人工智能数据中心运维管理服务合同

人工智能数据中心运维管理服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：________________地址：____________________________联系人：__________________________联系方式：_______________________乙方（服务提供方）：________________地址：____________________________联系人：__________________________联系方式：_______________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务需求方）授权代表，负责与乙方就本合同项下事宜进行沟通、协商和决策。1.2乙方：指甲方委托的乙方（服务提供方），负责提供本合同项下的运维管理服务。1.3运维管理服务：指甲方委托乙方对甲方的人工智能数据中心进行日常运维管理，包括但不限于系统监控、故障处理、安全管理、备份恢复等服务。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确甲乙双方在人工智能数据中心运维管理服务过程中的权利、义务和责任。2.2本合同的范围包括：2.2.1乙方为甲方提供的人工智能数据中心运维管理服务。2.2.2乙方按照甲方要求，对甲方数据中心进行定期检查、评估和优化。2.2.3乙方为甲方提供的技术支持、培训、咨询等服务。第三章乙方责任3.1乙方应按照本合同约定的服务内容、标准、时间和质量要求，为甲方提供运维管理服务。3.2乙方应保证运维管理服务过程中，严格遵守国家有关法律法规，维护甲方合法权益。3.3乙方应建立健全内部管理制度，保证运维管理服务的连续性、稳定性和安全性。3.4乙方应定期向甲方报告运维管理服务情况，包括但不限于服务进度、问题及解决情况等。第四章甲方责任4.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，及时足额支付乙方服务费用。4.2甲方应协助乙方开展运维管理服务，提供必要的资料、设施和人员支持。4.3甲方应对乙方运维管理服务过程中发觉的问题，及时进行整改和优化。4.4甲方应遵守国家有关法律法规，保障乙方的合法权益。第五章服务费用与支付5.1乙方服务费用为人民币___元（大写：___元整），甲方应按照以下方式支付：5.1.1合同签订后___日内，支付合同总价款的___%作为预付款。5.1.2乙方按照本合同约定提供服务，甲方应在服务完成后___日内支付剩余款项。5.2甲方支付服务费用时，应按照乙方提供的付款方式办理。5.3若甲方逾期支付服务费用，乙方有权按照以下方式处理：5.3.1甲方逾期支付服务费用超过___日，乙方有权暂停提供服务。5.3.2甲方逾期支付服务费用超过___日，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供的服务达到以下质量标准：6.1.1系统可用性：乙方应保证甲方数据中心系统正常运行时间不低于99.9%。6.1.2故障响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后，___小时内响应，并根据故障级别在___小时内解决问题。6.1.3安全防护：乙方应采取有效措施，保证甲方数据中心不受网络攻击、病毒感染等安全威胁。6.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并将评估报告提交给甲方。6.3若乙方未达到约定的服务质量标准，应按照本合同第十二章的约定承担违约责任。第七章保密与数据安全7.1乙方应对在服务过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息严格保密。7.2乙方应采取以下措施保护甲方数据安全：7.2.1实施严格的数据访问控制，保证授权人员才能访问甲方数据。7.2.2定期对甲方数据进行备份，并在___小时内完成数据恢复。7.2.3对数据中心进行安全审计，及时发觉和修复安全隐患。7.3乙方违反本章节约定的，应承担相应的法律责任。第八章维权与责任8.1乙方在提供服务过程中，如因乙方原因造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2甲方应协助乙方进行维权，提供必要的证据和支持。8.3乙方应遵守国家有关知识产权法律法规，保证其提供的服务不侵犯他人知识产权。8.4若因第三方原因导致服务中断或数据丢失，乙方应在___小时内协助甲方采取补救措施，并尽力恢复服务。第九章合同期限与终止9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为___年。9.2除非双方达成一致，否则任何一方不得提前终止本合同。9.3在合同期限内，如一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任，并有权终止本合同。9.4合同终止后，乙方应继续履行保密义务，直至本合同约定的保密期限届满。第十章违约责任10.1任何一方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：10.1.1支付违约金：违约方应向守约方支付合同总价___%的违约金。10.1.2赔偿损失：违约方应赔偿守约方因违约所造成的实际损失。10.1.3继续履行：违约方应在支付违约金和赔偿损失后，继续履行合同义务。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行合同，应及时通知对方，并在___小时内提供相关证明。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。10.3若因第三方原因导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。但双方应积极采取措施，减少损失。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至___仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。11.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.4仲裁费用由败诉方承担。第十二章违约赔偿12.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总价款的___%。12.2若乙方违反本合同的保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总价款的___%。12.3若因乙方原因导致甲方数据丢失或损坏，乙方应负责恢复数据，并赔偿甲方因此造成的直接经济损失。12.4甲方违反本合同导致乙方损失的，应按实际损失向乙方支付赔偿金。第十三章合同修改与补充13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2任何一方提出的对本合同的修改建议，应书面提交给对方。经双方协商一致并签署书面文件后，修改生效。13.3本合同的修改和补充不得违反国家法律法规，不得损害第三方合法权益。第十四章法律适用14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。14.3本合同的签订、履行和终止，均应遵守中华人民共和国的合同法律法规。第十五章其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.3本合同生效后，甲乙双方应按照合同约定全面履行各自的权利和义务。15.4本合同签订后，甲乙双方应遵守诚信原则，共同维护双方的合法权益。签字部分：甲方（服务需求方）：__