【S艺术产品公司员工招聘中存在的问题与优化建议探析（论文）7000字】

一、概论招聘就字面含义，可理解为某主体为完成某个目标、任务，而进行的择人行为。招聘与求职，是中小型企业及从业人员们都密切关注的话题。随着社会发展，企业招聘形式也变的多样化。网络App、信息栏张贴招聘启事、招聘会等等，为企业招聘打开了更多平台。站在大多中小型企业的角度来看，尚未有固定的用人计划及人才储备计划，招聘多数在随机情况下进行，当缺乏某个职位员工时才开展招聘。且招到的员工并不能很好的与企业共同发展与成长，导致人员流失严重。想在这个激烈竞争的时代中生存下去，中小型企业要尤其树立以人为本的理念，能否招到企业所需要合适的高素质的人才，直接关系到企业未来的成长与发展。将人才招聘重视起来，认真准备好每一次招聘前的工作且高效率的开展每一场面试，提升招聘的有效性，才有机会在激烈的竞争中生存、发展、壮大。二、招聘的理论基础（一）员工招聘的含义中国自20世纪90年代以来，随着外部环境的剧烈变化，以生产经营为目的的组织，其组织管理模式以及员工管理模式都表现出了明显的变化。在传统的人力资源理念中，招聘往往被认为是“找到最好的人填补空缺的职位”。现如今，接受战略人力资源管理已普遍，招聘的意义也有所变化。当从组织的战略角度重新思考人力资源招聘工作时，人力资源从业者要考虑人员需求与供给、人力资源发展的预测与平衡等相关因素。所谓招聘，是指组织根据自身对人力资源的需求，借助一定的渠道吸引或寻找具备任职资格和条件的求职者或者其他适合者，使用一定的科学方法从其中甄选和确定合适的候选人并予以聘用到组织中来的工作过程。（二）员工招聘的方式1.员工招聘渠道伴随社会发展，多样化的企业招聘形式逐渐出现。各种新兴招聘渠道层出不穷，而在为企业招聘的过程中，首要任务是为企业选择一个合适的招聘渠道，选择合适的招聘渠道可以少浪费资源，少走一些弯路。招聘的渠道主要包括：广告、就业服务机构、人才招聘会、校园招聘、员工推荐、猎头组织、网络招聘。广告：广告是指通过一些媒介如：广播、电视、报纸、期刊、网络等向公众传达组织需求的人员信息。广告能够将职位空缺信息广泛的告知潜在求职者。就业服务机构：社会上有各种就业服务机构，其中包括人才交流中心，还有一些私营的职业介绍所等。这些中介机构作为桥梁连接了用人单位和求职者，它们一方面为用人单位推荐人才，另一方面为求职者推荐工作，同时也举办各种形式的人才交流会、洽谈会等。人才招聘会：人才招聘会可以划分为两大类：一类是专场招聘会，即只有一个组织举行的招聘会，是组织欲招聘大量人才或面向特定群体（如应届毕业生）时举行的；另一类是非专场招聘会，即由某些人才中介机构或某些企事业单位联盟组织的有多家单位参加的招聘会，通常是许多单位参加的大型招聘会。校园招聘：由于社会上有经验的人才数量有限，而且获得这些人才的成本往往比较高，因此校园这个大市场被越来越多的组织所瞄准，有很多组织直接从高校即将毕业的学生中寻找合适的人选。员工推荐：员工推荐是指应聘者多为组织现有成员所推荐的他们的朋友、认识的人。猎头组织：猎头组织是指专门为组织招聘中级或高级管理人员以及其他重要的专门人才的机构。网络招聘：网络招聘作为区别于传统招聘的一种新型招聘形式，是指组织主要依托于网络接收求职者简历以及通过网络电话面试的方式对求职者进行初步筛选的一种招聘形式。2.员工招聘流程招聘工作是一项系统工程。作为人力资源管理的基础，完善的招聘程序也是每个组织做好招聘工作的保证。招聘程序是指从出现职位空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程。这个过程通常包括预测招聘需求并制订招聘计划、招募和甄选人才、录用后详述工作要求、评估备选人才、签约、融合新招人才、审查招聘流程的效力等一系列环节。三、瑞杠龙公司员工招聘现状瑞杠龙公司公司介绍瑞杠龙公司是一家具备产品生产和文化生产能力的平台型企业。经营理念是：用不断创新的精神服务客户。旗下拥有发生器艺术空间、半坡美育等品牌。产品生产模块依托于“斜杠青年”的身份概念，聚集近百位艺术家，省市级工艺美术大师、设计师、手工艺匠人，在富平陶艺博物馆、半坡国际艺术区、翠华山T8艺术区、铜川耀州窑、陕西电子科技大学设有研发基地，在德化、景德镇设有生产线，形成了一套独立研发、产业制造、线上线下交融的产品供应链，专注于为客户提供具有前瞻性的艺术相关产品。文化生产依托于丰富的项目经验与国际视野，专注于为企业客户提供具有持续竞争力的艺术解决方案。合作案例有：秦始皇兵马俑博物馆文创产品开发、东华软件智慧展厅设计实施、太乙长安道面食博物馆整体方案设计、黄帝陵文创产品开发、陕西省历史博物馆文创产品开发、西安旅游集团文创产品开发、艺术家IP衍生品开发等。旗下半坡美育“以美育人，以文化人”为宗旨，致力于提高青少年审美和人文素养、促进青少年全面发展。瑞杠龙公司招聘现状概述招聘作为整个人力资源工作环节中重要的一环，也是为公司人才引进的源头，整体人才引进体系由完善的招聘渠道、规范的招聘流程、清晰的汇报关系、有力的薪资待遇、全面的福利体系、成长性培训流程共同组成。瑞杠龙公司现在主要以使用网络招聘的方式进行招聘，比如：网络App、微信朋友圈、招聘信息微信群转发等。瑞杠龙公司岗位招聘的制度瑞杠龙公司的招聘岗位主要有：研学辅导老师、陶艺师、文案。研学辅导老师。主要负责日常接待学校或亲子游的美育研学团队，美育课堂的课程讲解，擅长沟通交流，有团队合作意识。陶艺师。主要负责陶艺课程的传授，协助陶艺主管完成产品的设计、生产。文案。主要负责微信公众号的日常运营和维护工作，定期与粉丝互动，利用微信平台推广企业产品、服务、品牌。瑞杠龙公司在制定招聘岗位的岗位职责和任职资格时，对岗位需要的人员缺乏正确的定位，以至于前来应聘者与其所需人才不符。且多数的应聘者为hr主动联系邀约面试的，主动投简历申请面试的人员微乎其微。这种招聘政策与其战略不匹配。瑞杠龙公司整体招聘流程介绍招聘流程对于一家公司招聘工作而言是程序性的内容，也是对招聘工作的规范起到了重要作用，也是对于全体员工而言的起到指导和规范性的作用。瑞杠龙公司的标准化招聘流程主要分为四个基本阶段：需求沟通阶段、招聘筛选阶段、招聘面试阶段、招聘录用阶段。需求沟通阶段。招聘需求一般分为三种：日常招聘需求、减员补充需求及突发招聘需求。瑞杠龙公司长期有招聘需求。招聘筛选阶段。在确定招聘需求后，由人力资源管理部门选择合适的招聘渠道发布招聘信息并展开招聘工作，因瑞杠龙公司初期选择的招聘渠道不太合适，且公司总体人员较少，故发布招聘需求采用较多的途径为内部沟通推荐的形式，选择面相对较窄。招聘面试阶段。该阶段是招聘环节中最为关键的阶段，也是整个招聘工作最核心的阶段。对于面试阶段，由2轮组成。其中第一轮为初试，由人力资源部门与应聘者进行沟通，主要内容是了解应聘者的简单介绍、简单的过往经历、对本公司的了解及个人对应聘岗位的想法等。如整体素质通过则可进入第二轮面试，第二轮面试由公司副总经理进行面谈，通过对岗位所需要的专业知识、过往相匹配的工作经历及项目等多个维度对应聘者进行考察。招聘录用阶段。当面试环节结束后，通过面试的应聘者将进入招聘录用阶段，招聘录用阶段主要分为薪资测算、准备入职材料、入职几个部分组成。四、瑞杠龙公司招聘工作组织问题瑞杠龙公司在招聘工作组织的过程中有如下几个显著的问题：（一）缺乏专业的人力资源从业人员瑞杠龙公司规模较小，尚未成立专门的人力资源管理部门，负责招聘的人员非专业人力资源从业人员，因此在招聘工作中，不能对瑞杠龙公司人力资源招聘或者人才储备、发掘人才进行合理科学的应对，在对瑞杠龙公司的竞争力上产生不利的影响。且招聘人员在招聘工作中容易产生其地位高于求职者的心理习惯，若其本职位各方面待遇均较为优厚，个别招聘人员甚至把招聘看成是对求职者的一种“恩赐”，在整个招聘过程中“摆架子”、“使脸色”，致使求职者对瑞杠龙公司产生一些负面印象。（二）没有合理科学的选人机制目前，中国的企业虽普遍地认识到人才在对企业发展中的重要性，但仍有相当的的企业并未建立科学的招聘考评机制。例如瑞杠龙公司，招聘者考评的随意性比较大，主要显现在：一是公司在考评方面尚未有一套科学系统的人才测评机制。二是面试中无序的问答，仅看应聘者自己写的简历却并未有针对性的提问及进行背景资料的调查，以及一些问题超脱了其所求职岗位的范围。这些问题造成了通过招聘进来的员工差异非常大，人员流失率也加重占比。（三）没有合理的安排面试不当的面试安排，包含进行面试的环境、面试的内容安排不当。面试环境安排不当，指面试地点选择不当，通常瑞杠龙公司会将面试安排在公司的大厅或非专业会客室等。随意性的环境及时间不仅对求职者求职动机产生影响，更会对求职者面试中的发挥产生影响，造成面试考核效率降低。面试内容安排不当，指针对同一岗位的面试，其中重要的因素如上班时间、休假时间、福利制度；因非专业人力资源从业者来进行面试，故在面试中会经常出现讲错重要因素或因人而异讲重要因素的情况，以至于在后期对公司培养人才的过程中，会造成一些矛盾的产生，会在对员工管理的过程中产生影响，致使人员流失率上升。（四）招聘渠道过于单一存在局限性瑞杠龙公司现行单一的网络招聘渠道相对于公司整体的发展而言过于单一。招聘渠道是公司向公司外部发布相关招聘信息、获取应聘者资料的重要手段和方法，也是公司对外展示和宣传的窗口之一。多样化的招聘渠道不仅可以帮公司吸引更多的人才关注，更能助力公司品牌宣传，而随着时代的发展和变革，互联网大量普及的前提下，社会步入高度信息公开化的情况，企业更多的招聘信息在外部显现也能提升企业的知名度。（五）缺乏有效的双向沟通机制招聘不单是由公司发出，也是双方之间相互反馈的过程。公司在选择求职者，求职者同样需要选择其想去工作的公司，双方需要加强沟通才能互相了解。然而，在实际招聘过程中却演变成为单方的，瑞杠龙公司在招聘过程中全面充分的解了求职者，在面试沟通的过程中对应聘者过分夸大公司和职业前景，但求职者并未详细了解公司及公司的部分划分、部门领导。会高频次出现造成求职者期望过高而结合现实工作时产生落差感影响工作。（六）忽视企业文化，不重视招聘过程中企业形象塑造招聘作为企业对外宣传的一种有效途径，受到重多企业的重视，但中小型企业忽视掉了招聘过程中企业形象的塑造，招聘启事中多以介绍岗位和任职要求为主，鲜少数会发布关于企业基本情况介绍、发展方向、方针政策、企业文化等。瑞杠龙公司有自己的企业文化，但在招聘的过程中不注重企业形象塑造，对应聘者的吸引力较低。五、瑞杠龙公司招聘工作中的对策（一）完善瑞杠龙公司年度招聘规划及流程招聘规划一般由人力资源部门根据与用人部门的沟通统筹，并结合企业的整体发展规划，明确当年需招聘的职位、层级、对应的人员数量、岗位对应要求等因素，并根据明确出的因素制定具体招聘活动的执行方案。人力资源管理部门在制定当年的招聘规划时，不仅要考虑瑞杠龙公司的整体成本规划、整体战略规划、整体业务规划等，还需要考虑部门的需求，前期的准备工作是十分复杂和重要的，一旦哪个环节出现纰漏，都会造成招聘工作的失误乃至影响公司人才的衔接。一般而言分以下几个步骤进行：了解公司当年的整体成本规划、战略规划、业务规划；了解目前各部门人员的背景层次结构；与各部门进行充分的调研、沟通；根据前面三步所掌握的数据并结合行业平均离职率进行初步的演算。有了年度招聘规划作为指导，同时对稀缺专业人才进行适当储备，力争做到整体招聘工作未雨绸缪。（二）选择合适的招聘渠道不同的招聘方式会呈现不同效果，公司要想招聘理想的人才需根据实际工作需求选择恰当的招聘方式。一方面需重视内部招聘，公司对员工有较全面的了解，采用内部招聘入职匹配准确度高；有利于激励员工进取；有利于应聘者更快适应工作，公司培训投资尽早得到回报。另一方面要积极拓宽外部招聘渠道，除了现有的外部招聘渠道外，也应多参与人才市场的竞争、招聘洽谈会等多种途径。除了这些方式外，还需利用好其他方式比如校园招聘，大学生就业难成为了一个社会性问题，多数优秀的大学生找不到合适的工作，大学生迫于就业压力，对行业、岗位、薪酬等不再挑剔，这给如瑞杠龙公司一样的小规模公司招聘人才提供了一个极好的机会。中小型企业应以极大的热情走进校园，既能降低成本招聘到合适的员工，又能树立良好的企业形象，有利于企业的长期发展。（三）完善人员招聘体制1.配备专业的人力资源管理人员人力资源的管理及从业人员对一个企业来说尤为重要，预测公司人力资源需求并做出人力需求计划、招聘选择人员、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合公司与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效。瑞杠龙公司因规模小，一直没有成立专门的人力资源管理部门，负责招聘者非专业人力资源从业人员，公司应尽快先成立人力资源管理部门。2.建立科学的招聘选拔标准结合瑞杠龙公司各个岗位的实际，需运用适合企业的工作分析技术，编写公司招聘职位的说明书，明确岗位工作职责、工作内容及任职资格条件，为招聘选拔人才提供一个科学明确的标准，减少招聘过程中主观因素的影响，提升招聘效率。3.组织有效的面试面试作为一个企业招聘人才最基础的招聘方式，对中小型企业来说更应该慎重对待，瑞杠龙公司在组织有效的面试时一定要注意面试过程中的每一个细节，提升面试人员的提问技巧，仔细观察应聘者的表现，以公正、客观、正确的评价每一位应聘者。4.回收应聘资料瑞杠龙公司在通过有关途径把招聘信息发布出去后，还应对应聘者提供的应聘资料进行回收，以便于进行下一步的选拔录用。在筛选过程中，首先剔除掉明显不符合要求的应聘人员，减轻部分录用工作量，对于未被录取的应聘者，应聘资料也可以进行分类归档，建立人才储备库，以备以后招聘时使用。重视企业文化及企业形象塑造瑞杠龙公司应重视企业文化建设，增强企业吸引力。良好的企业文化不仅起到激发员工热情、统一员工意志力的作用，也是一种吸引及留住人才的高效手段。企业在招聘过程中的形象塑造也极其重要，要创造出干净整洁的办公环境及良好的工作氛围，精心设计面试的每一环节，注重招聘人员甚至每一位员工的言行举止及精神面貌，通过招聘给每一位前来应聘的应聘者留下一个积极向上、关心员工、注重细节的良好企业形象。（五）评估招聘效果 整个招聘过程中的最后步