李芷晴 许乐怡

微博平台运营分析报告汇报人：李芷晴许乐怡2体验环境手机：iPhone6s系统版本：ios13.1.3软件版本：10.6.0时间：2020.061产品概述2用户分析3产品规划4总结CONTENT产品概述1产品定位商业模式通过内容（明星、企业、达人产生的热点内容）来吸引用户（流量），并通过产品实现流量变现产品简介产品名称微博产品类型产品slogan一款信息流社交媒体平台随时随地发现新鲜事社交类产品概述在微博，官方发布新闻，草根爆料八卦；在微博，大V明星发布动态，粉丝狗仔爆料内幕；在微博，海量短视频等你来刷，搞笑、音乐、明星、综艺、影视、体育应有尽有;在微博，第一时间推送你最喜欢感兴趣的内容！市场分析截止榜单日期2019年09月08日，新浪微博月指数达3.5亿，同比增长2%，是榜单前五内唯一一个微型博客型社交平台，成为中国最受欢迎的微型博客平台，且位于全球媒体社交平台前十之列。据微博发布第二季度财报数据，2019年第二季度净营收4.318亿美元，较上年同期的4.266亿美元增长1%，也是取得了不错的成绩。主要使用步骤——发微博方法一在首页点击右上角的“+”，点击写微博直接编辑，写微博可以加图片、@其他人、加话题、加GIF、加表情，不需要编辑文字也可以选择下面的直接发照片、视频、文章、开直播。在你关注的超话下方点击“我来发一帖”，也是可以加图片、@其他人、加话题、加GIF、加表情，同时你可以选择要不要同步到你的微博方法二主要使用步骤——搜索方法点击“发现”之后，可以直接搜索关键词你想找的用户或博文；在“发现”页面还有一个热搜榜，点击“更多热搜”可以看到实时热点，每分钟更新一次用户分析210明星名人将微博作为信息首发平台，微博成为与粉丝互动的重要平台。0103用户可以发布文章，也可以与其他用户互动（点赞、评论、转发），满足用户社交需求。0204用户需求热点推荐，满足了用户对于近期网络热点的需求。大批媒体入驻，满足了用户对于查看热搜以及新闻的需求用户为什么使用微博？11根据微博财报，微博月活用户规模稳步增长，3年内增长7000万+，截止至2018年第四季度，微博月活跃用户已达4.62亿，同上一季度相比增长3.59%；日活用户增至2亿，相较上一季度活跃用户增长500万人，增长比2.56%。以此趋势，2019年微博月活用户可能会突破至5亿用户数量12以微博发布第四季财报来看，微博用户比例男性占57%，女性占43%。其中年龄集中在18-22岁，23-30岁，分别占比35%，40%，对应大学生和工作不久的青年用户，他们有大量的时间或者是倾向使用这类社交娱乐软件。微博用户分布主要还是国内除一线城市的地域，四线及以下城市占比31%，较于上一年的28%增长了3%。用户使用平台基本上都是移动端，月活用户中移动端占比93%之高。用户分布产品分析3微博作为一个社交媒体产品，功能复杂多样，存在很多细节。这一部分主要整理微博的一些主要功能结构从微博信息架构图可以看出：发展10年，为了尽可能地延长这款产品的寿命，新浪拓展了产品的定位和规划，加上为了促活留存而展开的大量运营活动，给微博填充了许多功能。14产品结构15超话直播长文章短视频1243明星与网红在视频内容的贡献，使短视频在微博平台得到更快更强更深入的传播效果。光影秀、微博故事等UGC视频产品也陆续上线。这将使用户在微博上获得更多独家信息和独特的社交体验，有利于微博进一步扩大用户规模并提升粘性。短视频能够以更快更准的方式向微博受众传播。不断增加的优质内容吸引了更多用户使用微博。使微博的用户规模和活跃度持续增长，还推动了微博内容生态的优化。长文章随着网红经济的崛起，直播逐渐走入了大众视野。名人明星的直播，拉近了与粉丝之间的距离。各个大事件的直播，则更加增强了用户之间的交流互动性。直播由某个话题组成的一个群体。用户可以在这个范围内为他们喜爱的明星打榜，有共同爱好的用户可以在这里交流社交。超话特色功能16微博盈利模式：以内容吸引用户，以广告变现流量。目前微博的盈利点主要包括：会员、红包、支付、送花、付费阅读、粉丝头条、数据分析、打赏。微博商业化模式根据微博2018年Q1财报，2018年第一季度微博财务营收22.13亿元，同比增长61%，连续5个季度保持60%以上的增长速度，进入高速增长期。其中，微博广告收入达19.16亿元，同比增长64%，品牌广告收入同比增长94%。截至2018年第一季度，微博内容合作机构已经达到1700家。商业化效率显著提高，增值服务及其他业务的收入年对年增长44%。视频广告的客户数稳定增长，收入占比持续提升。1.热门所推荐的微博在用户选择关闭并点击“减少此类微博”后，没有起到实质性的作用，此类微博依然出现在用户推荐首页，用户体验不好。2.通过首页点进推荐的短视频，无法进入微博全文界面，用户无法使用“收藏”，“生成长图”，“帮上头条”等功能。3.各条营销号下热门评论总是被机器人发布的虚假，色情广告占据，用户无法看到其他真实用户的评论。4.“消息”功能里的“评论”历史记录应当添加删除功能，他人用户评论的信息一直占据在我的评论提示里，一些不好的言论，用户也这能任由其显示，无法删除。5.微博分享范围一经设置成“仅自己可见”后，无法逆转再设置成公开状态，用户缺乏对微博可操作性。17用户体验优化产品规划3产品策略迭代鱼骨图（1）垂直化：打造优质兴趣社区利用产品本身的明星、红人资源，上线超话社区，为用户开创兴趣社交的社交方式，垂直化的兴趣社区对应用户分层的精细化运营，提高了用户内容消费的密度和强度。为了满足对优质内容的持续稳定需求，启动中小V自媒体的扶持计划。为自媒体提供品牌定位、粉丝积累、用户转化、运营服务、商业变现的一站式平台，中小自媒体也反哺着微博的垂直生态和社区氛围（2）视频化：构建视频产品生态在视频化战略向纵深推进的过程中，微博利用其庞大用户群与专业视频生态链，打通视频生产、分发的上下游环节，增加视频接口，丰富微博的视频内容。孵化秒怕、一直播等视频平台，为微博视频、直播业务提供支持。在微博的产品层面上：不断简化视频与直播发布流程，培养用户使用习惯；并在产品中嵌入上线视频、故事等新功能板块。深耕视频内容生产，与各类MCN机构达成合作。（3）下沉化：持续用户增长与各种电视节目、综艺深度合作，策划活动，在节目播放过程中鼓励用户打开微博与节目进行互动。打开三四线城市局面，扩大了用户覆盖广度。20产品策略1（4）精准化：优化筛选曝光内容通过大数据识别与用户举报相结合的方式，将原本可能分发至用户信息流中的低质量、低互动内容以及垃圾营销信息限制展示，降低用户在浏览微博中接触垃圾信息的频率，提升用户体验和保障用户利益。同时提升用户发布的优质微博的曝光量，提高微博互动率。优化推荐算法，根据用户标签进行精准推送，提高推荐精准度。（5）付费化：拓展内容付费产品体系2014年7月，微博就首先在长微博中进行了“打赏”功能的公测，同时小范围测试“付费阅读”功能。时至今日，微博的内容付费体系已经趋于完备，直播打赏、头条文章打赏、付费订阅、微博问答等内容付费形式受到用户欢迎。（6）聚合化：创新信息传播模式单条微博信息过于零散碎片化。为了强化内容分类、聚合传播，上线新鲜事功能，用户可以订阅自己喜欢的新鲜事。新鲜事由创作者选定主题，微博用户投稿内容，创作者筛选内容。推出新鲜事制作者激励计划，设置“变现周期”。用户制作的所有新鲜事，在变现周期内产生的流量，按一定比例折算现金。同时，微博还为新鲜事编辑者提供了大量分发渠道，如用户主信息流、热门微博等显著推荐位置，增加新鲜事的曝光度。21产品策略21、广告业务：app启动页广告、首页&发现页&微博正文页广告投放、热搜竞价2、账号运营服务：运营监控工具、数据助手、粉丝头条3、微博会员：包月包季包年、V+会员4、电商社交：作为电商广告平台，放置电商链接（用户使用场景不同，导流效果不明显）5、内容付费：微博打赏、微博问答、付费订阅6、微博钱包、理财产品22变现途径总结4通过微博的产品分析，可以得出微博平台：微博为广大用户提供了一个自由传播，广泛互动和充分展示的自由平台，也让广大企业找到了一个新的，更快捷，更准确的营销平