海岛游旅客运输合同要点

海岛游旅客运输合同要点合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的生效与无效1.3合同的变更与解除1.4合同的履行与验收第二章双方权利与义务2.1旅客的权利与义务2.2运输方的权利与义务第三章行程安排3.1出发地点与时间3.2目的地与行程3.3行程的变更与取消第四章票价与支付4.1票价的确定4.2支付方式与期限4.3发票的开具与索取第五章服务内容与标准5.1旅客服务项目与内容5.2服务标准的遵守与监督第六章行李与物品保管6.1行李的分类与规定6.2贵重物品的保管6.3行李的遗失与损坏处理第七章安全与应急7.1旅客的安全教育与提示7.2运输方的安全责任与措施7.3突发事件的应急处理第八章免除与限制责任8.1不可抗力因素的免责8.2旅客自身原因的免责8.3运输方合理限制的责任第九章争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十章违约责任10.1旅客的违约责任10.2运输方的违约责任第十一章一般规定11.1合同的适用法律11.2合同的有效期限11.3信息的保护与保密第十二章旅客隐私保护12.1旅客个人信息的收集与使用12.2个人信息的保密与保护第十三章第三方服务与责任13.1第三方服务的内容与范围13.2第三方服务的责任与义务第十四章附则14.1合同的修订与更新14.2合同的解除与终止14.3合同的完整性与独立性声明合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指运输方根据旅客的预订，提供从出发地点至海岛目的地的旅客运输服务，以及相关辅助服务的协议。1.1.2本合同中的“运输方”是指具有合法资质，从事旅客运输业务的企业或个人。1.1.3本合同中的“旅客”是指购买或接受运输方提供的运输服务的人。1.2合同的生效与无效1.2.1本合同自运输方确认旅客预订并收取全部票款之日起生效。1.2.2如因不可抗力或其他意外情况导致合同无法履行，本合同自动失效。1.3合同的变更与解除1.3.1运输方有权根据实际情况变更行程或取消服务，并应提前通知旅客。1.3.2旅客有权根据个人需要变更或解除合同，但应提前通知运输方，并按照运输方的规定承担相应责任。1.4合同的履行与验收1.4.1运输方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。1.4.2旅客应按照合同约定接受服务，并对服务进行验收。第二章双方权利与义务2.1旅客的权利与义务2.1.1旅客有权按照合同约定乘坐交通工具，享受运输服务。2.1.2旅客应按照运输方的要求，准时到达出发地点，并配合运输方的安全检查。2.2运输方的权利与义务2.2.1运输方有权按照合同约定收取票款，并提供相应的运输服务。2.2.2运输方应保证旅客的人身安全，并按照合同约定提供服务。第三章行程安排3.1出发地点与时间3.1.1出发地点为合同约定的地点。3.1.2出发时间按照运输方的安排执行。3.2目的地与行程3.2.1目的地为合同约定的海岛。3.2.2行程安排按照运输方的计划执行。3.3行程的变更与取消3.3.1运输方有权根据实际情况变更行程或取消服务，并应提前通知旅客。3.3.2旅客有权根据个人需要变更或解除合同，但应提前通知运输方，并按照运输方的规定承担相应责任。第四章票价与支付4.1票价的确定4.1.1票价根据运输方的定价政策确定。4.1.2票价包括旅客运输服务的基本费用，不包括其他附加费用。4.2支付方式与期限4.2.1旅客应按照运输方的规定支付票价。4.2.2票价支付期限为合同成立之日起至出发日前。4.3发票的开具与索取4.3.1运输方应在旅客支付票价后开具发票。4.3.2旅客有权在支付票价后索取发票。第五章服务内容与标准5.1旅客服务项目与内容5.1.1运输方应提供合同约定的运输服务。5.1.2运输方应提供合同约定的辅助服务。5.2服务标准的遵守与监督5.2.1运输方应按照相关法律法规和服务标准提供服务。5.2.2运输方应对服务质量进行监督和改进。第六章行李与物品保管6.1行李的分类与规定6.1.1行李分为随身携带行李和托运行李。6.1.2旅客应按照运输方的规定携带行李。6.2贵重物品的保管6.2.1旅客的贵重物品应由旅客自行保管。6.2.2运输方对旅客的贵重物品不负保管责任。6.3行李的遗失与损坏处理6.3.1旅客应对自行保管的贵重物品承担遗失或损坏的责任。6.3.2运输方应对托运行李的遗失或损坏承担责任，但按照相关法律法规和运输方的规定进行赔偿。第七章安全与应急7.1旅客的安全教育与提示7.1.1运输方应对旅客进行安全教育，告知旅客有关运输安全的事项。7.1.2运输方应对旅客进行安全提示，告知旅客有关应急措施的事项。7.2运输方的安全责任与措施7.2.1运输方应对旅客的人身安全第八章免除与限制责任8.1不可抗力因素的免责8.1.1因不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行，运输方不承担责任。8.1.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.2旅客自身原因的免责8.2.1因旅客自身原因导致合同无法履行或部分履行，运输方不承担责任。8.2.2旅客自身原因包括但不限于旅客迟到、取消行程等。8.3运输方合理限制的责任8.3.1运输方在保证旅客安全的前提下，有权根据实际情况对旅客的某些行为进行限制。8.3.2运输方对因合理限制导致旅客的损失不承担责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。9.1.2协商不成的，双方可寻求其他解决途径。9.2调解解决9.2.1若协商不成，双方可向相关机构申请调解。9.2.2调解结果对双方均有约束力。9.3仲裁解决9.3.1若调解不成，双方可按照合同约定提交仲裁机构进行仲裁。9.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.4法律途径9.4.1若仲裁不成，双方可向人民法院提起诉讼。9.4.2诉讼应在合同履行地或者被告所在地进行。第十章违约责任10.1旅客的违约责任10.1.1旅客违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.1.2旅客的违约行为导致运输方损失的，旅客应进行赔偿。10.2运输方的违约责任10.2.1运输方违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.2.2运输方的违约行为导致旅客损失的，运输方应进行赔偿。第十一章一般规定11.1合同的适用法律11.1.1本合同受中华人民共和国法律管辖。11.1.2本合同的解释应符合中华人民共和国法律规定。11.2合同的有效期限11.2.1本合同自双方签字之日起生效，至合同履行完毕之日终止。11.3信息的保护与保密11.3.1双方应对在合同履行过程中获取的对方信息予以保密。11.3.2未经对方同意，不得向第三方披露相关信息。第十二章旅客隐私保护12.1旅客个人信息的收集与使用12.1.2运输方应对旅客个人信息的安全保密。12.2个人信息的保密与保护12.2.1运输方不得将旅客个人信息出售或泄露给第三方。12.2.2运输方应采取措施保护旅客个人信息不被非法使用。第十三章第三方服务与责任13.1第三方服务的内容与范围13.1.1第三方服务包括但不限于住宿、餐饮、旅游活动等。13.1.2第三方服务应符合合同约定的标准。13.2第三方服务的责任与义务13.2.1第三方服务提供者应对其服务承担责任。13.2.2运输方对第三方服务的质量不承担责任，但应协助旅客处理相关问题。第十四章附则14.1合同的修订与更新14.1.1合同的修订应由双方协商一致。14.1.2修订后的合同自双方签字之日起生效。14.2合同的解除与终止14.2.1合同的解除与终止应符合合同约定或法律法规规定。14.2.2解除或终止合同后，双方应按照约定处理后续事宜。14.3合同的完整性与独立性声明14.3.1本合同是双方完整的意思表示，独立于其他合同或协议。14.3.2本合同的履行不得受其他合同或协议的影响。合同编号_________签字部分：甲方（运输方）：______________________乙方（旅客）：______________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明11.4特殊情况的处理11.4.1当甲方因特殊原因需要调整行程或取消服务时，应提前通知乙方，并尽可能提供替代方案。11.4.2甲方因特殊情况导致的行程变更或取消，乙方应尽量配合，如有损失，甲方应根据实际情况进行赔偿。12.1旅客个人信息的收集与使用12.1.2甲方承诺对乙方个人信息的安全保密，不得出售或泄露给第三方，除非法律法规要求或乙方的授权。12.1.3甲方应采取合理措施保护乙方个人信息不被非法使用，如发生个人信息泄露，甲方应立即采取措施并通知乙方。13.1第三方服务与责任13.1.1甲方与第三方服务提供者之间的合同关系，以及第三方服务提供者的服务质量，由甲方负责协调和监督。13.1.2甲方对第三方服务的质量不承担责任，但应协助乙方处理相关问题，如第三方服务导致乙方损失，甲方应尽力协助乙方维权。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明10.3行程的变更与取消10.3.1乙方有权根据个人需要变更或解除合同，但应提前通知甲方，并按照甲方的规定承担相应责任。10.3.2乙方变更或解除合同的请求，应通过书面形式提出，并经甲方确认后生效。10.3.3乙方未按约定时间通知甲方变更或解除合同，或甲方未确认乙方的请求，导致损失的，乙方应承担相应责任。11.5乙方权益的保护11.5.1乙方认为甲方的服务存在问题时，有权向甲方提出投诉和异议。11.5.2甲方应在收到乙方投诉和异议后，及时回应并采取措施解决问题。11.5.3如果甲方未能解决乙方的问题，乙方有权寻求法律途径维护自己的权益。12.2个人信息的保密与保护12.2.1乙方同意甲方收集和使用其个人信息，但要求甲方在收集和使用个人信息时，遵守相关法律法规和合同约定。12.2.2乙方应妥善保管自己的个人信息，避免泄露给无关人员。12.2.3乙方在使用第三方服务时，应注意保护自己的个人信息，避免因个人原因导致信息泄露。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明13.2第三方中介的作用与责任13.2.1第三方中介在合同履行过程中，负责协助甲方和乙方沟通，并提供相关的服务。13.2.2第三方中介应保证其提供的服务真实可靠，如因第三方中介的原因导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应责任。13.2.3第三方中介应遵守相关法律法规和合同约定，如违反法律法规或合同约定，导致甲方或乙方损失的，第三方中介应承担相应责任。14.4合同的解除与终止14.4.1合同的解除与终止，除符合合同约定或法律法规规定外，还需第三方中介的确认。14.4.2解除或终止合同后，甲方、乙方和第三方中介应按照约定处理后续事宜，并互相配合，确保合同解除或终止的顺利进行。14.4.3解除或终止合同后，甲方、乙方和第三方中介应对合同履行过程中获取的对方信息予以保密，不得泄露给无关人员。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅客个人信息保护政策2.第三方服务提供者名单及服务质量标准3.行程变更与取消申请表4.投诉与异议处理流程5.个人信息保密协议6.第三方中介服务协议7.紧急情况下的联系方式8.旅客行李规定9.服务项目与标准详细说明10.保险条款及购买指南二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定时间提供服务或未能提供服务，视为违约。2.甲方未能按照约定标准提供服务，导致乙方损失，视为违约。3.乙方未能按照约定时间支付票价，视为违约。4.乙方未能按照约定提供个人信息，导致甲方无法提供服务，视为违约。5.第三方中介未能按照约定提供服务，导致甲方或乙方损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.个人信息：指能够单独或结合其他信息识别特定自然人的数据。2.第三方中介：指在合同履行过程中，协助甲方和乙方沟通，并提供相关服务的独立第三方。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约：指合同一方未能履行合同约定的义务。5.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程变更或取消：甲方应提前通知乙方，并尽可能提供替代方案。乙方应尽量配合，