社区综治信访维稳工作站控案压案工作方案

社区综治信访维稳工作站控案压案工作方案一、背景分析近年来，随着社会经济的快速发展，各种社会矛盾逐渐显现，信访问题日益突出。为确保社会稳定，维护人民群众的合法权益，我们社区综治信访维稳工作站紧紧围绕“控案压案”这一核心任务，深入开展相关工作。二、工作目标1.全面排查各类矛盾纠纷，确保不遗漏任何一个问题。2.及时化解矛盾纠纷，将问题解决在基层，控制在萌芽状态。3.建立健全长效机制，实现信访问题的源头预防。三、工作措施1.加强组织领导（1）成立以工作站站长为组长，各相关部门负责人为成员的“控案压案”工作领导小组，明确各自职责，形成工作合力。（2）定期召开工作会议，研究解决工作中遇到的问题，确保工作顺利推进。2.全面排查矛盾纠纷（1）组织工作人员深入社区，全面排查各类矛盾纠纷，确保不留死角。（2）充分发挥社区网格员作用，及时发现和上报矛盾纠纷信息。（3）加强与相关部门的沟通协作，实现信息共享，形成工作合力。3.及时化解矛盾纠纷（1）对排查出的矛盾纠纷，逐一分析原因，制定化解方案。（2）充分发挥调解作用，及时化解矛盾纠纷，防止问题扩大。（3）对重大矛盾纠纷，采取领导包案、专班推进等方式，确保问题得到妥善解决。4.建立健全长效机制（1）加强对社区工作人员的培训，提高化解矛盾纠纷的能力。（2）建立健全信访信息收集、分析、预警机制，实现信访问题的源头预防。（3）加强与上级部门的沟通汇报，争取政策支持和业务指导。四、工作要求1.提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。2.强化责任担当，做到守土有责、守土尽责。3.坚决防止形式主义、官僚主义，切实为人民群众解决实际问题。4.严肃工作纪律，对工作不力、造成严重后果的，依法依规追究责任。五、工作安排1.第一阶段（1-3月）：全面排查矛盾纠纷，建立工作台账。2.第二阶段（4-6月）：集中化解矛盾纠纷，确保问题得到妥善解决。4.第四阶段（10-12月）：开展回头看，巩固工作成果。注意事项：1.注意排查工作的细致性，别漏掉任何一个小角落，有时候小问题也能引发大麻烦。2.注意信息上报的及时性，一旦发现问题，要像救火一样，迅速上报，别让问题“过夜”。3.注意调解工作的技巧性，不是所有问题都能用同一种方法解决，要具体情况具体分析。解决办法：1.对于排查不细致的问题，解决办法就是加强培训，让工作人员知道每个细节的重要性，同时制定一套详细的排查清单，照单排查。2.对于信息上报不及时的问题，解决办法是建立快速反应机制，一旦发现问题，立即启动流程，必要时采用短信、电话等多种方式确保信息及时传达。3.对于调解技巧不足的问题，解决办法是多学习、多交流，可以定期举办调解技巧研讨会，让有经验的调解员分享心得，同时也可以请专业律师进行指导。1.加强对社区矛盾的预警分析，通过数据分析预测可能出现的问题，提前介入，避免矛盾激化。2.建立健全激励机制，鼓励社区工作人员和网格员积极参与排查和调解工作，提升他们的工作积极性。3.强化与居民之间的沟通，定期举办居民座谈会，了解他们的需求和诉求，及时解决他们的实际问题。4.注重心理健康教育，提供心理咨询服务，帮助居民缓解压力，预防因心理问题引发的信访事件。5.加强法律知识普及，提高居民法律意识，引导他们通过法律途径解决问题，减少盲目信访。6.建立快速应急处理机制，对于突发