报业发行工作总结

报业发行工作总结报业发行工作总结篇一工作效率和服务质量是我们事业成败的生命线，而技能训练的目的就是为了提高工作效率和服务质量。作为发行员来说，有两大技能十分关键：一是数报和叠报，二是骑车技术。数报和叠报是每个发行员的入门技能，马虎不得，报纸从报社印刷厂的出品后，要利用这一特性迅速点数、套报。套报要有多少个动作一定要烂熟于胸，不要多佘动作的习惯。须知如果每套一份报纸就多一个动作，几百份报纸就多了几百个动作，无形中时间就被浪费了，而且增加了劳动量。所以，我们不能轻视数报、套报的作业规范，要不断地练习，练多了就娴熟，熟能生巧，就能为下一个作业争取时间，争取了主动。所谓骑车技术精熟，就要有在负鲁的情况下能快则快，该慢则慢、拐弯、会车、避让操作自如，达到人车合一。有发行员说，骑车技术精与不精，没什么标准，也没办法评判。我说你每天都能按规定投递时间送完报纸，并平平安安回到站里，这就是你骑车技术练精的标准，也惟有这样报纸投递质量才有保证，自身的安全也才会更有保障。另外，在技能训练中还需一提的是，每个发行员要熟悉报社、公司的有关规定、熟悉交通法规，因为这一点常常被忽视。规章制度是指导我们发行工作的行为准则，对规章制度不熟悉，就不能有效地提高工作效率和减少差错。所以，发行员接受培训的时，千万不能轻视这方面的训练和考核。作为一线生产指挥和管理者的站长，对员工的技能培训负有不可推卸责任，每一项操作细节和技术指标要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作过程分解开来，让发行员逐项练习和掌握，最快达到熟练的程度。技能训练要取得较佳的效果，就心须定期考核，有条件时就使用末位淘汰制，让每个人都感到考核不理想就有下岗的危险。作为在岗人员也不要惧怕考核，或者有抵触情绪，因为只有通过考核这一办法，才能促使你的技以熟而精。报业发行工作总结篇二在我担任报纸发行员的工作期间，我积累了丰富的工作经验和技能，这些经验和技能对我未来的职业生涯都将有着积极的影响。以下是我的工作总结：一、工作职责1、准时将报纸送达到订户手中，确保报纸的准确性和完整性；2、及时解决订户的投诉和问题，保证订户的满意度；3、协调和沟通订户与公司的关系，维护公司形象；4、遵守公司的规章制度，保证工作效率和质量。二、工作技能1、熟练掌握报纸发行流程，包括订户信息管理、订单处理、送货等；2、具备良好的沟通和协调能力，能够与订户、同事和上级有效地沟通和协调；3、具备良好的团队合作精神，能够与团队成员合作完成工作任务；4、具备较强的责任心和敬业精神，能够认真负责地完成工作任务。三、工作经验在工作期间，我不断总结和反思自己的工作经验，积极寻找提高工作效率和质量的方法。例如，我会及时处理订户的投诉和问题，及时跟进订单处理，确保订户的满意度；我会不断改进自己的送货方式和路线，提高送货效率；我会不断学习新的报纸发行知识和技能，提高自己的专业素养。四、未来规划我会继续努力提高自己的工作技能和水平，争取成为一名优秀的报纸发行员。我也会不断学习和掌握新的知识和技能，以适应不断变化的市场需求和发展趋势。同时，我也会积极参加公司的培训和交流活动，与同事们分享自己的工作经验和心得，共同提高团队的工作效率和质量。总之，我认为作为一名报纸发行员，不仅要有专业的知识和技能，更要具备良好的职业素养和职业道德。只有不断提高自己的工作水平和素质，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现个人的职业发展和成长。报业发行工作总结篇三作为一名报纸发行员，我在过去的一年中积极履行了自己的职责，以下是我的工作总结：一、业务方面1、按时按量完成了发行任务。在报纸销售的高峰期，我能够快速高效地完成订阅和销售任务，确保报纸能够按时送达读者手中。2、与客户保持良好的沟通。我始终与客户保持良好的沟通，了解客户需求，积极解决客户的问题和疑虑，提高了客户满意度。3、保证报纸质量。我始终把报纸的质量放在第一位，认真审核每一份报纸的版面、内容和印刷质量，确保报纸能够及时、准确地送达读者手中。二、工作技能方面1、具备较强的组织能力和时间管理能力。我能够合理安排自己的工作时间，高效完成各项任务，确保工作质量和效率。2、具备良好的客户服务意识。我能够积极主动地与客户沟通，及时解决客户问题和疑虑，提高了客户满意度。3、具备良好的沟通和协调能力。我能够与同事和客户保持良好的沟通，协调各方面的工作，提高了工作效率和团队合作精神。三、工作感悟在工作中，我深刻体会到了一份职业的责任和使命感。作为一名报纸发行员，我的工作不仅仅是完成发行任务，更是要把报纸送到读者手中，让他们了解到最新的信息和知识。我将继续努力提高自己的工作能力和服务质量，为客户提供更好的服务，为报纸的发展做出自己的贡献。报业发行工作总结篇四作为一名报纸发行员，我深知我的工作责任和使命。在这段时间里，我对自己的工作进行了总结，总结如下：一、工作内容1负责向各大商家、小区、学校等发行点投递报纸。2维护报纸发行点的日常工作秩序，及时处理各种投诉和反馈。3积极参与报纸推广和宣传活动，增加报纸的发行量。4协助编辑部完成一些临时性的工作任务，如组织活动等。二、工作心得1、要善于沟通。发行员需要与商家、小区居民、学校等各类人群打交道，需要与他们进行有效的沟通，才能顺利完成任务。2、要具备良好的服务意识。发行员是服务行业，需要对每一个客户提供优质的服务，做到礼貌待人、耐心解答，赢得客户的信任和好评。3、要勤奋努力。发行员的工作量较大，需要长时间走动，但只有不断地努力工作，才能提高自己的工作效率和工作质量。三、工作总结在过去的