2024年下半年网络经济与企业管理自考试卷含解析

2024年下半年网络经济与企业管理自考试卷一、单项选择题1、知识管理的个人化策略主要采用的是______A．“专家”模式B．经理人模式C．领导模式D．员工模式2、准时生产简称为______。A．MRPB．JITC．CPFSD．VMI3、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。A．利润最大化B．股东财富最大化C．企业价值最大化D．总成本最小化4、以电子方式交换数据，将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法是______A．JTTB．MRPC．CIMSD．EDI5、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______A．企业宏观环境B．企业微观环境C．政治和法律环境D．经济环境6、供应链管理的本质目标是______。A．“7C原则”B．“7R原则”C．“7M原则”D．“8R原则”7、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标8、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A．个体企业B．合伙企业C．公司制企业D．国有企业9、波特把企业的活动分为两类，一类是基本活动，另一类是______。A．支持性活动B．特殊活动C．经营活动D．生产活动10、被誉为“管理过程理论之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克11、客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于______A．理解客户的需求B．发展关系网络C．管理客户关系D．收集客户数据12、联合库存管理，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT13、供应链的合作性关系模式又称之为______。A．双赢模式B．多赢模式C．单边模式D．双边模式14、战略制定的第一步是______。A．战略分析B．使命定位C．战略选择D．经营战略规划15、网上市场间接调查的工具不包括______A．使用传真B．利用搜索引擎C．利用电子邮件D．利用公告栏16、企业文化可划分为三个层次，即物质层次、精神层次和______A．气质层次B．制度层次C．管理层次D．行为层次17、JIT也被称为______A．“丰田生产模式”B．“精益制造”C．“全面质量管理”D．“消除一切浪费”18、网上售后服务的特点不包括______A．个性化B．便捷性C．低廉性D．地域性19、知识管理的编码策略主要依靠的是______A．边际效应B．聚集效应C．传递效应D．规模效应20、在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是______。A．全局性战略B．根本性战略C．事业层战略D．职能战略21、客户关系管理简称为______A．CRMB．JITC．MRPD．EDI22、“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，也就是追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统的思想是______A．JITB．MRPC．CIMSD．EDI23、运用网络对员工进行培训时，遵循的原则不包括______A．趣味性B．个性化C．开放性D．互动性24、组织工作的第一步是______A．确定职权关系B．设计流程C．明确组织目标D．实现部门化25、将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业资源密集型企业的依据是______A．企业所属的经济部门B．企业的经营规模C．企业财产构成D．生产力要素比重26、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。A．信息流B．物流C．资金流D．商流27、企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划组织、控制管理称为______。A．企业生产管理B．企业运营管理C．企业财务管理D．企业销售管理28、影响薪酬的外部因素是______A．劳动力市场B．组织的规模C．组织的薪酬预算D．组织的薪酬政策29、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______A．银行借款B．发行债券C．发行股票D．租赁融资30、企业生存的基础、发展的动力是______A．获取资源B．价值增值C．获取剩余价值D．提供服务二、多项选择题31、根据产品或劳务通过同一环节中间商的数目的多少，可以将分销渠道分为______。A．密集分销B．选择分销C．直营模式D．独家分销E．寄售模式32、法约尔认为，企业管理活动的主要职能组成包括______A．计划B．组织C．指挥D．协调E．控制33、知识具有的特点包括______。A．不可替代性B．互补性C．不可逆转性D．增值性E．可共享性34、确定财务计划指标的方法有______A．平衡法B．因素法C．比例法D．定额法E．综合分析法35、客户关系管理基本流程包含的阶段包括______A．客户分析B．深入了解目标客户C．发展关系网络D．创造客户价值E．管理客户关系三、简答题36、网络时代企业面对的挑战有哪些?37、公司制企业有哪些特点？38、请列举有关学习型组织的特点。39、企业核心能力的特征有哪些?40、供应链管理模式与传统管理模式有何区别。41、请描述运作管理的发展历程。四、论述题42、请阐述企业在网络时代面对哪些机遇与挑战。五、案例题43、江小白网络营销新模式江小白是重庆江小白酒业有限公司旗下江记酒庄酿造生产的一种自然发酵并蒸馏的高粱酒品牌，在5年内从0干到10亿销量。江小白几乎从不在主流媒体做广告。除去地铁广告，江小白基本没有传统的营销方式，利用得最多的是免费的社交媒体。对于利用互动性很强的社交媒体，江小白的微博营销显示出几个鲜明的特点。首先，长于文案植入，将有意思的话题与江小白的产品联系在一起。其次，对应自己的品牌形象，将微博的运营完全拟人化。在所有的热点事件时发声，表明自己的态度。最后，利用微博互动作为线上工具，组织线下活动，并与线上形成互动，以增强粉丝黏性。除了微博，微信也成为江小白的营销渠道之一。相比微博，微信的私密程度更高。除了做微信公共账号，江小白还运营着“小白哥”的私人账号，该账号由专人负责维护，并不属于江小白的任何一个员工。问题：1．结合案例，阐述网络营销的特点。2．结合案例，谈谈网络营销的内容和层次。

参考答案一、单项选择题1、A2、B3、C4、D5、A6、B7、D8、C9、A10、B11、A12、C13、A14、B15、A16、B17、A18、D19、D20、C21、A22、A23、C24、C25、D26、B27、C28、A29、C30、B二、多项选择题31、ABD32、ABCDE33、ABCDE34、ABCD35、ABCDE三、简答题36、网络时代企业面对的挑战有：(1)企业面临日益激烈的竞争；(2)顾客的权力大大增强；(3)企业的整体盈利水平将会降低；(4)企业关键的成功因素将会改变；(5)企业资源配置的方式和界限将会发生重大变化。37、(1)公司制企业是法人。(2)公司制企业(如有限责任公司和股份有限公司)实行有限责任制。(3)公司制企业的所有权和经营权相分离。38、学习型组织的特点主要包括：(1)组织成员拥有一个共同的愿景；(2)组织是由多个创造性个体组成的团队；(3)善于不断学习；(4)自主管理；(5)领导者的新角色；(6)建立知识联盟。39、企业核心能力的特征有：(1)有价值的创造能力。(2)异质性。(3)难模仿性。(4)不可交易性。(5)扩展性。(6)动态性。40、区别主要体现在：(1)供应链管理强调采用集成的思想和方法(2)供应链管理强调提高整个供应链的核心竞争力。(3)供应链管理强调提高整个供应链的效率。(4)供应链管理强调大规模定制。41、运作管理的发展历程包括：(1)粗放式管理阶段；(2)科学管理阶段；(3)现代管理阶段。四、论述题42、网络时代企业面对的机遇有：(1)企业可以更好地满足顾客的个性化需求。(2)企业可以降低交易成本。(3)企业可以减少库存。(4)企业可以使合作竞争战略更便利地实施。(5)提高获取知识、应用知语的能力。网络时代企业面对的挑战有：(1)企业面