过国际组织、高等教育服务商