VPN网络建设及维护服务合同

VPN网络建设及维护服务合同合同编号：__________第一章：定义与术语1.1本合同以下简称“协议”，由以下各方于签订日共同签署：甲方（以下简称“客户”）：名称：__________地址：__________乙方（以下简称“服务提供商”）：名称：__________地址：__________1.2以下术语在本协议中具有以下含义：（1）“VPN网络”：指虚拟私人网络，一种通过公共网络提供安全连接的技术。（2）“建设及维护服务”：包括但不限于VPN网络的规划、设计、建设、调试、优化和日常维护等服务。（3）“服务期”：本协议第一条所规定的服务期限。（4）“服务费用”：客户应支付给服务提供商的费用，具体金额见附件一。第二章：服务内容与范围2.1服务提供商应按照本协议约定，向客户提供以下VPN网络建设及维护服务：（1）网络规划：根据客户需求，制定合理的VPN网络规划方案。（2）网络设计：根据规划方案，完成VPN网络的详细设计。（3）网络建设：按照设计方案，完成VPN网络的设备采购、安装、调试等工作。（4）网络优化：根据网络运行情况，对VPN网络进行持续优化，保证网络稳定性和功能。（5）日常维护：对VPN网络进行日常监控、故障排查和修复，保证网络正常运行。2.2服务范围：（1）服务提供商负责VPN网络的硬件设备、软件系统和相关技术支持。（2）服务提供商负责为客户提供VPN网络的远程技术支持和现场服务。（3）服务提供商负责对VPN网络进行安全防护，保证网络数据安全。第三章：服务期限与费用3.1本协议的服务期限为____年，自签订之日起计算。3.2服务费用：（1）客户应按照附件一约定的服务费用标准，向服务提供商支付服务费用。（2）服务费用支付方式为：__________（填写具体付款方式，如银行转账、等）。（3）服务提供商应在收到服务费用后____个工作日内，向客户提供相应的服务。第四章：服务质量保证4.1服务提供商应保证所提供的VPN网络建设及维护服务符合以下标准：（1）网络稳定性：保证VPN网络正常运行，年平均故障恢复时间不超过____小时。（2）网络功能：保证VPN网络的带宽、延迟等功能指标满足客户需求。（3）数据安全：采取有效措施，保证客户数据在传输、存储过程中的安全性。4.2服务提供商应设立专门的技术支持团队，为客户提供以下服务：（1）7×24小时远程技术支持。（2）响应客户现场服务请求，并在____小时内到达现场。第五章：保密条款5.1双方在履行本协议过程中，可能涉及对方商业秘密、技术秘密等敏感信息。双方应签订保密协议，约定如下：（1）保密信息：包括但不限于客户数据、技术方案、商业计划等。（2）保密期限：自本协议签订之日起算，至服务期限届满后____年。（3）双方不得泄露对方保密信息，不得将保密信息用于本协议以外的用途。（4）如违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。（5）保密协议的签订不影响双方在本协议项下的其他权利和义务。第六章：服务变更与终止6.1服务变更：（1）客户因业务发展需求，需对VPN网络进行变更，应提前向服务提供商提出书面申请。（2）服务提供商应在收到申请后____个工作日内，向客户提供变更方案的报价。（3）双方就变更方案及费用达成一致后，签订补充协议，作为本协议的组成部分。6.2服务终止：（1）本协议到期后，如双方无异议，自动续约____年。（2）双方同意提前终止本协议的，应签订书面终止协议，明确终止日期及相关事项。（3）如一方严重违反本协议，另一方有权立即终止本协议，并要求赔偿因此造成的一切损失。第七章：违约责任7.1甲方（客户）违约：（1）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付金额的____%作为违约金。（2）未按照约定提供必要的资料、信息或配合服务提供商进行现场服务的，导致服务延迟或的，应承担相应的违约责任。7.2乙方（服务提供商）违约：（1）未按照约定提供VPN网络建设及维护服务的，应承担相应的违约责任。（2）因服务提供商原因导致VPN网络发生重大故障，造成客户损失的，应承担相应的赔偿责任。第八章：知识产权8.1双方确认，本协议项下提供的VPN网络建设及维护服务所涉及的知识产权归各自所有。8.2服务提供商在提供服务过程中所开发的软件、技术成果等，归服务提供商所有。8.3除非另有约定，双方不得将对方的商标、标识等用于商业宣传和推广。第九章：争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至____（填写具体仲裁委员会或法院）进行仲裁或诉讼。9.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章：其他条款10.1本协议的附件一、附件二等为本协议的组成部分，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议一式两份，双方各执一份。10.4双方确认，本协议的签订、履行、解释及争议解决等均适用中华人民共和国法律。10.5本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.6双方同意，本协议的任何修改、补充均应以书面形式进行，并以双方签字（或盖章）为生效条件。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。11.2因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，减少损失。双方应协商确定合理的延长履行期限或采取其他补救措施。第十二章：通知与送达12.1双方就本协议有关事项发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方。12.2通知送达地址如下：甲方（客户）：地址：__________乙方（服务提供商）：地址：__________12.3通知以邮寄方式送达的，以邮戳日期为送达日期；以邮件方式送达的，以邮件发送日期为送达日期。第十三章：合同的转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。13.2双方同意转让的，应签订书面转让协议，明确转让事项，并由受让方承担转让方的权利和义务。第十四章：合同的解除14.1在以下情况下，一方有权解除本协议：（1）对方严重违反本协议，经催告后仍未改正的。（2）对方发生重大违约行为，导致本协议无法继续履行的。（3）根据法律法规的规定，一方有权解除本协议的。14.2解除本协议的一方应书面通知对方，本协议自通知送达之日起解除。第十五章：签字与生效15.1本协议一式两份，甲乙双方各执