市场调研管理制度

市场调研管理制度第一章总则为加强公司市场调研的规范化管理，确保调研活动的有效性和可靠性，依据相关法律法规及公司内部管理要求，特制定本制度。本制度旨在规范市场调研的流程、标准、责任分工和监督机制，提升市场调研的科学性和有效性。第二章目标1.明确调研目标：通过系统的市场调研，获取精准的市场信息，支持公司战略决策。2.规范调研流程：建立标准化的市场调研流程，确保调研活动的高效和规范。3.提高调研质量：确保调研数据的准确性、及时性和完整性，为公司决策提供科学依据。4.促进部门协作：加强各部门间的沟通与协作，提高市场调研的综合效益。第三章适用范围本制度适用于公司所有进行市场调研的部门，包括但不限于市场部、销售部、产品部及其他相关职能部门。所有市场调研活动均应遵循本制度的规定。第四章管理规范第1节市场调研的组织和职责1.调研组织：公司设立市场调研小组，负责市场调研的整体规划、实施和监督。小组成员由市场部负责人担任组长，其他相关部门人员为成员。2.职责分工：-市场部：负责调研的总体策划与执行，数据分析和报告撰写。-销售部：提供销售数据支持，协助市场部进行客户访谈。-产品部：提供产品相关信息，参与产品市场调研。-财务部：协助预算审核和资金管理。第2节调研计划制定1.调研主题：明确调研主题，基于市场需求、产品发展或竞争分析等方面提出调研建议。2.调研方法：根据调研目标选择合适的调研方法，包括问卷调查、深度访谈、焦点小组等。3.时间安排：制定详细的调研时间表，明确每个阶段的完成时间和责任人。4.预算审批：调研计划需提交至财务部进行预算审核，并由市场部报总经理批准后方可执行。第3节数据收集与分析1.数据收集：-确保数据来源的合法性和可靠性，严格遵守相关法律法规。-在进行问卷调查时，需提前进行小范围测试，以确保问卷的有效性和可理解性。2.数据分析：-采用科学的统计方法对收集的数据进行分析，确保结果的客观性和准确性。-编写数据分析报告，报告中应包含数据的图表展示和结论。第4节调研报告撰写1.报告内容：调研报告应包括调研目的、方法、数据分析结果、结论与建议等内容。2.报告审核：调研报告需提交市场调研小组成员审核，审核通过后，由市场部负责人签字确认。3.报告归档：所有调研报告需归档保存，便于后续查阅和使用。第五章执行流程1.调研需求提出：各部门根据实际需求提出调研申请，由市场部进行初步评估。2.调研计划制定：市场部根据需求制定调研计划并报批。3.数据收集与分析：按计划执行调研，收集并分析数据。4.撰写调研报告：根据分析结果撰写调研报告，并进行审核和归档。5.反馈与改进：各部门根据调研结果进行反馈，市场部负责收集反馈意见并进行改进。第六章监督机制1.定期检查：公司定期对市场调研活动进行检查，评估调研的有效性和合规性。2.绩效评估：对参与市场调研的部门和个人进行绩效考核，考核内容包括调研的质量、效率和效果。3.反馈机制：建立反馈机制，调研后各部门应对调研结果进行评估和反馈，及时调整后续的调研策略。第七章附则1.解释权：本制度由市场部负责解释。2.生效日期：本制度自发布之日起生效。3.修订流程：如需修订，应由市场部提出修订建议，报总经理批准后实施。第八章附录附录A：市场调研申请表项目内容申请部门调研主题调研方法预计时间预算申请人申请日期附录B：市场调研报告模板项