《电子商务概论》电子课件杜江萍

xx年xx月xx日《电子商务概论》电子课件杜江萍ppt电子商务概述电子商务技术基础电子商务模式电子商务安全与风险管理电子商务法律与规范电子商务的未来发展contents目录01电子商务概述电子商务的定义与特点全球化：电子商务不受地域限制，可实现跨国、跨地区的商业活动。电子化：电子商务涉及的各项商业活动，如信息传递、支付结算等均采用电子化方式完成。基于互联网：电子商务借助互联网平台，实现商业活动的高效、便捷。电子商务定义：电子商务是以互联网为依托，通过运用电子信息技术，实现商品交换、资金转移、数据流动等商业活动的过程。电子商务特点电子商务的分类企业之间的电子商务，如阿里巴巴、京东等平台。B2B电子商务B2C电子商务C2C电子商务O2O电子商务企业与消费者之间的电子商务，如当当网、亚马逊等平台。消费者之间的电子商务，如淘宝、闲鱼等平台。线上与线下结合的电子商务，如美团、饿了么等平台。初始阶段20世纪90年代初，电子商务概念开始进入中国，以信息服务为主要特征。电子商务的发展历程发展阶段20世纪90年代中后期，电子商务开始得到快速发展，出现了一批专业的电子商务企业，如8848、卓越网等。成熟阶段进入21世纪，电子商务进入成熟阶段，市场规模不断扩大，业态形式不断创新，成为推动经济发展的重要力量。02电子商务技术基础VS是一种通用的互联网协议，用于在计算机网络之间传输数据，它包含了传输控制协议（TCP）和互联网协议（IP）。HTTP协议是Web应用使用的协议，是一种请求/响应协议，客户端发出请求，服务器响应请求并返回结果。TCP/IP协议互联网协议HTML是一种标记语言，用于创建Web页面的结构和内容。CSS是一种样式表语言，用于定义Web页面的布局和外观。JavaScript是一种脚本语言，用于实现Web页面的交互功能。Web技术关系型数据库使用关系型数据库管理系统（RDBMS）来存储和管理数据，如MySQL和Oracle。非关系型数据库使用文档存储、键值对存储或宽列存储等技术来存储和管理数据，如MongoDB和Cassandra。数据库技术电子支付使用电子支付系统来完成在线交易的支付过程，如支付宝、微信支付和PayPal。加密技术使用加密技术来保护在线交易的数据和资金安全，如SSL/TLS协议和数字证书。电子支付技术03电子商务模式B2B电子商务交易模式主要有垂直B2B和水平B2B两种。影响改变了传统贸易方式，实现了数字化、电子化、网络化和智能化。定义Business-to-Business，是指企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务模式。交易模式主要有直接网上销售和间接网上销售两种。定义Business-to-Consumer，是指企业通过互联网为消费者提供商品或服务的电子商务模式。影响提供了更为快捷方便的购物体验，使商品交易更加简单高效。B2C电子商务Consumer-to-Consumer，是指消费者之间通过互联网进行商品或服务的交易的电子商务模式。C2C电子商务定义主要是通过拍卖、竞价等手段实现交易。交易模式实现了更加公平、透明、规范的交易环境，促进了二手商品流通和消费者之间的交流。影响O2O电子商务要点三定义Online-to-Offline，是指将互联网技术与传统产业结合，通过互联网将线上消费者带到线下实体店消费的电子商务模式。要点一要点二交易模式主要是通过打折、团购等方式吸引消费者进行线上购买，线下消费。影响实现了线上线下资源的整合，促进了传统产业的转型升级和创新发展。要点三04电子商务安全与风险管理电子商务安全威胁包括黑客攻击、病毒、钓鱼网站、内部人员泄露等。电子商务安全概述电子商务安全措施包括防火墙、入侵检测和防御、数据加密等。电子商务安全定义指在电子商务活动中，运用各种技术手段和措施，确保电子商务交易的机密性、完整性和可用性，防止攻击和非法获取。电子支付定义指通过互联网或移动设备进行资金转移和支付。包括支付请求、支付授权、支付确认和支付清算。包括钓鱼网站、木马病毒、网络诈骗等。包括安全协议（SSL/TLS）、加密技术、认证授权等。电子支付安全电子支付流程电子支付安全威胁电子支付安全措施指在电子商务活动中，交易双方或参与方之间相互信任和依赖的关系。电子商务信任定义包括基于信誉的信任模型、基于制度的信任模型等。电子商务信任模型包括信任建立、信任传递和信任调整机制。电子商务信任机制包括建立信任评价体系、加强信誉管理、规范交易行为等。电子商务信任管理措施电子商务信任管理电子商务风险分类与风险管理包括技术风险、市场风险、法律风险、信用风险等。电子商务风险分类电子商务风险管理概念电子商务风险管理流程电子商务风险管理措施指对电子商务风险进行识别、评估和控制的过程。包括风险识别、风险评估、风险决策和控制以及风险监控。包括建立风险管理机制、加强风险意识教育、完善内部控制等。05电子商务法律与规范电子商务法律制度电子商务法电子商务法是调整以互联网为交易平台的交易过程中所发生的各种社会关系的法律规范总称。电子商务法立法宗旨保障电子商务各方主体的合法权益，促进电子商务健康发展。电子商务法基本原则遵循自愿、平等、公平、诚信原则等。010203指以互联网为交易平台，以数字、信息、文字和符号等为媒介进行交换的应税行为。电子商务税收概念税收征管难度大、税收成本高、国际协调难度大。电子商务税收特点坚持税收中立原则、坚持税收公平原则、坚持税收效率原则。电子商务税收政策电子商务税收制度电子商务标准定义是对电子商务领域中重复性事物和概念所作的统一规定，是从事电子商务活动的企业和个人必须遵守的准则和依据。电子商务标准内容技术标准、业务流程标准、产品标准。电子商务规范体系的意义规范企业行为、保护消费者权益、促进电子商务健康发展。电子商务规范体系06电子商务的未来发展移动设备普及率提高随着智能手机、平板电脑等移动设备的普及，越来越多的消费者通过移动设备进行网购，移动电子商务市场规模持续扩大。移动电子商务移动支付的便捷性移动支付的便捷性和安全性受到广大消费者和商家的青睐，推动了移动电子商务的发展。O2O模式的发展通过线上与线下的结合，实现商品或服务的交易，如外卖、生鲜配送、家政服务等，进一步丰富了移动电子商务的应用场景。社交平台的流量优势01社交平台拥有庞大的用户基础，且用户粘性高，通过社交平台引入电商，能够为电商平台带来巨大的流量。社交电子商务社交电商模式的创新02通过社交平台与电商平台的结合，实现拼团、砍价、分享奖励等创新模式，进一步拓展了电商业务。社交电商的精准营销03通过社交平台的大数据分析和精准推送，实现商品与目标消费者的精准匹配，提高营销效果。随着国家对跨境电商的扶持力度加大，跨境电商市场规模持续扩大。政策支持随着全球消费者对高品质、个性化商品的需求增加，跨境电商能够为消费者提供更多优质、特色商品。全球消费升级随着跨境电商供应链的不断完善，物流成本降低，配送效率提高，为跨境电商的发展提供了更好的条件。跨境电商供应链的完善跨境电商人工智能在电子商务中的应用通过人工智能技术，分析用户历史行为和偏好，为消费者推荐相关商品或服务，提高购物体验和营销效果。智能推荐系统运用自然语言处理