【绿城物业服务集团上海分公司薪酬制度实施情况的调查探析报告（论文）3600字】

绿城物业服务集团上海分公司薪酬制度实施情况的调查分析报告目录TOC\o"1-2"\h\u24358摘要 120977一、绿城公司概况 23196二、绿城公司薪酬制度实施现状 32176（一）薪酬背景 39269（二）薪酬制度 310691（三）薪酬满意度 414148三、绿城公司薪酬制度存在的不足 531664（一）福利不完善 520818（二）员工的薪酬满意度较低 527310（三）薪酬制度过程中缺乏的沟通 61791四、加强绿城公司薪酬制度的对策 64945（一）完善员工福利 615166（二）鼓励员工共同参与薪酬制度的设计 619135（三）建立良好的沟通机制 7摘要我国实施改革开放政策后，导致企业间竞争形势激烈，而企业要想增强自身的竞争力，就需要加大人力资源建设力度，并吸引优秀人才的加入。同时，还要制定科学合理的薪酬制度。对此，本次调查以绿城公司实行的员工薪酬制度为主要对象，系统地研究了绿城薪酬制度机制，并结合绿城公司现行薪酬制度机制中暴露出的问题，进行了系统的讨论，发现其员工的工作热情较低，福利制度不够完善，同时员工对公司的薪酬机制满意度也较低，然后针对这些问题，给出了具体的解决方案，以期能够为绿城公司提高员工薪酬制度水平有所裨益。关键词：薪酬管理；薪酬制度；员工福利；沟通机制人力资源中薪酬制度的重要性不言而喻，而工资水平的高低，是决定职工进入工作岗位意愿与否的关键因素，换句话说，员工更愿意获得更高的薪水。以企业为例来说明，高质量人才的缺口较大，职工辞职率居高不下，各家公司绞尽脑汁，考虑如何招到适合自己的员工，降低专业人才的离职率。而薪酬作为一种激励手段，能够有效调动员工的工作积极性和主动性，吸引优秀人才进入到公司中去，从而实现人力资源效益最大化的目标。为此，有人才缺口的企业业应更加注重薪酬管理，同时还要结合自身实际，制定出适合自身发展要求的薪酬制度，吸引并留住能够促进公司发展的优秀人才。一、绿城公司概况2004年，绿城物业服务集团有限公司上海分公司成立，公司的办公地点在上海市长宁区虹桥路，经营范围包括代理母公司委托的有关业务。绿城服务集团以物业服务为主，生活服务和产业服务为辅，在智慧科技的推动下，实现了数字化、平台化、生态型现代化发展目标。20余年以来，公司始终坚持“真诚、善意、精致、完美”的服务理念，为众多业主提供人文关怀型的服务，获得了业界的高度肯定。2021年绿城服务品牌价值高达148.36亿元，并连续多年荣获“中国物业服务百强满意领先企业”等荣誉称号。到2022年6月30日，绿城的服务业务已经覆盖了全国205个城市，其所提供的服务物业类型包括市政公建项目、城市综合体、商业写字楼和别墅等，全委在管项目合同数量高达2443份，合同服务总面积约为7.15亿平方米。20多年以来，绿城服务在服务体系上不断创新、求变，但是“服务改善生活”的服务理念和“以人为本”的服务宗旨一直没有改变。未来，公司将继续坚持以“为员工创造平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”的企业使命，凭借日趋完善的服务体系以及先进科学的服务模式，全力打造中国幸福生活的领先服务商，进一步推动我国物业服务行业的健康发展。二、绿城公司薪酬制度实施现状（一）薪酬背景绿城公司员工每日工作时间以8小时为限，并且每个月的工作时长必须要在168个小时左右，超过工作时间的话，要按照正常工作时间的1.5倍来支付员工工资，法定假日员工的加班费按照工作日的三倍结算，至于吃饭和交通补助，则没有明确的说明。公司的员工在门店就餐可以享受八成的折扣，而且由部门主管按照日程进行合理的工作时间的分解和执行，员工上班的时候要实行上班的打卡制。由值班经理登记并记录职工的工作时长、工资等情况，再按月统一结算，每月8号定期把工资打入员工的工资帐户。虽然各店规章制度不一，但几乎都是根据这些规章制度进行管理的。（二）薪酬制度绿城公司员工现行薪酬机制均为月薪制，对员工素质与工作绩效有严格的要求与标准，因此相对于其它的连锁餐饮公司来说，绿城公司的竞争力占据上风。绿城公司的福利也很全面，全职的职工享受五险一金、生日福利等待遇，管理人员还可享受商业险的待遇。绿城公司中的非全职员工按时薪制度执行，并且在此过程中，此种竞争形式还具备了市场上的竞争优势，可通过员工竞争，向客户提供更高质量的服务，然而，由于时薪制度仅代表了员工的工作时长。不同的工作人员在相同的工作时间里的工作效率存在偏差，引起部分的员工产生对公司的不公正感，也会造成部分员工偷懒的现象。因此，在绿城公司推行“时间工资”的时候，应当采取一种奖励机制。对于表现优秀的人，要给予一定的报酬，对于表现不佳的人，要给予警告。每月一次的员工会议，经理将对自己的工作进行一次全面的汇报，并且对表现突出的人进行表彰。（三）薪酬满意度对于员工的薪资水准，共有40%的员工表示不满，他们认为自己的工资是当地同类公司中较低水平的，同时还有40%的员工，对公司的薪酬机制满意度总体较低，这些人虽然并未表现出强烈不满，亦未表现出满意，仅自以为薪酬水平为地方同行业中等水平，除此以外，还有16.67%的员工表示满意，他们认为，自己的薪酬水平是本地同行业水平中的中上游，而只有4%的员工表示非常满意，这是因为他们相信其薪酬水平占部门薪酬水平的比例较大。由此可见，绿城公司员工薪酬满意度普遍较低。在薪酬公平性方面，仅有6.67%的人认为他们的薪资待遇不公正，16.67%的人对此表示并不突出。63.33%的人对自己的薪资待遇比较满意的，13.33%的人甚至认为自己的工资是非常公正的，没有人会觉得非常公平。可见，绿城公司在薪资公平上的表现较好。对现有的考核晋升制度，10%的人表示，绿城公司现有的考核晋升制度表示并不满意；66.67%的人感到平庸，16.67%的职工对

绿城公司的考核晋升制度表示很满意，6.67%的人对绿城公司的考核晋升制度感到十分满意。结果表明，超过半数的人对绿城公司的考核晋升制度感到平庸，即绿城公司的考核晋升制度还不够完善,也不能给员工带来动力。三、绿城公司薪酬制度存在的不足（一）福利不完善绿城公司虽然同样具备全职职工享受五险一金、生日福利等，但从调查结果可以看出，76.67%的人口想接受免费体检、旅游及节日礼物，53.33%想在工作中更加灵活化、多元化，60%的人希望积极融入该公司当前举办的文化娱乐活动体系，从而也侧面突出了现行福利机制已远不能满足职工的个人需要，换句话说，绿城公司的福利制度未来仍然有待完善，并且员工的需求已经逐渐向精神方面倾斜。图1员工福利倾向（二）员工的薪酬满意度较低倘若员工对公司的薪样满意度不高，那么公司就很难达到预期的绩效，而这与公司的经营目的密切相关。企业要长期稳步发展，必须从员工的薪酬满意度入手。经过对绿城公司的问卷调查，结果显示：绿城公司40%的员工觉得自己的工资相较于本地区的同业人员较低，并且在绿城公司的员工大多数都是近几年入职的，老员工比例明显较少。故而体现出了绿城公司员工的薪酬满意度不高，从而导致员工的工作积极性不高，并对公司的整体工作效率产生负面影响。（三）薪酬制度过程中缺乏的沟通目前来看，多数企业管理人员几乎不与职工直接交流或沟通，结合实际的调查结果我们不难发现不少员工之中都存在疑问：他们的薪水怎么会时常产生变动？凭什么自己上班时间明明不少，薪水比起别人不增反减？原因就在于绿城公司的管理人员们没有和他们的员工们好好地交流过工资构成，所以他们的心里充满了疑问，就会产生怀疑。甚至会产生冲突，从而无法激发员工的积极性。因此，工资体系方面，应加大对职工的沟通和管理力度，并通过实施透明机制改善当前的管理情况，提高公司整体的管理水平。四、加强绿城公司薪酬制度的对策（一）完善员工福利福利是指雇主在向雇员提供薪酬机制时使用的附加特殊奖励计划，其能够促进职工满意程度的提高，并凭借退休福利等为员工提供生活保障。公司应开展专职调研、专程出差、特殊节假日送小礼物和组织团队建设等措施，促进员工之间的纽带，促进工作场所的欢乐，激发员工的工作热情。（二）鼓励员工共同参与薪酬制度的设计企业制定科学、有效的薪酬系统，旨在使其更好地为员工服务，并通过激励其共同努力，使其成为薪酬系统的受益者和设计者。这样能让员工觉得自己就是企业的一员，从而意识到自身对企业的重要意义，并且会更重视工资制度的公平性、合理性和有效性，员工参与设计薪酬制度能够提高他们的薪酬满意度，同时还能促进公司薪酬制度的顺利实施，为公司实现可持续发展奠定基础。（三）建立良好的沟通机制任何一家公司都要透过与员工的交流来知道员工的需要及对公司的期望值，如果员工不能全面地看到自身对企业发展所做出的贡献，就会影响公司薪酬制度的实施，同